用了 18 個月時間,做 AI 應(yīng)用從 0 到 200 萬用戶,從虧損到盈利(4000 字全面復(fù)盤)

陳宇明
4 評論 3422 瀏覽 17 收藏 15 分鐘
🔗 产品经理的核心价值是能够准确发现和满足用户需求,把用户需求转化为产品功能,并协调资源推动落地,创造商业价值

距離上次《離職一年,收入10倍增長》總結(jié)到現(xiàn)在已經(jīng)過去了 22 個月。在這段時間里我經(jīng)歷了從高峰跌到谷底又慢慢回彈。組建團(tuán)隊(duì)后經(jīng)歷了 10 個月的連續(xù)虧損,目前已經(jīng)連續(xù) 12 個月盈利,專注于 AI 應(yīng)用小程序方向,已累計(jì) 200 多萬用戶。
接下來分享一下我這段時間的經(jīng)歷與思考。

一、胸有成竹

2022 年 6 月份那段時間是我的群工具矩陣用戶增長趨勢最高點(diǎn)。我當(dāng)時的規(guī)劃是將過往在群工具產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)延續(xù),并從中開拓更為深入場景的群工具的解決方案。

通過群工具的后臺數(shù)據(jù)分析了解到用戶的需求,主要分為:收集行程碼、健康碼圖片信息,其次是老師收集作業(yè)。于是我決定做一個班級收作業(yè)的群工具助手。當(dāng)時胸有成竹地定了個目標(biāo),這款產(chǎn)品預(yù)計(jì) 6 個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

確定這個項(xiàng)目后,我開始成立公司組建團(tuán)隊(duì),我叫來了兩位技術(shù)開發(fā)的老伙計(jì),之前是同學(xué)并且還在一個團(tuán)隊(duì)工作過。我們討論完需求就開始編碼了起來,連續(xù)加班加點(diǎn)開發(fā)了 4 個月,我的新產(chǎn)品發(fā)布了。

新產(chǎn)品上線之后,我們休息了一天,去爬了個岳麓山。當(dāng)我爬到山頂?shù)臅r候拿出手機(jī)看了一眼小程序數(shù)據(jù),群工具小程序數(shù)據(jù)直接腰斬掉了一倍的流量。我心想大事不妙,新的小程序還沒有靠上這一波用戶,原來的小程序就要不行了,這可如何是好。我寄希望于明天數(shù)據(jù)有所好轉(zhuǎn),但是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的。

(拍攝于岳麓山,作者供圖)

當(dāng)我已經(jīng)做好迎接新產(chǎn)品的高光時刻,沒想到遇到的是原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的斷崖式下滑。說實(shí)話我當(dāng)時有點(diǎn)不知所措了。后來隨著疫情逐步開放,我的群工具的收集需求也越來越少了,從最高日活 20 萬掉到了現(xiàn)在日活 5 千直接下降 40 倍,這直接導(dǎo)致了新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)不理想,最終新產(chǎn)品不得以停服下架。

二、調(diào)整方向

我看到數(shù)據(jù)趨勢不對,于是果斷地放棄群工具方向,轉(zhuǎn)頭奔向了AI效率工具。雖然都是效率工具,但是不一樣的是群工具有兩個角色,一個是活動發(fā)起者,一個是活動參與者。群工具產(chǎn)品的核心用戶是活動發(fā)起者,如果收費(fèi)只能收發(fā)起者的費(fèi)用,但是同行大多數(shù)都是免費(fèi)的,而參與者占比整個小程序的用戶數(shù)量較多,所以只能靠廣告收入。

那么如何讓每個用戶都是核心用戶?當(dāng)時想到的就是做AI創(chuàng)作工具。短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者對AI配音是有需求的,我的第一款 AI 工具做的是 AI 配音小程序,主要也是考慮到短視頻的整體增長趨勢。我們結(jié)合多家廠商的 AI 配音的音色,給用戶提供更多的音色選擇,做會員訂閱的盈利模式。

盈利模式也從之前的群工具靠廣告收入轉(zhuǎn)向了AI 工具靠會員訂閱模式。這種模式的好處就是不需要靠用戶量賺錢,只要用戶人群足夠精準(zhǔn),就可以有穩(wěn)定的收入來源。

產(chǎn)品上線 1 個月后,慢慢有了些收入,但是距離收支平衡還有很長一段距離。于是我開始圍繞整個視頻創(chuàng)作過程去尋找更多機(jī)會。如:獲取配音之前的文案處理,以及配音后的視頻字幕處理,我們都做了很多的嘗試。

團(tuán)隊(duì)在不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,這個時候我的定位也從原來的開發(fā)角色變成了產(chǎn)品與推廣。在轉(zhuǎn)變的過程中我通過請教之前的運(yùn)營同事以及在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多推廣方法,加上不斷地實(shí)踐嘗試不同推廣方式在不同推廣渠道做推廣,但是整體效果并不理想。

時間飛逝,又過去了 3 個月。由于收支一直沒有平衡,團(tuán)隊(duì)的資金慢慢枯竭,面臨解散。那段時間,我在下班回家的路上以及到家后的漫漫長夜中無數(shù)次的自我拷問,是不是我的能力不行?這個方向真的對嗎?增長方向到底在哪里?

(從公司回家的路上,作者供圖)

在此期間有過一個朋友想要收掉我的團(tuán)隊(duì),說實(shí)話當(dāng)時我是有一些動搖的,陷入了自我懷疑,而且確實(shí)是沒錢了。我也坦誠地向團(tuán)隊(duì)伙伴們說明了情況,讓我沒想到的是他們不同意被收掉。有位團(tuán)隊(duì)成員和我說:“大不了我們解散后,兼職搞這個項(xiàng)目,等項(xiàng)目賺錢了,我們再一起做!”。這段話觸動了我,這讓我體會到了那句“一個人走得更快,一群人走得更遠(yuǎn)”的含義。最后我決定堅(jiān)持下去,走自己的路,即便是在曲折中摸索前行,也要去享受這個過程。

下定決心后,我嘗試過去找錢,但是由于自身人脈與資源受限,再加上團(tuán)隊(duì)還是在虧損狀態(tài),找過身邊的一些朋友都沒有拿到錢,與此同時我還投了不少投資機(jī)構(gòu)也被一一拒絕了。

三、最后沖刺

時間來到了 2023 年的 1 月份,此時 ChatGPT 已經(jīng)火爆全球。在此之前我也規(guī)劃了要做AI寫作產(chǎn)品,對于創(chuàng)作者來說輸出文案屬于在AI配音的前置步驟。我打聽了幾家國內(nèi)做AI寫作的團(tuán)隊(duì)API費(fèi)用,效果一般,價格偏高。當(dāng)我得知 OpenAI 開放了ChatGPT 的API接口的時候,第一時間讓團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一款A(yù)I寫作小程序,僅用一天時間就上線了,界面非常簡單,輸入寫作需求,寫作字?jǐn)?shù),選擇寫作風(fēng)格,即可開始寫作,結(jié)果支持復(fù)制,根據(jù)寫作字?jǐn)?shù)付費(fèi)。

果不其然,AI 寫作在第一天就收到了會員付費(fèi),同時也因?yàn)?ChatGPT 的熱度,快速的獲得了第一批用戶以及一些自媒體達(dá)人的推薦。緊接著我們開始快速迭代版本,更新了常用的寫作模板,降低用戶寫作的門檻。隨著用戶的持續(xù)增長以及產(chǎn)品的迭代,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也在不斷地提升,眼看馬上就要實(shí)現(xiàn)收支平衡了。

此時不好的消息來了,我的AI寫作小程序被下架了,原因是 ChatGPT 的 API 存在安全合規(guī)問題。我記得非常清晰,那天是 2023 年 4 月 1 日,是愚人節(jié)。我當(dāng)時感慨,這不會是老天給我開的一個玩笑吧!讓我看到團(tuán)隊(duì)生的希望,同時又要讓我希望破碎。

當(dāng)時國內(nèi)的AI大模型開放接口并不多,我找了好幾天終于找到了國內(nèi)的智譜AI,我們趕緊接入了智譜 AI 的接口,重新上架了新的 AI 寫作小程序。然而在這幾天里 ,因?yàn)?AI 寫作小程序被下架,很多用戶買了會員又找不到新的小程序,微信支付賬號被投訴過多,導(dǎo)致了支付賬號被限制支付,我只好緊急申請了新的支付主體,并用了一個多月的時間處理用戶投訴退款等問題。緊接著又是微信小程序?qū)ι霞?AI 生成類小程序的資質(zhì)要求,解決的過程也是非常曲折,在此就不一一贅述了。

這一波接著一波的事情,把我搞得焦頭爛額,但是最終問題還是被解決了。也正因?yàn)閱栴}被及時解決了,我的團(tuán)隊(duì)這個月收支平衡了。

四、持續(xù)增長

當(dāng)時我很看好抖音生態(tài),因?yàn)槎兑粲行〕绦?,并且作品可以掛載小程序,所以我開始找做運(yùn)營的朋友推薦做抖音賬號方面的運(yùn)營人員。好不容易招到一個有經(jīng)驗(yàn)并且對 AI 工具感興趣的小伙伴,他的入職讓我看到了一些增長的希望,但是他做了半個月看到數(shù)據(jù)不理想,提出了辭職。

但我堅(jiān)信這個方向是正確的,于是開始自己做內(nèi)容。連續(xù)做了 3 個月發(fā)布了 100 多個作品,這時作品數(shù)據(jù)漸漸有了一些效果,開始每天有 5 單付費(fèi)了,當(dāng)我做到第 6 個月的時候發(fā)布了 200 多個作品,抖音小程序從每天的 5 單增長到每天 200 單,直接增長了 40 倍。這讓我體會到了從量變到質(zhì)變,整個過程“堅(jiān)持”是最重要的策略。

(抖音小程序的訂單曲線)

從最開始是個門外漢,對推廣一知半解,到做了 6 個月初見成效,通過這段經(jīng)歷我開始對運(yùn)營推廣 AI 效率工具,有了自己的理解,開始提高自己的更新頻率以及開啟了外部兼職機(jī)制。將這種有效的推廣模式持續(xù)放大,然后再根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)不斷迭代整體產(chǎn)品交互體驗(yàn)。

在這個期間我收到了微信團(tuán)隊(duì)的邀請,在微信公開課 PRO 上作為特邀講師,分享了我做 AI 小程序的思路以及與云開發(fā)和 Donut 平臺的最佳實(shí)踐。

(微信公開課pro分享現(xiàn)場,作者供圖)

從最初用私人賬戶轉(zhuǎn)賬到公司賬號以支付工資,到現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)盈利了 12 個月,公司賬上還有半年以上的發(fā)展資金儲備,也順利度過了生死階段,進(jìn)入了發(fā)展階段,轉(zhuǎn)向AI效率工具到現(xiàn)在已經(jīng)整整 18 個月了,我們的 AI 效率工具矩陣用戶量達(dá)到 200 萬,同時公眾號關(guān)注用戶達(dá)到了 30 萬。

這個數(shù)據(jù)在如今的 AI 時代,對比那些炸裂的消息,算不上什么成績,但是對于我來說非常有意義。經(jīng)歷了無數(shù)次絕望,到現(xiàn)在才算站穩(wěn)腳跟,過程可以說是一步一個坎,但是也正是因?yàn)檫@些坎坷,才讓我更加堅(jiān)定發(fā)展方向。

五、總結(jié)

這次創(chuàng)業(yè)我感覺真是起起落落落落落落落落落起,從一開始的最高點(diǎn)掉到了谷底,然后經(jīng)歷煎熬又慢慢回升。在這里非常感謝團(tuán)隊(duì)中每位成員的貢獻(xiàn),尤其是我兩位程序員哥們,還有一邊帶孩子一邊默默支持我的媳婦。

整個創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對于我來說有三大挑戰(zhàn):

從個體到團(tuán)隊(duì)。之前一個人的時候,頂多就是少賺一些,但是有了團(tuán)隊(duì),不賺錢就是虧錢。人多意味著能做的事情更多了,同時也意味著成本更高,決策更需謹(jǐn)慎,做任何決策之前要有更全面深度的思考。我決定要不要做新產(chǎn)品前都會研究行業(yè)數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù),再去做決定。

從免費(fèi)到付費(fèi)。之前一直做的都是免費(fèi)的工具,用戶對產(chǎn)品的要求不會很高,能用就行,但是變成付費(fèi)產(chǎn)品,用戶有一點(diǎn)不爽可能就導(dǎo)致投訴退款,這使我對產(chǎn)品的要求從能不能用變成了好不好用。我會不斷地去體驗(yàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,記錄好的體驗(yàn)感受,再去體驗(yàn)自己的產(chǎn)品記錄糟糕的感受,從而改進(jìn)自己的產(chǎn)品。

從開發(fā)到推廣。之前一個人的時候我精力分配是 20% 產(chǎn)品,80% 的開發(fā),一個人沉浸在自己的代碼世界里。

而現(xiàn)在我的分配是 40% 產(chǎn)品, 60% 推廣,在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的時代,把產(chǎn)品推出去是活下來的唯一出路。

我會通過各種渠道(請教高手、聽播客、看書、看文章、看視頻)去學(xué)習(xí),然后再實(shí)踐各種推廣方法,最后形成一套自己的推廣方法論,在推廣的過程中不斷持續(xù)迭代方法與對產(chǎn)品推廣的理解。

以上是這段時間的思考與成長。

最后,祝大家都能在AI時代找到屬于自己的機(jī)會,讓我們一起用有限的時間,去探索無限的可能。

作者:陳宇明,11年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/研發(fā)/管理經(jīng)驗(yàn)

微信公眾號:陳宇明

本文由 @陳宇明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 可以分享下有關(guān)推廣的資料嗎

    來自廣東 回復(fù)
  2. 過程很勵志,堅(jiān)持終得回報

    來自浙江 回復(fù)
  3. 產(chǎn)品名字麻煩說一下呢,去體驗(yàn)體驗(yàn)

    來自重慶 回復(fù)
    1. 小程序名字【AI寫作服務(wù)】

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