文章分析的內(nèi)容涉及三個本質(zhì)性的問題：數(shù)據(jù)是什么、數(shù)據(jù)有什么價值、數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生價值的。筆者把自己對這三個方面的理解稱之為“數(shù)據(jù)的價值觀”。

對數(shù)據(jù)的認知深度與人類文明的進化程度是緊密關(guān)聯(lián)的。提到數(shù)據(jù)，我們還經(jīng)常會談及“大數(shù)據(jù)”、“小數(shù)據(jù)”、“冷數(shù)據(jù)”、“溫數(shù)據(jù)”、“熱數(shù)據(jù)”等等，筆者認為這些提法都是“數(shù)據(jù)”在不同語境下的表現(xiàn)形式，都可以歸結(jié)到“數(shù)據(jù)”的范圍中來討論。因此，筆者在這里只對“數(shù)據(jù)”這一個原始的、最根本的詞語進行討論與分析。

01 數(shù)據(jù)是什么？

1. 功能效用角度

從數(shù)據(jù)的功能和價值角度來看，數(shù)據(jù)是客觀世界的測量和記錄，數(shù)據(jù)是對人類社會的一種描述、記錄和表達。用《信息簡史》一書中的一句話來概括：萬物皆比特。一切皆可數(shù)據(jù)化，正如“大數(shù)據(jù)之父”維克托?邁爾?舍恩伯格所言，世界上的一切事物都看作是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，一切皆可“量化”，都可以用編碼數(shù)據(jù)來表示。數(shù)據(jù)是人類分析和解構(gòu)世界的基本角度和元素。

2. 表現(xiàn)形態(tài)角度

數(shù)據(jù)是指對客觀事件進行記錄并可以鑒別的符號，是對客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進行記載的物理符號或這些物理符號的組合。它是可識別的、抽象的符號。它不僅指狹義上的數(shù)字，還可以是具有一定意義的文字、字母、數(shù)字符號的組合、圖形、圖像、視頻、音頻等，也是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示。數(shù)據(jù)可以是連續(xù)的值，比如聲音、圖像，稱為模擬數(shù)據(jù)，也可以是離散的，如符號、文字，稱為數(shù)字數(shù)據(jù)。在計算機系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)以二進制信息單元0,1的形式來表示。

3. 生產(chǎn)要素角度

人類社會已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟進入到了數(shù)字經(jīng)濟時代，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的核心生產(chǎn)要素是土地，工業(yè)經(jīng)濟時代的核心生產(chǎn)要素是技術(shù)和資本，數(shù)字經(jīng)濟的核心生產(chǎn)要素就是數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入融合，數(shù)據(jù)為人類社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的動能。數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟時代的新型生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為“智慧地球”的重要的生產(chǎn)要素。

2020年4月9日，《中共中央國務院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》（以下簡稱《意見》）印發(fā)。《意見》明確了要素市場制度建設(shè)的方向和重點改革任務，對于推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革具有重要意義。其中，《意見》將數(shù)據(jù)作為與土地、勞動力、資本、技術(shù)并列的生產(chǎn)要素，并進一步提出：加快培育數(shù)據(jù)要素市場，充分挖掘數(shù)據(jù)要素價值，引發(fā)廣泛關(guān)注?？梢?，數(shù)據(jù)可以像土地一樣進行定價、確權(quán)和買賣了，數(shù)據(jù)作為國民經(jīng)濟中基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源的地位日益凸顯。

02 數(shù)據(jù)到底有什么價值？

數(shù)據(jù)的價值歸根到底是能幫助人們建立對事物的洞察和形成正確的決策，具體來說是以下四個方面：

（1）幫助人們獲得知識和洞察：用數(shù)據(jù)可以完成對事物的精準刻畫，幫助人們?nèi)媪私馐挛锏谋菊婷婺?。此時，數(shù)據(jù)發(fā)揮的價值在于，減少了信息的不對稱，幫助人們建立了獲得了新的知識和洞察。以前不知道的事情，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)告知他們了；以前不清楚的，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)能解釋明白了。也就是說，在數(shù)據(jù)的支持下，人們實現(xiàn)了從“不知道”到“知道”，從“不清晰”到“清晰”的轉(zhuǎn)變。

（2）幫助人們形成正確的決策：數(shù)據(jù)的作用還在于能讓人們發(fā)現(xiàn)問題，并形成正確的判斷與決策，告訴他們應該做什么、怎么做。只要人們相信數(shù)據(jù)是在說真話的，數(shù)據(jù)就像一個充滿睿智的頂級謀士，會告訴人們事物的來龍去脈、問題癥結(jié)，然后把決策權(quán)交給人們。相信數(shù)據(jù)的力量，數(shù)據(jù)就能創(chuàng)造信任，讓人們的形成正確的決策。

（3）幫助人們做出快速決策：在瞬息萬變的市場競爭中，商機稍縱即逝，數(shù)據(jù)可以快速的判斷出商機，幫助人們快速的形成決策，縮短人們做決策的時間耗損，降低決策成本，提高決策效率。特別是在信息爆炸的萬物互聯(lián)時代，數(shù)據(jù)能幫助人們在紛繁復雜的信息網(wǎng)絡中，抽絲剝繭、條分縷析，幫助人們快速找到“確定性”的路徑和決策，在市場競爭中贏得“時間差”優(yōu)勢。

（4）幫助人們少犯錯誤：數(shù)據(jù)還可以通過統(tǒng)計與分析，預測即將發(fā)生什么，發(fā)生的概率是多大，告訴人們不能做什么。通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常狀況時，實時預警，幫助人們降低決策風險，及時止損，減少試錯成本。

03 數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生價值的？

上面提到數(shù)據(jù)能輔助人們做決策，決策后的價值決定了數(shù)據(jù)的價值。那么，數(shù)據(jù)是怎樣釋放出價值的呢？人們又是通過什么樣的方式感知到它的價值的呢？筆者認為，數(shù)據(jù)是在相應的場景下它與人、計算機的互動中產(chǎn)生價值的，具體表現(xiàn)為以下六種方式：

（1）數(shù)據(jù)價值由數(shù)據(jù)的消費者來定義：數(shù)據(jù)有沒有價值，數(shù)據(jù)有多大的價值，是由數(shù)據(jù)的消費者或需求者說了算的，而不是數(shù)據(jù)的提供者來主張和自說自話的，或者說數(shù)據(jù)的價值是由市場需求決定的。數(shù)據(jù)的價值還在于數(shù)據(jù)消費者看到這個數(shù)據(jù)之后所做出決策所產(chǎn)生的價值，就如同通過數(shù)據(jù)分析和情報研判發(fā)現(xiàn)了一個項目競標機會，我們通過充分準備贏得了項目，項目標的額的大小就是衡量之前數(shù)據(jù)價值大小的標尺，項目標的額越大，數(shù)據(jù)提供的價值就越大。

（2）數(shù)據(jù)需要在具體的應用場景下發(fā)揮價值：數(shù)據(jù)需要在適當?shù)膱鼍皯弥胁拍馨l(fā)揮出價值，也就是說數(shù)據(jù)在A場景下可能是沒什么價值的，但是換到B場景下就可能有巨大價值。如果這個有價值的場景可以復制到更多的商業(yè)客戶，那么數(shù)據(jù)的價值也就會隨之倍增。數(shù)據(jù)如同人一般，在不同的平臺下其身價可能有云壤之別。所以，合適的數(shù)據(jù)需要找到合適的場景，合適的場景是數(shù)據(jù)釋放出價值的基礎(chǔ)和土壤。

（3）數(shù)據(jù)需要經(jīng)過分析和加工才能釋放出價值：大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)是比較粗糙的，不能直接產(chǎn)生出價值。數(shù)據(jù)一般需要加工出指標，經(jīng)歷挖掘建模、對比分析、預測預警等動作后才能釋放出價值、散發(fā)出“味道”來。所謂“沙里淘金”，數(shù)據(jù)需要經(jīng)過必要的、專業(yè)化的加工處理后才能讓人們看到價值。

（4）數(shù)據(jù)價值的傳遞離不開人際傳播和專業(yè)解釋：實際工作中，數(shù)據(jù)價值的最終實現(xiàn)是離不開溝通和傳遞的。通過適當?shù)娜?、在適當?shù)膱龊舷?、用適當?shù)姆绞饺鞑ズ徒忉?，?shù)據(jù)的價值才會跨越“最后一公里”直達受眾心中。數(shù)據(jù)價值的傳播者可以是企業(yè)的CEO，CTO或CDO（首席數(shù)據(jù)官）等角色，傳播的方式可以是一對一或一對多，傳播的方式可以是面對面講課或者在線課程等。比如：天氣預報就是一款很不錯的數(shù)據(jù)價值傳遞方式，天氣預報的主持人通過口播解說和手勢動作，告訴電視觀眾各地的天氣預測數(shù)據(jù)，提醒大家防范地質(zhì)災害等，將天氣預測的數(shù)據(jù)用形象化的語言解釋出來，并告知人們應該做什么、注意什么，天氣數(shù)據(jù)的價值關(guān)聯(lián)到了人們的生產(chǎn)生活場景，天氣數(shù)據(jù)的價值就是在這種溝通方式下傳遞出去的。

（5）數(shù)據(jù)在業(yè)務運營中產(chǎn)生價值：我們常說“數(shù)據(jù)賦能業(yè)務”，其實就是用數(shù)據(jù)化的方法來優(yōu)化業(yè)務決策，提升業(yè)務運營效率的。數(shù)據(jù)可以用于產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品運營、營銷推廣和售后服務等環(huán)節(jié)，通過數(shù)據(jù)來洞察客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能，診斷業(yè)務短板，精選目標客群，提升營銷精準度等等。相應的，客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價等指標的提升就能反映出數(shù)據(jù)的價值。

（6）數(shù)據(jù)在人工智能應用中發(fā)揮價值。在人工智能中，機器的學習和訓練離不開數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，數(shù)據(jù)不不僅僅是機器的養(yǎng)料，更是人工智能發(fā)展的基石，數(shù)據(jù)的厚度和有效性決定了人工智能的效率模型。數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量越高，機器學習的效率就會越高。數(shù)據(jù)能在與機器的互動中發(fā)揮出價值，數(shù)據(jù)的價值就體現(xiàn)在機器的智商提高的幅度上。

04 數(shù)據(jù)價值觀小結(jié)

綜上所述，數(shù)據(jù)可以從功能效用、表現(xiàn)形態(tài)和生產(chǎn)要素三個角度來定義和理解。數(shù)據(jù)的價值是能幫助人們建立對事物的洞察和形成正確的決策，數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在四個方面：幫助人們獲得知識和洞察、幫助人們形成正確的決策、幫助人們做出快速決策、幫助人們少犯錯誤。數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值有六種方式和途徑：數(shù)據(jù)的消費者定義價值、具體的應用場景下發(fā)揮價值、經(jīng)過分析和加工釋放價值、人際傳播和專業(yè)解釋傳遞價值、數(shù)據(jù)賦能業(yè)務運營、數(shù)據(jù)提升機器智能。

以上就是我的數(shù)據(jù)價值觀，歡迎各位專家批評指正。

作者：黃小剛，微信公眾號：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計與運營

本文由 @黃小剛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議