從產(chǎn)品的角度來淺談知識付費

本文作者將從產(chǎn)品的角度來淺談一下現(xiàn)在的知識付費平臺,enjoy~
碎片化時間學(xué)習(xí)?
這半年來,我在各個知識付費平臺上學(xué)了幾個課程。認識到碎片化時間學(xué)習(xí),其實是個偽命題。真正學(xué)習(xí)的時候,是沒辦法一心兩用的。邊開車邊聽課、邊走路邊聽課?不存在的,你還要時刻留意周邊的信息,沒辦法真正集中注意力獲取知識。
現(xiàn)在所謂的知識付費的產(chǎn)品,只是更換了一種內(nèi)容承載的形式而已。紙質(zhì)書是一種形式,過渡到kindle之類的電子書,到現(xiàn)在的音頻或視頻教學(xué),只是換了內(nèi)容承載的一種形式,內(nèi)容本身是沒有變的。
而且用音頻或視頻的方式承載內(nèi)容,信息量大,要求的獲取知識的效率更高。碎片化時間,學(xué)到的碎片化知識,形成的碎片化的結(jié)構(gòu),這樣學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,有多少能夠真正轉(zhuǎn)化為自己的知識,那就不一定了。
以《得到》上面的課程來說,內(nèi)容比較系統(tǒng)化,老師解說內(nèi)容也講得挺好的,所以每節(jié)課的知識量非常大。碎片化時間可能還是比較適合于聽新聞類的內(nèi)容,了解但是不需要真正的學(xué)習(xí)。
我的學(xué)習(xí)方式是,特意空出一段時間來集中精力學(xué)習(xí)上面的課程內(nèi)容,每次控制聽懂一節(jié)課的內(nèi)容,再學(xué)下一節(jié)。而且第一遍聽課程的時候我都還只是囫圇吞棗,所以基本上每節(jié)課程我都會聽兩遍,只是第二遍我會設(shè)置語速稍微比較快一點而已,比較難理解的內(nèi)容我還需要聽三遍或以上才能消化得了。學(xué)習(xí)這樣的知識點密集的內(nèi)容,對我來說真的很難以碎片的閑暇時間串聯(lián)起來學(xué)習(xí)了。
內(nèi)容本質(zhì)不變,載體不同
再從另外一種方式解讀,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠都會有市場的,人們也越來越愿意為服務(wù)買單,為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單。只是到現(xiàn)在科技化的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,內(nèi)容的承載形式多樣化。
kindle之類的平板或電子書軟件,只是把紙質(zhì)書轉(zhuǎn)化為電子書的形式。書的內(nèi)容有版權(quán),以往基本上都是以書籍為主的電子化?,F(xiàn)在是以課程內(nèi)容為主的在線化發(fā)展,并且鼓吹起了知識焦慮、成長焦慮的社會問題。這個“知識付費”的賽道,就成了近期的一個風(fēng)口。
其實聽了幾個得到上的課程,他們把內(nèi)容整理成工具書出紙質(zhì)書的方式也是可以的,內(nèi)容不變,從書本的形式變?yōu)閿?shù)據(jù)化的手機閱讀形式,載體不同而已。最近得到以菜市場為經(jīng)濟學(xué)內(nèi)容的載體,也是玩得非常溜了。
現(xiàn)在還有很多打著知識付費的平臺,這個販賣知識焦慮的時代,也衍生出了一種人人都可以開課分享的平臺,內(nèi)容質(zhì)量也參差不齊。
但是這種平臺在這個時代還是有需求的,從產(chǎn)品的角度來看,這個賽道我依然也是看好的,只是看各大平臺接下來的迭代方向怎么玩了。
知識付費平臺=內(nèi)容電商
那也從產(chǎn)品的角度來淺談一下現(xiàn)在的知識付費平臺。
在我看來,知識付費底層邏輯其實是內(nèi)容電商,只是商品是虛擬商品,但是底層邏輯還是電商的邏輯,繞不過sku的品類陳列優(yōu)化,以及根據(jù)用戶角色的行為邏輯方向的優(yōu)化,吸引用戶購買,提升轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率,還是老三樣。
對用戶來說,知識付費是為自己提供了一個成長服務(wù)。解決欠缺某些方面的知識所帶來的成長焦慮。
知識付費的需求,其實是來源于圍繞著”恐懼“作為痛點。”這個世代在殘酷懲罰不改變的人“,”每個世代都悄悄犒賞會學(xué)習(xí)的人“,“只有不斷奔跑才能向前,停止就是落后”等之類的鼓動焦慮的文案,激發(fā)了人們對自我成長的渴求及對落后的恐懼,主觀能動的自主學(xué)習(xí)可能還比較少,更多的學(xué)習(xí)的動力需求其實是來源于恐懼。
從女性經(jīng)濟的角度來說,一部分的現(xiàn)代女性在職場、生活上,已經(jīng)漸漸和男性站在了同一起跑線。但是對于另一部分的女性,現(xiàn)在倡導(dǎo)的大部分針對女性群體的消費升級勸說,職場女性力量的崛起,職場上的女性,有些時候是需要付出更多的才能在生活和職場上達到一個平衡。針對女性成長服務(wù)的消費,她們的需求在于解決自身問題情況,改善或突破現(xiàn)狀。
如果我來做這個知識付費類型的產(chǎn)品的話,我會圍繞著這個“成長”為核心做服務(wù),首先要明確用戶想要往哪個方向成長,解決生活問題或是職場問題,或者其他方向,提供解決他們帶有“恐懼”的一個成長方向做內(nèi)容服務(wù)。
成長目標(biāo)化的內(nèi)容服務(wù)方向
作為內(nèi)容電商,用戶是跟著內(nèi)容跑的。
知識電商類,頭部的平臺例如得到、喜馬拉雅的內(nèi)容資源優(yōu)勢已形成足夠的壁壘,但提供的音頻+文稿的功能大同小異。其他中小型平臺本身要有附加服務(wù)留住用戶,打造“合適”的更貼近用戶的成長服務(wù)。用“合適”差異化補充內(nèi)容方面的優(yōu)勢。
知識付費,現(xiàn)在的方向都是提供內(nèi)容,減少獲取知識的時間,但是沒有幫助用戶真正提高學(xué)習(xí)這件事本身的效率。
所以我規(guī)劃的知識付費平臺的迭代的方向是強制學(xué)習(xí)時間,倒逼用戶主動學(xué)習(xí),提高效率,強化學(xué)習(xí)的目標(biāo)感。提高學(xué)習(xí)這件事本身的效率。我也做了一個細化的版本迭代規(guī)劃內(nèi)容,在這里就不展開了,歡迎在公號[萬象青年歡樂多]的后臺找我討論~
在這種類型的知識付費平臺上,你不一定學(xué)到的內(nèi)容是最頭部優(yōu)質(zhì)的,但是是最適合你的,而且你能保證學(xué)完的,得到真正的成長。也跟《得到》走了一些差異化的路線,當(dāng)然《得到》也可以做這種方向的迭代。
我前段時間看到一個有趣的產(chǎn)品,也是類似于我的這種想法的方向,是筆記俠推出的一個周邊,讓我眼前一亮。
這個產(chǎn)品售賣的其實只是一個筆記本,但是它幫你按時間段規(guī)劃好了讀書內(nèi)容,“按主題閱讀,每月兩本書”,你只要跟著筆記規(guī)劃的讀書節(jié)奏走就可以了。
其實這個也是另一種形式的知識付費,你掃碼就可以進行閱讀,你購買了這個筆記本的同時,其實也是對這些筆記本承載的內(nèi)容的一次性付費。但同時它有規(guī)定你的學(xué)習(xí)時間點,成長時間點。雖然也是不強制的一種方式,但它呈現(xiàn)出來了這種給你目標(biāo)化成長的形態(tài)。
我最近在思考未來十年二十年的變與不變的方向,近期也會做一篇整理發(fā)布。其中也有對內(nèi)容對知識付費方向的思考。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容肯定不管在什么時候都會有市場的,個人成長的內(nèi)容也是,雖然承載的內(nèi)容形式有所改變,但是這個賽道我還是看好的。自己也很想加入知識付費領(lǐng)域,歡迎交流產(chǎn)品心得,或者有知識付費的產(chǎn)品崗位的橄欖枝也歡迎伸過來呀~
作者:萬象青年,公眾號:萬象青年歡樂多(ID:wxqn-helloworld)。早上產(chǎn)品狗,晚上公號狗,時不時會分享一些產(chǎn)品心得和復(fù)盤總結(jié)。
本文由 @萬象青年X 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
強制用戶學(xué)習(xí)時間這個不合理
這個另外一種目標(biāo)化學(xué)習(xí)的方向,很多平臺有這一種功能輔助,像英語流利說、得到上面也有一些,自己可以設(shè)定每天需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容量,然后平臺一些機制提醒用戶去完成。這個“強制”看平臺怎么去輔助用戶完成規(guī)定的內(nèi)容量了
我也覺得了解和學(xué)習(xí)是兩個場景消費
所以得到上面,免費專區(qū)的內(nèi)容,更多的是“了解”這一類的內(nèi)容;付費課程是“學(xué)習(xí)”類型的內(nèi)容。兩種用戶類型和場景都抓到了,但是如果用戶對學(xué)習(xí)類型的內(nèi)容也用碎片時間去對待的話,可能效果不一定好