小白叨一叨：工作是很多的，時(shí)間卻是有限的。尤其對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，每天要面對(duì)各種各樣的事情，要跨部門溝通。做好日常事務(wù)管理就顯得尤為重要，那么，如何好事務(wù)管理呢？人人都是產(chǎn)品經(jīng)理11群的小伙伴對(duì)此進(jìn)行了討論，我們一起來看一下。

在很多人的眼里，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常高大上的職位，逼格滿滿。近年來，也有越來越多的人毅然投身到了產(chǎn)品經(jīng)理這一行。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位就像忽如一夜春風(fēng)來，在各大IT公司花開千樹萬樹。事實(shí)上，產(chǎn)品經(jīng)理每天需要處理非常多的雜事，加班更是成為了一種現(xiàn)象。在這種情況下，做好日常的事務(wù)管理就顯得十分的重要。在我們討論這個(gè)話題之前，先做了一個(gè)調(diào)查，看一看PM們?nèi)粘９ぷ髦卸加心男┦聝耗兀?/p>

一、產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中都有哪些事？

1.跟進(jìn)類：里程碑跟進(jìn)、BUG修復(fù)跟進(jìn)、發(fā)版跟進(jìn)、UI跟進(jìn)、客服跟進(jìn)、測試跟進(jìn)等；

2.設(shè)計(jì)類：競品調(diào)研、功能點(diǎn)設(shè)計(jì)、灰模設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)等；

3.溝通類：和開發(fā)溝通、和運(yùn)營溝通、和設(shè)計(jì)師溝通、各種相關(guān)資源協(xié)調(diào)等；

4.組織類：組織需求會(huì)議、組織開發(fā)會(huì)議、組織測試會(huì)議等；

5.文檔類：需求文檔、原型文檔、流程圖、會(huì)議PPT等；

6.匯報(bào)類：進(jìn)度匯報(bào)、需求匯報(bào)、數(shù)據(jù)匯報(bào)等；

7.分析類：數(shù)據(jù)分析、投入產(chǎn)出分析、市場分析等；

8.打雜類：產(chǎn)品專利申請、搜集資料、寫產(chǎn)品教程等；

以上大家不難發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的工作不但多，而且雜，怪不得有首歌唱道：“老大總說笨笨笨，文檔每次改改改，客服總在叫叫叫，我是產(chǎn)品狗我已受夠?！?/span>

二、有哪些方法或工具可以幫助我們進(jìn)行事務(wù)管理呢？

首先，我們來說說方法。一般來說，大家都會(huì)按照優(yōu)先級(jí)或者重要性來進(jìn)行事務(wù)管理，這是最常見的辦法。但是也有很多人會(huì)問，我不確定幾件事情之間的優(yōu)先級(jí)怎么辦？那么，你可以用到到一個(gè)時(shí)間管理優(yōu)先矩陣，如下圖所示：

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)間不夠用，往往是普遍的現(xiàn)象。既然誰也無法獲得比別人更多的時(shí)間，那么，唯一的辦法就是充分利用你的時(shí)間。這里也和大家分享一些具體的做法：

1. 利用碎片化時(shí)間，將大的完整時(shí)間盡量留出來，需要溝通的事情集中處理；

2.?與人溝通前先做好準(zhǔn)備：如想好要達(dá)到的目標(biāo)，可能遇到的阻力，相應(yīng)的解決辦法等；

3.?需要他人配合的時(shí)候：講清楚需求是什么，業(yè)務(wù)邏輯是什么，為什么要這樣做，參考資料準(zhǔn)備好；

4.先確定是不是立項(xiàng)，然后排進(jìn)度表，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收；

5.工作目標(biāo)分解，以及按月、周、天進(jìn)行工作計(jì)劃等；

6.列工作清單，明確所有待辦事項(xiàng)主次；

7.善用工具協(xié)助，階段性明確的內(nèi)容郵件抄送做備忘；

充分利用時(shí)間的另一個(gè)重要因素是提高工作效率，這里有一個(gè)口訣：能當(dāng)面問，就不要電話；能電話問，就不要打字；能打字，就不要郵件；也就是說，發(fā)郵件是排在最后的一個(gè)選擇。

另外，和大家分享一些時(shí)間管理和項(xiàng)目管理類工具：印象筆記、Tomato?Time、Teambition、Onmifocus和Fantastical、Tower、Doit.im、奇妙清單、google keep以及GTD類應(yīng)用、日歷類應(yīng)用等。當(dāng)然，還有我們最熟悉的Excel。你可以選擇符合你使用習(xí)慣的工具來進(jìn)行輔助工作，切忌貪多。要知道工具在于精而不在于多，不合適的工具用起來反而會(huì)降低工作效率。

三、網(wǎng)友個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享（節(jié)選）

@柒：主要利用印象筆記先記錄最近確定的事項(xiàng)，補(bǔ)充臨時(shí)增加的任務(wù)，然后每項(xiàng)排截止時(shí)間，有選擇的標(biāo)記重點(diǎn)。每天核查一次，看看哪部分進(jìn)度慢了，但是效果不明顯。

@桃子：用excel縱向列事項(xiàng)，橫向列時(shí)間，包括日期和周幾。這樣能看到一天做多少事，一件事做多久。

@西瓜：電腦桌面掛著日歷工具，新增事件都丟里面，之后再選擇重要級(jí)，已經(jīng)完成的就勾掉。這么做的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)每日代辦事項(xiàng)能一目了然，做到心中有數(shù)。

@小雪：學(xué)會(huì)給自己預(yù)留buffer，給別人的時(shí)間一定是在自己的節(jié)點(diǎn)往前推，當(dāng)然你表現(xiàn)出來的一定是那個(gè)就是最后時(shí)間。這樣幾乎可以完全避免項(xiàng)目delay。

@Au：工作會(huì)先分幾部分：一是固定型工作，如周例會(huì)；二是階段性計(jì)劃工作，按照產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程每周計(jì)劃：包括產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求文檔撰寫、評(píng)審等；三是突發(fā)性工作：如項(xiàng)目需求變更，對(duì)開發(fā)的業(yè)務(wù)解釋。第一第二部分工作是用excel記錄，第三部分，則再使用印象筆記按照緊急和重要程度記錄為代辦事項(xiàng)。

大的目標(biāo)有大的計(jì)劃，中等程度的工作有中等程度的計(jì)劃，小的工作則有小的計(jì)劃?？傊?，大事小事，都要事先考慮清楚。一旦考慮出完整的計(jì)劃，執(zhí)行起來就會(huì)很順利，時(shí)間也能得到充分的利用。一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，善用他的時(shí)間，管理好自己的事務(wù)，是最大的成功因素之一。

感謝參與此次討論的小伙伴們：@笑天涯、@阿增、@Nairo、@桃子、@Au、@小雪、@柒、@西瓜、@kate、@賈先生、@小菠蘿、@Wesley、@D_bai、@王子飛、@SPRING、@湃、@Nancy、@Popeye、@易卿、@tony、@阿光、@老高、@莉姐、@泡菜、@se彩、@熊、@漓江、@apple、@Luckyseal，排名不分先后。

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