編輯導(dǎo)語：在職場(chǎng)上，總會(huì)遇到各種甩鍋。面對(duì)這種情況，我們?cè)撊绾伪苊庖约扒擅顟?yīng)對(duì)呢？本文跟大家談?wù)劼殘?chǎng)甩鍋這件事，作為一名設(shè)計(jì)師，不僅僅要提升自身的設(shè)計(jì)技能，做好分內(nèi)工作，職場(chǎng)溝通與人際關(guān)系處理同樣也很重要。作者總結(jié)了幾個(gè)職場(chǎng)小技巧，分享給你。

職場(chǎng)上總是要面對(duì)各種甩鍋？這種情況我想大多數(shù)人都遭遇過，那么我們?cè)撊绾伍W避這種無理由的擔(dān)責(zé)呢？想當(dāng)隊(duì)長，必先學(xué)會(huì)背鍋是真的嗎？今天就和大家侃侃職場(chǎng)甩鍋那些事兒。

一、面對(duì)甩鍋不要硬懟

相信大家都或多或少遇見過，職場(chǎng)上總會(huì)有些老油條，把一些很困難瑣碎的任務(wù)，或者不想做的事情丟給新來的，或是比較老實(shí)的同學(xué)。很多新人這時(shí)候也不敢反抗，頭腦發(fā)熱就接了下來，久而久之，大家都把瑣事丟給你，你就成為一個(gè)失去自己定位，天天干雜事的人。那么如何面對(duì)職場(chǎng)這種鍋呢？

1. 判斷是鍋還是機(jī)會(huì)

一般鍋都是沒有什么價(jià)值在里面的陳年舊賬。而且如果這件事情會(huì)耽誤你本身的工作，且對(duì)你毫無幫助；你作為同事直接拒絕又不太合適，那你可以和對(duì)方說，這個(gè)項(xiàng)目你這邊對(duì)于前期的改版背景、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)和歷史版本不太了解，是不是可以先讓對(duì)方先把這些資料整理好，給你發(fā)一個(gè)郵件，或者把這些文件都給到你，和你詳細(xì)講一遍。

這個(gè)資料，不是就一個(gè)簡(jiǎn)單源文件，最好要完整一些，比如產(chǎn)品的歷史改版記錄、數(shù)據(jù)、交互文章以及之前的評(píng)審記錄等等。相信我，你這樣說，基本對(duì)方不會(huì)去做的，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)他要梳理這些資料給你，比他自己做還麻煩，就壓根不會(huì)去弄，這樣回答的好處是沒有直接拒絕對(duì)方，對(duì)方也不會(huì)很難看。

那如果這個(gè)鍋是領(lǐng)導(dǎo)丟過來的，你投入進(jìn)去，可能本職工作就無法完成，這種情況下最好直接找到領(lǐng)導(dǎo)，把手上事情都羅列下來證明當(dāng)前工作量的飽和程度，提前告知手頭工作被影響到的部分和需要協(xié)調(diào)的點(diǎn)。

2. 有價(jià)值的事情勇敢承擔(dān)

無論事情是否困難，只要有價(jià)值，很重要，就可以接下來。但是不要傻傻的接過來埋頭苦干。而需要和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取時(shí)間，資源，人手來幫你去完成。

比如讓你做一個(gè)設(shè)計(jì)語言，那你一個(gè)人肯定是不夠的，需要其他小組每組出一個(gè)人，然后研發(fā)資源，產(chǎn)品都和你協(xié)調(diào)好，你再去做。這樣的事情做完很容易拿到結(jié)果，是一個(gè)很好的展示自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們要做的就是在自己職責(zé)內(nèi)，把自己價(jià)值最大化，不要成為他人墊腳石，跑龍?zhí)?，學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。

二、沒有完全一帆風(fēng)順的職場(chǎng)

大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為隨著時(shí)間的增長，我們的職位，薪資，發(fā)展都會(huì)隨之上升。其實(shí)并不是，我們大多數(shù)人的職業(yè)生涯中，都會(huì)有一段進(jìn)度很緩慢，甚至停滯的瓶頸期。

當(dāng)然也有人能快速增長，但我們絕大多數(shù)人都不是天才，你不能控制的因素有很多，行業(yè)的發(fā)展，公司商業(yè)模式的不可控，團(tuán)隊(duì)的人員變化等等。我們唯一能控制的是：我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)出質(zhì)量，我們的個(gè)人成長。

在瓶頸期時(shí)，就開始為快速增長時(shí)候做準(zhǔn)備。一般來說從新人設(shè)計(jì)師到資深設(shè)計(jì)師中間需要兩三年。你再怎么想進(jìn)階資深設(shè)計(jì)師，也不要著急，欲速則不達(dá)，厚積才能薄發(fā)。你必須了解你下一步要到的資深設(shè)計(jì)師的能力要求是什么，去逐一掌握這些技能。

三、打造職場(chǎng)人脈關(guān)系

今天的互聯(lián)網(wǎng)，想去一家好公司，靠海投簡(jiǎn)歷基本是很難的。如果對(duì)某一家公司感興趣，就應(yīng)該去找到這家公司的設(shè)計(jì)師，尤其是大公司，你通過站酷，脈脈通常都能找到內(nèi)部的人。如果你還找不到， 如果連一家公司內(nèi)部的人，都沒有辦法聯(lián)系到，只能說明你平時(shí)沒有注意行業(yè)交流和人際關(guān)系的積累。

1. 建立自身價(jià)值

打造人脈關(guān)系并不是今天我加了多少的大佬，也不是我微信里認(rèn)識(shí)了多少人，而是你自身有哪些價(jià)值，無論從哪個(gè)角度出發(fā)，你都應(yīng)該想辦法提高自身價(jià)值。人脈其實(shí)就是價(jià)值的連接，大家都在互相交換價(jià)值。你是什么價(jià)值，你的圈子自然而然就會(huì)是對(duì)應(yīng)這個(gè)價(jià)值的一群人。

2. 加入到合適的圈子里面去

比如你是個(gè)動(dòng)效做的特別好的設(shè)計(jì)師，但是平時(shí)生活圈子50米內(nèi)全是公司同事，你雖然插畫很棒，但是你很難讓自己被更多人知道。但你分享到一個(gè)有很多插畫設(shè)計(jì)師的平臺(tái)去，讓你做的每次分享，都能獲得更多專業(yè)的點(diǎn)評(píng)互動(dòng)，價(jià)值就會(huì)被迅速放大，你的價(jià)值也會(huì)越來越明顯。

3. 找到你的職場(chǎng)貴人

職場(chǎng)有句話叫：做對(duì)事跟對(duì)人，尤其是跟對(duì)人很重要，職場(chǎng)中遇見一個(gè)重用你的領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)你影響是巨大的。我職場(chǎng)中，遇見過兩個(gè)貴人，一個(gè)是當(dāng)初把我從小公司推薦到金山的好朋友嚴(yán)珊，一個(gè)是招聘我進(jìn)阿里的豆爸，沒有第一個(gè)去金山的機(jī)會(huì)，我就不可能來阿里，沒有阿里當(dāng)時(shí)豆爸的力挺，就不可能有今天的自己。

所以職場(chǎng)中一定要去找到你的貴人，可能你的這個(gè)貴人就是你的一個(gè)好朋友，微信群一個(gè)群友，但是正是由于這些貴人，關(guān)鍵時(shí)候和你內(nèi)推一把，在你工作遇見困難時(shí)候，告訴你一個(gè)方法解決，會(huì)讓你少走很多彎路。

4. 分層運(yùn)營人脈

每個(gè)人交往的人脈不同，認(rèn)識(shí)的圈子不同，不同的人脈圈層，我們需要用不同的方式去維護(hù)。比如你加了很多設(shè)計(jì)分享群，那么維系最好的方式就是里面多分享專業(yè)知識(shí)或是資源，大家混個(gè)臉熟；如果你生活中的朋友，那么就要多聚會(huì)，多走動(dòng)增進(jìn)感情。如果是交心的朋友，那么就以真心相待，通過這樣去運(yùn)營你的人脈，你才能慢慢地在職場(chǎng)上越走越遠(yuǎn)。

四、創(chuàng)新就是尋找為什么

《 A More Beautiful Question》中提到：提出問題可以幫助我們突破性的創(chuàng)造新的想法。核心的結(jié)構(gòu)化公式是，遇見一個(gè)問題，先問為什么？然后問如果？怎么做？問為什么，是幫我們觀察和理解問題本身；問如果，是幫我們思考這個(gè)事情更多的想象空間；問怎么做，是幫我們尋找解決方案。

早期諾基亞手機(jī)只可以撥打電話，MP3只能聽音樂，于是有人問，為什么手機(jī)不可以聽歌？如果手機(jī)能聽歌？應(yīng)該怎么去做？正是有了這一系列的問題和為什么，后來諾基亞推出了音樂手機(jī)。

手機(jī)一定要有鍵盤么？如果沒有鍵盤會(huì)是怎么樣？應(yīng)該怎么去設(shè)計(jì)？

iPhone的面世告訴了我們答案，很多商業(yè)的創(chuàng)新其實(shí)都是從為什么開始的，作為設(shè)計(jì)師也是如此，我們需要在自己設(shè)計(jì)時(shí)，多去問為什么，再去找尋設(shè)計(jì)背后的原因和線索。

全球知名的寶麗來相機(jī)的發(fā)明，據(jù)說是源于Edwin Land女兒的一個(gè)問題。1943年，Edwin Land和家人在墨西哥新家給3歲的女兒拍照，那時(shí)候拍完照后還需要把膠卷帶到暗房沖洗才可以看見照片。

他女兒就問他：“為什么我們一定要等照片出來？”Land發(fā)現(xiàn)他無法回答這個(gè)問題，但他把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)挑戰(zhàn)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的問題開始探索，開發(fā)第一臺(tái)即時(shí)相機(jī)。寶麗來公司也為一次成像相機(jī)開辟了一個(gè)全新的市場(chǎng)，為數(shù)以百萬計(jì)的顧客帶來了全新的攝影儀器。

五、準(zhǔn)確提出為什么

1. 學(xué)會(huì)退一步

我們很多設(shè)計(jì)師在接到需求后，都習(xí)慣直接開干，不會(huì)去問一句：為什么要做？導(dǎo)致有時(shí)候事倍功半，先停下來問問，為什么要做這個(gè)設(shè)計(jì)需求？它能幫用戶解決哪方面的問題。

2. 回歸用戶視角

正如前面寶麗來的故事一樣，寶麗來的發(fā)明就是來自小朋友一個(gè)不經(jīng)意間的問題，我們做設(shè)計(jì)也是，不要覺得我們就是這個(gè)行業(yè)專業(yè)。而是應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐艘徊?，保持初學(xué)者的心態(tài)去看這個(gè)問題。

全球被認(rèn)為最有效的著名學(xué)習(xí)方法，叫費(fèi)曼學(xué)習(xí)法：就是當(dāng)你學(xué)習(xí)了一個(gè)新知識(shí)后，想象自己是一個(gè)老師：用最簡(jiǎn)單、淺顯直白的話去復(fù)述出復(fù)雜深?yuàn)W的知識(shí)，盡可能不用行業(yè)術(shù)語，讓非行業(yè)內(nèi)的人也能聽懂，你可以想象你是在給一個(gè)80多歲或者8歲的小孩子去講，讓他們也能聽明白。

做產(chǎn)品也是如此，今天你做的這個(gè)設(shè)計(jì)，你嘗試讓一個(gè)80多歲或者8歲的小孩子去使用，他是否能很好的使用。只有回歸初心，去看我們的設(shè)計(jì)、身邊的人和事才能發(fā)現(xiàn)不一樣的視角。

3. 退一步發(fā)現(xiàn)漏洞

退一步是指我們回頭去看看這個(gè)方案本身有木有一些不完美的地方和漏洞，只有這樣我們才能提出為什么的答案。

4. 提出假設(shè)，然后給到答案

觀察到漏洞以后，就嘗試著給出答案，并且做出假設(shè)的方案去探討，這是做產(chǎn)品創(chuàng)新中經(jīng)常運(yùn)用的方法。在這個(gè)過程中得出最終的創(chuàng)新方案。

六、不會(huì)就虛心請(qǐng)教

我之前面試過一個(gè)設(shè)計(jì)師，我問他設(shè)計(jì)規(guī)范流程是怎樣的？很明顯的看出那個(gè)設(shè)計(jì)師不知道答案，在我準(zhǔn)備切換下一個(gè)問題時(shí)，這個(gè)設(shè)計(jì)師反問了我一句：這個(gè)問題我還不太熟悉，想和您請(qǐng)教下，能和我大概的解釋一下么？讓我印象特別深刻。

這個(gè)問題問的非常巧妙，讓他從職場(chǎng)小白，瞬間變成了虛心請(qǐng)教的求職人，我也很樂意將問題答案告訴他。大家在職場(chǎng)上，遇見不會(huì)回答的問題，千萬不要不懂裝懂，硬著頭皮尬聊，最后答案也可能不盡人意，反而在別人心中跌價(jià)。如果你虛心請(qǐng)教，聽懂了這個(gè)問題，不僅僅后續(xù)遇見這個(gè)問題知道怎么回答，別人解釋完后，有自己的見解也可以一起探討、延展，說不定也能讓人看到你的閃光點(diǎn)。

七、最后

職場(chǎng)上情商比智商更加重要，作為設(shè)計(jì)師我們不僅要做好設(shè)計(jì)，同時(shí)在溝通層面也需要不斷提升，只有情商，智商，還有愛商都能駕馭好，才能職場(chǎng)上走的更高和更遠(yuǎn)。希望今天的幾個(gè)職場(chǎng)小技巧，能夠幫你打破認(rèn)知，躲過一些職場(chǎng)上的甩鍋。

#專欄作家#

Sky，微信公眾號(hào)：我們的設(shè)計(jì)日記（ID：helloskys），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原支付寶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家，阿里巴巴天貓?jiān)O(shè)計(jì)專家；10年知名互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品從0到1、品牌定位、金融產(chǎn)品、設(shè)計(jì)規(guī)范、運(yùn)營規(guī)范、大促等有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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