隨著十幾年前“用戶體驗”這一概念的提出，“用戶研究”也逐漸發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。那么，“用戶研究”究竟包括哪些工作內(nèi)容，在企業(yè)中如何開展，實施過程中要注意什么呢...

這次從北京這個可以算是中國互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達的城市回到溫州農(nóng)村的老家，看到了爸爸媽媽，弟弟妹妹們是怎樣用互聯(lián)網(wǎng)的，讓我這個做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的很受觸動。 媽媽的互聯(lián)網(wǎng)：QQ...

在用戶體驗量化方法研究（一）中，我們以用戶體驗層次模型為基礎，提出了三種量化用戶體驗的方法：以任務為中心、以行為為中心以及以體驗為中心的量化方法。在本篇博客...

日前，一直覬覦著出差的俺終于被指派到上海參加年度的用戶調(diào)研項目。兩天的深度訪談+焦點小組下來，發(fā)現(xiàn)我們的用戶真的很辛苦，一部分是開店本身很辛苦，另一部分則是我...