編輯導(dǎo)語：PUA是近些年來比較火的一個詞，隨著各種PUA事件的爆出，人們對其了解也逐漸加深。然而PUA并沒有一個明確的界定標(biāo)準(zhǔn)，很多時候你覺得自己被職場PUA了，但實際上是工作壓力和不成熟的溝通方式在作祟。本文作者就從“向上管理”出發(fā)，教你如何在職場中掌握和上司互動的這門藝術(shù)。

前兩天，一個叫yamy的偶像女團(tuán)成員被她的老板反復(fù)罵“長得丑”的錄音傳遍網(wǎng)絡(luò)，一時間大家都開始討論起了職場PUA。

• “你被職場PUA了嗎？”
• “一定要遠(yuǎn)離這樣的老板！”
• “不能容忍這樣的PUA！”
• “如何逃離職場PUA？”

各種指導(dǎo)大家將自己和上司關(guān)系強(qiáng)行分門別類的帖子，在網(wǎng)上層出不窮，好像現(xiàn)在只有兩個選項，被PUA和沒被PUA。

如果感覺和老板關(guān)系緊張給自己帶來壓力了，那就是被PUA了，就要趕緊遠(yuǎn)離。

其實我在給別人上課的時候，接觸過很多企業(yè)的老板，每個老板都有自己的個性和脾氣，他們將自己的一切堵在公司上，也要為員工的生計負(fù)責(zé)，他們身上的責(zé)任和壓力與員工肯定是不同的。

在職場里，大家都是為了賺錢，并且都是想越輕松的賺錢越好，所以總會在一些工作的問題上有分歧或是爭執(zhí)。

當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)給你壓力的時候，當(dāng)你覺得和領(lǐng)導(dǎo)的相處越來越艱難的時候，真的只是因為你單方面受到了PUA嗎？然后你唯一的選擇就只是逃離嗎？

其實你還可以試著去學(xué)習(xí)一下什么叫“向上管理”。

我們的上司是決定我們升職加薪的最重要的人，可是我們平時學(xué)習(xí)了很多都是如何管理我們的下屬，卻很少掌握與上司的相處之道。但其實對于初入職場的人來說，如何掌握與上司的關(guān)系更為重要。

你有沒有遇到這樣的情形？

你平時工作很努力，可總也得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；你做了很多事情，領(lǐng)導(dǎo)卻覺得沒有價值；你不知道領(lǐng)導(dǎo)心里在想什么，但又存在畏懼；遇見了領(lǐng)導(dǎo)，也不知道如何和他溝通，你提出的方案怎么樣能讓老板更容易采納？

今天教你“向上管理”幾個技巧和方法，讓你掌握和上司互動的這門藝術(shù)。

一、原則1：思考如何為上司減負(fù)

作為職場人士，你要把你的觀念轉(zhuǎn)變過來，不要總是等候領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令，然后執(zhí)行。你要把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的助手，思考如何幫助領(lǐng)導(dǎo)解決他面臨的問題。

優(yōu)秀的員工會主動詢問領(lǐng)導(dǎo)，“有什么需要完成的工作？”，而不是躲避工作。

比如：當(dāng)你的上司開會討論一個新任務(wù)，詢問大家誰愿意挑戰(zhàn)時。如果你第一個站出來，就會贏得上司的信任，因為你在幫他減負(fù)，這樣的行為一定會為你加分。

相反，如果你低頭不語，還將工作中遇到的難題拋給上司，那你一定無法贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。因為對于領(lǐng)導(dǎo)來說，你就是那個經(jīng)常爬到他肩膀上的猴子，增加負(fù)擔(dān)。

但是，減負(fù)不是意味著對領(lǐng)導(dǎo)笑臉相迎、拍馬屁。而是要為了公司的整體利益，要具備正確的價值觀和能力的基礎(chǔ)。

所以，為領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)的動機(jī)也很重要，聰明的上司一定能夠分清楚你是真心實意，還是虛情假意，阿諛奉承。

二、原則2：站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題

有時候員工會沒有辦法領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，或是跟不上領(lǐng)導(dǎo)的步伐。但領(lǐng)導(dǎo)需要的是可以站在他的角度、更高的層面去思考問題的下屬。

比如：領(lǐng)導(dǎo)希望提升品牌曝光，而你卻在死扣功能；領(lǐng)導(dǎo)在考慮創(chuàng)收，你卻在關(guān)心成本；領(lǐng)導(dǎo)在思考全局，你卻在思考局部.

如果出現(xiàn)這樣的情況，你就需要去培養(yǎng)“高緯度思考”的能力。

這里可以給大家建議兩個努力的方向：

1. 不斷地去填充你的信息量

有時候你作為下屬不清楚某些事情，是因為你沒有充分的信息。

這就需要你平時多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多吸收行業(yè)和外部的資訊，這樣你才可以和領(lǐng)導(dǎo)站在一個層面思考。你獲得的信息越充分，越有利于把握方向和決策。

2. 多掌握一些管理的知識和思維的方式

比如：更了解公司體系的運作、更具備全局的思維、知道如何整合資源和分析問題。

也許一開始，你很難做到每一次都和領(lǐng)導(dǎo)的想法完全一致。但通過習(xí)慣的養(yǎng)成、日常的訓(xùn)練，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)就會發(fā)現(xiàn)，你所表達(dá)的觀點，正是他在思考的問題和想法。

三、原則3：做好分外工作

這句話聽上去有些奇怪。但其實是指，當(dāng)你在完成本職工作后，試著去思考外部邊界的工作，因為這些外部邊界正是領(lǐng)導(dǎo)在思考的內(nèi)容。

如果你有能力去思考完成額外的工作，那你一定會脫穎而出，如果你愿意付出更多去推動公司或團(tuán)隊發(fā)展，那你就會成為公司的關(guān)鍵人物。

心甘情愿做別人不愿意做的事情，如果你心甘情愿為公司付出，去接手他人不愿意接手的工作，而不是僅僅思考自己的時間和回報，那你將獲得更多的回報。

四、原則4：溝通方式要因人而異

員工有時要注意溝通的方式，最好用老板喜歡的溝通方式和語言環(huán)境來溝通。

你的上司是傾聽者還是閱讀者？傾聽者喜歡先聽后讀，閱讀者喜歡先看到書面報告，然后再與你討論。上司喜歡看詳實的材料和數(shù)據(jù)，還是只要看看概述就好？

如果上司喜歡詳實細(xì)節(jié)，你就把重點放在準(zhǔn)確性和完善性上；如果上司喜歡看概述，你就要注重主旨內(nèi)容簡潔明了。

另外，你的上司希望收到信息的頻率如何？是想在特定時間點獲得新消息，還是隨時想要將了解工作進(jìn)度情況？

與上司溝通一定要注重效率，工作時間要明確，避免“那下周什么時候”、“盡快”、“能做的時候就做”這樣模糊的表述。

要向領(lǐng)導(dǎo)坦誠自己能做到什么，不能做到什么。接手任務(wù)后，要表明需要何種資源來完成任務(wù)，不明白就要問。

對于工作中遇到問題的處理方式，最好讓你的領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，比如帶著三個可能性的解決方案走到領(lǐng)導(dǎo)面前，和他討論你遇到的困難。

記住，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)需要的是建議，而不是問題。同時，你還要學(xué)會了解上司的情緒，每個上司都有自己的個性和情緒。

面對溫和的領(lǐng)導(dǎo)，可能你還有足夠的膽量回答問題；但面對性格急躁的領(lǐng)導(dǎo)，你一定要做到冷靜。

如果你越是被領(lǐng)導(dǎo)的威懾所鎮(zhèn)住，越會語無倫次，那你的上司會更急。這時你反而應(yīng)該用你的冷靜和邏輯，去影響他，讓他愿意傾聽你的想法 。

五、原則5：盡可能擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的決策

對于領(lǐng)導(dǎo)的決策，首先要基于信任，不要帶有個人的偏見。從相信支持的角度出發(fā)，先挑戰(zhàn)自己，而不是急于挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)，情愿選擇相信，因為你們的視角不同。

阿里巴巴的創(chuàng)始人之一，螞蟻金服CEO 彭蕾 ，說過這樣一句話：

“無論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個，就是幫助這個決定成為最正確的決定?！?/p>

正是因為這樣的心態(tài)，使得彭蕾可以成長為市值千億美金億的女掌門。這種態(tài)度就意味著忠誠和執(zhí)行，任何領(lǐng)導(dǎo)都喜歡具有執(zhí)行力的下屬，而不是一直在出發(fā)點討論的員工。

最后，要學(xué)會向領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊心存感激。

對于領(lǐng)導(dǎo)給你的機(jī)會和培養(yǎng)，要有意識，并適當(dāng)表示感謝，這樣你的上司未來就會給予你更多的機(jī)會和嘗試。

我看到很多職場的年輕人，剛進(jìn)入職場的時候，把他們和上司的關(guān)系當(dāng)成敵對關(guān)系，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的角色就是安排工作和批評他們的。如果是抱著這樣的心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)合作，那領(lǐng)導(dǎo)一定變成你想象的那樣。

但是，如果你把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成伙伴和師長來對待，你的收獲就一定不同。

看完了這篇文章的你，如果正為和上司關(guān)系的處理而感到焦慮。希望你可以靜下來思考一下，試著將我上面提到的五個原則應(yīng)用到你接下來和上司的相處中。

兩個月后再看看你們的關(guān)系有沒有得到改善，那個時候你是否還是只有逃離這一個辦法呢？

#專欄作家#

倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。中國著名實踐型商業(yè)顧問，前普華永道、IBM咨詢總監(jiān)，曾任華為、海爾、騰訊等大型企業(yè)戰(zhàn)略顧問。財經(jīng)作家，著有《如何打造一流創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊》《合伙人與合伙制》等暢銷書籍。融資BP、股權(quán)設(shè)計、團(tuán)隊管理咨詢。

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