本文是對模擬群面的一場復(fù)盤，主要展開來講一下，在這次群面中是如何進(jìn)行思考的。

題目：

微信有很大的用戶基數(shù)，近期想推出視頻號模塊，請結(jié)合短視頻的優(yōu)劣勢、用戶痛點(diǎn)、以及微信生態(tài)，設(shè)計三個視頻號的重要功能或特性，并說明設(shè)計原因。

一、情景復(fù)盤

可能是因為今天沒有HR，大家都有點(diǎn)隨意的狀態(tài)，所以總體來說是一個和諧討論的狀態(tài)，偏向于觀點(diǎn)的輸出，但思路和框架不夠清晰。比較好的一點(diǎn)是這場的角色大家都有意識去自薦了（但是沒有l(wèi)eader）。因為沒當(dāng)過主角色，這場便自薦了timer想試試，但一開始就干了件蠢事，我說我們先每個人思考一分鐘，總共思考七分鐘。（我現(xiàn)在想想都無地自容）

這場的reporter有兩個小姐姐自薦，最后是3號小姐姐做了一個總結(jié)，她的優(yōu)勢在于描述很生動接地氣，但是思路不夠清晰，觀點(diǎn)不夠凝練，有點(diǎn)收不住自己的感覺。中間細(xì)節(jié)就不多說了，因為討論的比較發(fā)散，我等會整理一下自己復(fù)盤后的。

這場表現(xiàn)比較好的幾個應(yīng)該是3號（觀點(diǎn)貢獻(xiàn)+reporter）、4號（觀點(diǎn)貢獻(xiàn)+總結(jié)補(bǔ)充)，再加上我自己一個吧，因為我自己前段時間剛好研究了一下視頻號，給大家科普了一些知識，提供了一些思路。在后來大家結(jié)束后討論也有幾位同學(xué)提到我的觀點(diǎn)會比較突出，但我的問題是沒有和題目結(jié)合的緊密，思路沒有圍繞題目來，導(dǎo)致最后呈現(xiàn)的方案沒什么自己核心觀點(diǎn)。

下面結(jié)合我們的討論以及自己后續(xù)的思考給出破題思路以及設(shè)計方案。

二、破題思路

1. 拆解題目

背景：微信推出視頻號

關(guān)鍵點(diǎn)：視頻號背靠微信十億用戶

思考角度：結(jié)合短視頻優(yōu)劣勢、用戶痛點(diǎn)、微信生態(tài)三個方面

討論目標(biāo)：設(shè)計出三個視頻號的重要功能或特性，并說明設(shè)計原因

2. 分析關(guān)鍵

首先，這道題目給的信息其實已經(jīng)很多了，但是正因為范圍有局限，所以思路不能太發(fā)散。按照題目意思，應(yīng)該是框定了從幾個點(diǎn)去討論，這是第一個要注意的點(diǎn)。

其次，這道題有一個坑，因為微信視頻號已經(jīng)開始內(nèi)測了，但題目是“開始推出”，那么究竟是分析現(xiàn)有視頻號的功能完善還是定位在一個新的產(chǎn)品功能策劃呢？我認(rèn)為，這道題主要是定位在新產(chǎn)品的功能策劃，但可以適當(dāng)結(jié)合目前視頻號內(nèi)測的情況來討論。

最后，題目要求是三個功能，如果按照頭腦風(fēng)暴，一定是可以討論出很多功能點(diǎn)。所以這里的三個功能應(yīng)該是最重要、最核心、最能夠體現(xiàn)差異化特色的，并且要在題目設(shè)定的“短視頻的優(yōu)劣勢、用戶痛點(diǎn)、以及微信生態(tài)”范圍考慮。

三、解題過程

1. 思考討論階段

（1）短視頻優(yōu)劣勢分析&競品分析

分析短視頻的優(yōu)劣勢，并結(jié)合競品分析為用戶痛點(diǎn)提供基礎(chǔ)理論：

• 優(yōu)勢：短視頻接受度高、傳播快、收益率高；
• 劣勢：現(xiàn)有的短視頻已經(jīng)滿足絕大部分用戶的娛樂需求，但存在質(zhì)量較差、內(nèi)容高度重合、自主選擇權(quán)小的問題；
• 競品分析：抖音、快手等主流短視頻主要是定位于娛樂、生活搞笑類的低層次需求，用戶逐漸下沉至三四線城市，高端內(nèi)容難以生存。

（2）用戶痛點(diǎn)

從以上分析可以得到兩點(diǎn)用戶痛點(diǎn)：

• 短視頻質(zhì)量需要得到提高；
• 短視頻內(nèi)容差異化，降低重合度；
• 用戶自主選擇權(quán)加強(qiáng)。

（3）微信生態(tài)

結(jié)合微信生態(tài)進(jìn)行思考：

• 微信用戶基數(shù)廣泛，核心是熟人社交，所以視頻號的底層邏輯應(yīng)該是基于社交關(guān)系鏈，如何去充分調(diào)動社交關(guān)系？
• 視頻號與公眾號互通，但目前的互通效果較差，如何更好地打通公眾號和視頻號的通路？
• 微信和朋友圈都是熟人社交，那么視頻號在熟人社交下能否有一些新的突破？

2. 功能/特性設(shè)計階段

（1）頻道分類（基于短視頻的劣勢和競品分析）

將內(nèi)容進(jìn)行頻道分類，創(chuàng)作者可以根據(jù)視頻定位劃分標(biāo)簽，用戶也可以精準(zhǔn)選擇自己想看的方向，提升了用戶自主選擇權(quán)；同時也為較高層次的視頻提供了一席之地，與抖音、快手在內(nèi)容定位上形成一定差異。

（2）一鍵分享（基于微信生態(tài)）

用戶可以將自己想分享的短視頻一鍵分享給好友/朋友圈，點(diǎn)贊也可設(shè)置成好友可見的狀態(tài)，充分調(diào)動社交引流。

（3）公眾號-視頻號聯(lián)動（基于微信生態(tài)）

視頻號創(chuàng)作者可同步設(shè)置公眾號ID（公眾號反之同理），雙方形成互通機(jī)制，用戶可根據(jù)視頻號一鍵關(guān)注號主的公眾號（公眾號反之同理）。為雙方引流的同時，激勵部分用戶進(jìn)行創(chuàng)作，提升視頻質(zhì)量。

（4）拓展方向：興趣圈子（考慮陌生社交）

用戶通過感興趣的視頻內(nèi)容形成興趣圈子，一方面提供陌生社交的渠道，另一方面為一些頭部視頻主打造粉絲圈層，利于內(nèi)容傳播和生態(tài)建設(shè)。

四、群面tips

1. 擔(dān)任角色之前不僅要想清楚是否適合，還要有一定的經(jīng)驗，因此模擬群面非常必要。
2. 拿到自己熟悉的題不要太心急，一定要結(jié)合題目去思考分析，不僅要讓別人知道你懂，還要讓別人知道你懂這道題目。
3. 碰到熟悉的領(lǐng)域如果剛好沒有人當(dāng)leader可以考慮跳一下，發(fā)揮主動優(yōu)勢。
4. reporter匯報之前一定要預(yù)演，大概留十分鐘足夠的，可以查漏補(bǔ)缺，整理思路和邏輯。匯報時要思路清晰，語言凝練，重點(diǎn)突出。

作者：Chihiro，正在求職產(chǎn)品的小白一枚~歡迎大家一起交流探討~

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。