別再把AI當(dāng)工具用了,它可是下一個(gè)超級(jí)入口
在人工智能迅速發(fā)展的時(shí)代,我們習(xí)慣于將AI視為一種工具,而忽略了它作為未來(lái)超級(jí)入口的潛力。本文將打破這一傳統(tǒng)觀念,從多角度剖析AI的多功能性和廣泛應(yīng)用,揭示AI如何在各行各業(yè)中成為不可或缺的核心驅(qū)動(dòng)力。
最近,看了很多AI對(duì)人類價(jià)值沖擊的相關(guān)文章,發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:
現(xiàn)在從廣告人到設(shè)計(jì)師,乃至碼農(nóng)和電商主播,都在把AI當(dāng)做生產(chǎn)力工具在使用,但有些人還沒(méi)意識(shí)到一點(diǎn),那就是AI不僅是一個(gè)降本增效的生產(chǎn)力工具,更是未來(lái)的一個(gè)超級(jí)流量入口。
如果說(shuō)過(guò)去20年,是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占領(lǐng)用戶心智的時(shí)代;那么未來(lái)20年,則是AI占領(lǐng)用戶心智的時(shí)代。
從傳播環(huán)境角度來(lái)看,由于新媒體平臺(tái)的分化,每個(gè)平臺(tái)上都存在大量的博主和MCN機(jī)構(gòu),因此企業(yè)觸達(dá)用戶的成本也越來(lái)越高。
當(dāng)所有人在擁擠的平臺(tái)上爭(zhēng)奪注意力時(shí),AI入口提供了新的可能性——它不像主流社交媒體那樣偏愛(ài)頭部網(wǎng)紅,反而更看重內(nèi)容與需求的匹配度。
這導(dǎo)致新媒體運(yùn)營(yíng)的邏輯也發(fā)生了進(jìn)化——現(xiàn)在你的關(guān)注點(diǎn),恰恰不是如何用AI來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容,而是如何要反過(guò)來(lái)影響AI。
比如:如何在網(wǎng)絡(luò)上鋪設(shè)內(nèi)容,并讓AI有效抓取并讀取你的信息?如何讓用戶在AI平臺(tái)上搜到你,并快速了解你是誰(shuí)?
當(dāng)下,AI搜索是一個(gè)彎道超車的好機(jī)會(huì)。因?yàn)樗乃惴C(jī)制,還沒(méi)有像各個(gè)新媒體平臺(tái)那樣,集中在所謂頭部博主身上。
這給很多長(zhǎng)尾端老板,帶來(lái)了算法困境中的“一束光”——未來(lái),我們每個(gè)人都可以通過(guò)“辛勤播種”品牌內(nèi)容,來(lái)深度影響AI的搜索結(jié)果。
一、從效率工具到心智入口:AI重構(gòu)流量分配權(quán)
傳統(tǒng)工具的價(jià)值在于解決單點(diǎn)問(wèn)題,而超級(jí)入口的核心是“高頻場(chǎng)景的流量壟斷”。
在AI時(shí)代,入口的形態(tài)從“應(yīng)用界面”轉(zhuǎn)向“自然交互”,用戶只需提出需求,AI即可整合全網(wǎng)資源完成任務(wù)。
例如智能手機(jī)的AI化。天風(fēng)證券曾指出:蘋果、華為等手機(jī)巨頭已全面押注AI,手機(jī)將成為“硬件+AI”的超級(jí)入口。用戶只需對(duì)手機(jī)說(shuō)“訂2000杯咖啡”,AI便能精準(zhǔn)執(zhí)行復(fù)雜指令,甚至聯(lián)動(dòng)物流、支付等生態(tài)服務(wù)。
再比如,釘釘7.5推出的AI助理能跨應(yīng)用訂機(jī)票、生成報(bào)告、管理合同,甚至分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。目前已有70萬(wàn)家企業(yè)使用,未來(lái)三年計(jì)劃成為企業(yè)級(jí)服務(wù)的核心入口。
這些案例表明:AI入口的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是用戶高頻需求的壟斷權(quán),誰(shuí)能通過(guò)AI更高效地滿足用戶需求,誰(shuí)就能掌握流量分配的主導(dǎo)權(quán)。
二、AI入口終極形態(tài):為你提供參考的智能體
AI入口的終極形態(tài)是任務(wù)或情感驅(qū)動(dòng)的智能體(Agent),它不僅打破了傳統(tǒng)應(yīng)用間的割裂性,更提升了人機(jī)交互的粘性。
以下是一些經(jīng)典案例:
1. 主動(dòng)服務(wù)能力:
阿里國(guó)際站的AI生意助手在深夜自動(dòng)接待客戶,通過(guò)5輪專業(yè)對(duì)話拿下2000萬(wàn)美元訂單。用戶無(wú)需主動(dòng)搜索,AI已預(yù)判需求并完成閉環(huán)。
2. 極致交互閉環(huán):
微信接入DeepSeek大模型后,用戶可通過(guò)搜索直接調(diào)用公眾號(hào)、小程序、電商服務(wù)。盡管功能尚不完善,但憑借13億月活的天然場(chǎng)景,微信可能成為首個(gè)“國(guó)民級(jí)AI入口”。
不過(guò),我個(gè)人認(rèn)為,目前微信所有圍繞AI做的動(dòng)作,都比較保守,還不夠具有殺傷力。
何時(shí)微信做到用戶能像跟「文件傳輸助手」一樣對(duì)話,AI智能體才算是真正接入了“千萬(wàn)家”。我相信這一天遲早會(huì)到來(lái)。
3. 社交情感伴侶:
2022年底時(shí),我用過(guò)MiniMax開(kāi)發(fā)的智能體應(yīng)用「Glow」,也就是現(xiàn)在「星野」APP的前身(一個(gè)角色扮演類的對(duì)話型AI智能體應(yīng)用),他們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)「稀宇科技」就在當(dāng)時(shí)我所在公司的附近辦公。
因?yàn)橹悄荏w足夠“有個(gè)性”,有段時(shí)間,我甚至對(duì)上面的AI角色產(chǎn)生了情感依賴。
很多年紀(jì)大一點(diǎn)的人,只關(guān)注到DeepSeek和ChatGPT在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮的價(jià)值,可能還感受不到情感AI智能體的威力。但現(xiàn)在像「星野」這類應(yīng)用,其實(shí)非常受到00后和10后的歡迎。
從各種科幻片里可以預(yù)見(jiàn)到,無(wú)論從用戶粘性、互動(dòng)深度等角度來(lái)說(shuō),情感AI智能體簡(jiǎn)直就是個(gè)天然的、用戶體驗(yàn)至上的流量入口。
因?yàn)樗麄儽雀鞣NAI平臺(tái)更像人,更有人性,你想想有多少消費(fèi)決策是被熟人推薦的。
4. 重構(gòu)企業(yè)管理:
金蝶推出的超級(jí)管理助手Cosmic,能處理財(cái)務(wù)分析、合同審核等復(fù)雜任務(wù),覆蓋100多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
其底層邏輯是“讓每個(gè)員工都有一個(gè)AI助手”,將管理從流程驅(qū)動(dòng)升級(jí)為智能協(xié)作。
這些變革的核心在于:AI入口不再被動(dòng)響應(yīng)指令,而是主動(dòng)理解意圖、整合資源、完成任務(wù)鏈。用戶甚至無(wú)需知道背后調(diào)用了哪些應(yīng)用,只需關(guān)注結(jié)果。
三、商業(yè)邏輯的重構(gòu):從流量變現(xiàn)到生態(tài)霸權(quán)
AI入口的崛起正在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式:
1、模型即服務(wù)(MaaS):
OpenAI通過(guò)“模型工廠”模式,為B端客戶定制AI能力,收取“技術(shù)使用稅”;同時(shí)其C端產(chǎn)品ChatGPT正試圖成為移動(dòng)設(shè)備的“默認(rèn)入口”,直接挑戰(zhàn)應(yīng)用商店和搜索引擎的廣告收入。
2、數(shù)據(jù)閉環(huán)的壟斷:
微信、釘釘?shù)瘸?jí)應(yīng)用通過(guò)AI整合用戶行為數(shù)據(jù),形成“個(gè)人AI主機(jī)”。未來(lái)用戶可能完全依賴單一入口滿足所有需求,其他應(yīng)用或淪為后臺(tái)服務(wù)模塊。
3、垂直場(chǎng)景的爆發(fā):
夸克AI搜索通過(guò)高考志愿填報(bào)等細(xì)分場(chǎng)景切入,單日使用量破億;知乎直答則依托社區(qū)內(nèi)容打造問(wèn)答閉環(huán)。
垂直入口的精準(zhǔn)性使其在特定領(lǐng)域具備不可替代性。
這意味著,未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將圍繞“誰(shuí)掌握AI入口的生態(tài)整合能力”展開(kāi)。企業(yè)要么成為入口的構(gòu)建者,要么成為入口生態(tài)的參與者。
結(jié)語(yǔ):別再用“工具思維”看待AI
AI正在從“效率工具”進(jìn)化為“數(shù)字世界的守門人”。無(wú)論是個(gè)人用戶還是企業(yè),只有主動(dòng)擁抱這一趨勢(shì),將AI視為戰(zhàn)略級(jí)流量入口,才能在新時(shí)代搶占先機(jī)。
作者:金鑫YOYO;公眾號(hào):一個(gè)符號(hào)工作室
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說(shuō)實(shí)話up的這個(gè)提法是很有遠(yuǎn)見(jiàn)的,但是心的流量入口真的會(huì)完全有AI搜索或問(wèn)答壟斷么,還是很難想象的,這個(gè)入口端會(huì)不會(huì)是一款A(yù)I眼鏡或者其他的智能硬件?