19世紀(jì)初瓊斯在《裝飾的基本原理》中表達(dá)了用戶體驗(yàn)思想：“任何適用于目的形式都是美的，而勉強(qiáng)的形式既不合適也不美”；作為早期的裝飾設(shè)計(jì)師，瓊斯表達(dá)了形式追隨與功...

當(dāng)你想要改變一個(gè)固有用戶操作習(xí)慣時(shí)，只針對(duì)一個(gè)點(diǎn)在設(shè)計(jì)上做出改變是不明智的，需要讓產(chǎn)品的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)這種改變提供有力支撐，這才是一個(gè)「更合理」的設(shè)計(jì)。 “用...

設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)生活，設(shè)計(jì)人生，需要用感性的右腦加理性的左腦去分析問題、解決問題，讓設(shè)計(jì)、生活、人生變得更加美好。 在企業(yè)，設(shè)計(jì)為商業(yè)服務(wù)，因此設(shè)計(jì)和商業(yè)服務(wù)一...

本文可被看作是評(píng)估一家電商網(wǎng)站體驗(yàn)的10個(gè)檢查點(diǎn)，這10點(diǎn)不僅側(cè)重于可用性，更強(qiáng)調(diào)成功和失敗的電商網(wǎng)站在哪些方面有區(qū)別，這意味著這些區(qū)別能直接影響轉(zhuǎn)化、激活以及...

用戶體驗(yàn)研究方法比較多，非資深用戶研究人員在用戶體驗(yàn)研究方法選擇可能會(huì)存在一些困惑，本文闡述了用戶體驗(yàn)研究方法選擇的一些原則，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。 用...

很多人可能不知道，「行為分析」四個(gè)字的分量已經(jīng)代表了近兩年一些高速成長(zhǎng)的公司對(duì)數(shù)據(jù)分析需求的精細(xì)化程度，同時(shí)，它也催生出了新一代的數(shù)據(jù)分析工具和分析方法。 ...

如果你的leader讓你來負(fù)責(zé)用戶的畫像構(gòu)建的話，你需要在構(gòu)建出具體用戶畫像之后，可以針對(duì)用戶畫像的結(jié)論來提出具體的運(yùn)營(yíng)建議和思路。 如果你走在大街上，看到迎面走...

知道用戶說什么是不夠的，因?yàn)橛脩魰?huì)撒謊，或者他不知道自己要什么。知道用戶做什么是不夠的，因?yàn)槲覀儾恢烙脩舻膭?dòng)機(jī)。在這些時(shí)候我們就需要做用戶研究。 現(xiàn)在假設(shè)...

理解用戶的需求，并將其添加在你的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，這樣你就能設(shè)計(jì)出完美的Information Dashboards。 汽車儀表盤設(shè)計(jì)的演變 Dashboard 起源于汽車的儀表顯示盤，在國(guó)外通...

在產(chǎn)品上市或推出新版本前有條件的話都可以進(jìn)行一場(chǎng)或多場(chǎng)價(jià)格測(cè)試（多場(chǎng)測(cè)試一般為將測(cè)試對(duì)象擴(kuò)大到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，或?qū)y(cè)試人群劃分為多個(gè)地區(qū)），以保證在符合公司戰(zhàn)略的...

當(dāng)我們看一張留存表時(shí)，看的是什么？是用戶的生命周期。因?yàn)橹挥辛粝聛淼目蛻舨拍墚a(chǎn)生營(yíng)收，提升一款產(chǎn)品的留存率是基礎(chǔ)與企業(yè)增長(zhǎng)的核心，提升留存可以帶來更多收入和...

在國(guó)內(nèi)BAT等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司以及洛可可、唐碩這類專業(yè)的設(shè)計(jì)咨詢公司，都設(shè)有專門的用戶體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室用于產(chǎn)品的可用性測(cè)試。本文重點(diǎn)給大家介紹在產(chǎn)品可用性測(cè)試中或后，...