電商APP系列:“秒殺”模塊競(jìng)品分析報(bào)告

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本文選擇了淘寶、京東、拼多多這幾種體量最大且是全品類的頭部產(chǎn)品,除此之外,還選擇了唯品會(huì)、一淘、網(wǎng)易嚴(yán)選等垂直類電商產(chǎn)品做“秒殺”模塊的競(jìng)品對(duì)比。

目錄

一、項(xiàng)目背景

二、競(jìng)品概述

三、競(jìng)品功能對(duì)比

秒殺入口分析

秒殺活動(dòng)頁分析

秒殺商品詳情頁分析

四、總結(jié)

一、項(xiàng)目背景

秒殺功能是一種典型的單品促銷活動(dòng),秒殺的特點(diǎn):限時(shí)、限量。

對(duì)平臺(tái)方來說,秒殺有利于用戶的拉新和促活;對(duì)商家端來說,可以利用它引流,增加訂單數(shù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求,產(chǎn)品計(jì)劃增加秒殺模塊,因此此次主要針對(duì)各大電商類app的秒殺功能進(jìn)行對(duì)比分析。

二、競(jìng)品概述

在競(jìng)品選擇上,我們選擇淘寶、京東、拼多多這幾種體量最大、且是全品類的頭部產(chǎn)品;除此之外,還選擇了唯品會(huì)、一淘、網(wǎng)易嚴(yán)選等垂直類電商產(chǎn)品作為競(jìng)品對(duì)比。

三、競(jìng)品目標(biāo)功能對(duì)比

1.?秒殺入口

1.1?位置

秒殺入口通常位于首頁首屏,不過因?yàn)殡娚坍a(chǎn)品的特性,經(jīng)常有各種大型運(yùn)營活動(dòng),為了增加當(dāng)前活動(dòng)的曝光,會(huì)直接在首屏插入活動(dòng)入口——此時(shí)秒殺就會(huì)被推至首頁二屏甚至三屏。

1.2?入口形式

秒殺的入口通常有兩種形式:

和其他運(yùn)營入口一起組成一整個(gè)運(yùn)營模塊,通常包含模塊標(biāo)題、倒計(jì)時(shí)、場(chǎng)次信息、商品圖、價(jià)格等信息;

——適合綜合性電商、或者商品品類、活動(dòng)等信息非常豐富的產(chǎn)品,比如:淘寶和京東。

秒殺作為單獨(dú)的一個(gè)模塊展示,此時(shí)可以單獨(dú)展示主推商品,除了模塊標(biāo)題、倒計(jì)時(shí)、場(chǎng)次信息之外,還可以展示每個(gè)商品的商品圖、價(jià)格對(duì)比、甚至商品名稱等;除了常規(guī)模塊之外,也可以使用側(cè)滑方式,增加后續(xù)商品的曝光和點(diǎn)擊。

——適合垂直類、品類相對(duì)單一簡單的產(chǎn)品,或者需要通過秒殺模塊來帶動(dòng)用戶活躍、增加訂單數(shù)等,比如:唯品會(huì)、京東到家。

2.?秒殺活動(dòng)頁

2.1?秒殺頁結(jié)構(gòu)

對(duì)比淘寶、京東、拼多多、嚴(yán)選、蘑菇街,我們可以看到,這5款產(chǎn)品整體的大結(jié)構(gòu)都是秒殺場(chǎng)次導(dǎo)航+商品運(yùn)營模塊。淘寶、京東、拼多多都在頁面底部配置了標(biāo)簽欄來承載更多的功能信息。

2.2 秒殺場(chǎng)次

淘寶、京東、拼多多的秒殺場(chǎng)次頻繁(淘寶一天13場(chǎng),京東場(chǎng),拼多多24場(chǎng))——這也和平臺(tái)本身商品的豐富度有關(guān)。

嚴(yán)選和蘑菇街的場(chǎng)次相對(duì)較少,分別為4場(chǎng)、6場(chǎng),場(chǎng)次的時(shí)間集中在用戶活躍的高峰期:中午和晚間。為了給用戶呈現(xiàn)豐富秒殺場(chǎng)次,二者都采用了顯示昨天+明天的場(chǎng)次(一倍)的方式。

2.3 運(yùn)營模塊

因?yàn)楸晨亢A康纳唐泛蜕碳遥詫毦〇|二者的運(yùn)營模塊非常豐富,從常規(guī)推薦,到熱搶、即將售罄、品牌、返場(chǎng)、專屬推薦等,多模塊運(yùn)營秒殺。

相比其他競(jìng)品,京東因?yàn)槿巳憾ㄎ桓叩脑?,還有品質(zhì)維度的秒殺。除此以外,京東還在秒殺模塊內(nèi)增加了拼團(tuán)和砍價(jià)(因?yàn)檫@兩種活動(dòng)和秒殺的性質(zhì)不一樣,在此略過,后面有機(jī)會(huì)單獨(dú)展開說)。

拼多多的商品也非常豐富,這從它每隔一小時(shí)一場(chǎng)的秒殺可以看出來,但是它的運(yùn)營維度比較單一,只有常規(guī)+品牌+品類三種。

從目前的頁面結(jié)果反推來看:

  • 一是拼多多的定位就是便宜低價(jià),表現(xiàn)在秒殺上就是多+快,簡單粗暴,畢竟天下武功唯快不破嘛;
  • 二是拼多多的核心是拼團(tuán),因此秒殺模塊的權(quán)重就不會(huì)那么高

嚴(yán)選和蘑菇街的秒殺頁就比較單一了,商品統(tǒng)一以列表形式展示(蘑菇街有品牌和返場(chǎng),但是是以標(biāo)簽形式呈現(xiàn))。也同樣是因?yàn)檫@個(gè)原因,二者的頁面頂部都增加了banner模塊,給用戶更多的跳轉(zhuǎn)選擇。比較適合品類單一、商品數(shù)有限的產(chǎn)品。

(1)秒殺商品模塊

秒殺商品模塊的趨同化非常明顯,各大APP都統(tǒng)一采用左圖右文的方式作為基本結(jié)構(gòu),只是在模塊內(nèi)元素的安排上有一些區(qū)別。

就秒殺進(jìn)度條來說,淘寶、拼多多、蘑菇街,都突出顯示進(jìn)度條,營造緊張氛圍。

進(jìn)度條提示文本上,分別有三種表示方式:已搶件數(shù)、進(jìn)度百分比、剩余件數(shù)。具體采用哪種表示方式,需要根據(jù)商品設(shè)置的秒殺庫存數(shù),以及是否顯示真實(shí)庫存等方面去考慮。畢竟從用戶行為方面來說,用戶的從眾心理會(huì)使他們?cè)跓o法下決定的時(shí)候,依賴大多數(shù)人的選擇。如果進(jìn)度條數(shù)據(jù)過低,必然會(huì)進(jìn)而影響用戶的決策。

除此以外,已開場(chǎng)和未開場(chǎng)的秒殺狀態(tài)也是需要考量的。京東和淘寶分別用紅色和綠色兩種對(duì)比色來進(jìn)行明確的狀態(tài)區(qū)分,嚴(yán)選、蘑菇街則采用了同一種顏色。

3.秒殺商品詳情頁

秒殺商品詳情頁的常見結(jié)構(gòu)為在商品主圖下方增加秒殺提示模塊,通常包括價(jià)格、結(jié)束/開搶時(shí)間,模塊底色高亮突出顯示。在此基礎(chǔ)上,淘寶額外增加了搶購件數(shù)和進(jìn)度條的信息,通過大眾的選擇,來引導(dǎo)用戶從眾下單。

淘寶、蘑菇街等產(chǎn)品的秒殺中和未開始狀態(tài)都是明確顯示的,嚴(yán)選的未開始狀態(tài)做了背景色弱化處理,而京東未開始狀態(tài)則和普通商品詳情頁保持一致,僅在商品名稱下增加了秒殺預(yù)告。

除此之外,底部工具欄相對(duì)于普通商品也有所變化,尤其在秒殺未開始時(shí),因?yàn)榍昂髢r(jià)格的差距和商品來自第三方商家的特點(diǎn),淘寶、蘑菇街都把購買按鈕替換為設(shè)置提醒,來提醒用戶此商品的活動(dòng)即將開始,防止用戶高價(jià)購買產(chǎn)生的后續(xù)糾紛。(用戶加購后仍然可以正常下單結(jié)算)

而京東、嚴(yán)選的底部工具欄和普通商品詳情頁保持一致,秒殺未開始時(shí)也是可以按正常流程購買的。這是因?yàn)槎叩拇罅科脚_(tái)自營商品,可以享受7天保價(jià)服務(wù),對(duì)用戶影響不大。

四、總結(jié)

本次報(bào)告主要總結(jié)了幾大電商競(jìng)品的秒殺活動(dòng)的結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)形式,主要分析頁面為秒殺入口、秒殺活動(dòng)頁和秒殺商詳頁,同時(shí)分析了不同表現(xiàn)形式的適用場(chǎng)景。

具體需要根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行設(shè)置和優(yōu)化。

(因?yàn)榕鋱D尺寸的限制,文章單獨(dú)截取了報(bào)告中的重點(diǎn)圖片,下圖為報(bào)告的完整版截圖)

 

本文由 @白露漫談 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 個(gè)人拙見:這像是一篇范文,實(shí)際可能公司用不上這樣的。競(jìng)品分析的價(jià)值核心沒有體現(xiàn)出來,通篇其實(shí)像是白話文,很多地方?jīng)]有分析的意義,比如位置、入口、詳情頁這些內(nèi)容,這些內(nèi)容不是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力,或者沒有區(qū)分度,應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的模塊邏輯(流程、機(jī)制),然后將這個(gè)模塊的數(shù)據(jù)最好能附上。

    來自山西 回復(fù)
    1. 數(shù)據(jù)你能有權(quán)限看到?

      回復(fù)
    2. 我覺得你對(duì)競(jìng)品分析可以有著個(gè)人偏見,你可能沒有g(shù)et到作者他的競(jìng)品分析的目的。她更多是相對(duì)各大電商APP的頁面布局做競(jìng)品,而你認(rèn)為的競(jìng)品,是包含了模塊邏輯。我個(gè)人覺得這篇文章也不是什么白話文,沒有參考意義。競(jìng)品分析是根據(jù)你的競(jìng)調(diào)目的而來的。

      來自廣東 回復(fù)
    3. 是的,我也這樣認(rèn)為,只其然而不知其所以然~

      來自廣東 回復(fù)
  2. 我覺得挺好的,就是總結(jié)少點(diǎn),起碼比那種按照框架泛泛而談的要跟有借鑒作用

    回復(fù)
  3. 看分析應(yīng)該是個(gè)初級(jí)產(chǎn)品,就是分析一下秒殺的功能布局和樣式……

    來自浙江 回復(fù)
    1. 我知道站內(nèi)很多競(jìng)品分析都是從五層體驗(yàn)要素去分析,這種方式可以讓非行業(yè)內(nèi)人員對(duì)于行業(yè)情況有一個(gè)大致了解,但是無法用到工作,因?yàn)閷懙奶筇珜挿毫耍袑?duì)于這些信息都是已知的。
      而且產(chǎn)品是一點(diǎn)點(diǎn)去迭代的,我們不需要分析太多功能,當(dāng)前需求的即可。畢竟競(jìng)品分析的目的是為了找到競(jìng)品為什么這樣做、不這樣做的原因,指導(dǎo)實(shí)踐,避免踩坑。不是為了做競(jìng)品而做的。
      ——這是我的想法,歡迎討論

      來自美國 回復(fù)
  4. 忘了說了,我公眾號(hào)里發(fā) 002 會(huì)有報(bào)告的PDF版本下載鏈接哦

    來自北京 回復(fù)
    1. 公眾號(hào)多少

      回復(fù)
    2. 公眾號(hào)多少呀

      回復(fù)
  5. 總結(jié)太敷衍了些…

    來自天津 回復(fù)
    1. 因?yàn)榍懊娴膸撞糠侄疾痖_分析好了,最后一步總結(jié)只是看需求來挑選方案。

      來自北京 回復(fù)