新一輪洗牌后的游戲直播平臺(tái):斗魚(yú),虎牙競(jìng)品分析報(bào)告
隨著2017年直播平臺(tái)的洗牌,斗魚(yú)和虎牙這兩個(gè)老對(duì)手徹底奠定了作為行業(yè)第一梯隊(duì)的基礎(chǔ)。筆者試圖以此文,通過(guò)分析二者的不同,找出他們各自的側(cè)重。
分析目的
斗魚(yú)和虎牙一直以來(lái)都是彼此強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,隨著2017年直播平臺(tái)的洗牌,這兩家平臺(tái)徹底奠定了作為行業(yè)第一梯隊(duì)的基礎(chǔ),而從發(fā)展上看,二者的動(dòng)作似乎相同,都在從游戲直播轉(zhuǎn)向泛娛樂(lè)平臺(tái),然而真的是這樣同質(zhì)化嗎?
筆者試圖以此文,通過(guò)分析二者的不同,找出他們各自的側(cè)重。
行業(yè)概況
1.1 市場(chǎng)格局
2018年以來(lái)游戲直播行業(yè)風(fēng)起云涌,頭部效應(yīng)越來(lái)越明顯,隨著龍珠直播大主播陸續(xù)跳槽已經(jīng)進(jìn)入半倒閉階段、全民欠薪事件,幾個(gè)月前又有網(wǎng)友曝出熊貓直播疑似要被以30億出售,游戲直播行業(yè)的第二梯隊(duì)已經(jīng)變成了暴雨后的嬌花,僅剩幾片花瓣還能殘存著。
隨著騰訊的新一輪40億注資斗魚(yú)和虎牙成功IPO,游戲直播市場(chǎng)的雙寡頭陣型——斗魚(yú)和虎牙,已經(jīng)基本成型。
讓我們追溯一下:
游戲直播市場(chǎng)從2014年逐漸展示自己的引流能力,一年的日均搜索指數(shù)從300暴漲至1200次,年增長(zhǎng)300%。這一年,4G網(wǎng)絡(luò)正式登陸中國(guó),也成為后續(xù)移動(dòng)端增長(zhǎng)的根本基礎(chǔ)。
2015年后直播市場(chǎng)爆火,資本紛紛涌入,大部分游戲直播公司都成立于2014-2016年(斗魚(yú)2014.1.1;戰(zhàn)旗2014.1.20;火貓2014.10.7;龍珠直播2015.2.1;熊貓2015.9.18;全民2015.10),唯一令筆者驚訝的是虎牙的成立時(shí)間早達(dá)2012年。
直播作為一個(gè)內(nèi)容型行業(yè),實(shí)際上哪家的主播最多質(zhì)量最高,就意味著更多的流量和更高的盈利。不過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)中,相對(duì)于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)主播,基本上所有直播平臺(tái)都選擇了“挖角”這樣一個(gè)方式。
一開(kāi)始的挖角相對(duì)克制,但是在龍珠直播強(qiáng)勢(shì)入場(chǎng)之后,王思聰也攜著流量和資本下海搏殺,于是主播的“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”越來(lái)越高,而一些小平臺(tái)就被突然爆炸的運(yùn)營(yíng)成本壓垮,最終留下的都是燒錢(qián)燒出來(lái)的龐然大物。2017年下半年,直播平臺(tái)開(kāi)始大洗牌,幾百家直播平臺(tái)中,至少已有72家直播平臺(tái)關(guān)停。
猛撥一下表盤(pán),到今年九月份:
2018年,虎牙獲得騰訊的4.6億美元融資,之后成功上市,成為中國(guó)直播第一股;自制賽事“虎牙天命杯” ,線上+線下全方位布局;向直播綜藝發(fā)力,自制節(jié)目《god lie》《Pick!天命圈》等;拿下五大LOL聯(lián)賽、絕地求生聯(lián)賽、手游聯(lián)賽等賽事直播版權(quán);斥千萬(wàn)美元拿下OWL的席位,自建守望先鋒戰(zhàn)隊(duì)。
斗魚(yú)在這段時(shí)間里,舉辦了斗魚(yú)嘉年華,參觀人數(shù)超過(guò)ChinaJoy;6月份起通過(guò)足球競(jìng)猜等方式狂攔流量;覆蓋大部分熱門(mén)游戲的“斗魚(yú)黃金大獎(jiǎng)賽”正式啟動(dòng);這都是斗魚(yú)方出色的運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn)。
同時(shí),龍珠在5-6月接連爆發(fā)大范圍欠薪和主播退出的事件,緊接著主播大范圍出走,在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上,移動(dòng)和web端9月環(huán)比降幅超過(guò)20%,徹底掉出前五。
全民也在差不多的時(shí)間陷入不斷的欠薪風(fēng)波,八月份甚至爆出公司人去樓空的景象。熊貓此時(shí)也危機(jī)重重,資金鏈斷裂即將被變賣(mài)的傳言一直不斷,PDD遲遲未回歸,騰訊自建平臺(tái)又帶著虎牙斗魚(yú)爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。
此時(shí),虎牙斗魚(yú)都開(kāi)始逐漸接收其他平臺(tái)而來(lái)的主播,兩大寡頭終于聚集了最強(qiáng)大的主播陣容。
1.2 市場(chǎng)背景
直播市場(chǎng)潛力巨大,但是人口紅利縮減,用戶(hù)增速下滑;但另一方面,游戲直播對(duì)生活的滲透率逐步提高,游戲直播用戶(hù)增數(shù)追平網(wǎng)游玩家增數(shù)。
隨著游戲直播的深度提高,用戶(hù)對(duì)直播質(zhì)量,平臺(tái)技術(shù)水平的要求也會(huì)逐步提高,當(dāng)雙寡頭格局形成,直播平臺(tái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)會(huì)有一個(gè)從拉攏對(duì)方用戶(hù)來(lái)干掉對(duì)方到重視吸納新用戶(hù)共同發(fā)展的轉(zhuǎn)向,同時(shí)如何共同應(yīng)對(duì)短視頻的沖擊也是一項(xiàng)重大考驗(yàn)。
市場(chǎng)規(guī)模增速放緩,這來(lái)源于短視頻的沖擊和直播盈利模式的單一性。在直播平臺(tái)中,大部分用戶(hù)是不付費(fèi)的,如何提高用戶(hù)的付費(fèi)意愿,養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣,充分利用長(zhǎng)尾效應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)則是斗魚(yú)虎牙接下來(lái)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。
其中筆者認(rèn)為,與一些已經(jīng)養(yǎng)成用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣的行業(yè)進(jìn)行跨界合作或許是一種不錯(cuò)的新盈利方式。
競(jìng)品分析(APP端)
2.1 產(chǎn)品定位:
斗魚(yú)和虎牙的產(chǎn)品定位都是彈幕互動(dòng)式直播網(wǎng)站,一直以來(lái)主打游戲直播,都在爭(zhēng)搶游戲玩家,同時(shí)都在積極的造星,拓展業(yè)務(wù)范圍到三次元,開(kāi)展線下活動(dòng),看似是幾乎相同的定位。
二者的不同在于:
斗魚(yú)除了自制電競(jìng)賽事外,還發(fā)布了“十億造星計(jì)劃”、持續(xù)吸引明星入駐,不斷加碼泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。斗魚(yú)CEO也表示:斗魚(yú)堅(jiān)持“直播+”模式,要探索娛樂(lè)與直播結(jié)合的內(nèi)容,重點(diǎn)發(fā)展短視頻領(lǐng)域。
而虎牙布局主要著力于游戲,除了自制賽事和購(gòu)買(mǎi)賽事直播權(quán)外,即使是自制綜藝也與游戲緊密結(jié)合;同時(shí),虎牙對(duì)泛娛樂(lè)的部分也有所支持,開(kāi)播了第一個(gè)戶(hù)外直播節(jié)目《荒野狂人》,不過(guò)很顯然,虎牙的錢(qián)大部分都花在游戲直播。
那么斗魚(yú)和虎牙的定位就能初見(jiàn)端倪了。
- 斗魚(yú):涵蓋游戲直播與運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外、秀場(chǎng)等環(huán)節(jié)的泛娛樂(lè)化平臺(tái)。
- 虎牙:以游戲直播為核心,同時(shí)兼顧運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外、秀場(chǎng)的直播平臺(tái)。
2.2?用戶(hù)群體分析
(1)斗魚(yú):
(2)虎牙:
總體來(lái)看,斗魚(yú)和虎牙兩個(gè)游戲直播平臺(tái)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)基本是重合的,這意味著兩個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)用戶(hù)和產(chǎn)品定位基本相同,只在某些細(xì)分領(lǐng)域有所長(zhǎng)短。
性別比:
可以看出,雖然大部分用戶(hù)都是男性,但是斗魚(yú)的女性用戶(hù)比例略微大于虎牙平臺(tái),這與斗魚(yú)泛娛樂(lè)平臺(tái)的定位有關(guān)。
以游戲直播為主的平臺(tái),男性觀眾占絕對(duì)主體是很正常的事情,但是從另一個(gè)角度來(lái)看,也說(shuō)明女性用戶(hù)的增長(zhǎng)潛力是巨大的,斗魚(yú)也正在以此發(fā)揮泛娛樂(lè)平臺(tái)的特性,與明星聯(lián)動(dòng),即控制了運(yùn)營(yíng)成本,也能有效的吸納女性觀眾。
年齡比:
同時(shí),虎牙用戶(hù)的整體年齡層次小于斗魚(yú),這可能是由于虎牙本身面向年輕化的定位,尤其是對(duì)正大火的熱門(mén)游戲——絕地求生等的大力支持,入駐虎牙的戰(zhàn)隊(duì)4AM還斬獲了絕地求生國(guó)際邀請(qǐng)賽的冠軍,這種對(duì)年輕人的迎合都對(duì)年輕用戶(hù)的加入有著正面作用。
根據(jù)用戶(hù)使用場(chǎng)景考慮,由于這兩個(gè)平臺(tái)給用戶(hù)的固有印象,會(huì)選擇這兩個(gè)平臺(tái)的用戶(hù),主要的目的都是收看游戲直播,那么從這個(gè)角度看泛娛樂(lè)是需要長(zhǎng)期布局的,當(dāng)平臺(tái)扭轉(zhuǎn)外界的印象時(shí),才能實(shí)現(xiàn)游戲直播到泛娛樂(lè)平臺(tái)的成功轉(zhuǎn)型,將產(chǎn)品廣度轉(zhuǎn)化為用戶(hù)數(shù)量。
2.3?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
接下來(lái)我們看一下斗魚(yú)和虎牙的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖,比對(duì)方多的功能將用紅色標(biāo)識(shí)。
(1)斗魚(yú)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:
(2)虎牙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:
(3)斗魚(yú)功能群特點(diǎn):
首先顯而易見(jiàn)的是:斗魚(yú)的功能群比虎牙龐大的多,其中最重要的就是社交類(lèi)功能群。
明星與主播一個(gè)重要的不同在于:粉絲對(duì)明星天然有著“偷窺欲”,而關(guān)注(游戲)主播的人往往不會(huì)對(duì)他的生活產(chǎn)生較大的興趣,那么主播與粉絲的聯(lián)系在下播后基本就斷開(kāi)了,斗魚(yú)就在“下播后”這一場(chǎng)景下推出了“魚(yú)吧”等社交性功能,一定程度增進(jìn)了主播與粉絲在下播的互動(dòng),也提高了用戶(hù)間的互動(dòng),增加了用戶(hù)黏性。
(4)虎牙功能群特點(diǎn):
虎牙有而斗魚(yú)無(wú)(或者是入口比較深)的功能,基本都是為電競(jìng)服務(wù)的功能,比如在搜索結(jié)果頁(yè)直接顯示近日電競(jìng)賽事賽程、電競(jìng)資訊。
虎牙的功能很集中,即使也進(jìn)入了泛娛樂(lè)領(lǐng)域,但是仍然在不斷深耕電競(jìng),同時(shí)虎牙也比斗魚(yú)顯得更注重資訊服務(wù),在這些資訊里不只有賽事,還有許多電競(jìng)選手的花邊新聞,調(diào)動(dòng)了用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去的欲望。
最后,從標(biāo)簽的設(shè)計(jì)上也或許可以看出兩者產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的理念差異。斗魚(yú)APP會(huì)在各種位置添加推薦,榜單這種分類(lèi),從這些地方可以看出斗魚(yú)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直在試圖對(duì)用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)。
虎牙則只在必然出現(xiàn)的位置添加“推薦”分類(lèi),對(duì)用戶(hù)的引導(dǎo)略顯不足,相對(duì)保守。
2.4 產(chǎn)品對(duì)比(斗魚(yú)左,虎牙右)
2.4.1
首頁(yè):
視覺(jué)設(shè)計(jì):
斗魚(yú)的橙白配色相對(duì)于虎牙的純白更有特點(diǎn)和個(gè)人風(fēng)格。
UI設(shè)計(jì):
斗魚(yú)除了上方橫排直播分區(qū)以外還在首頁(yè)用了三分之一的空間再次展示直播分類(lèi),占用了很多空間;虎牙則用更多的空間來(lái)展示精彩的直播內(nèi)容,頁(yè)面布局利益最大化。
這種不同與兩個(gè)APP不同的戰(zhàn)略定位不同有關(guān),斗魚(yú)的目的可能是為非游戲直播導(dǎo)流,推進(jìn)平臺(tái)泛娛樂(lè)化。
斗魚(yú)的展示全部分類(lèi)功能就設(shè)置在橫排可拖動(dòng)列表中,而虎牙則是將此功能放在頂部列表最右,以圖標(biāo)表示。
而同樣是可拖動(dòng)列表,斗魚(yú)的可拖動(dòng)長(zhǎng)度要遠(yuǎn)超虎牙,這使得用戶(hù)的檢索成本提高了很多,并不是很符合UI設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單直接的原則。
如果說(shuō)斗魚(yú)的目的是讓用戶(hù)多使用搜索功能檢索分區(qū),這個(gè)列表的設(shè)計(jì)未免有些多此一舉,而虎牙這里的標(biāo)簽設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)潔,更具有概括性,除了幾款熱門(mén)游戲之外,其他的內(nèi)容多以更高級(jí)的分類(lèi)來(lái)概括。
搜索框:
搜索框來(lái)說(shuō),兩款A(yù)PP再任意頁(yè)面向上拖動(dòng)屏幕都會(huì)主動(dòng)隱藏搜索框,留出絕大部分空間給直播間的展示。不同的是虎牙的搜索框更不明顯,而且在跳轉(zhuǎn)其他底部標(biāo)簽頁(yè)后,搜索功能都會(huì)淡化消失或變?yōu)閳D標(biāo),斗魚(yú)則將搜索功能永久置頂在幾乎每一個(gè)頁(yè)面中。
這個(gè)設(shè)計(jì)雖然使得展示直播間的版面變小,但是實(shí)際上更發(fā)揮斗魚(yú)頭部主播多的優(yōu)勢(shì),考慮到一部分粉絲的用戶(hù)場(chǎng)景,當(dāng)他進(jìn)入直播時(shí)往往有著明確的訴求,可能直接就會(huì)搜索喜歡的主播,而不是在平臺(tái)內(nèi)閑逛,這類(lèi)用戶(hù)即使在閑逛時(shí)也能隨時(shí)隨地方便的使用搜索功能。
2.4.2?直播分類(lèi)列表
此處斗魚(yú)并沒(méi)有跳轉(zhuǎn)進(jìn)全新的頁(yè)面,而是通過(guò)點(diǎn)擊tag直接滑動(dòng)到分類(lèi)欄;虎牙則是通過(guò)點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)來(lái)跳轉(zhuǎn)進(jìn)新頁(yè)面,還提供了頂部標(biāo)簽欄的個(gè)性化定制功能,用戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況執(zhí)行添加、刪除、排序等操作。
同時(shí)虎牙將分類(lèi)下的二級(jí)列表匯總在在常用標(biāo)簽下,明顯比虎牙只能上下滑動(dòng)自行尋找的導(dǎo)航方式更加簡(jiǎn)單快捷,用戶(hù)跳轉(zhuǎn)至自己想要頁(yè)面的交互次數(shù)更少,而且虎牙的圖標(biāo)更小,在有限的頁(yè)面中也能容納更多的標(biāo)簽,這在APP端有限的屏幕內(nèi)很有意義。
唯一要注意的就是,考慮到用戶(hù)手指粗細(xì)的不同,不能將圖標(biāo)設(shè)置的太小,以免用戶(hù)誤觸。
另外,由于斗魚(yú)在絕大多數(shù)頁(yè)面都鎖定了頂部搜索欄和檢索欄,此位置所占的面積的確有點(diǎn)大,占用了很多擺放頁(yè)面主體內(nèi)容的空間。
2.4.3?直播間頁(yè)
以LOL英雄聯(lián)盟S8全球總決賽為例:
(1)斗魚(yú)直播間頁(yè)
(2)虎牙直播間頁(yè)
以正火的英雄聯(lián)盟世界賽為例,斗魚(yú)和虎牙直播間的整體結(jié)構(gòu)是大致類(lèi)似的,區(qū)別主要在于功能入口的深度。
PS:在具體區(qū)分中,會(huì)將直播界面分為“全屏化模式”和“小窗口模式”兩種探討。
整體特點(diǎn):
整體的特點(diǎn)是:斗魚(yú)傾向于把大部分功能都放小窗口模式里,哪怕會(huì)有點(diǎn)亂;而虎牙則更注重UI界面的整潔,更喜歡使用無(wú)文字圖標(biāo),將功能丟進(jìn)全屏模式內(nèi)顯示。
比如推薦更多直播、排行榜、暫停、錄制回放等功能斗魚(yú)都將他放在小窗口模式下,而虎牙往往要將直播全屏化才能看到。
關(guān)注功能:
相對(duì)的,虎牙把關(guān)注功能放在非常醒目的位置,而斗魚(yú)將關(guān)注放在二級(jí)菜單(主播)下,這使得用戶(hù)關(guān)注主播需要更多的操作,增加了用戶(hù)的操作量。
兩家在默認(rèn)情況下,一開(kāi)始進(jìn)入直播間都默認(rèn)在“聊天”標(biāo)簽下。
競(jìng)猜類(lèi)活動(dòng):
斗魚(yú)的投票競(jìng)猜類(lèi)功能更加多樣,通過(guò)投票抽獎(jiǎng)助威等不同的方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶(hù)的熱情,促進(jìn)付費(fèi)(可以關(guān)閉,但是沒(méi)找到關(guān)閉后如何再開(kāi)啟);虎牙的此類(lèi)功能被設(shè)計(jì)在界面右下角,以小圖標(biāo)表示,不易被發(fā)現(xiàn),用戶(hù)很有可能忽略掉這些沒(méi)有明顯文字提示的內(nèi)容。
禮物特效:
禮物在被手動(dòng)屏蔽特效后,斗魚(yú)設(shè)置依然會(huì)在白色標(biāo)題列表下飄過(guò)文字,刺激玩家消費(fèi);而虎牙則可以對(duì)文字和特效都加以屏蔽,使其完全不可見(jiàn)。
直播間信息顯示:
斗魚(yú)在小窗口模式下僅直播畫(huà)面的內(nèi)容部分,顯示的信息包括了觀看數(shù)、關(guān)注數(shù)、房間號(hào)、主播等級(jí),界面看起來(lái)比虎牙相對(duì)雜亂。
但是對(duì)照此時(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景,應(yīng)當(dāng)就是用戶(hù)剛剛進(jìn)入直播間,查看直播間相關(guān)內(nèi)容決定是否繼續(xù)或者退出全屏模式試圖使用這些功能,所以在這里將功能較為全面的設(shè)置在畫(huà)面上是可取的,而且足夠多的數(shù)據(jù)也能利用用戶(hù)的從眾心理,讓用戶(hù)關(guān)注更多的主播。
虎牙可能是本著界面簡(jiǎn)潔的思考,試圖把畫(huà)面更多的留給直播內(nèi)容,將更少使用的功能收納在“更多功能”的圖標(biāo)中,不過(guò)在非全屏化的狀態(tài)下,虎牙并沒(méi)有暫停直播的功能,可能虎牙的產(chǎn)品人員認(rèn)為直播軟件的暫停功能缺乏實(shí)際價(jià)值,但是優(yōu)點(diǎn)是虎牙將關(guān)注功能做的很淺,還填充了醒目的橙色,減少了用戶(hù)關(guān)注主播的操作量。
直播間特色功能:(左斗魚(yú),右虎牙)
直播間的特色功能方面,斗魚(yú)的功能實(shí)際上多于虎牙,這主要是由于“魚(yú)吧”模塊的存在,使得主播在簡(jiǎn)單的幾個(gè)選項(xiàng)背后建立一個(gè)粉絲圈,在內(nèi)包括了主播的所有動(dòng)態(tài)個(gè)人主頁(yè)和帖子,能有效提高粉絲的凝聚力和認(rèn)同感,“關(guān)注”按鈕也在此處。
斗魚(yú)在該直播之外還提供了另一個(gè)“直播”選項(xiàng),顯示與目前所觀看的內(nèi)容相關(guān)的直播內(nèi)容,來(lái)擴(kuò)大斗魚(yú)人氣主播多的優(yōu)勢(shì),為更多內(nèi)容導(dǎo)流;而在這里虎牙提供的功能可以說(shuō)完全與賽事緊密結(jié)合,非常精準(zhǔn)的為關(guān)心電競(jìng)的人群提供了內(nèi)容。
2.4.4?特色模塊
2.4.4.1?斗魚(yú)特色模塊
(1)車(chē)隊(duì)
斗魚(yú)車(chē)隊(duì)如同公會(huì),有明確的等級(jí)制度,想建立車(chē)隊(duì)必須要達(dá)到至少60級(jí),而提升等級(jí)獲得經(jīng)驗(yàn)的途徑除了正常觀看直播等活動(dòng)外最重要的來(lái)源就是打賞主播,而一般情況下充錢(qián)比較少的用戶(hù)根本不可能達(dá)到這個(gè)等級(jí),所以車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)基本可以理解為是頭部消費(fèi)群體,所以這個(gè)功能對(duì)于不同的用戶(hù)意義是不同的。
對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)只能加入車(chē)隊(duì),主要的誘惑來(lái)自于簽到和接收召喚所獲得的魚(yú)丸,但是要注意的是加入車(chē)隊(duì)也有著諸多限制,假如是某主播粉絲所建車(chē)隊(duì),可能將加入門(mén)檻設(shè)置為某主播粉絲等級(jí)在N以上才可以加入,而這種等級(jí)只能通過(guò)收看特定主播、打賞等方式提升。
對(duì)于頭部用戶(hù)來(lái)說(shuō),組建車(chē)隊(duì)之后就可以氪金召喚車(chē)隊(duì)成員到某個(gè)直播間中,同時(shí)伴隨著特效和廣播,車(chē)隊(duì)成員一起在彈幕中刷起自己的口號(hào),短時(shí)間甚至可以達(dá)到霸屏的效果,可以極大滿(mǎn)足頭部用戶(hù)的自我認(rèn)同感。
一來(lái)提升來(lái)頭部消費(fèi)群體的平臺(tái)黏性和消費(fèi)熱情;二來(lái)活躍了直播間的彈幕;三來(lái)由頭部消費(fèi)群體帶領(lǐng)車(chē)隊(duì)空降小主播的直播間也可以提升腰部主播的熱度,帶動(dòng)造血。
最后,也可以促進(jìn)非付費(fèi)用戶(hù)付費(fèi)(充會(huì)員可以加速升級(jí),升級(jí)了才能加入車(chē)隊(duì))。
(2)星球
星球實(shí)際上是非實(shí)時(shí)陌生人社交功能,它介于QQ郵箱的漂流瓶和Monkey(一款陌生人實(shí)時(shí)視頻社交APP)之間,用戶(hù)可以自由選擇成為發(fā)送方或者是接收方,當(dāng)接收到信息時(shí)就可以進(jìn)入聊天界面。
聊天主要以語(yǔ)音為主,同時(shí)需要雙方都提供一張照片,一開(kāi)始照片是模糊的,隨著聊天記錄增長(zhǎng)照片也會(huì)變清晰,當(dāng)你覺(jué)得聊得來(lái)可以點(diǎn)擊喜歡,雙方都點(diǎn)擊喜歡即可成為好友。
這可以說(shuō)是斗魚(yú)在社交領(lǐng)域的試水,因?yàn)轭?lèi)似的APP在國(guó)外大火后曾被引入中國(guó),但是基本都遭遇了滑鐵盧。
原因不外乎是文化氛圍相對(duì)保守,但是這個(gè)市場(chǎng)本身又是廣闊的,所以很多公司將陌生人社交這一功能加入了自己的APP,并且做了一定程度的中國(guó)化,這樣既可以測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng),吸納一些種子用戶(hù),又節(jié)約了成本(比如最右的紙飛機(jī)功能),假如未來(lái)陌生人社交成為新的風(fēng)口,公司有了積累不至于從頭開(kāi)始。
(3)魚(yú)吧
魚(yú)吧類(lèi)似于百度貼吧,目的是給同好一個(gè)聚集地。
魚(yú)吧首頁(yè)展示了熱帖,排行榜,熱門(mén)魚(yú)吧,在此處也可以直接進(jìn)入自己關(guān)注的魚(yú)吧。
而魚(yú)吧的類(lèi)型如圖所示主要有兩種,數(shù)量最龐大的是主播型魚(yú)吧,內(nèi)容圍繞著主播建立,包含有吧友內(nèi)容,主播個(gè)人動(dòng)態(tài),主播直播錄屏集錦等,是主播的粉絲團(tuán)大本營(yíng);另一種魚(yú)吧是主題性魚(yú)吧,包括但不限于游戲、影視、互撩這種主題,以用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容為中心,主要是吧友提供內(nèi)容。
但無(wú)論是主播型魚(yú)吧還是主題性魚(yú)吧這種圈子的設(shè)立都能構(gòu)建自己的用戶(hù)生態(tài),打造UGC內(nèi)容,也有效提高了用戶(hù)黏性和平均使用時(shí)長(zhǎng)。
2.4.4.2?虎牙特色模塊
虎牙的特色模塊主要集中在發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽中。
虎牙將平臺(tái)所有的活動(dòng)都集中在活動(dòng)中心,其中包括賽事內(nèi)容,主播招募和自制節(jié)目,這種內(nèi)容集成降低了用戶(hù)搜索成本,在用戶(hù)養(yǎng)成用戶(hù)習(xí)慣后,在此處可以高效率的對(duì)平臺(tái)戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行推廣。
新聞資訊是虎牙的特色模塊,不過(guò)實(shí)際上并不是真正的新聞,而是虎牙除了活動(dòng)中心以外的另一個(gè)喉舌,它可以承載一些小型的活動(dòng)、廣告或者簡(jiǎn)單的訊息,它比活動(dòng)中心的信息密度更高,內(nèi)容廣度更多,能夠讓用戶(hù)在更短時(shí)間內(nèi)接觸到更多的內(nèi)容。
找應(yīng)用可能是由于目前并不是發(fā)展重點(diǎn),所以里面只有五個(gè)應(yīng)用,定位基本上屬于廣告的內(nèi)容。
總的來(lái)看,斗魚(yú)的特色功能都是在致力于泛娛樂(lè)化平臺(tái)的搭建,從內(nèi)容型直播平臺(tái)逐步走向內(nèi)容&社交型直播平臺(tái)。而虎牙的功能則是在打造自己的信息圈子,豐富產(chǎn)品功能。
從這個(gè)角度上講斗魚(yú)的APP發(fā)展是比虎牙快的,同期斗魚(yú)在拓展平臺(tái)屬性,而虎牙依然在搭建平臺(tái),雖然有自己的特色功能,但大多不痛不癢。或者應(yīng)該說(shuō),虎牙的戰(zhàn)略重心依舊在電競(jìng)。
2.5?會(huì)員系統(tǒng)對(duì)比
虎牙斗魚(yú)都各有其會(huì)員系統(tǒng),虎牙的會(huì)員體系上線于2015.6,斗魚(yú)會(huì)員體系上線于2017.1,都定名為“貴族”,“貴族”內(nèi)也有不同的等級(jí)。
不同于QQ等級(jí)依靠時(shí)間來(lái)提升的規(guī)則,兩個(gè)平臺(tái)都可以直接充值至最高等級(jí)“帝皇”(虎牙)或“皇帝”(斗魚(yú)),價(jià)格分別是15萬(wàn)和12萬(wàn)人民幣每月。
斗魚(yú)貴族:
虎牙貴族:
視覺(jué)表現(xiàn):
從視覺(jué)角度來(lái)看,斗魚(yú)的貴族界面更有“貴族氣息”。斗魚(yú)不僅展示此等級(jí)的貴族特權(quán),還展示了升級(jí)貴族等級(jí)所能達(dá)到的“未來(lái)”特權(quán),充滿(mǎn)誘惑,對(duì)消費(fèi)能力強(qiáng)的用戶(hù)有很好的激勵(lì)充值的作用。
同時(shí)斗魚(yú)將貴族權(quán)益細(xì)分為16項(xiàng),每一個(gè)部分都用圖標(biāo)加文字的方式展示,鋪滿(mǎn)整個(gè)屏幕,甚至需要向下拖動(dòng)才能看完所有特權(quán),更顯得貴族特權(quán)的充實(shí)與“超值”。
而虎牙,相對(duì)來(lái)說(shuō)界面簡(jiǎn)潔,但是此時(shí)的界面簡(jiǎn)潔反倒成了束縛,看起來(lái)最低等級(jí)與最高等級(jí)的特權(quán)差異并不明顯,至少權(quán)益的種類(lèi)是完全一致的,只是內(nèi)容升級(jí),而內(nèi)容的文字字號(hào)小,顏色淡,很難激勵(lì)起頭部用戶(hù)的消費(fèi)欲望。
具體功能:
從具體功能來(lái)看,斗魚(yú)的功能數(shù)量遠(yuǎn)大于虎牙,種類(lèi)也更多樣:
斗魚(yú)貴族特權(quán)結(jié)構(gòu)圖:
虎牙貴族特權(quán)結(jié)構(gòu)圖:
顯而易見(jiàn)的,斗魚(yú)的貴族特權(quán)數(shù)量和質(zhì)量都比虎牙要多要好,這不僅僅是依托于斗魚(yú)的特色功能(車(chē)隊(duì)、魚(yú)吧),還體現(xiàn)了斗魚(yú)對(duì)于頭部消費(fèi)群體的關(guān)注;斗魚(yú)的特權(quán)設(shè)計(jì)則更多根植于用戶(hù),考慮到用戶(hù)體驗(yàn)的部分。
比如“隱身功能”就是針對(duì)高等級(jí)貴族用戶(hù)進(jìn)入直播間時(shí),觀眾經(jīng)常刷一些“皇帝免費(fèi)看播?”這類(lèi)彈幕,貴族用戶(hù)因面子被迫消費(fèi)而產(chǎn)生不快or在排行榜上被人比較此類(lèi)情況出現(xiàn),既保護(hù)了高級(jí)會(huì)員的隱私也讓高級(jí)會(huì)員在想高調(diào)的時(shí)候能夠高調(diào)出場(chǎng),非常人性化。
同時(shí)斗魚(yú)也利用“推薦主播上熱門(mén)”和“連麥”功能,提高了頭部用戶(hù)的參與感,不再只是刷禮物和接受吹捧,還可以成為直播內(nèi)容的一部分,甚至助推喜歡的主播大火。
而虎牙關(guān)注的重點(diǎn),則主要在強(qiáng)化用戶(hù)的高貴身份,如果比喻一下的話,虎牙更像是這種畫(huà)風(fēng):
服務(wù)費(fèi)用:
從價(jià)格來(lái)看,虎牙的最低檔——?jiǎng)κ康拈_(kāi)通費(fèi)用為首月50,續(xù)費(fèi)10元,返11元等值金豆;斗魚(yú)最低檔——游俠開(kāi)通費(fèi)用為首月76元,續(xù)費(fèi)50元,返50元等額魚(yú)翅。
兩者都是主打首月高付費(fèi),續(xù)費(fèi)則以等值或超值的平臺(tái)代幣返利,讓用戶(hù)認(rèn)為續(xù)費(fèi)等于免費(fèi)甚至是賺錢(qián)的;相比之下,虎牙的最低檔付費(fèi)低于斗魚(yú),而最高檔高于斗魚(yú);斗魚(yú)的續(xù)費(fèi)費(fèi)用大致是首月的60%-80%,而虎牙的續(xù)費(fèi)費(fèi)用則是首月的20%以下。
從這里來(lái)看,虎牙對(duì)斗魚(yú)對(duì)主要優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格,無(wú)論是首月還是續(xù)費(fèi)價(jià)格都比斗魚(yú)低得多。
唯一一個(gè)例外是虎牙的帝皇,不僅高于斗魚(yú)的皇帝,而且是前一個(gè)檔次君王價(jià)位的10倍,而服務(wù)并沒(méi)有質(zhì)的變化。
筆者猜測(cè)虎牙內(nèi)部把這個(gè)“帝皇”更多定位為一個(gè)榮譽(yù)級(jí)別,并不是很期待大量頭部用戶(hù)充值這個(gè)級(jí)別(也要防止門(mén)檻低導(dǎo)致很多頭部用戶(hù)充值,稀釋含金量),而是用價(jià)格手段引導(dǎo)用戶(hù)降低對(duì)充值更低的等級(jí)的反感,因?yàn)榧词故穷^部消費(fèi)用戶(hù),恐怕只有完全出于炫富的消費(fèi)才可能充值帝皇等級(jí)。
而斗魚(yú),從游俠過(guò)度到皇帝有著相對(duì)平滑的提升曲線,皇帝的服務(wù)也的確比國(guó)王多了“推薦主播”、“定制火箭”和“防禁言”三大項(xiàng),比虎牙更像是鼓勵(lì)用戶(hù)充值。雖然虎牙大部分等級(jí)價(jià)位較低,但是同樣的,虎牙提供的服務(wù)也比斗魚(yú)會(huì)員要少很多。
從不同的等級(jí)提供的功能來(lái)看,虎牙在全等級(jí)提供的功能大類(lèi)都是一樣的,只是表現(xiàn)形式炫酷程度不同,所以不做詳細(xì)的介紹。
重點(diǎn)說(shuō)斗魚(yú):“【】?jī)?nèi)內(nèi)容可以忽略”
【斗魚(yú)的最高等級(jí)是16項(xiàng)特權(quán),但是國(guó)王等級(jí)就有13個(gè)特權(quán),只比皇帝少了三個(gè),(推薦主播、定制火箭、防禁言)價(jià)格是更高級(jí)的1/2;
公爵則是11個(gè)特權(quán),比國(guó)王少了兩個(gè),(榜單隱身,專(zhuān)屬超管)價(jià)格是更高級(jí)的1/4;
伯爵則是10個(gè),只比公爵少一個(gè)(進(jìn)房間隱身)價(jià)格是更高級(jí)的1/3;
子爵特權(quán)則是8個(gè),比伯爵少貴族彈幕和贈(zèng)送分區(qū)喇叭,價(jià)格是更高級(jí)的近1/4;
騎士與游俠則是8和7個(gè)特權(quán),基本上類(lèi)似于子爵,價(jià)格分別是子爵的1/3和1/15。】
從這個(gè)角度看,對(duì)于大部分用戶(hù),如果想加入貴族,最低等級(jí)的游俠是最劃算的選擇,而且功能的完整性上基本已經(jīng)等同于甚至超過(guò)虎牙的各個(gè)等級(jí);而對(duì)于消費(fèi)頭部用戶(hù),公爵和伯爵就已經(jīng)能滿(mǎn)足想要的大部分功能,性?xún)r(jià)比比更高級(jí)的兩款高得多(伯爵只比公爵少一個(gè)功能,而價(jià)格卻便宜2/3,簡(jiǎn)直太劃算了?。?。
這也是產(chǎn)品價(jià)格對(duì)用戶(hù)的誘導(dǎo),無(wú)論用戶(hù)此前使用一款產(chǎn)品有多么愉悅,當(dāng)用戶(hù)在面臨付費(fèi)的抉擇的時(shí)候往往都會(huì)變得更加理性,于是產(chǎn)品通過(guò)這種價(jià)格設(shè)置和功能差異的不同,就可以誘導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi),并給予用戶(hù)一種“自己占了便宜”的錯(cuò)覺(jué)。
舉個(gè)例子:外賣(mài)的滿(mǎn)減,滿(mǎn)30元減5元,一份足以吃飽的飯的價(jià)格可能是25元,此時(shí)用戶(hù)被滿(mǎn)減吸引就有可能再選購(gòu)其他本不打算購(gòu)買(mǎi)的商品。本來(lái)只打算花25元買(mǎi)一份飯的用戶(hù)可能就被誘導(dǎo)著買(mǎi)了一份飯加上一份小食甚至再加上一份飲品。
這就是所說(shuō)的“二級(jí)價(jià)格歧視”,即為消費(fèi)者提供不同數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)位的組合,然后讓消費(fèi)者自行選擇(實(shí)際上是被引導(dǎo)的)最為偏好的那種組合。在這個(gè)過(guò)程中,商品的價(jià)格是隨著購(gòu)買(mǎi)量的變化而變化的,但消費(fèi)者需要付出的總價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)量之間將不會(huì)呈現(xiàn)一種成比例上升的“線性”關(guān)系。
總結(jié)一下二者的會(huì)員系統(tǒng),筆者認(rèn)為無(wú)論是功能的數(shù)量、質(zhì)量,貴族開(kāi)通頁(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)、都是斗魚(yú)領(lǐng)先虎牙;但是最致命的:虎牙的會(huì)員價(jià)格大大低于斗魚(yú)。
2.6 用戶(hù)評(píng)分對(duì)比(ios)
由于安卓環(huán)境應(yīng)用市場(chǎng)種類(lèi)很多且數(shù)據(jù)并不互通,故而選擇APP Store的評(píng)分作為對(duì)比依據(jù)。
斗魚(yú)— App Store 評(píng)分情況(七麥數(shù)據(jù))
虎牙— App Store 評(píng)分情況(七麥數(shù)據(jù))
整體評(píng)分來(lái)看,二者差距很小,尤其是斗魚(yú)評(píng)價(jià)數(shù)比虎牙評(píng)價(jià)數(shù)高出一個(gè)量級(jí)。
同時(shí)C型的評(píng)價(jià)也意味著,有大量情緒化評(píng)分和刷分的情況存在。因此我們來(lái)重點(diǎn)關(guān)注一下用戶(hù)的詳細(xì)評(píng)論:
兩個(gè)直播軟件由于用戶(hù)群高度重合,用戶(hù)的贊賞和吐槽驚人的一致,我們將兩個(gè)平臺(tái)的差異點(diǎn)加粗(差異點(diǎn)不一定是不同,也可以是做得更好)。
(1)斗魚(yú):
贊賞:
- 平臺(tái)內(nèi)容豐富,除了游戲還有很多娛樂(lè)直播節(jié)目。
- 簽約了自己喜歡的主播
- 對(duì)不良直播內(nèi)容的控制
- 可以利用直播保存生活瞬間,分享給親朋好友
- 推送精準(zhǔn),直達(dá)用戶(hù)喜好
吐槽:
- 部分主播和彈幕素質(zhì)低下,部分直播間直播不良內(nèi)容
- 看直播很卡,手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重
- 喜歡的主播被攻擊、喜歡的直播被封禁
- 廣告太多
- 直播間部分活動(dòng)特效無(wú)法屏蔽影響觀看
(2)虎牙
贊賞:
- 平臺(tái)內(nèi)容豐富,除了游戲還有很多娛樂(lè)直播節(jié)目。
- 簽約了自己喜歡的主播
- 對(duì)不良直播內(nèi)容的控制
- 直播風(fēng)氣相對(duì)較好
- 畫(huà)質(zhì)相對(duì)更清晰
- 界面簡(jiǎn)潔且提供個(gè)性化定制,操作簡(jiǎn)單
吐槽:
- 部分主播和彈幕素質(zhì)低下,部分直播間直播不良內(nèi)容
- 看直播很卡,手機(jī)發(fā)熱嚴(yán)重
- 喜歡的主播被攻擊、喜歡的直播被封禁
- 部分功能還不完善
(3)總結(jié):
兩個(gè)平臺(tái)由于用戶(hù)數(shù)量巨大,都難免有部分主播或用戶(hù)素質(zhì)低下,也有些主播會(huì)在違法的邊緣試探,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不同也有很多用戶(hù)會(huì)經(jīng)??D。
斗魚(yú)的優(yōu)勢(shì)主要在于平臺(tái)內(nèi)容的多樣,用戶(hù)希望改進(jìn)的是對(duì)內(nèi)容和廣告的管理;虎牙的優(yōu)勢(shì)在于界面簡(jiǎn)潔、畫(huà)質(zhì)清晰,用戶(hù)希望改進(jìn)的是對(duì)功能的完善和內(nèi)容的管理。
這種特點(diǎn)與我們?cè)谇懊鎸?duì)比兩個(gè)產(chǎn)品的結(jié)論是相關(guān)的。
2.7?盈利模式
兩個(gè)平臺(tái)再次由于幾乎完全相同的定位,以及高度類(lèi)似的進(jìn)軍領(lǐng)域,共有幾乎一致的盈利模式。
- 流量變現(xiàn):以廣告的方式為主,通過(guò)自身流量與相對(duì)單一的用戶(hù)畫(huà)像,為廣告發(fā)布者提供精準(zhǔn)的投放服務(wù),此項(xiàng)收入在虎牙Q2財(cái)報(bào)中占據(jù)約4.5%的營(yíng)收比重。
- 增值服務(wù):用戶(hù)辦理會(huì)員的收入。
- 虛擬商品:主要是打賞,也是直播平臺(tái)的主要收入來(lái)源,此項(xiàng)收入在虎牙Q2財(cái)報(bào)中,占據(jù)約95%的營(yíng)收比重
- 游戲收入:兩家平臺(tái)分別代理或與一些手游,頁(yè)游等合作,來(lái)賺取一部分傭金。
- 線下活動(dòng)收入:其中包括線下門(mén)票收入,周邊售賣(mài)收入和廣告收入。單獨(dú)列出的原因是兩家平臺(tái)逐漸由爭(zhēng)奪線上資源發(fā)展到爭(zhēng)奪線下資源,自己的線下比賽逐漸開(kāi)展,斗魚(yú)還開(kāi)辦了“斗魚(yú)嘉年華”,線上線下平臺(tái)逐步打通,對(duì)于平臺(tái)的社會(huì)影響力和跨界合作能力都是一個(gè)新的起點(diǎn)。
總結(jié):
雖然看起來(lái)兩家公司的盈利渠道的相同的,但是要注意的是,他們的盈利結(jié)構(gòu)并不相同。
雖然斗魚(yú)并沒(méi)有正式披露財(cái)報(bào),但是根據(jù)斗魚(yú)布局泛娛樂(lè)的廣度,營(yíng)收結(jié)構(gòu)可能相對(duì)更加合理,直播收入雖然毋庸置疑還是最主要的收入來(lái)源,但是其他方面的布局收入應(yīng)該隨著平臺(tái)影響力的發(fā)展而逐步提高,綜合起來(lái)應(yīng)該在總收入中占據(jù)一個(gè)不小的比重,起碼應(yīng)該不會(huì)是虎牙這樣95%的收入都來(lái)自于直播打賞。
當(dāng)然,并不是說(shuō)虎牙這樣不好,因?yàn)檫@是公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)致的,虎牙致力于深耕電競(jìng),深耕游戲直播,故而營(yíng)收短期內(nèi)還將保持以直播打賞為主,隨著虎牙對(duì)泛娛樂(lè)的布局,營(yíng)收結(jié)構(gòu)應(yīng)該也會(huì)逐漸和斗魚(yú)相仿。
總結(jié)
在經(jīng)歷來(lái)2017年下半年的大洗牌之后,虎牙斗魚(yú)兩大巨頭脫穎而出,MAU總和達(dá)到近2.2億(未篩除重合人數(shù)),而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù),中國(guó)游戲直播觀眾數(shù)量截止2018.6只有2.6億,即起碼超過(guò)70%(估算斗魚(yú)虎牙的用戶(hù)重合度為40%的情況下)的用戶(hù)都在這兩家平臺(tái)觀看游戲直播。
兩家平臺(tái)正在你爭(zhēng)我趕,努力向?qū)Ψ降膽?zhàn)略重心深入自己的觸角,避免在某一個(gè)領(lǐng)域被碾壓,而錢(qián)是有限的,資源也是有限的,未來(lái)兩家平臺(tái)的發(fā)展也漸漸走向不太相同的道路,到那時(shí)究竟誰(shuí)的謀劃會(huì)更勝一籌呢?面對(duì)抖音等短視頻APP的迅速崛起,直播平臺(tái)該如何搶奪這部分用戶(hù)呢?
讓我們拭目以待!
本文由 @哈庫(kù)納瑪塔塔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。
正準(zhǔn)備了解一下直播這一塊時(shí),看到了這篇文章,感謝作者辛苦的整理,其中的觀點(diǎn)給我了一些靈感!謝謝!
建議作者還可以從多維度的用戶(hù)路徑去分析這兩個(gè)產(chǎn)品。必經(jīng)這兩個(gè)產(chǎn)品更讓大部分人知道的是內(nèi)容上的運(yùn)營(yíng)。所以用戶(hù)路徑或許能夠分析出更多內(nèi)容。