在做一個(gè)產(chǎn)品前，就要先想明白——我們和用戶通過這個(gè)產(chǎn)品能得到什么？如何用數(shù)據(jù)規(guī)劃能力思考這個(gè)問題呢？本文作者分享了自己的看法，希望能給你帶來一些啟發(fā)。

對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理而言，如何衡量他們的價(jià)值一直都很模糊。他們在數(shù)據(jù)側(cè)做的貢獻(xiàn)比不過數(shù)倉、分析師同學(xué)，而在業(yè)務(wù)側(cè)做的貢獻(xiàn)又不及業(yè)務(wù)產(chǎn)品，所以在一些公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品淪為了能效產(chǎn)品，其價(jià)值體現(xiàn)在為公司提升了多少效率。我想大部分想長期從事產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)，一定不甘于淪為一個(gè)工具，這就要求我們?nèi)ニ伎迹?/p>

• 我們要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么？
• 我的用戶通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么，他們?yōu)槭裁磿?huì)依賴我們？

做了5年多的 To B 產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)“數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃的能力”是最能檢測一個(gè) To B 產(chǎn)品人是否合格的重要指標(biāo)之一。如果你做 To B 業(yè)務(wù)型產(chǎn)品，會(huì)有業(yè)務(wù)同學(xué)糾正你業(yè)務(wù)流程的錯(cuò)誤。而作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，你可能不會(huì)遇到一個(gè)業(yè)務(wù)給你一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)需求，甚至業(yè)務(wù)方可以繞過你直接和數(shù)倉、分析師溝通去達(dá)到目的。那這樣，數(shù)據(jù)產(chǎn)品存在的意義又是什么呢？

這個(gè)問題也困擾我很久，今天略有些許思考。曾經(jīng)我執(zhí)迷于公司內(nèi)部一款 BI 可視化工具提效功能和可視化展示的設(shè)計(jì)，可當(dāng)我體驗(yàn)到 Tableau、網(wǎng)易有數(shù) BI 等工具時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)目前遇到的業(yè)務(wù)場景需求在這些產(chǎn)品里早已上線了很長時(shí)間的功能。表面上你看到的是自己沒有提早做好用戶調(diào)研、或者是自己思維沒有很好發(fā)散，甚至陷入到深深的自責(zé)中。但本質(zhì)原因是產(chǎn)品的定位，框定了我們的思維。

以我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的這款 BI 產(chǎn)品為例，它的定位是服務(wù)公司內(nèi)部的產(chǎn)品，而不是服務(wù)公司內(nèi)及公司外用戶的商業(yè)化產(chǎn)品。所以我們的很多需求只能依賴公司內(nèi)部同事的反饋，而你看到競品的某個(gè)功能上新時(shí)，可能都想不到這個(gè)功能為了解決什么場景下的問題。因?yàn)槎ㄎ环?wù)公司內(nèi)部的產(chǎn)品，本身需求場景本來就少，而且客戶也不會(huì)跑掉（同一個(gè)公司的嘛），時(shí)間久了我們也會(huì)變得麻木，考核的指標(biāo)的就僅僅是這個(gè)工具的 PV、UV。

而那些有商業(yè)化定位的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，思考的就是我該讓這些非公司的用戶如何依賴我們。以 BI 可視化產(chǎn)品為例：一方面，我們不光局限在公司內(nèi)的需求，還會(huì)有一些渠道獲取外部的需求，比如網(wǎng)易有數(shù) BI 會(huì)創(chuàng)建很多用戶社群，很多用戶也會(huì)把自己遇到的問題提出來：

另一方面，也會(huì)去思考除了這個(gè)產(chǎn)品的場景本身，能不能在其他業(yè)務(wù)場景也有滲透。這里要舉兩個(gè)例子，一個(gè)是對數(shù)據(jù)場景的滲透，這里以派可 BI 為例，它拋棄了傳統(tǒng) BI 工具可視化的流程，而是將數(shù)倉的一部分能力內(nèi)嵌到系統(tǒng)里，在沒有連接數(shù)據(jù)源的時(shí)候也可以通過創(chuàng)建的虛擬數(shù)據(jù)模型配置儀表盤。一旦客戶把一些數(shù)倉的維度表、事實(shí)表創(chuàng)建在系統(tǒng)內(nèi)，那么當(dāng)用戶使用的越深入，數(shù)倉的切換就會(huì)越麻煩，客戶就會(huì)被鎖定：

而另一個(gè)是對業(yè)務(wù)場景的滲透，這里以阿里“生意參謀”為例，它打破了傳統(tǒng) BI 報(bào)表、分析工具的討論，而是通過展示各業(yè)務(wù)模塊核心指標(biāo)的固化看板，并支持各業(yè)務(wù)場景的打通，讓店鋪運(yùn)營直接在“生意參謀”里就能夠完成業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營調(diào)整和跟蹤復(fù)盤，超越了 BI 看板、分析工具的功能：

在傳統(tǒng)的認(rèn)知中 BI 可視化一直被認(rèn)為是提效的作用，可是我們通過上面兩個(gè)例子不難看出：當(dāng)產(chǎn)品定位發(fā)生變化，產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的東西也會(huì)發(fā)生變化，產(chǎn)品的命運(yùn)也會(huì)發(fā)生改變。

讀到這里，應(yīng)該有不少朋友會(huì)有一個(gè)新的疑問：如果公司就把數(shù)據(jù)產(chǎn)品定義為內(nèi)部的產(chǎn)品，作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品該怎么進(jìn)行接下來的工作呢？首先，如果定位限定在公司內(nèi)，請?jiān)试S產(chǎn)品在功能上的不完美，因?yàn)檫@里有些東西是產(chǎn)品經(jīng)理不能改變的（比如，你設(shè)計(jì)了一個(gè)市場上需要但公司內(nèi)不需要的功能，可能根本無法立項(xiàng)開發(fā)），不必陷入 PUA 中過分自責(zé)。最后，只能不斷提醒自己身處公司內(nèi)部也不要忘看看外面的世界……

當(dāng)然，上面這個(gè)問題的答案我也在摸索之中，如果你有其他想法歡迎在下方留言互動(dòng)~