學會審視自己的產品,是業(yè)務走向成功的第一步
在追求產品卓越的道路上,自我審視和反思是不可或缺的關鍵步驟。本文深入探討了產品開發(fā)過程中的兩個核心理念:團隊對業(yè)務的專注度和細節(jié)的重要性,以及親身體驗產品對于塑造卓越用戶體驗的價值。
每次項目驗收上線的時候,我總是會對之前自己設計的業(yè)務流程以及界面樣式非常糾結,糾結的原因在于我經常會感覺這好像不是我腦海里最初想要的結果。
經過多次的教訓經驗,我總結出來了2點原因:
1.成功得益于積水成淵,失敗來源于積重難返
如果一個團隊的人對待一塊業(yè)務都不是很上心,不注重細節(jié),作為質量最后的把關人,產品難免會有力不從心的感覺。
這也是規(guī)范對于一個團隊的重要性,如果其他人對于業(yè)務的感知沒有那么敏感,那么他只需要按照對應的規(guī)范做好自己的份內工作即可。
設計規(guī)范、交互規(guī)范等等,但做好這一點對于大多數業(yè)務團隊來說其實很難。往往到最后,關鍵職責總是需要落實在個人身上,這也是關鍵崗位人這個因素重要的原因之一。
其次,大多數場景,業(yè)務本身所對應的產品也需要創(chuàng)新,規(guī)范有時候也會成為靈感的制約因素,說到最后發(fā)現還是會落到每個人身上。
那么,如果團隊成員有時候還是會經常出錯或者注意不了細節(jié),怎么辦呢?
業(yè)務人員自身能力以及塑造氛圍是最好的解法,能夠針對業(yè)務場景給出好的解法以及良好的職場工作者素養(yǎng),是最能激發(fā)團隊其他成員自主積極性的手段。
這種能力并不是一味追求一些不重要的細節(jié)不放,而是應該找尋對于業(yè)務來說正確且簡單的解法,如果你不具備這樣的能力或者覺悟,大概率你也不會有類似我這樣的感受。
2.親手體驗和親手塑造,同樣重要
其實現在的用戶都是非常挑剔的,你讓他說出些專業(yè)術語或者名詞,他可能一竅不通,但如今的互聯網已經深深影響了我們的潛意識。
當親手設計的產品被體驗的瞬間,就回到了我們日常用微信、用支付寶的場景和思維習慣,我們已經用潛移默化里的規(guī)則來判斷這個產品的好壞,是好是壞,上手便知。
這種敏感在設計階段,多多少少也會感知到,但強烈程度一定不如真實體驗階段。而且,伴隨著業(yè)務分支增加,原有的產品體驗也會被改變,這種時候如果不在設計階段多加審視產品,往往會出現較多的問題和槽點。
所以,這也是需求評審以及討論的價值所在,當然為了不浪費團隊成員時間,盡量在需求評審前和同崗位的業(yè)務同學討論或者相互檢閱。
以上2點對于產品同學來說,都是審視產品和自身的過程,如果一個業(yè)務同學連最基本的審視都不愿意做,或者是無所謂,那這樣的業(yè)務和產品也只能是平庸的。
當然,接受審視也就意味著接受質疑和錯誤,這并不簡單,做產品也并不簡單,而這也是所有成功產品以及人的前提條件之一。
專欄作家
都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人,人人都是產品經理專欄作家。電商行業(yè)資深產品經理,專注提升產品認知和思維,期待共同進步。
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作為產品經理的話,對自身產品了如指掌應該是必備要素之一吧。