上一篇文章發(fā)布后，用許多用戶在評論區(qū)討論，其中不乏有一些有意義的見解。這篇文章，我們就從這些評論說起，順便再延展一下。

之前和網(wǎng)友在《未來產(chǎn)品經(jīng)理的角色演進(jìn)與應(yīng)對之策》的文章下面有一些探討，今天整理了一下，產(chǎn)品經(jīng)理們可以一起交流下。

一、商業(yè)化：生存與體驗的拉鋸戰(zhàn)

“知乎5年虧掉65億，再不扭虧就要徹底涼涼了?！?/p>

我這句看似調(diào)侃的評論，揭示了互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)化過程中無奈的現(xiàn)實：在生存與體驗之間，很多產(chǎn)品經(jīng)理最終選擇了前者。廣告增加、內(nèi)容稀釋、用戶流失，這是知乎、天涯等曾以“社區(qū)氛圍”聞名的平臺走向盈利的必經(jīng)之路。

問題的本質(zhì)：資源有限，目標(biāo)沖突

互聯(lián)網(wǎng)平臺的早期往往以用戶增長為核心，采取“羊毛出在狗身上，豬來買單”的模式：

• 用戶端免費，降低進(jìn)入門檻，吸引大量用戶；
• 企業(yè)端付費，通過廣告、數(shù)據(jù)變現(xiàn)等盈利。

這種模式的初衷是通過用戶規(guī)模帶動廣告收入，最終實現(xiàn)盈利。然而，當(dāng)增長紅利消退，用戶獲取成本上升，平臺面臨“做大蛋糕”和“分蛋糕”雙重壓力。此時，用戶體驗被擠壓是常見現(xiàn)象。

然而，這種犧牲體驗的盈利策略，真的可持續(xù)嗎？

二、類BBS平臺的困境：商業(yè)化的悖論

傳統(tǒng)BBS（如天涯）或社區(qū)平臺（如知乎）的一大特點是“用戶創(chuàng)造內(nèi)容，平臺提供服務(wù)”。其成功的核心在于用戶的主動性和社區(qū)氛圍，這讓這些平臺在初期輕裝上陣。然而，商業(yè)化壓力下，這一優(yōu)勢卻變成了劣勢：

1. 用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容免費，但商業(yè)化收益卻由平臺獨占，導(dǎo)致用戶不滿；
2. 社區(qū)氛圍的破壞（如廣告泛濫、劣質(zhì)內(nèi)容增加），進(jìn)一步降低用戶粘性。

如網(wǎng)友coBarHome所言：“互聯(lián)網(wǎng)的分享本質(zhì)是非盈利的”，商業(yè)化運營這種模式本身就存在天然矛盾。

三、未來的破局之道：價值直達(dá)與分潤機(jī)制

我提到的Web3和區(qū)塊鏈，認(rèn)為未來平臺的出路在于買賣雙方的直接交易。這背后蘊含著一場對傳統(tǒng)平臺模式的深刻反思：

Web3的設(shè)想：去中心化與價值分潤

1. 自動分潤機(jī)制

通過區(qū)塊鏈的智能合約，將內(nèi)容創(chuàng)作者、消費者、平臺等多方利益自動量化分配。用戶不僅是消費者，還是價值創(chuàng)造者，從而提升參與感與忠誠度。

2. 直接對等交易

打破“廣告驅(qū)動”模式，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的直接收費。例如，用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或服務(wù)直接付費，而非通過隱性的廣告補貼。

3. 極低運營成本

區(qū)塊鏈技術(shù)可以減少中間環(huán)節(jié)，降低平臺的管理與運營費用，釋放更多利潤空間。

然而，這種模式的實施并非易事。

• 如何平衡多方利益？分潤規(guī)則是否公平，將直接影響用戶對平臺的信任。
• 如何推動用戶付費習(xí)慣的改變？長時間的免費使用習(xí)慣，讓用戶對內(nèi)容付費仍存抗拒。

四、淘寶和ChatGPT似乎做到了

1. 淘寶直播的“價值閉環(huán)”

淘寶直播通過內(nèi)容驅(qū)動交易，形成“內(nèi)容—消費”的閉環(huán)，避免了廣告泛濫的體驗損害。用戶通過觀看直播了解商品，主播通過銷售獲取分成，平臺則抽取傭金，三方利益緊密結(jié)合。

2. ChatGPT的訂閱模式

OpenAI通過提供高質(zhì)量、即時響應(yīng)的人工智能服務(wù)，采取直接收費模式。這種對等交易關(guān)系，讓用戶更愿意為高質(zhì)量體驗買單，同時減少廣告的干擾。

從“羊毛出在狗身上”到“價值直達(dá)”：下一代平臺的藍(lán)圖

未來的互聯(lián)網(wǎng)平臺需要回歸產(chǎn)品的核心使命：為用戶創(chuàng)造價值。在技術(shù)與商業(yè)模式的雙重驅(qū)動下，我們可以暢想一種全新的平臺形態(tài)：

• 用戶的每一次貢獻(xiàn)都能被量化為價值，并即時獲得獎勵；
• 廣告不再是主要盈利模式，而是轉(zhuǎn)為精準(zhǔn)匹配的輔助工具；
• 平臺從“內(nèi)容管理者”轉(zhuǎn)為“價值協(xié)調(diào)者”，實現(xiàn)多方共贏。

五、寫在最后

我說的“10年后再看。”其實是想說今天的困境，或許正是未來的起點。隨著技術(shù)的進(jìn)步與用戶觀念的改變，互聯(lián)網(wǎng)平臺的形態(tài)將不斷演化。但無論未來如何，價值的創(chuàng)造與分配，始終是商業(yè)模式的核心。

讓我們期待，一個更公平、更透明的數(shù)字生態(tài)的到來。（我認(rèn)為真的可能就是10年后）