在私域營銷的浪潮中，如何有效降低人工成本并提升客戶轉(zhuǎn)化率成為了品牌關(guān)注的焦點。本文精選了五個私域承接案例，深入剖析了如何在客戶接觸點上通過創(chuàng)新策略吸引注意力、激發(fā)興趣，并促使客戶采取行動。

最近一個很明顯的體感，就是做企微私域的品牌越來越多，客戶在微信中看到的廣告越來越多，對于這種營銷方式越來越?jīng)]有耐心。這也一定會導致，私域想要做出成績，會越來越難。

但是這么卷的情況下，依舊有很多把私域做的非常好的品牌，例如babycare、袋鼠媽媽、完美日記、孩子王等等，也有我服務的一些不那么知名的品牌。

做的好的品牌，有一個共性，從私域獲取到客戶的一開始，就在極力的通過各種方式留住客戶。而做的不好的品牌，也有一個共性，只是專注于獲取流量，而接待做的很差。

所以，如何在一開始吸引客戶的注意力、興趣，讓客戶持續(xù)產(chǎn)生行動，也就是新好友承接，是私域中非常重要的課題，如果沒做好，是非常非?？上У模枰鹬匾?。

接下來我將分享5個不錯的案例，可以做個參考。

案例1：刮獎+進群禮物+獎品付郵送+低價任選隨單送

運營鏈路

SCRM哪些功能可實現(xiàn)

可復制亮點

1.提升入群率：歡迎語一開始就邀請入群，并且把【低價任選】的利益點和【入群】綁定，大大提升新客戶入群率。同時，用的是【群邀請鏈接】，入群方式非常簡單，更加提升了入群率。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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2.促首單轉(zhuǎn)化：因為【低價任選】是做任務獲得的利益，以及40分鐘后再次觸達，說明包裹卡禮物隨單送，更加促進轉(zhuǎn)化率。

可優(yōu)化的點

我自己是目標客戶，我當時的需求是購買一件另外的商品，如果購買35元的小程序商城會員，對我來說比淘寶劃算，還是我主動問才知道。這里如果有加入會員比淘寶劃算的利益點，建議最開始就可以問客戶是否有需要什么商品，加入會員的價格比淘寶便宜。

案例2：領現(xiàn)金+群鏈接+新人券+滿額贈+0元購+好評返現(xiàn)

運營鏈路

SCRM哪些功能可實現(xiàn)

可復制亮點

綜合來看，babycare通過豐富的活動，最大化利用新加入客戶的價值，實現(xiàn)入群、首單轉(zhuǎn)化、店鋪好評一箭三雕。

1.提升入群率：包裹卡的做任務領紅包利益點，是放在進群之后的，進群后找福利官領取任務，得紅包。

2.促進首單轉(zhuǎn)化：他們并沒有專門低價領取指定禮品之類，直接發(fā)送各種優(yōu)惠券組合，并且再通過滿額贈送+0元首單的活動，三重福利，促進客戶自己選擇需要下單的商品，這樣可以避免遇到客戶不需要指定禮品的情況。二是第二天針對沒有被轉(zhuǎn)化的客戶繼續(xù)觸達，提升首單轉(zhuǎn)化。

3.提升店鋪好評：通過發(fā)送暗號這種游戲化的方式，引導客戶做好評任務，一是比較有趣更加促進客戶參與，而是利用關(guān)鍵詞營銷，可以讓整條鏈路自動化。小程序內(nèi)上傳截圖，審核通過自動返現(xiàn)；

4.自動化低人工成本：雖然活動比較多，但是基本都是自動化承接，人工只處理個性化問題；

可優(yōu)化的點

暫無；

案例3：低價包郵領+5折抽獎+隨單贈送+新人進群

運營鏈路

SCRM哪些功能可實現(xiàn)

可復制亮點

1.促首單轉(zhuǎn)化：促進首單轉(zhuǎn)化的利益點比較多，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的產(chǎn)品下單；避免了客戶因為不需要某個活動產(chǎn)品導致首單無法轉(zhuǎn)化。

2.低人工成本：整體的鏈路不需要人工介入即可自動促成轉(zhuǎn)化，好友歡迎語+關(guān)鍵詞營銷即可實現(xiàn)。

可優(yōu)化的點

關(guān)鍵詞入群回復可以使用邀請鏈接的形式，相比掃碼減少了入群的鏈路，點擊即可入群，優(yōu)化體驗提升入群率。

此外，入群也可以用新好友運營的功能，主動發(fā)送群邀請鏈接。

案例4：包郵免費試用+填寫問卷+自動跳轉(zhuǎn)領券購買

運營鏈路

SCRM哪些功能可實現(xiàn)

可復制亮點

1.自動化完善客戶畫像：填寫表單的時候，順便收集了客戶畫像信息，為后續(xù)的精細化運營打下了基礎；

2.提升店鋪好評：直接將好評截圖設置為表單的必填項，引導客戶好評；

3.自動化低人工成本：直接通過表單的形式收集信息，然后自動跳轉(zhuǎn)到領券鏈接，在領券鏈接中設置手機號驗證以及發(fā)貨前統(tǒng)一審核表單，防止薅羊毛。

4.提升入群率：大約10分鐘領取完禮品之后，再次發(fā)送群邀請鏈接邀請進群，互惠原理，一般在客戶拿到好處之后，也會相應的付出一些自己的成本。

可優(yōu)化的點

引導私域首單付費轉(zhuǎn)化的活動比較少，也可以適當增加一些福利引導客戶首單付費。

案例5：刮獎+引導關(guān)鍵詞回復+進群返現(xiàn)任務+入群邀請

運營鏈路

SCRM哪些功能可實現(xiàn)

可復制亮點

1.自動化低人工成本：整體流程使用了自動化承接，降低人工接待成本。

2.提升入群率及群內(nèi)活躍、轉(zhuǎn)化：很討巧的用了先付費，然后群內(nèi)發(fā)送使用體驗反現(xiàn)的方式，引導客戶群活躍，并且通過真實使用案例，促進其他客戶的下單轉(zhuǎn)化。

可優(yōu)化的點

暫無；