微信新功能“送禮物”,開啟社交電商新玩法

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在微信不斷探索社交與電商融合的新路徑中,一項名為“送禮物”的新功能悄然上線,為用戶間的互動增添了新的維度。這篇文章將帶你深入了解微信“送禮物”功能的細節(jié)、它如何改變我們的送禮習(xí)慣,以及這一創(chuàng)新對微信電商生態(tài)的潛在影響。

在數(shù)字化時代,微信不僅是我們?nèi)粘贤ǖ墓ぞ?,更是連接人與服務(wù)、人與商品的橋梁。最近,微信灰度上線了一項新功能——“送禮物”,這一功能不僅豐富了我們的社交體驗,也為電商領(lǐng)域帶來了新的活力。

本期我們來一探究竟,看看這個功能如何改變我們的送禮習(xí)慣,以及它對微信生態(tài)的意義。

一、微信“送禮物”的功能概覽

在微信小店中開辟了“送禮物”功能,目前處于灰度測試階段。它允許用戶在微信小店中挑選商品,直接作為禮物發(fā)送給微信好友,非常方便。

該功能的大體邏輯是:

1.1 支持范圍

除了珠寶和教育培訓(xùn)兩大類目外,其他類目的微信小店、原價不超過1萬元的商品,默認支持“送禮物”功能。

1.2 送禮限制

用戶在“送禮物”的過程中,每次只能給一位朋友贈送一件商品,贈送后不支持轉(zhuǎn)贈給其他朋友。

一旦送出禮物(以禮物消息成功發(fā)送給接收方為準),不論朋友是否收下禮物,贈送方在24小時內(nèi)無法主動取消贈送或取消訂單。

禮物接收方超過24小時未手下禮物(以打開禮物消息并輕觸“收下禮物”為準),訂單將自動取消并退款給贈送方,退款將按訂單支付時的渠道原路返回,相關(guān)過程與微信紅包類似。

1.3 AHA Moment功能

微信“送禮物”最特別的功能點在于——即便你不知道好友的收貨地址,你同樣可以給對方送禮物,這完全改變了現(xiàn)有的電商邏輯。關(guān)鍵是該功能給禮物接收方增加了大大的驚喜感,真的好喜歡這個AHA Moment功能。

二、微信“送禮物”功能的幾個思考

然而微信“送禮物”功能的推出,不僅也引發(fā)人幾個思考:

  • 這個功能能否復(fù)制當年微信紅包的成功呢?
  • 誰會使用這個功能?他們?yōu)槭裁磿褂茫?/li>
  • 微信做這個功能的核心目的是什么?

2.1 它是否能復(fù)制微信紅包的成功?

我認為微信“送禮物”功能的推出,不可能復(fù)制微信紅包的成功,因為微信紅包的量級非常大,操作鏈路短,使用頻次和使用場景都非常高頻。比如單人送禮、群內(nèi)獎勵、群內(nèi)游戲、群內(nèi)喚醒、單人轉(zhuǎn)賬等場景都會使用微信發(fā)紅包功能!

數(shù)據(jù)來源:國金證券研究所

2.2 誰會使用這個功能?為什么會使用?

在進一步探究哪些用戶會使用微信“送禮物”功能前,我們首先要思考一個問題——你在什么時候送誰禮物?你一般給誰送禮物?

2.2.1 送禮場景的變化

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,40%的用戶認為送禮就是一種日常分享;37%的用戶認為當需要認清往來時就會送禮;而16%的用戶認為僅重要節(jié)日才會送禮。

從數(shù)據(jù)來看,送禮不再局限于重要節(jié)日,日常分享也成為了送禮的重要場景。為什么會有這么大的數(shù)據(jù)差距呢?底層是因為用戶送禮的場景變化了!

年輕人,尤其是00后,更傾向于在日常中通過送禮來表達情感和分享生活。他們一邊害羞,一邊樂于分享,因此送禮變得非常日常。而小鎮(zhèn)居民講究情誼,都市人更注重節(jié)日的儀式感,愛你的女生時刻都想與你分享身邊的微小的點滴。所以,日常送禮變得非常normal。

2.2.2 送禮人群的差異

然而不同的人群,他們送禮物的對象也是有明顯的差異。

  • 00后:由于社會關(guān)系的職場部分還沒有充分展開,因此禮物送朋友和家人較多
  • 90后:誰也不送,他們只給伴侶送禮物
  • 80后:由于職場、社會介入較深,職業(yè)關(guān)系的禮品需求更為明顯。因此他們給領(lǐng)導(dǎo)送禮或送禮品較多
  • 低線城市:由于社會關(guān)系多基于朋友、家族展開,因此相關(guān)禮品需求更加顯現(xiàn)。
  • 高線城市:由于關(guān)系碎片化明顯,更注重節(jié)日的儀式感。

由此可見,微信的“送禮物”功能,幾乎必然是給00后使用的。這是因為C端的創(chuàng)新性產(chǎn)品,大概率起源于年輕人,如Facebook和校內(nèi)網(wǎng);其次,00后本身有日常送禮物的習(xí)慣,他們送禮物通常是小額低頻次;最后由于00后更偏向于給朋友送禮物,這也符合微信的溝通場景。

2.3 “送禮物”功能對微信的意義

既然微信“送禮物”的功能不可復(fù)制微信紅包的成功,那為什么還要做呢?在我看來,微信“送禮物”功能對微信的電商生態(tài)有著更深層次的意義:

這一功能增加了微信的核心功能——通訊、交流的能力范圍。它可以基于目前的聊天場景做能力拓展,并且針對場景做出差異化;

基于微信的連結(jié)力,提升微信小店的獨特性價值;

有可能培養(yǎng)新的互動方式,如在微信小店或者微信生態(tài)的電商場景中,覺得某個東西適合誰,用戶可以直接將商品作為禮物送給他人。

所以,這個功能為用戶提供了一種新的功能場景,而又由于這和微信的社交場景天然協(xié)調(diào),因此它有可能產(chǎn)生新的場景價值。

總之,微信這個小藍包,我可是滿心期待!

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【卡卡的產(chǎn)品札記】,微信公眾號:【卡卡的產(chǎn)品札記】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 有點子小雞肋的功能

    來自上海 回復(fù)