數(shù)據(jù)已成為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。在數(shù)字化時(shí)代，能否有效利用數(shù)據(jù)已成為企業(yè)能否保持競(jìng)爭(zhēng)力的分水嶺。

當(dāng)用戶量基礎(chǔ)較大后，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)變得必不可少。一個(gè)微小的改版就能促進(jìn)APP用戶活躍和轉(zhuǎn)化。為了更好的促進(jìn)促進(jìn)用戶在首頁(yè)的點(diǎn)擊和活躍，當(dāng)我們以App首頁(yè)迭代為例，利用埋點(diǎn)數(shù)據(jù)化進(jìn)行改版測(cè)試：

一、App首頁(yè)改版前后的界面

下圖A是改版前的界面，B是改版后的界面，主要有以下三處改動(dòng)的地方：

APP優(yōu)化前后AB界面對(duì)照，主要存在以下改動(dòng)：

• 第一處，6個(gè)icon（圖標(biāo)）改為8個(gè)icon按鈕，icon按鈕由圓形改為正方形（由于截圖長(zhǎng)度限制，無(wú)法顯示完整的下拉頁(yè)面）。
• 第二處，平鋪式廣告Banner改為輪播式廣告Banner。
• 第三處，新增了一個(gè)簡(jiǎn)單的千人千面首頁(yè)推薦。

改版大概于9月初上線，因?yàn)閕OS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)需要發(fā)版，發(fā)版后用戶逐漸更新版本。所以，我們需要等待一段時(shí)間，等更新到最新版的用戶數(shù)量達(dá)到一定水平后才能進(jìn)行改版分析。

我們分別對(duì)iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)應(yīng)用的版本進(jìn)行檢測(cè)，iOS系統(tǒng)發(fā)版3天后就有超過(guò)80%的用戶更新至最新版本，安卓系統(tǒng)也有60%的用戶更新至最新版本。無(wú)論是從數(shù)量還是從比率的角度來(lái)看，分析的樣本量都已符合改版分析的要求。

二、APP迭代前后數(shù)據(jù)展示

1）App首頁(yè)改版后iOS系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)的用戶更新情況

監(jiān)測(cè)絕對(duì)的用戶量趨勢(shì)，看他們是不是處于穩(wěn)定的水平，最好是在沒(méi)有強(qiáng)烈市場(chǎng)活動(dòng)的前提下進(jìn)行產(chǎn)品改版。

例如，當(dāng)“6.18”即將到來(lái)時(shí)，很多平時(shí)不會(huì)來(lái)的用戶會(huì)因?yàn)榇黉N(xiāo)活動(dòng)涌入產(chǎn)品，產(chǎn)品訪問(wèn)量可能會(huì)有100%、200%，甚至是更多的增長(zhǎng)。這時(shí)候，外部活動(dòng)和產(chǎn)品改版疊加在一起，就很難分清楚到底是產(chǎn)品改版還是由外部活動(dòng)造成的相關(guān)指標(biāo)的提升。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是iOS系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)的用戶數(shù)量都處于穩(wěn)定的水平。

2）iOS與安卓系統(tǒng)用戶比例趨勢(shì)圖

監(jiān)測(cè)新老用戶的比例

圖中藍(lán)色部分代表老用戶、黃色部分代表新用戶?？梢钥吹?，iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的新老用戶比例也都處于比較穩(wěn)定的水平。

綜上，無(wú)論是iOS系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)，新用戶樣本量都符合要求、總體用戶數(shù)量穩(wěn)定、新老用戶比例穩(wěn)定。排除了外部干擾因素后，我們就可以開(kāi)始進(jìn)行首頁(yè)改版分析了。

三、首頁(yè)改版分析

具體分析什么呢？首先，我們?cè)黾恿薸con入口，還新增了推薦，可對(duì)首頁(yè)吸引力是否增強(qiáng)進(jìn)行分析；其次，新增加了更多的流量入口，我們還可以對(duì)首頁(yè)導(dǎo)流能力是否增強(qiáng)進(jìn)行分析。

那么，如何分析首頁(yè)吸引力是否增強(qiáng)呢？

我們可以通過(guò)頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)、人均啟動(dòng)次數(shù)、次日留存、活躍天數(shù)、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、跳出率等指標(biāo)來(lái)衡量，把這些指標(biāo)對(duì)比一遍，看看改版效果。

1) 我們先分析人均啟動(dòng)次數(shù)

通過(guò)數(shù)據(jù)展示了iOS系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的人均啟動(dòng)次數(shù)。9月初改版，可以看出改版前后沒(méi)有太大的變化。

2）iOS系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)的人均啟動(dòng)次數(shù)

分析新登錄用戶的次日留存，改版前后也沒(méi)有太大的變化。而留存是一個(gè)長(zhǎng)期指標(biāo)，需要我們長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)。目前的分析結(jié)果還不能說(shuō)明改版對(duì)次日留存有提升。

3） iOS系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)的新登錄用戶的次日留存率

以安卓系統(tǒng)為例，9月5日～9月6日雖然首頁(yè)平均停留時(shí)長(zhǎng)略有增加，但是增幅太小。這個(gè)數(shù)據(jù)也無(wú)法顯著證明改版提升了停留時(shí)長(zhǎng)。

4）安卓系統(tǒng)首頁(yè)平均停留時(shí)長(zhǎng)

我們?cè)賮?lái)分析一下看完首頁(yè)的用戶比例，通過(guò)這張圖我們不難發(fā)現(xiàn)，新版本3.7.0看完首頁(yè)的用戶比例顯著高于老版本3.6.30。

這說(shuō)明我們做的首頁(yè)推薦功能是有效的，提升首頁(yè)的吸引力，更多的用戶拉到頁(yè)面底部看完首頁(yè)。

四、首頁(yè)導(dǎo)流能力是否增強(qiáng)

分析完新版首頁(yè)的吸引力后，我們?cè)賮?lái)看看新版首頁(yè)的導(dǎo)流能力有何變化。前面我們說(shuō)到，icon按鈕從6個(gè)增加到8個(gè)。那么，首頁(yè)的導(dǎo)流轉(zhuǎn)化效果如何？

1）導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率變化

以安卓系統(tǒng)為例，分析導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率的變化，第一個(gè)表是3.70版本的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率，第二個(gè)表是3.60版本的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率。對(duì)比之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，新版本的導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率有兩段提升了，有兩段下降了。

那么，我們新增的icon是增加了用戶的點(diǎn)擊興趣還是分散用戶的點(diǎn)擊興趣呢？藍(lán)色曲線是新版8個(gè)icon匯總的點(diǎn)擊率，黃色曲線是舊版6個(gè)icon匯總的點(diǎn)擊率。不難發(fā)現(xiàn)，新版首頁(yè)的點(diǎn)擊率大幅度提升，導(dǎo)流能力增強(qiáng)了

2） icon點(diǎn)擊率變化

前面我們提到，新版首頁(yè)采用輪播式廣告Banner替換之前的平鋪式廣告Banner。

但是從整個(gè)數(shù)據(jù)上看，新版的Banner點(diǎn)擊率明顯不如舊版。

所以可以得出新版輪播式廣告導(dǎo)流能力下降的結(jié)論，進(jìn)而做出數(shù)據(jù)決策，建議回滾這個(gè)功能。產(chǎn)品迭代后，我們還要長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)各個(gè)功能的留存率。

3）監(jiān)測(cè)產(chǎn)品功能留存曲線

評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品或者功能是否有價(jià)值，主要是看產(chǎn)品黏性。

評(píng)估產(chǎn)品黏性最核心的工具是留存曲線。如果新功能的留存曲線非常好，超過(guò)了老功能的留存率，那么我們就把新功能保留下來(lái)，推薦到更靠前的位置，讓更多的人感受到產(chǎn)品的價(jià)值。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以幫助設(shè)計(jì)師更好地理解用戶行為和需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果開(kāi)展設(shè)計(jì)工作，從而提升用戶體驗(yàn). 希望大家利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)更多神奇數(shù)字，推動(dòng)版本迭代和用戶增長(zhǎng)。