在數(shù)字化營銷的浪潮中，小紅書以其獨特的社區(qū)氛圍和高質(zhì)量的用戶群體，成為了眾多行業(yè)獲取潛在客戶的重要渠道。江河，這位資深的小紅書品牌營銷研究者，將為我們揭開在小紅書平臺上，如何通過專業(yè)號矩陣、KOS賬號、素人賬號等策略，實現(xiàn)低成本且高效的客戶引流。無論是裝修、婚紗攝影、珠寶銷售，還是月子中心等行業(yè)，都能在這里找到適合自己的獲客秘籍。

線索商家，即通過筆記將客戶引流到微信，如裝修、婚攝、珠寶、月子中心、旅游等行業(yè)。

線索類商家，一方面驚嘆小紅書有眾多高質(zhì)量用戶；另一方面被平臺各項政策傷透了心，限流、付費投放被搞得一團(tuán)霧水；

線索類商家如何在小紅書獲客？

一、線索商家玩法

線索類商家在小紅書，可通過專業(yè)號矩陣號、KOS、素人、KOL、聚光投放、品牌專區(qū)來操作。

這6大方法可同時組合來做，組合越豐富，說明你對小紅書玩法越透徹。

（一）矩陣企業(yè)號

作用：品牌宣傳+線索轉(zhuǎn)化

企業(yè)號一方面承載品牌宣傳，另一方面也是線索轉(zhuǎn)化基地，只有認(rèn)證企業(yè)號，才有資格投放廣告。

商家根據(jù)不同業(yè)務(wù)、價位、地區(qū)可設(shè)置不同專業(yè)號，備注1個營業(yè)執(zhí)照只能申請2個企業(yè)。

如下圖口腔醫(yī)院，針對業(yè)務(wù)號、門店號設(shè)置多個專業(yè)號，攔截用戶搜索需求。

圖：小紅書口腔行業(yè)矩陣布局

注冊好企業(yè)號后，就需要對簡介、線下門店、商業(yè)話題、視頻號等功能進(jìn)行設(shè)置，然后去思考賬號選題，內(nèi)容運營。

（二）KOS賬號

作用：真實人設(shè)更容易讓用戶信任。

KOS即品牌的導(dǎo)購和銷售人員、主理人的賬號，可以是品牌名+姓名，用戶看到賬號，既打消疑慮，同時人設(shè)強(qiáng)，不硬廣。

備注，KOS不一定非要官方認(rèn)證，個人號都可以，因位小紅書KOS投放，對廣告月耗有要求，在廣告消耗不達(dá)標(biāo)的情況，注冊品牌+用戶名就好。

圖：小紅書口腔Kos賬號布局

（三）素人賬號

作用：構(gòu)建真實用戶體驗，做口碑維護(hù)。

搭建素人賬號矩陣，撰寫測評、購買心得體驗，用戶搜索品牌名，能夠看到更真實體驗，加速他去官號咨詢。

比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、月子中心、駕校都可以寫本地10大機(jī)構(gòu)排行榜，把品牌名植入其中。

圖：小紅書素人筆記類型

素人賬號，可以是自己孵化，也可以找市面素人機(jī)構(gòu)，定制化運營；

高級素人賬號玩法，讓已體驗的客戶來做，通過客戶過來的線索分傭金，特別是高客單價產(chǎn)品，激發(fā)素人參與的興趣。

（四）KOL投放

作用：聚光直投蒲公英報備達(dá)人

私域類商家往往以企業(yè)號是核心陣地，企業(yè)號產(chǎn)出商業(yè)化筆記，廣告直投獲取用戶線索。

私域商家投達(dá)人，我認(rèn)為有以下原因：一方面是同行卷出天際，大家都用企業(yè)號，內(nèi)容趨于雷同化、無非圍繞價格、款式、質(zhì)量等因素，在這種情況，達(dá)人投放是一種新的突破方式，達(dá)人筆記的信賴感更強(qiáng)；

另一方面小紅書蒲公英評論插件成熟，品牌在評論區(qū)設(shè)置立即咨詢插件，廣告投流可以直接轉(zhuǎn)化到微信。

圖：小紅書Kol評論區(qū)組件

（五）聚光投放

作用：迅速在小紅書放量

線索類投放，主要以客資收集來做，選擇私信開口數(shù)，設(shè)置成本，監(jiān)控后臺投放即可。

對于預(yù)算少、沒能力撰寫筆記，我的建議直接聚光投放，快速測試，不成功就跑，太多的客戶，在是否要選擇聚光，如何做運營？浪費了太多時間。

圖：小紅書聚光投放目的設(shè)置界面

（六）品牌專區(qū)

作用：攔截用戶品牌搜索需求。

品牌專區(qū)即搜索框購買“品牌名”即下圖，攔截用戶搜索流量，以品牌關(guān)鍵詞報價，大概在1-2W/月，適合在小紅書有品牌搜索詞基礎(chǔ)。

如下圖，用戶過去有認(rèn)知的品牌。

圖：鉑爵旅拍+圣都正裝品牌專區(qū)

二、基礎(chǔ)設(shè)置

了解線索獲客玩法后，接下來就是賬號基礎(chǔ)設(shè)置階段，主要是專業(yè)號、KOS和素人賬號裝修。

（一）專業(yè)號裝修

賬號簡介：3句話內(nèi)說明賬號行業(yè)、主營類目、品牌特色等信息，告訴用戶“我是誰”、“我能提供什么價值/內(nèi)容/產(chǎn)品”，關(guān)于簡介撰寫，直接按照對標(biāo)的風(fēng)格模仿寫就好。

線下門店：若有線下門店建議盡早綁定認(rèn)證，門店頁內(nèi)可直接展示線下門店地址與電話，增加用戶信任感。

群聊：若有社群運營經(jīng)驗，可在小紅書嘗試運營群聊，定期群內(nèi)發(fā)放福利維護(hù)品牌核心人群。

創(chuàng)建合集：對產(chǎn)品線進(jìn)行分類，整合對用戶展示產(chǎn)品系列信息，便于用戶快速了解并信任，提升留資效率。

分類即將筆記進(jìn)行聚合、整理，核心目的，用戶打開小紅書賬號后，能夠根據(jù)聚合的標(biāo)簽，去看目前主頁有哪些內(nèi)容，然后點擊內(nèi)容，就能查看詳細(xì)的筆記。

圖：小紅書賬號創(chuàng)建合集

置頂筆記：相當(dāng)于可定制的專屬營銷位，強(qiáng)化展示品牌優(yōu)勢內(nèi)容/服務(wù)。

（二）KOS賬號裝修

名字昵稱：告訴用戶你是做什么，賣什么產(chǎn)品和賽道，而不僅僅是賣貨機(jī)器，主理人、導(dǎo)購員、產(chǎn)康師都屬于人設(shè)。

頭像：真人頭像+產(chǎn)品門店背景圖，增加親近感，也可以是網(wǎng)紅人像圖、背影、側(cè)面等；

個人簡介：告訴用戶你是誰，你干什么，有什么數(shù)據(jù)，說白就給用戶一個不得不找你的理由；

案例：

圖：潮宏基導(dǎo)購介紹

背景圖：產(chǎn)品、人設(shè)、工作場景有關(guān)，主要和品類相關(guān)。

（三）素人賬號裝修

就把賬號當(dāng)成素人，抖機(jī)靈的簡介都可以，素人重點是真實人設(shè)。

三、素材內(nèi)容更新

不同賬號素材的更新頻率上，企業(yè)號當(dāng)月發(fā)布>12篇，Kos每周1-2篇，KOl雙月合作4個以上；

自然流賬號更新內(nèi)容，看這篇文章小紅書6大爆文模版｜跟著做就行了【行業(yè)模版V3.1】

聚光投流筆記，看這篇內(nèi)容小紅書聚光投放7大行業(yè)模版，寫好直接投！

（一）企業(yè)號

當(dāng)月發(fā)布筆記數(shù)建議＞12篇，即每周3篇新筆記產(chǎn)出；

（二）KOS賬號

每周建議至少有1-2篇新筆記產(chǎn)出，把Kos賬號當(dāng)成自己賬號運營；

KOS內(nèi)容寫作方向參考

圖：口腔KOS賬號內(nèi)容策略

（三）KOL賬號

建議每雙月合作4個以上的KOL達(dá)人筆記。

（四）素人賬號

素人賬號的核心是真實用戶，通過招募、自培養(yǎng)和機(jī)構(gòu)合作，更新真實的用戶反饋；

四、參考案例

私域類運營有很多不錯的案例，重點案例云減重&馨月匯

（一）云減重

簡介：大基數(shù)減重，主要做1對1私人定制減肥服務(wù)，擁有國家體育背書，根據(jù)體質(zhì)分析，簽約減重；

賬號布局：

3個企業(yè)號：云減重4.4W；云減重私人身材管理2.3W；云減重體重管理3250粉絲；

KOS賬號：公司教練入駐小紅書，格式云減重-體重規(guī)劃師-名字；

KOl賬號：美麗的大肉肉、180斤的周周娘吖、小雪已瘦90斤；

素人賬號：大量素人賬號反饋減重效果；

圖：云減重專業(yè)號+KOS賬號+素人號

云減重在廣告投放上，不僅有企業(yè)號，也有達(dá)人、KOS賬號，用戶看到內(nèi)容層次更豐富，信任度也會更高。

（二）馨月匯

簡介：專注月子中心16年，全國多家直營們門店，小紅書頭部月子中心客戶；

賬號布局：總部號+地域號+區(qū)域號+KOS賬號+達(dá)人投放+素人號

圖：馨月匯賬號類型分布

總部號：馨月匯（總部運營），品牌信息+項目價格+孕期資料+環(huán)境設(shè)備

地域號：馨月匯（北京）月子會所+馨月匯（上海）月子會所+….

區(qū)域號：馨月匯月子會所（靜安店）+浦東店等。環(huán)境+價格

Kos賬號：馨月會XX X，突出專業(yè)性；日常+環(huán)境日常

達(dá)人投放：邀請產(chǎn)后達(dá)人探店，近90天邀請19位博主探店，同時廣告直投達(dá)人獲客引流；

素人號：目前暫時無素人號批量運營