企業(yè)微信加快收費!

十里村
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🔗 产品经理的核心价值是能够准确发现和满足用户需求,把用户需求转化为产品功能,并协调资源推动落地,创造商业价值

近期,企業(yè)微信宣布了一項新的政策,對于未付費或未續(xù)費的企業(yè)用戶,將限制部分關鍵功能的使用,這一變化無疑將對企業(yè)的運營策略產(chǎn)生重要影響。

企業(yè)微信要正式向白嫖黨、鉆漏洞的用戶收費了。

近期企業(yè)微信正在陸續(xù)測試,對于未付費/續(xù)費的企業(yè),將限制企業(yè)微信的聯(lián)系客戶的部分功能使用。

01 企業(yè)微信外部聯(lián)系人新規(guī)

如果企業(yè)不購買或不續(xù)費外部聯(lián)系人規(guī)模,并且企業(yè)外部聯(lián)系人規(guī)模超過免費的2000位,企業(yè)將無法繼續(xù)管理客戶,如:

①無法管理和獲取客戶詳情信息;

②無法添加客戶和邀請客戶入群;

③無法使用客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈、離職繼承等工具和接口;

④無法主動聯(lián)系用戶(為保障客戶體驗,成員可在客戶咨詢后48小時內(nèi)回復)。

而目前企業(yè)微信「外部聯(lián)系人規(guī)?!沟氖召M標準是0.1元/每客戶,最低起購是5000人每年

所以只要你的外部聯(lián)系人超過2000人,每年使用企業(yè)微信的成本就是500元。

這個政策對于一部分羊毛黨來說,是有打擊的。

02 企業(yè)微信加快收費步伐

說實話,企業(yè)微信必須收費。

如果企業(yè)微信不收費,這個產(chǎn)品本身就是多余的。

從核心功能來說,企業(yè)微信和個微沒有區(qū)別。

聊天、朋友圈、微信群,紅包,最高頻常用的功能,個微都有。

而企業(yè)微信,提供了很多其他的功能,比如系統(tǒng)群發(fā)、人數(shù)突破1萬人上線、比如員工的離職繼承等等。

對于這些多開發(fā)的功能,企業(yè)微信如果還是免費,就注定是個虧損的生意。

畢竟企業(yè)微信的核心定位是客戶管理工具,而不是個微這種社交聊天、信息獲取、直播帶貨的生態(tài)平臺。

03 許多場景不得不用企微

對于部分白嫖黨或用戶比較少的用戶來說,企業(yè)微信這個強制性的收費,的確增加了一些成本。

但對許多連鎖企業(yè)、品牌企業(yè)或者客戶比較多的企業(yè),還是有不得不選擇企微的理由。

  1. 小程序、視頻號的客服能力。
  2. 客戶關系繼承的能力
  3. 超過添加多人限制的能力
  4. 獲取客戶其他信息
  5. 批量群發(fā)、群歡迎、機器人等能力

所以,我們平??吹矫缊F、滴滴、瑞幸、小米等各種企業(yè)都是在用企微。

04 到底選企微還是個微?

很多人一直在糾結(jié),到底是選擇企微還是個微信。

我個人覺得有兩個判斷的標準:

1. 業(yè)務規(guī)模

你是服務幾十萬的客戶,還是成百萬、千萬甚至過億的客戶。

2. 業(yè)務類型

你做的業(yè)務是否存在頻繁接觸、頻繁變動以及高頻服務的情況。

如果不具備這兩點,其實都可以做到不用企微。

有的人說 ,我有七八萬、甚至二三十萬的私域,怎么用個微來承載?

其一,每一個人最大可以辦理15個微信號,再用個自己愛人的、父母的,就是可以是30個。

其二,一個微信號現(xiàn)在可以加到1萬好友,30個微信號就是30萬好友。

其三,30萬好友里面,并不是每一個人都有效的,所以還會持續(xù)騰挪出空間來。

其四,并不是所有人都需要加在微信里,包括微信群也是一個載體。

所以從營銷的有效性角度,多數(shù)人用個微完全足夠了。

不要覺得用了企業(yè)微信不會被封號,只要過度打擾用戶,依然會被封。

05 多數(shù)B端軟件都面臨盈利壓力

企業(yè)微信的收費,一點都不意外。

雖然微信的理由是為了避免一些人利用漏洞違規(guī)破壞生態(tài),但實際上,中國目前多數(shù)B端的軟件都面臨盈利的壓力。

不論是釘釘、企微還是飛書,這三個產(chǎn)品曾經(jīng)疫情期間主打各種免費,搶奪市場。

但是最近不僅是企微,飛書和釘釘都加快了收費的步伐。

另外,大家可以去看看國內(nèi)幾家SAAS軟件的代表企業(yè),有贊、微盟、金蝶、用友他們剛發(fā)布的財報,都是虧損的。

其實不僅是這種大企業(yè),包括我們這種小微企業(yè)也是一樣,盈利艱難。

最大的成本就是存儲和流量,用戶上傳圖片、報告、視頻,成本太高,所以不得已要收費。

06 盡早跑到盈利階段

在這里給所有想做工具創(chuàng)業(yè)的,或者還沒有完全盈利的小伙伴提個醒,一定要早點達到盈利階段。

只有這樣,投資人才愿意出錢,也只有這樣企業(yè)才能正常運營下去。

  1. 盡早收費,好的產(chǎn)品一定是敢于收費的,而且是可以提早收費。
  2. 控制免費,一定要控制免費,永遠都在白嫖的人,本來就沒有任何的價值。
  3. 跑通盈利,要帶著團隊早點實現(xiàn)營收平衡,做工具賺錢很難,時間越往,盈利越難。
  4. 從小入局,有很多你看不上的工具產(chǎn)品,反而比你想象的更容易變現(xiàn)和賺錢。

祝愿大家,早點賺錢!

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【十里村】,微信公眾號:【十里村】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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