這3種移動端登錄的交互方式,孰優(yōu)孰劣?

登錄注冊的界面看起來很簡單,在交互上卻有很多值得思考的地方。現(xiàn)在我們選以下三種較有代表性的登錄方式來比較和小結(jié)一下。
1.傳統(tǒng)登錄方式
正常情況下,輸入用戶名、密碼,點擊登錄就完成了,然而這個過程往往沒有如此順利。以下假設(shè)賬號為手機(jī)號。
忘記密碼:
點擊“忘記密碼” → (新頁面)輸入手機(jī)號 → 點擊“獲取驗證碼 ”→ 輸入驗證碼 → 設(shè)置新密碼 → 點擊“去登陸”
這個過程跳轉(zhuǎn)了一次頁面。
新用戶注冊:
點擊“注冊” → 輸入手機(jī)號 → 點擊“獲取驗證碼” → 輸入驗證碼 → 點擊“下一步” → 設(shè)置密碼 → 再次確認(rèn) → 點擊“去登陸”
在這個過程中跳轉(zhuǎn)了兩次頁面。
這算之前最為常見的一種登錄注冊方式了,然而隨著我們現(xiàn)在使用手機(jī)應(yīng)用數(shù)量的增多,通常會有10-20個不同的賬戶,而往往也會“作死”地設(shè)置各種不同的、復(fù)雜的密碼。一段時間不用之后重新登錄,基本都會點擊“忘記密碼”,或者是在提示密碼錯誤之后點擊“忘記密碼”……這么麻煩的流程,浪費(fèi)時間。況且一般用戶都會有若干個郵箱,若不清楚是哪個郵箱注冊的賬號,那么很可能會出現(xiàn)“查無此賬號”……嗯,用戶若是有急事,因此耽誤時間造成的代價十分不值。
2.先判斷賬號是否存在的登錄方式
我們還是來簡單地分析一下非順利情況下的登錄流程,依然以手機(jī)號為例。
忘記密碼 & 新用戶注冊:
輸入驗證碼 → 設(shè)置密碼 → 點擊“登錄”
用戶在一開始就輸入手機(jī)號,系統(tǒng)先判斷是否注冊過,若已注冊,就跳轉(zhuǎn)到輸入密碼的頁面,直接登錄;
若是沒有注冊過或在輸入密碼頁面點擊“忘記密碼”,系統(tǒng)直接向該手機(jī)號發(fā)送驗證碼,輸入驗證碼、設(shè)置密碼之后,便可登錄。若是沒有獲取到驗證碼,60s后可以“重新獲取”。
這種登錄方式,最初是在印象筆記客戶端中發(fā)現(xiàn)的,它成功地減少了新用戶注冊和現(xiàn)有用戶忘記密碼時的操作步驟,大大節(jié)省了時間。
3.直接短信發(fā)送密碼的方式
這應(yīng)該算是目前為止最為簡單的登錄方式了。還是來看一下流程:
輸入手機(jī)號 → 點擊“下一步” → 輸入密碼 → 點擊“登錄”
完!全!不!用!考慮密碼是什么,用戶體驗不會更佳。這種方式在一些生鮮預(yù)定的手機(jī)應(yīng)用中較為常見。
小結(jié)
我們再來看一下這幾種登錄方式:
傳統(tǒng)的登錄方式在用戶準(zhǔn)確記住用戶名密碼的前提下較為方便,然而對于使用各種郵箱和手機(jī)號注冊的賬戶來書,難免會有出錯的時候,這個時候就比較麻煩了…不過還好下次就能自動登錄了。對于是否需要輸入兩次密碼,結(jié)合自己日常的經(jīng)歷來看:用戶在設(shè)置密碼時,注意力是比較集中的,出錯的幾率很小,而輸入兩次會延長用戶精神緊繃的時間,出錯率也不會因此降低。
首先判斷用戶是否已注冊的方式能省事不少,但時候也不太好使:用戶不確定是用哪個郵箱或手機(jī)號,一旦輸錯,不打個招呼就直接到了“輸入驗證碼”的界面,事實上用戶需要登錄的是某個已有賬號。
再來看直接通過短信發(fā)送密碼碼的方式,它成功地讓用戶省去了記住賬號密碼的麻煩,用戶體驗極佳?;蛟S你會想,這多不安全呀——有了手機(jī)短信就能登錄,但再仔細(xì)一想,有很多應(yīng)用或網(wǎng)站在“忘記密碼”之后直接就發(fā)送“驗證碼”,然后重置密碼,也就可以登錄了,因此這并不算“不安全”。而對于安全系數(shù)要求較高的應(yīng)用通常都會加上“密保問題”或者其他驗證方式來確保安全性。
本文由 @粥一 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
正好用上。
第三種方法豈不是只能手機(jī)登錄,如果我想用郵箱登錄呢?ok,郵箱也可以發(fā)送驗證碼,但這時又會出現(xiàn)同樣的問題,我忘記了我之前是哪一個賬戶登錄的,就等于重新注冊了一次。還有更嚴(yán)重的,我換個別的手機(jī),收不到驗證碼,根本無法登錄了 ?? 。所以可以考慮忘記密碼時直接發(fā)送驗證碼登錄,就是兩種方法結(jié)合。小紅書app就是這樣子的方式,但其實我個人對于每次登錄都要收一遍驗證碼還挺煩的(刪短信也很累的好嗎 ? ),還是偏向密碼。
第3種搞不到事啊,換個手機(jī)還登錄個屁
?
第三種方式如何防止短信攻擊?是限制次數(shù),超過次數(shù)(比如3次),彈出圖片驗證碼嗎?
第三種登陸方式除了對12306或者涉及電商交易等安全性的網(wǎng)站來說用戶尚可接受,畢竟更能保障登陸安全性。但對于一些每天都要打開或者是不是就看一看的新聞、娛樂等安全性不需要那么高級別的網(wǎng)站來說用戶會感覺到反感。還是適合的場景用適合的登陸方式較為穩(wěn)妥吧。
嗯,不過大多數(shù)應(yīng)用短時間內(nèi)(比如一周)就會自動登錄啦。
中西結(jié)合療效好
所以傳統(tǒng)登錄方式為結(jié)癥出在“無法告訴用戶用戶名是否存在”。
大部分人不會忘記自己有沒有注冊過,而是忘記用哪個郵箱注冊的。所以判斷用戶名的方式?jīng)]必要那么僵化,非得把用戶名輸入判斷獨(dú)立,一旦錯誤自動跳轉(zhuǎn)注冊。
只需要普通的登錄界面,加上用戶名識別就好了。是否注冊新賬戶or再嘗試其他用戶名就看用戶自己的選擇了。相信大多數(shù)人不愿意重復(fù)注冊的。
現(xiàn)在授權(quán)登陸才是王道,微信,QQ,微博。。
第三方登陸有第三方登錄的問題。其實只要涉及手機(jī)登錄的,都是第三方登錄(電信號碼才是社交基礎(chǔ))。
授權(quán)登錄,在未設(shè)立獨(dú)立密碼之前,用戶登錄進(jìn)來,所具有的權(quán)限也只是僅僅大于游客。對于論壇類來說,第三方登錄是非常好的選擇,但是作為電商、社交類的產(chǎn)品,第三方登錄只能算是個體驗入口。