面試過程中的流程和會(huì)問道的問題，都需要如何應(yīng)對？這篇文章，我們來聊一下產(chǎn)品經(jīng)理面試中的問題，看看作者的建議是怎樣的。

經(jīng)濟(jì)衰退，市場不景氣，大量公司裁員，就業(yè)環(huán)境一塌糊涂…

這篇文章以個(gè)人10年工作中，作為面試者和面試官的經(jīng)歷總結(jié)，希望幫助大家在寒冬中找到歸宿。

一、打探虛實(shí)

第一個(gè)環(huán)節(jié)面試官主要了解，面試者負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和內(nèi)容，來判斷工作職責(zé)范圍以及是否真實(shí)。

所以在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要有條不紊真實(shí)的表達(dá)自己的過往，面試官后續(xù)的問題，很可能從你的表達(dá)開始，如果表達(dá)內(nèi)容摻假，很可能打亂你的節(jié)奏，留下不好的印象。一般這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)問以下幾個(gè)問題：

1、首先介紹下最近一家公司你的工作內(nèi)容？

這是最基本的問題，這個(gè)問題就正?；卮鹁秃?，但不要摳細(xì)節(jié)。

先介紹你所在的業(yè)務(wù)/項(xiàng)目的背景，以及存在的目的

然后分步驟介紹你所在的業(yè)務(wù)/項(xiàng)目，主要做什么

…

2、可以針對某一個(gè)項(xiàng)目/功能進(jìn)行詳細(xì)描述嗎？

這個(gè)問題面試官會(huì)驗(yàn)證其真實(shí)性，以及面試者解決問題的能力，回答的過程可以套用START法則，一定的步驟來回答：

情景：做這個(gè)功能的背景是什么？

任務(wù)：為什么要做這個(gè)功能？解決什么問題？

行動(dòng)：做這個(gè)功能采取了哪些具體行動(dòng)？

結(jié)果：功能上線后結(jié)果是什么？

…

這個(gè)環(huán)節(jié)提前準(zhǔn)備至少2個(gè)業(yè)務(wù)以上，進(jìn)行拆解和演練，是很有必要的。

二、檢驗(yàn)真?zhèn)?/h2>

面試官會(huì)在基于上一環(huán)節(jié)回答的內(nèi)容，選擇某個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行拓展性提問。目的是為了更清楚的了解，你對項(xiàng)目的看法，以及一些面試官注重的能力。

1. 你目前做的項(xiàng)目里，價(jià)值最大的是哪個(gè)？為什么？（作為產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值認(rèn)知）

可以從商業(yè)/用戶/系統(tǒng)等角度來回答這個(gè)問題

2. 你目前所做的項(xiàng)目中，遇到的阻礙最大的是哪個(gè)，是如何解決的？（解決問題經(jīng)驗(yàn)水平，抗壓能力）

可以通過第一階段的star法則來描述，側(cè)重點(diǎn)更偏難點(diǎn)和如何解決

3.這個(gè)功能上線后，對比之前的數(shù)據(jù)上大概提升了多少（對于功能結(jié)果的分析）

需要明確和量化，圍繞具體指標(biāo)/數(shù)值/時(shí)間來描述

…

同時(shí)這一輪也會(huì)伴隨著壓力測試，會(huì)抓住某一個(gè)細(xì)節(jié)追問，也是為了考驗(yàn)?zāi)愕目箟盒院团R場應(yīng)變能力。

問：為什么當(dāng)時(shí)做了這個(gè)功能，做了哪些前期的準(zhǔn)備？

答：這個(gè)功能核心是為了解決用戶留存問題，以結(jié)果為導(dǎo)向反推，可以促進(jìn)留存的功能，有A/B/C，在綜合考慮后，先上線了A功能

問：為什么先上線A功能，而不是B/C功能？

答：B功能開發(fā)成本太大，無法短期上線。C功能較為創(chuàng)新功能，用戶接受程度可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能造成負(fù)面影響

問：有風(fēng)險(xiǎn)有收益，有沒有考慮采用C功能，使用A/Btest來測試呢？

答：倒是沒有考慮…

壓力測試就是抓住某個(gè)點(diǎn)，逐漸的向下延伸問題。即使沒有回答出來，也沒關(guān)系，這個(gè)時(shí)候重要的是不要亂，有邏輯的回答。不一定是減分項(xiàng)。

三、相互匹配

不同的JD的側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)有所不同，這個(gè)在我們投遞簡歷可以在JD的任職要求可以清楚的看到，這個(gè)環(huán)節(jié)面試官會(huì)根據(jù)要求中的一些側(cè)重點(diǎn)來提問，比如：

• 3年以上電商經(jīng)驗(yàn)，對交易/訂單/商品等模塊有一定了解
• 需要有一定的技術(shù)理解，具備和研發(fā)團(tuán)隊(duì)橫向溝通能力
• 有跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，有一定團(tuán)隊(duì)組織能力等

這些任職要求其實(shí)考核的是，電商相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識(shí)的了解、是否有培養(yǎng)能負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線的能力等。第一個(gè)問題不展開說明，因?yàn)楹苊黠@的指出了重點(diǎn)。關(guān)于第2、3點(diǎn)舉例說明下，首先是技術(shù)理解：

問：你了解一些技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)嗎？

答：了解一下，之前看過一些書籍，學(xué)習(xí)過一些相關(guān)內(nèi)容

問：那MQ是什么你知道嗎？

答：…

這是我經(jīng)歷過的面試問題，MQ是Message Queue的縮寫，中文是消息隊(duì)列。英文縮寫當(dāng)時(shí)我確實(shí)沒有準(zhǔn)備，這個(gè)問題也就沒有回答上來。如果回答上來，面試官如果有興趣，可能會(huì)繼續(xù)追問，其他縮寫，或者問MQ的作用及原理是什么。

后續(xù)面試復(fù)盤過程中，思考問這個(gè)技術(shù)的背景是什么，我仔細(xì)思考了下JD的描述，當(dāng)時(shí)這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)物流網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，物流網(wǎng)點(diǎn)核心之一在于高并發(fā)的處理，所以消息隊(duì)列跟這核心之一是相關(guān)性很高，所以也能聯(lián)想到面試官問這個(gè)問題的目的。

所以我們在面試中，如果涉及到類似的描述，需要做一些這樣的分析，做好面試儲(chǔ)備。

關(guān)于第3點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)組織能力舉例：

1.你覺得周報(bào)作用是什么？（定期復(fù)盤總結(jié)）

首先是定期復(fù)盤，能夠讓我們對本周工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤。

其次是共享信息，周報(bào)發(fā)給相關(guān)干系人，可以讓大家都明確目前的工作情況。

最后周報(bào)也是對于個(gè)人提煉表達(dá)能力的過程。

…

2.如何處理向上管理？（建立與上級安全感、信任感）

首先要與上級保持目標(biāo)與期望一致。

其次建立有效溝通，定期上級溝通匯報(bào)工作，增加信任感。

最后了解上級工作節(jié)奏，重視事物，調(diào)整自己行為方式，適應(yīng)上級的期望。

…

這幾個(gè)問題其實(shí)考核的是，定期復(fù)盤總結(jié)，建立與上級的安全感和信任，以及團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問題的解決方式。

如果你想在職場中沒有管理組織的經(jīng)驗(yàn)，這些問題你可能從來沒有思考過。

但如果未來想要在職場上向上，面試的崗位未來有一定程度是需要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線或者帶人的話，可以從考核的目的角度出發(fā)思考這些問題。

四、挖掘潛力

這個(gè)部分就是開發(fā)性問題了，一般會(huì)問以下幾個(gè)問題：

1. 未來幾年職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？（考察成長和動(dòng)機(jī)）
2. 你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？（自我的認(rèn)知）
3. 你平時(shí)有什么其他興趣愛好嗎？（考察多樣性）
4. ….

這幾個(gè)問題分別考察產(chǎn)品的成長和動(dòng)機(jī)、自我定位、產(chǎn)品的多樣性幾個(gè)點(diǎn)，因?yàn)槭情_放性問題，每個(gè)人的想法不同，所以這里就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案了～

不過前面的困難環(huán)節(jié)度過了，這個(gè)環(huán)節(jié)可以放松回答，但也不要包裝過度。

五、發(fā)起反問

通常在以上環(huán)節(jié)結(jié)束后，面試官會(huì)給你介紹些公司和這個(gè)崗位更多的情況，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)可以把你的疑慮提出來問清楚。這個(gè)環(huán)節(jié)也是非常重要的，可以考察你的應(yīng)聘動(dòng)力和思考能力，一般可以提以下幾方面問題：

1. 招聘目前的這個(gè)崗位目的是什么？是遇到了什么困境，為了解決問題？還是為了拓展業(yè)務(wù)等..（了解崗位目前階段的核心訴求）
2. 崗位所在部門在公司屬于什么級別的部門？（是否是一級部門還是邊緣部門，了解公司對部門的重視程度）
3. 目前產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)人員及合作方式？（了解產(chǎn)研成員及合作方式）
4. …..

反問環(huán)節(jié)是可以打小抄的，我們可以提前準(zhǔn)備好問題，準(zhǔn)備的越充分，這個(gè)環(huán)節(jié)加的分就會(huì)越多。

所有都結(jié)束后，有的面試官可能會(huì)問你最后一個(gè)問題：

通過今天的面試，你對目前這個(gè)崗位也更加了解了，你是否能勝任這個(gè)崗位？如果1-10分，你給自己打幾分？

這個(gè)為了考驗(yàn)?zāi)愕淖晕以u估和定位能力。

打分沒有固定的分?jǐn)?shù)，需要根據(jù)面試中，你自我表現(xiàn)，以及面試官的反饋等來進(jìn)行評估。但無論怎么樣盡量都在7分以上，如果自己都覺得只能到及格甚至及格線以下，那就完全沒機(jī)會(huì)了。

最后想說：

不要害怕面試，無論成功與否，都當(dāng)作是歷練自己的機(jī)會(huì)。

面試完后也要記得復(fù)盤，發(fā)揮自己的長處，改善自己的不足。

希望大家都能夠面試成功，找到心儀的工作～