上一篇文章，我們介紹了管理者如何辨別沖突和進(jìn)行沖突管理，這一篇文章，我們繼續(xù)向大家介紹一個(gè)管理者必備的技能。 在介紹這個(gè)技能之前，我想和大家分享一個(gè)研究，這...