復(fù)盤:產(chǎn)品經(jīng)理要避坑“衰退期產(chǎn)品”的職位
在職場進階中,在不同時期需要定期進行回顧復(fù)盤,在復(fù)盤過程中總能發(fā)現(xiàn)一些問題。在復(fù)盤過程中,作者提到:產(chǎn)品經(jīng)理要避坑“衰退期產(chǎn)品”的職位,為什么這么說?一起來看看本文分析吧。
本文是關(guān)于我在職場進階中的一段經(jīng)歷,在不同的時期回顧復(fù)盤,有助于自我覺察,找到不足。
一、經(jīng)歷背景
這家公司的產(chǎn)品運轉(zhuǎn)模式:以產(chǎn)品規(guī)劃為主,產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)輸出季度、年度產(chǎn)品規(guī)劃目標。
好處是在做產(chǎn)品規(guī)劃時,會考慮順應(yīng)市場的趨勢,所以在協(xié)作上需要向市場人員收集反饋,獲取更多的有效信息,以便做出符合市場趨勢的產(chǎn)品。
當時我在公司算是空降的產(chǎn)品經(jīng)理,所負責(zé)產(chǎn)品線團隊之前是由研發(fā)經(jīng)理兼任管理。研發(fā)經(jīng)理會負責(zé)產(chǎn)品需求輸出及迭代上線。
當時第一個感慨是這個團隊的自組織能力極強,對于客戶反饋的問題響應(yīng)很迅速,第一時間想辦法解決,對待問題的處理態(tài)度是刻不容緩。
但產(chǎn)品與研發(fā)分別為兩個部門單獨管理,而非一個整體進行協(xié)作,實際工作不好開展。這也引發(fā)了后續(xù)在該公司的一系列問題。
二、三點感悟
總結(jié)這期間的狀況,我會有以下3點感悟。
1. 公司對產(chǎn)研職能的定勢思維
由于團隊成員原本是以研發(fā)經(jīng)理為主導(dǎo),大家的定勢思維很難扭轉(zhuǎn)成以產(chǎn)品經(jīng)理為主導(dǎo)。
想要轉(zhuǎn)變,就要從組織架構(gòu)做出相應(yīng)調(diào)整,自上而下貫徹落實。不過,在實際實行過程中,涉及到職能和權(quán)利的轉(zhuǎn)移,阻力極大。
同時,該研發(fā)經(jīng)理又是公司的“老人”,關(guān)系錯綜復(fù)雜,短期內(nèi)比較難轉(zhuǎn)變。需要管理層意識到問題,并提供相應(yīng)的辦法,可能會有顯著效果。
正是因為沒有很好地建立起來產(chǎn)研管理架構(gòu),導(dǎo)致一些工作很難推進。不過現(xiàn)在想來,當時自己作為產(chǎn)品經(jīng)理,專注力在產(chǎn)品打磨上面,對于組織層面的事情知之甚少,也是可提高之處。
2. 我對需求獲取能力的價值判斷
作為產(chǎn)品經(jīng)理,秉著職業(yè)的原則,對產(chǎn)品負責(zé),對客戶負責(zé)。我認為只要幫助客戶解決了他們實際運作過程中的問題,產(chǎn)出就是有價值的。
公司的需求產(chǎn)生到方案定稿的過程:接收到需求,先與業(yè)務(wù)人員溝通確認需求背景。如是涉及多個業(yè)務(wù)方的共性需求,將逐一調(diào)研多個業(yè)務(wù)方來收集VOC,必要時會請求與客戶電話溝通,或去到客戶現(xiàn)場了解實際情況。
收集到客戶VOC后,將VOC轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的問題,再轉(zhuǎn)換為技術(shù)的問題。分析問題點,設(shè)計產(chǎn)品解決方案。為確保產(chǎn)品方案是滿足客戶需求的,一般會與業(yè)務(wù)線上對齊需求方案。雙方達成共識后,就推進到與研發(fā)評審需求的環(huán)節(jié)。
我從中收獲了如何挖掘需求,及如何找到一些未知的東西。這是產(chǎn)品經(jīng)理能力的基本盤,大家要重視起來,找對問題比如何解問題更重要!
3. 職業(yè)發(fā)展要選擇在“成長期”的產(chǎn)品
該項目在公司屬于邊緣型產(chǎn)品,我當時在公司的定位就很尷尬。當你所做的事情不在公司主營方向時,公司給到該項目的資源是有偏倚的,做得再多,對公司而言,產(chǎn)出的價值微乎其微。
我負責(zé)的產(chǎn)品和公司未來戰(zhàn)略路徑并不一致,公司希望通過中臺的方式重新構(gòu)建,我在團隊中的角色在大家看來,只要維護好現(xiàn)有的客戶,不出什么大的問題就可以了。
至于取得突破性的產(chǎn)品成效,在內(nèi)部是被打壓的。
在不斷地內(nèi)部探索中,我慢慢明白自己在其中的使命。其實是讓一款在生命周期處于衰退期的產(chǎn)品,能夠更好地完成過渡,無痛地結(jié)束它。
三、小結(jié)
當時的自己對于產(chǎn)品經(jīng)理在一個組織上的角色和定位,沒有特別清晰,沒有把產(chǎn)品經(jīng)理在項目流轉(zhuǎn)過程中的重要地位凸顯出來。
現(xiàn)在看來,是因為當時沒有經(jīng)歷過更正規(guī)、更好的組織,所以也缺乏對于什么是好或者更好的認知。
在這個時期,就是要讓自己真正地進入到標準流程化的組織,才能培養(yǎng)對好的認知,成為更好的自己。
我從中收獲了如何挖掘需求,及如何找到一些未知的東西。為我的產(chǎn)品職業(yè)道路增加了砝碼。
同時吸取經(jīng)驗,產(chǎn)研職能分工不明確、項目定位不清晰,這些因素影響了我對整體工作的評估,項目的挑戰(zhàn)性不大,做的再多成就感也不大,長此以往,將影響個人成長。
所以,想要在項目中獲得持續(xù)的挑戰(zhàn)與成就感,請先了解清楚項目在公司的定位,避免踩坑。一個項目在公司的定位太重要了!
實踐出真知,這段經(jīng)歷,塑造了半個完整的我,從此也有了后續(xù)的自我完善,感恩!
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你的標題和內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度太不緊密了……你這段職業(yè)經(jīng)歷之所以輝遇到的問題,主要不是因為衰退型產(chǎn)品,而是公司的產(chǎn)研管理體系嗎,不是么?
都有