數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的SaaS服務(wù):新科技賦能商業(yè)創(chuàng)新
科技不斷發(fā)展,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)在房地產(chǎn)市場得到了廣泛應(yīng)用,可以為消費(fèi)者提供更直觀、更真實(shí)的體驗(yàn)。本篇作者從洞察市場訴求、VR營銷解決方案、臨感VR定制工具、SaaS未來趨勢四個方面來講述內(nèi)容。一起來看吧。
隨著科技的不斷發(fā)展,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,其中房地產(chǎn)市場是其中之一。在房地產(chǎn)市場,VR技術(shù)可以為潛在買家提供更為真實(shí)的體驗(yàn),從而提高銷售效率,降低銷售成本。
市場需求方面,隨著人們生活水平的提高,對房屋質(zhì)量和舒適度的要求也越來越高。因此,VR技術(shù)的應(yīng)用為消費(fèi)者提供了更直觀、更真實(shí)的空間體驗(yàn)。在購房前,消費(fèi)者可以通過VR技術(shù)瀏覽和了解多個房源,大大縮短了購房決策的時間,也避免了傳統(tǒng)方式中房源與實(shí)際情況不符的風(fēng)險。
一、洞察市場訴求
臨感VRSaaS作為一款VR拍編一體的SaaS工具,已經(jīng)可以滿足用戶對VR能力的大部分需求,并可以完成從硬件拍攝-上傳素材-編輯-發(fā)布-管理的全流程制作。但在與客戶的溝通中我們發(fā)現(xiàn),對于房產(chǎn)領(lǐng)域客戶,他們需要的是不僅僅限于VR的拍攝和制作,而是基于VR能力之上的更多樣化的營銷手段。
其實(shí)不難理解,以房產(chǎn)行業(yè)為例,對樓盤空間的展示訴求會根據(jù)市場的變化而不斷調(diào)整,客戶更希望盡可能通過不同的形式將自己企業(yè)的品牌信任感、房產(chǎn)的多維度信息以及自身的營銷訴求與VR結(jié)果結(jié)合,從而以更高的接受度傳達(dá)給他們自己的客戶。
二、VR營銷解決方案
電子樓書一直以來通過整合虛擬電子沙盤/航拍/日照/虛擬樣板間/實(shí)景樣板間等服務(wù)功能,為房產(chǎn)客戶提供更具競爭力的房源呈現(xiàn)和多樣化的營銷方式。
在與房產(chǎn)客戶的溝通后我們發(fā)現(xiàn),他們對VR的訴求目前不僅局限于空間的全方位展示,而且希望展示的信息更加立體化,開發(fā)商企業(yè)形象、小區(qū)周邊信息、戶型圖、歸家動線這些提升房源售賣競爭力的核心信息,都是開發(fā)商的高優(yōu)先級訴求。
當(dāng)然我們所提供的營銷解決方案并不僅僅是為客戶提供一個傳播信息的媒介,以某開發(fā)商樓盤對戶型圖信息的傳達(dá)需求為例,為了更立體的展示樓盤戶型圖內(nèi)容,同時降低開發(fā)成本,最終通過戶型圖切換對應(yīng)樓棟標(biāo)紅,并以切換切圖覆蓋對應(yīng)樓棟為解決方案,既滿足戶型圖信息的呈現(xiàn)更立體化,也大大降低了前端開發(fā)成本。
電子樓書雖然可以滿足房產(chǎn)客戶絕大部分內(nèi)容呈現(xiàn)和營銷需求,但在這個過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和現(xiàn)狀。
1. 客戶定制化意愿強(qiáng)烈
由于房產(chǎn)行業(yè)自身背景原因,使得很多開發(fā)商和企業(yè)希望外部宣傳物料要區(qū)別于行業(yè)內(nèi)競爭對手,因此在內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)上,客戶的要求往往天馬行空,除了基本的企業(yè)形象場景化展示,對于全景內(nèi)標(biāo)簽的樣式,圖標(biāo)等,都需要耗費(fèi)人力去手動調(diào)整,并且增加了溝通成本。
2. 營銷方式多媒體化
以前我們對于房產(chǎn)宣傳的認(rèn)知還僅限于宣傳物料等傳統(tǒng)形式,但現(xiàn)在隨著VR技術(shù)賦能房產(chǎn)行業(yè),內(nèi)容呈現(xiàn)發(fā)生了質(zhì)的變化,同時也給了房產(chǎn)領(lǐng)域傳播形式更多的可能性。除了上面我們說到開發(fā)商企業(yè)形象、小區(qū)周邊信息、戶型圖、歸家動線等這些關(guān)鍵信息,也要求我們支持圖片鏈接,視頻,跳轉(zhuǎn)鏈接等不同媒體形式的內(nèi)容制作。
3. 溝通成本人力成本高
電子樓書面對定制化需求,目前是1v1的服務(wù)模式,客戶提出某些需求,需要反復(fù)溝通并投入人力配合實(shí)現(xiàn),這中間會有反復(fù)修改的過程,效率也無法得到保障,并且后續(xù)客戶體量擴(kuò)大之后無法滿足批量化生產(chǎn)。這并不是我們VRSaaS的初衷,我們還是希望VRSaaS作為一個工具讓用戶自己解決關(guān)于VR的一切制作需求。
三、臨感VR定制工具
因?yàn)镾aaS客戶普遍存在定制化需求:
- VR個性展示:在VR結(jié)果中使用自己品牌,自定義VR展示的形態(tài)和功能;
- 內(nèi)容展示需求:在VR結(jié)果中展示自己公司相關(guān)的文字/圖片/視頻/音頻內(nèi)容;
- VR營銷需求:通過VR達(dá)到自己的營銷目的,公司品牌形象展示、獲客、招聘、售賣等;
對于SaaS化來講,為了滿足客戶的定制化需求,提升客戶自助自主制作VR能力,降低交付難度提升交付效率,VR定制工具就成為必須具備的功能。
針對市場現(xiàn)狀及客戶需求,交付工具從以下方案來達(dá)成我們的需求目標(biāo),解決我們通過電子樓書發(fā)現(xiàn)的一些問題。
1. 多類型標(biāo)簽信息編輯
標(biāo)簽功能是在VR素材內(nèi)植入更多維度的信息,滿足信息傳達(dá)和營銷需求,通過與VR房源的環(huán)境結(jié)合,貫徹了我們身臨其境的主旨,使用戶在漫游空間內(nèi)更自然的獲取內(nèi)容。
目前標(biāo)簽支持文本、圖片、視頻、音頻、鏈接、跳轉(zhuǎn)點(diǎn)位編輯,為客戶提供多種類型的營銷手段,從內(nèi)容傳播形式上滿足客戶的多樣化的需求。
2. 標(biāo)簽樣式定制化
在電子樓書為客戶提供解決方案時,我們發(fā)現(xiàn)使用頻率最高,并且定制需求最強(qiáng)的就是標(biāo)簽功能,標(biāo)簽功能可以標(biāo)注全景內(nèi)的關(guān)鍵位置信息,周邊環(huán)境,樓棟標(biāo)示等,并且使用者往往希望自己的全景內(nèi)標(biāo)簽區(qū)別于其他競品,有自己的獨(dú)立風(fēng)格,因此我們的標(biāo)簽功能在編輯上更靈活,除了支持顏色自定義以外,同時也支持插入系統(tǒng)icon及自定義 icon。
3. 戶型圖繪制工具
戶型圖的繪制一直以來對于房產(chǎn)客戶來說是他們?nèi)笔У菂s很需要的能力,往往需要投入額外的人力去進(jìn)行戶型圖的制作,我們VRSaaS的初衷是希望解決房產(chǎn)客戶VR制作全流程上的所有能力,讓他們通過我們提供的服務(wù)具備自主制作整套素材的能力。
因此戶型圖繪制工具的必要性就不言而喻了,我們通過引導(dǎo)教程及簡潔的頁面功能,大大降低了戶型圖繪制的技術(shù)門檻,更容易快速上手進(jìn)行戶型圖的繪制和導(dǎo)出。
針對房產(chǎn)客戶,將戶型圖繪制工具接入交付工具,一站式解決他們針對VR素材的不同需求。
四、SaaS未來趨勢
其實(shí)在項(xiàng)目過程中,我們很容易發(fā)現(xiàn),SaaS化產(chǎn)品已經(jīng)不單純是打造一款解決問題和降本提效的工具,就VRSaaS產(chǎn)品來說,我們提供的更多的是一整套服務(wù),在這個服務(wù)體系下,我們能做的不僅是工具的開發(fā),更是利用技術(shù)挖掘新技術(shù)價值,更好的為“人”去決問題。
人工智能大火的今天,在我們焦慮自己是否會被AI取代的同時,是否應(yīng)該更多的思考如何與他共存,或者說SaaS在未來,會但當(dāng)一個促進(jìn)人與AI和諧共存的角色?
SaaS產(chǎn)品在人工智能領(lǐng)域未來將扮演重要角色,通過提供預(yù)構(gòu)建的人工智能模型和算法,讓企業(yè)能夠輕松地將人工智能應(yīng)用到各種應(yīng)用場景,如自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺、預(yù)測分析和欺詐檢測等。此外,SaaS產(chǎn)品還將提供數(shù)據(jù)分析和管理工具,幫助企業(yè)有效地管理和分析海量數(shù)據(jù)。
隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展,SaaS產(chǎn)品將發(fā)揮重要作用,讓所有企業(yè)都能夠以較低成本獲取人工智能技術(shù),從而使人工智能技術(shù)更加普及和民主化??傊?,SaaS產(chǎn)品將成為人工智能未來發(fā)展的關(guān)鍵組成部分,為企業(yè)提供必要的工具和能力,幫助其有效地利用人工智能技術(shù)。
以VR產(chǎn)品為例,我們利用VR這項(xiàng)技術(shù)的特殊性,軟硬件結(jié)合,將原本純粹的VR技術(shù)工具化,價值最大化,并與不同領(lǐng)域場景結(jié)合,為原本不具備這項(xiàng)技術(shù)的行業(yè)賦能,我相信未來SaaS也會以更多樣化的形態(tài)存在。
結(jié)語
隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展,SaaS產(chǎn)品將發(fā)揮重要作用,讓所有企業(yè)都能夠以較低成本獲取人工智能技術(shù),從而使人工智能技術(shù)更加普及和民主化??傊瑹o論未來技術(shù)會發(fā)展到什么高度,SaaS依然會成為技術(shù)未來發(fā)展的關(guān)鍵組成部分,為企業(yè)提供必要的工具和能力,幫助其有效地利用未來新技術(shù)。
設(shè)計(jì)師該如何順應(yīng)時代的發(fā)展,持續(xù)思考如何將產(chǎn)品與各類新技術(shù)結(jié)合,發(fā)揮我們最大的價值,還需要我們不斷探索并積極面對挑戰(zhàn)。
作者:58UXD
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