筆者在上周分享了《如何帶領(lǐng)一個(gè)多項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)（上）》，文中主要闡述了帶領(lǐng)多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍搭建、工作安排中組織劃分以及周期性會(huì)議召開(kāi)的注意事項(xiàng)，接下來(lái)筆者跟大家分享一下工作安排中的臨時(shí)性會(huì)議、任務(wù)安排等以及人員培養(yǎng)和業(yè)余溝通的心得體會(huì)。

二、安排

1. 會(huì)議召開(kāi)

以下是臨時(shí)性會(huì)議如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、總結(jié)性會(huì)議以及決策會(huì)的注意事項(xiàng)：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

由于數(shù)據(jù)的價(jià)值無(wú)窮無(wú)盡，所以一旦時(shí)機(jī)成熟，會(huì)啟動(dòng)新的項(xiàng)目。在這里筆者需要將相關(guān)干系人臨時(shí)召集在一起舉行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，在這里筆者重點(diǎn)會(huì)介紹項(xiàng)目的背景以及需要達(dá)成的目標(biāo)，同時(shí)列出需要做的功能模塊，但這里千萬(wàn)不要陷入細(xì)節(jié)中，因?yàn)樵趫?chǎng)沒(méi)有一個(gè)人能把細(xì)節(jié)思考清楚，如果談及到細(xì)節(jié)，可能會(huì)造成今天的結(jié)果和過(guò)一夜再想的結(jié)果不一致，但其實(shí)大家的目標(biāo)是一致的，所以只需要將后面的人員安排以及大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)確認(rèn)下來(lái)即可，同時(shí)要注意會(huì)后將會(huì)議紀(jì)要整理出來(lái)，以達(dá)到重復(fù)強(qiáng)調(diào)的作用。

（2）總結(jié)性會(huì)議

當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束或是產(chǎn)品事故等重大事件處理完之后，需要抽一個(gè)特定的時(shí)間進(jìn)行復(fù)盤。此種會(huì)議由于是集體分享的會(huì)議，所以筆者會(huì)提前發(fā)出郵件通知相關(guān)人并提前準(zhǔn)備好個(gè)人關(guān)于該事件的總結(jié)，另外時(shí)間上最好放置在非工作時(shí)間，發(fā)言時(shí)最好輪流進(jìn)行各自總結(jié)的闡述。

最后筆者會(huì)結(jié)合各自的陳述進(jìn)行總結(jié)，如有相關(guān)材料編寫的需求，可基于通知郵件進(jìn)行回復(fù)，從而針對(duì)會(huì)議上決策的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。

（3）決策會(huì)

團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)碰到一人無(wú)法或不適合進(jìn)行抉擇的情況，需要將相關(guān)人召集起來(lái)進(jìn)行決策。在這里需要注意的是要提前將方案準(zhǔn)備好，同時(shí)分析各個(gè)方案的利弊，會(huì)議時(shí)首先將方案以及利弊進(jìn)行陳述，然后召集大家進(jìn)行討論決定，但要保證不要偏移主題以保證高效性，同時(shí)會(huì)議最終決策需要郵件說(shuō)明。

2. 任務(wù)安排

在這里筆者主要就任務(wù)分派的原則、項(xiàng)目管理里中的風(fēng)險(xiǎn)管理以及相關(guān)的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。

（1）原則

由于團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)是目標(biāo)為導(dǎo)向的，所以分派任務(wù)的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)的形式可以商量，但要達(dá)成的目標(biāo)不能打折扣。同時(shí)分配任務(wù)的時(shí)候要保證相關(guān)人的工作重疊性要低，雖然團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)相互合作、相互幫助，但為了避免大家有彼此的依賴性，會(huì)偷懶的想自己做不完還有其ta人呢，那么整體任務(wù)的進(jìn)度就會(huì)有所影響。

同時(shí)需要根據(jù)任務(wù)的屬性進(jìn)行人員的組隊(duì)，若項(xiàng)目比較緊急，那么需要能力強(qiáng)的班子進(jìn)行實(shí)施，若重要的項(xiàng)目則需要資深架構(gòu)師參與，若非緊急且非重要的項(xiàng)目，可以讓新手進(jìn)行鍛煉。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理

在這里筆者不準(zhǔn)備談及項(xiàng)目管理的方法，主要想談及風(fēng)險(xiǎn)管理的心得體會(huì)，這也是經(jīng)常會(huì)跟團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人員囑咐的。由于一個(gè)產(chǎn)品的生命周期包含行業(yè)研究、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣以及后續(xù)的不斷迭代，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的滯后將會(huì)造成后續(xù)一系列計(jì)劃的影響，所以筆者這里說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理是要保證任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。

不要把寶壓到最后一刻，這是筆者經(jīng)常告知團(tuán)隊(duì)人員的，例如某項(xiàng)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期是兩周，但最好給出的計(jì)劃是三周，因?yàn)檫@其中或多或少會(huì)有小的緊急事情需要處理，同時(shí)要空留三到四天的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試優(yōu)化。

另外各任務(wù)的分派者不要認(rèn)為任務(wù)分配下去就好了，要進(jìn)行階段性地跟蹤，以防止實(shí)施的結(jié)果與期望不符，從而需要進(jìn)行返工。同時(shí)各單項(xiàng)中具體到每天的任務(wù)，需要當(dāng)天完成。

就像筆者將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的群起名為“當(dāng)日事當(dāng)日畢”一樣，提前梳理當(dāng)天要做的事情，并檢查有無(wú)完成，不要今天未完成的事情拖到明天，因?yàn)槊魈爝€有明天的事情需要處理，另外要考慮到每天的未知事情也很多，可能明天突然緊急召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，那么今天未完成的事情拖到明天可能又完不成，債越積越多，就會(huì)越來(lái)越累。

（3）注意事項(xiàng)

在這里筆者簡(jiǎn)單說(shuō)一下日常任務(wù)安排的時(shí)候需要注意的事項(xiàng)：

一是分派每件任務(wù)，需要讓被分派的人看到希望。由于團(tuán)隊(duì)經(jīng)常涉及一些探索性的事務(wù)，很多時(shí)候被分派的人會(huì)看不到希望，覺(jué)得意義價(jià)值不高，從而做的積極性很低，所以要跟被分配的人說(shuō)清楚背景、目前的思路以及后期的打算，讓被分派的人感同身受，主動(dòng)去思考探索。

二是分配任務(wù)的時(shí)候，筆者不會(huì)重點(diǎn)去說(shuō)如何去做的事宜，而是重點(diǎn)去說(shuō)需求的背景以及需要達(dá)到的目標(biāo)，因?yàn)楸环峙扇藭?huì)有一套自己如何去實(shí)施的方式，如果強(qiáng)加灌輸ta人的想法，那么很有可能會(huì)造成完成成本較高。

三是碰到關(guān)鍵功能或是項(xiàng)目的上線，分配人要陪著被分配人，雖然分配人在場(chǎng)可能起不了實(shí)質(zhì)性作用，但是在碰到一些協(xié)調(diào)事宜或是決策事宜會(huì)起到關(guān)鍵性作用，同時(shí)在培養(yǎng)友誼的方式上，一起加過(guò)班甚至一起通過(guò)宵，絕對(duì)是一件比較快捷的途徑。

四是尊重每一個(gè)人，特別是工作協(xié)調(diào)時(shí)，要跟相關(guān)人溝通，千萬(wàn)不要認(rèn)為被分配的人只是實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的工具，日常工作中難免會(huì)碰到需要為某個(gè)任務(wù)增加資源的情景，增加資源要考慮清楚需要增加什么類型的資源，同時(shí)要考慮相應(yīng)的人員，依次進(jìn)行排列，分別找對(duì)應(yīng)的人進(jìn)行溝通，要充分尊重每個(gè)人的想法進(jìn)而進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。

三、人員培養(yǎng)

上面筆者主要闡述了團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造的氛圍，以及日常工作安排中相關(guān)事項(xiàng)的心得體會(huì)，接下來(lái)筆者想分享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)的思考。伴隨著產(chǎn)品機(jī)會(huì)的日益增多，團(tuán)隊(duì)需要不斷地壯大，這其中不僅需要人員的擴(kuò)充，更需要人員能力的不斷提升。在這里筆者想從以下3個(gè)方面針對(duì)人員培養(yǎng)進(jìn)行闡述。

1. 人員梯度

筆者目前將團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)梯隊(duì)：

• 第一梯隊(duì)的人主要是一些資深的人，例如上述所說(shuō)的專家，這一梯隊(duì)的人要不斷地進(jìn)行老產(chǎn)品的規(guī)劃以及新產(chǎn)品的思考，從而為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。
• 第二梯隊(duì)的人主要是守得住各個(gè)單項(xiàng)的人，例如上述所說(shuō)的單項(xiàng)經(jīng)理，這一梯隊(duì)的人要將各自負(fù)責(zé)單項(xiàng)的任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成。
• 第三梯隊(duì)的人主要是各個(gè)單項(xiàng)實(shí)施的人，例如上述所說(shuō)的剛加入的開(kāi)發(fā)或是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的人，這一梯隊(duì)的人要將分派的任務(wù)完成的同時(shí)，加強(qiáng)各自能力與經(jīng)驗(yàn)的提升。

三個(gè)梯隊(duì)的人員要形成波浪式演進(jìn)，第三梯隊(duì)的人通過(guò)培養(yǎng)成為第二梯隊(duì)的人，第二梯隊(duì)的人通過(guò)歷練成為第一梯隊(duì)的人，同時(shí)保證源頭源源不斷有新的血液流進(jìn)，這樣才能不斷地讓團(tuán)隊(duì)人員快速地成長(zhǎng)起來(lái)。

2. 分享機(jī)制

筆者一直比較重視團(tuán)隊(duì)成員的思考和總結(jié)能力，所以會(huì)階段性組織相關(guān)人進(jìn)行總結(jié)分享，目的其實(shí)就是想讓團(tuán)隊(duì)成員思考一下為什么做這些事，做這些事情的目標(biāo)是什么，個(gè)人對(duì)于其中做完這些事的收獲體會(huì)是什么，以及后續(xù)的想法等等，可能團(tuán)隊(duì)成員平常腦袋里會(huì)有這些思考，但是真正落實(shí)到文字并以PPT的形式通過(guò)演講進(jìn)行分享，會(huì)達(dá)到更好的效果。

3. 同理心

公司會(huì)為新來(lái)的人指定一個(gè)相應(yīng)的Mentor，筆者經(jīng)常聽(tīng)到有些Mentor抱怨各自的新人哪哪都不懂，工作方式上哪哪不對(duì)，完成的東西各種不滿意等等，然后可能會(huì)苛責(zé)相關(guān)新人，新人就會(huì)陷入彷徨中，不知道應(yīng)該怎么做，也不敢去問(wèn)Mentor，結(jié)果造成死循環(huán)。

筆者經(jīng)常帶著一個(gè)同理人去跟相關(guān)的新人進(jìn)行溝通，要搞清楚ta的困惑點(diǎn)，進(jìn)行引導(dǎo)，讓ta自然地想清楚方法去解決。要記住，Mentor不是教授ta人以術(shù)，而是教授ta人以法甚至于道。

四、業(yè)余溝通

筆者認(rèn)為帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅包括日常工作的合理安排以及人員的用心培養(yǎng)，還需要業(yè)余的溝通交流，筆者認(rèn)為主要包含如下3點(diǎn)：

（1）努力幫ta們爭(zhēng)取利益

這里的利益不僅僅是薪資待遇，更多的是結(jié)合ta們的性格特點(diǎn)以及后續(xù)的職業(yè)發(fā)展方向，努力為其提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)以及實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

（2）捕捉人員狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行流失防控

團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)日常與各單項(xiàng)經(jīng)理的溝通以及團(tuán)隊(duì)成員的觀測(cè)，筆者自認(rèn)為還是比較敏感的一個(gè)人，所以會(huì)經(jīng)常找相關(guān)的人進(jìn)行溝通交流，但這里千萬(wàn)不要畫大餅，因?yàn)轫?xiàng)目組的好多人開(kāi)始都是將簡(jiǎn)歷發(fā)送至筆者的郵箱中的。

所以本著別人信任筆者，筆者對(duì)別人負(fù)責(zé)的態(tài)度，筆者會(huì)將個(gè)人的經(jīng)歷和感受告知與ta，從而做到人員狀態(tài)心頭有數(shù)。

（3）適當(dāng)團(tuán)建，融于一體

光干活是不行的，所以筆者會(huì)適當(dāng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員擼擼串、喝喝酒，畢竟年紀(jì)相差不大，放下工作的束縛進(jìn)行適當(dāng)?shù)胤潘蛇€是有必要的。

以上就是筆者關(guān)于如何帶領(lǐng)一個(gè)多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)，在這里感謝團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間的支持，希望大家能夠再接再厲，共創(chuàng)奇跡。

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