在當(dāng)今環(huán)境日益變化的情況下，營(yíng)銷也發(fā)生了變化。本文通過(guò)梳理2023上半年?duì)I銷十大營(yíng)銷關(guān)鍵詞，讓你對(duì)當(dāng)前商業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，能找到未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展的機(jī)會(huì)。

當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境、傳播環(huán)境、巨頭生態(tài)正在發(fā)生劇烈的變化，而這正是CMO們、資深的營(yíng)銷人員們需要更加關(guān)注的領(lǐng)域。

今天，傳播體操通過(guò)梳理2023上半年?duì)I銷十大營(yíng)銷關(guān)鍵詞，讓你對(duì)整個(gè)商業(yè)營(yíng)銷環(huán)境變化有一個(gè)整體性的捕捉。你或許也可以通過(guò)這十大營(yíng)銷關(guān)鍵詞中，找到未來(lái)的營(yíng)銷趨勢(shì)和機(jī)遇。

一、ChatGPT引爆AIGC熱潮

ChatGPT發(fā)布于2022年11月30日，但真正引爆全民級(jí)AI熱潮則是在今年上半年。在短短半年內(nèi)，ChatGPT迅速吸引了近一億用戶，并帶動(dòng)了對(duì)話式AI、AIGC、大模型等行業(yè)大討論。

比爾蓋茨等大佬級(jí)人物都紛紛陷入“ChatGPT瘋狂”，ChatGPT刺激了AIGC領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)及投資熱潮。在國(guó)內(nèi)，百度更是快馬加鞭推出了對(duì)標(biāo)的“文心一言”。隨著AIGC的破圈，“人工智能是否取代人類”這個(gè)略顯遙遠(yuǎn)的話題，也變得與每個(gè)人息息相關(guān)。

對(duì)營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō)，AIGC的影響無(wú)疑是深遠(yuǎn)的，傳播體操在《關(guān)于ChatGPT如何影響營(yíng)銷行業(yè)的五個(gè)預(yù)測(cè)》一文中分析認(rèn)為，ChatGPT這類AIGC工具，將會(huì)讓碎片化的傳播媒介環(huán)境再次回歸中心化，并且隨著AIGC對(duì)UGC、PGC的替代作用，大量種草型的KOL、KOC的價(jià)值或?qū)⒈蝗〈?/p>

從當(dāng)下實(shí)際應(yīng)用的角度來(lái)看，AIGC已經(jīng)被不少品牌應(yīng)用于直播帶貨、產(chǎn)品交互等領(lǐng)域，并且AI產(chǎn)品（如midjourney等AI作圖工具）已經(jīng)開始輔助/替代設(shè)計(jì)師、原畫師的工作，隨著時(shí)間的推移及AI產(chǎn)品的技術(shù)迭代，AIGC工具將會(huì)成為未來(lái)營(yíng)銷不可或缺的工具。

二、公關(guān)危機(jī)微末化

今年上半年熱點(diǎn)公關(guān)危機(jī)事件層出不窮，寶馬MINI車展冰淇淋事件、國(guó)泰航空乘務(wù)員歧視事件、比亞迪遭長(zhǎng)城汽車舉報(bào)、笑果內(nèi)容觸線等事件的曝光度都達(dá)到了國(guó)民級(jí)別。（詳情可查看：《2023年中十大營(yíng)銷事件：總有一戰(zhàn)成名，總有轟然倒塌》）

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌早已進(jìn)入了一個(gè)公關(guān)危機(jī)頻發(fā)的傳播環(huán)境中，無(wú)論是品牌活動(dòng)、產(chǎn)品廣告文案、直播間、客服互動(dòng)等用戶觸點(diǎn)，均有可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)，并在社交媒體的放大下不斷發(fā)酵。

今年上半年的種種事件表明，如今公關(guān)危機(jī)更加微末化，一個(gè)極為細(xì)節(jié)的動(dòng)作，也會(huì)成為大型公關(guān)危機(jī)的來(lái)源。這一方面是由于品牌的用戶觸點(diǎn)不斷再各個(gè)流量陣地滲透，如雙微一抖、小紅書、B站，這些傳播平臺(tái)成為了企業(yè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的主要陣地；另外，品牌內(nèi)容供應(yīng)鏈的復(fù)雜化，也加大了品牌對(duì)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)控制的難度，導(dǎo)致公關(guān)危機(jī)難以預(yù)防。

同時(shí)，社會(huì)情緒復(fù)雜多變，群體逐漸分化區(qū)隔，多元社群的出現(xiàn)推動(dòng)著各種不同的社會(huì)思潮涌動(dòng)，這也更容易引發(fā)人群之間的價(jià)值觀沖突。在此環(huán)境下，大量企業(yè)輿情危機(jī)事件存在商業(yè)議題政治化的風(fēng)險(xiǎn)。因此傳播體操認(rèn)為，公關(guān)危機(jī)再也不是無(wú)關(guān)痛癢，而可能影響整個(gè)企業(yè)的生死存亡，當(dāng)在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)上，大量品牌依舊需要補(bǔ)課。

三、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理新規(guī)實(shí)行

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局于2023年2月25日正式對(duì)外公布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，5月1日起施行，對(duì)彈窗廣告、軟文廣告、直播推銷等方面作出規(guī)定。這也意味著，互聯(lián)網(wǎng)廣告擁有了更加清晰的監(jiān)管方向，對(duì)品牌的線上營(yíng)銷傳播及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)都有著重要的意義。

新規(guī)明確將直播營(yíng)銷視為廣告代言，主播需要承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)，即主播本人需要使用推薦的產(chǎn)品，并會(huì)因虛假?gòu)V告承擔(dān)連帶責(zé)任，受到行政處罰三年內(nèi)將無(wú)法再次直播帶貨。

同時(shí)，新規(guī)還提到“知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明廣告”。這也進(jìn)一步明確的種草的廣告屬性，但相比于意見(jiàn)稿而言，新規(guī)尺度定義有所放寬，即種草確認(rèn)為廣告需要同時(shí)滿足推銷商品或服務(wù)及附加購(gòu)買方式兩個(gè)條件。此外，新規(guī)還對(duì)校外培訓(xùn)、醫(yī)療保健、電子煙、視頻網(wǎng)站等行業(yè)廣告進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定。

在未來(lái)，直播電商和KOL們將承擔(dān)更多的法律責(zé)任，尤其是在涉及消費(fèi)者生命健康和虛假?gòu)V告方面，加強(qiáng)自身的合規(guī)管理和內(nèi)部審核機(jī)制尤為重要，他們有責(zé)任確保所代言的商品或服務(wù)的真實(shí)性，這也會(huì)推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)紅生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)的合規(guī)化發(fā)展。

四、B站出現(xiàn)“停更潮”

4月2日，“B站UP主發(fā)起停更潮”沖上熱搜。但“停更潮”的說(shuō)法或許有些言過(guò)其實(shí)，不過(guò)無(wú)法忽略的是，“B站停更潮”的背后，是平臺(tái)內(nèi)容商業(yè)生態(tài)的扭曲。B站這一“年輕人的平臺(tái)”，也在面臨巨大的商業(yè)壓力，以及品牌主們的質(zhì)疑。

B站曾在過(guò)去兩年“中概股熱”時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩，搭載這“Z世代”這一概念以及《后浪》等營(yíng)銷戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)大眾化破圈。但B站的廣告業(yè)務(wù)難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，因此更多被認(rèn)為是品牌廣告的投放陣地。

如今，“中概股”熱潮已過(guò)、宏觀環(huán)境多變，企業(yè)紛紛縮減品牌廣告投入，這導(dǎo)致B站在資本市場(chǎng)和廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)中面臨雙重壓力，而B站的戰(zhàn)略也一直搖擺不定，去游戲化、短視頻化等戰(zhàn)略方向均受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，“停更潮”便在這個(gè)背景下出現(xiàn)。

對(duì)于UP主而言，B站的創(chuàng)作分成難以打平內(nèi)容成本，大量UP主依舊是“用愛(ài)發(fā)電”，這已經(jīng)成為平臺(tái)頑疾。對(duì)品牌而言，B站是具有營(yíng)銷價(jià)值的，但平臺(tái)商業(yè)化工具的短板，也讓營(yíng)銷難度變得更高。

傳播體操曾在《UP主跟B站“同歸于盡”？》一文中分析過(guò)B站的商業(yè)困境，對(duì)于企業(yè)而言，B站的營(yíng)銷價(jià)值、營(yíng)銷回報(bào)都是相對(duì)模糊的，在消費(fèi)低迷、預(yù)算收縮的今天，B站傳播費(fèi)用顯然將會(huì)被大大縮減，而這進(jìn)一步加劇了B站商業(yè)環(huán)境的惡化。

五、汽車行業(yè)卷起價(jià)格戰(zhàn)

根據(jù)財(cái)政部、工信部等部門2021年底公布的通知，實(shí)行了13年的國(guó)家新能源車購(gòu)置補(bǔ)貼政策在2022年12月31日正式結(jié)束，這也引發(fā)了2023年上半年新能源車企價(jià)格戰(zhàn)。

2023年1月特斯拉全球范圍大幅降價(jià)，接著比亞迪發(fā)布了新款秦車型，將入門價(jià)格降低到10萬(wàn)元以內(nèi)，隨后其他主流品牌紛紛跟進(jìn)降價(jià)。到了3月初，東風(fēng)汽車集團(tuán)旗下所有品牌推出了限時(shí)補(bǔ)貼政策，促使價(jià)格戰(zhàn)從新能源汽車市場(chǎng)擴(kuò)散到燃油車市場(chǎng)。

從乘聯(lián)會(huì)披露的數(shù)據(jù)上看，增量放緩成為上半年新能源車市場(chǎng)的主基調(diào)，而在新能源車的未來(lái)大勢(shì)之下，燃油車企業(yè)均面臨著轉(zhuǎn)型難題，車企廠商之間的摩擦不斷加劇。在5月份，更是出現(xiàn)了長(zhǎng)城舉報(bào)比亞迪事件，這也是中國(guó)汽車工業(yè)史上第一次同業(yè)公司公開投訴。汽車營(yíng)銷是營(yíng)銷行業(yè)的重要細(xì)分市場(chǎng)，未來(lái)車企之間的廣告戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)無(wú)疑將會(huì)更加激烈。

7 月 6 日，特斯拉、比亞迪、蔚來(lái)等16 家車企聯(lián)合簽署了《汽車行業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》，承諾不以非正常價(jià)格擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，僅兩天過(guò)后，該條款因有違《反壟斷法》精神被刪除。車企價(jià)格戰(zhàn)或?qū)⒗^續(xù)，汽車行業(yè)如今已經(jīng)到一個(gè)優(yōu)勝劣汰的深水發(fā)展階段，接下來(lái)必然會(huì)有汽車品牌被市場(chǎng)淘汰。

六、元宇宙概念退潮

曾經(jīng)被捧為未來(lái)的“元宇宙“概念，如今已經(jīng)逐步退潮。當(dāng)投資者發(fā)現(xiàn)元宇宙的商業(yè)前景并不像最初預(yù)期的那樣光明，資本撤退的節(jié)奏開始加快，一些公司紛紛收縮元宇宙業(yè)務(wù)或者完全退出市場(chǎng)。

3月9日，騰訊旗下數(shù)字藏品平臺(tái)幻核宣布于6月30日下線，騰訊XR業(yè)務(wù)計(jì)劃變更硬件發(fā)展路徑，并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整。5月19日，百度元宇宙項(xiàng)目“希壤”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人被曝已經(jīng)離職，希壤團(tuán)隊(duì)部分人員已經(jīng)轉(zhuǎn)崗或離職。此外，字節(jié)跳動(dòng)旗下的PICO業(yè)務(wù)也進(jìn)行了15%裁員，而字節(jié)“元宇宙第一槍”派對(duì)島則是在2022年下線……

元宇宙巨頭Meta亦不好過(guò)，根據(jù)2022財(cái)年第四季度的財(cái)報(bào)，Meta的Reality Labs業(yè)務(wù)部門，營(yíng)收為7.27億美元，同比下降了17.1%，凈虧損為42.79億美元，同比擴(kuò)大了34.57%。元宇宙業(yè)務(wù)的退潮，與當(dāng)下AIGC業(yè)務(wù)的走紅正好形成反差。

從營(yíng)銷行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，過(guò)去元宇宙營(yíng)銷更多停留在概念層面，而沒(méi)有深入到業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中。大量品牌的元宇宙營(yíng)銷流于表面，例如發(fā)布數(shù)字藏品、推出虛擬代言人、與數(shù)字人IP聯(lián)名推廣、通過(guò)元宇宙3D空間進(jìn)行線上活動(dòng)、運(yùn)用賽博朋克風(fēng)的廣告設(shè)計(jì)等等。用戶的新鮮期一過(guò)，大量同質(zhì)化的營(yíng)銷活動(dòng)既難以激活用戶，有難以帶來(lái)實(shí)際的業(yè)務(wù)幫助，元宇宙概念式營(yíng)銷相應(yīng)破產(chǎn)。

元宇宙的衰落也是對(duì)市場(chǎng)需求和技術(shù)成熟度的一種回應(yīng)，雖然元宇宙在概念上有著巨大的吸引力，但在實(shí)際應(yīng)用和商業(yè)化方面還存在許多挑戰(zhàn)，這需要大量時(shí)間去解決。隨著2023年蘋果Vision Pro的發(fā)布，MR/VR/AR領(lǐng)域生態(tài)或?qū)⒅鸩介_始構(gòu)建，元宇宙的世界或許離我們也并不遙遠(yuǎn)。

七、咖啡市場(chǎng)大亂戰(zhàn)

5月31日，庫(kù)迪咖啡宣布在北京國(guó)貿(mào)開設(shè)其第3000家門店，僅一周后，瑞幸咖啡宣布門店數(shù)量突破了10000家，瑞幸也成為了國(guó)內(nèi)首家萬(wàn)店規(guī)模連鎖咖啡品牌。

陸正耀、錢治亞在趣小面、舌尖英雄等項(xiàng)目不及預(yù)期后殺回咖啡連鎖市場(chǎng)，庫(kù)迪帶著新仇舊怨與瑞幸引燃了咖啡大戰(zhàn)。在瑞幸咖啡推出每杯9.9元的萬(wàn)店同慶活動(dòng)后，庫(kù)迪咖啡相繼推出了每杯8.8元的團(tuán)購(gòu)券、5.8元、3.8元的定向券，甚至開展了1元甚至0元喝咖啡的活動(dòng)，咖啡行業(yè)內(nèi)卷了起來(lái)。

咖啡市場(chǎng)之所以備受關(guān)注，原因在于它是當(dāng)下為數(shù)不多的可以看見(jiàn)增量的品類市場(chǎng)。近年來(lái)，麥當(dāng)勞麥咖啡、肯德基K咖啡、Manner、蜜雪冰城幸運(yùn)咖、三頓半、永璞、隅田川等大量咖啡品牌涌現(xiàn)，甚至全球精品咖啡代表藍(lán)瓶咖啡亦開始在國(guó)內(nèi)擴(kuò)張，咖啡市場(chǎng)成為了消費(fèi)行業(yè)最具活力的領(lǐng)域之一。

在過(guò)去幾十年中，中國(guó)咖啡市場(chǎng)每隔十年就會(huì)迎來(lái)一次換代。1997年餐咖代表上島咖啡的客單價(jià)約為45元，隨后被星巴克以30元左右的價(jià)格所取代，到了2018年，瑞幸咖啡憑借15-20元的價(jià)格區(qū)間占據(jù)了中間市場(chǎng)，如今幸運(yùn)咖、庫(kù)迪等品牌則在5-15元的低價(jià)區(qū)間蓬勃發(fā)展。同時(shí)，在速溶咖啡市場(chǎng)中，早年1元的雀巢三合一，也開始升級(jí)為三頓半等凍干速溶咖啡。（可見(jiàn)2021年5月9日文章《對(duì)咖啡市場(chǎng)的一些看法》）

作為快消品，咖啡品牌均擁有大量的預(yù)算來(lái)進(jìn)行線上線下?tīng)I(yíng)銷動(dòng)作，激活了整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)。與此同時(shí)，咖啡亦成為品牌外延擴(kuò)張、形成品牌溢價(jià)的重要手段。例如中石化、中石油、中國(guó)郵政、便利蜂、同仁堂、李寧等品牌均開始下場(chǎng)賣咖啡，而LV、Gucci、Armani、Dior、Tiffany& Co.、Fendi、寶格麗、Prada、Burberry等一眾奢侈品品牌均在全球開設(shè)過(guò)咖啡店?？Х炔粌H僅是一種生活方式，也成為了一種營(yíng)銷方式。

八、微信加速商業(yè)化

在前幾年的“防止資本無(wú)序擴(kuò)張”氛圍之下，騰訊不再執(zhí)著于投資生態(tài)，“分紅式減持”京東美團(tuán)等“騰訊系”企業(yè)，被認(rèn)為是“去投行化”。在降本增效為主旋律的環(huán)境中，騰訊開始不斷收縮業(yè)務(wù)、裁撤邊緣產(chǎn)品，并且親自下場(chǎng)推進(jìn)商業(yè)化。

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，截至 2023 年 3 月 31 日，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù) 13.19 億，QQ 移動(dòng)終端月活躍賬戶數(shù) 5.97 億。手握如此龐大的流量，微信商業(yè)化在今年開始加速，而被馬化騰稱為“全村希望”的視頻號(hào)，成為重要看點(diǎn)。

微信于 2023 年 1 月 1 日起，開始面向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，商家每賣出一單商品需在“視頻號(hào)用戶實(shí)付金額（含運(yùn)費(fèi)） + 支付補(bǔ)貼”基礎(chǔ)上，向平臺(tái)支付1%-5%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。這部分收入將納入騰訊的企業(yè)服務(wù)板塊，對(duì)于視頻號(hào)商家而言，免費(fèi)的午餐沒(méi)有了。

與此同時(shí)，在《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》新規(guī)運(yùn)行之下，微信亦對(duì)公眾號(hào)合作進(jìn)行規(guī)范。微信官方要求公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者與第三方商業(yè)合作形式推銷商品或者服務(wù)，在2023年6月30日之后應(yīng)通過(guò)騰訊官方廣告平臺(tái)（騰訊互選平臺(tái)）進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)自2023年6月1日起，公眾號(hào)互選平臺(tái)服務(wù)費(fèi)下調(diào)至合作金額的5%。對(duì)商業(yè)合作態(tài)度一向?qū)捤傻墓娞?hào)，開始收取“過(guò)路費(fèi)”。

另外，微信的商業(yè)化還延伸到了企業(yè)微信上。今年3月，免費(fèi)了7年的企業(yè)微信公布收費(fèi)政策，并于6月22日開始逐步灰色測(cè)試進(jìn)行收費(fèi)。按照企業(yè)微信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)企業(yè)有 2000個(gè)外部聯(lián)系人的免費(fèi)額度，超出數(shù)量后需要付費(fèi)，整體價(jià)格相當(dāng)于相當(dāng)于每個(gè)外部聯(lián)系人好友收費(fèi)0.1元/年。企業(yè)微信是大量品牌的重要私域運(yùn)營(yíng)工具，收費(fèi)也將帶來(lái)一筆私域運(yùn)營(yíng)成本。

總而言之，微信正在加速商業(yè)化，視頻號(hào)也正在開放更多的功能和入口，伸向直播電商、本地生活等領(lǐng)域。騰訊生態(tài)是線上營(yíng)銷繞不過(guò)的一環(huán)，其營(yíng)銷閉環(huán)的構(gòu)建、商業(yè)化政策的推出，也將影響無(wú)數(shù)品牌。

九、阿里巴巴換帥

618剛落下帷幕，6月20日中午阿里發(fā)布了一則重磅消息，張勇（逍遙子）宣布將在今年9月卸任阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO的職務(wù)，蔡崇信和吳泳銘將接任董事長(zhǎng)和CEO的職位。

阿里換帥是今年三月底宣布分拆旗下業(yè)務(wù)，推進(jìn)“1+6+N”組織變革落地的結(jié)果，在新架構(gòu)下，阿里控股集團(tuán)對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響力會(huì)下降，而各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)擁有更大的自主權(quán)，云智能、菜鳥、盒馬等業(yè)務(wù)集團(tuán)將會(huì)推進(jìn)獨(dú)立上市。

張勇創(chuàng)立了天貓，也是當(dāng)年雙十一的開創(chuàng)者，同時(shí)還推動(dòng)了淘寶的移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。但在近年來(lái)，淘系電商更加關(guān)注天貓板塊的消費(fèi)升級(jí)需求，沒(méi)有成功阻擊拼多多這類下沉電商，并在直播電商領(lǐng)域面臨著抖音電商的壓力，阿里的核心電商業(yè)務(wù)受到威脅。

5月下旬的內(nèi)部會(huì)中，馬云判斷接下來(lái)是淘寶而不是天貓的機(jī)會(huì),阿里電商應(yīng)該回歸淘寶。同樣，去年京東劉強(qiáng)東回歸后，也同樣反復(fù)強(qiáng)調(diào)要回歸零售的核心,重拾低價(jià)策略，并表示“低價(jià)是京東過(guò)去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器?！笨梢?jiàn)，阿里京東兩大電商平臺(tái)均再次指向“性價(jià)比”，這也將會(huì)對(duì)未來(lái)企業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)諸多變化。

十、本地生活混戰(zhàn)

本地生活為十萬(wàn)億級(jí)體量的超大市場(chǎng)，并且有剛需高頻的入口特征，隨著2023年線下市場(chǎng)的恢復(fù)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們?cè)俅螌⒛抗饩劢乖谠擃I(lǐng)域。

阿里方面，今年3月，高德宣布和阿里本地生活旗下的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。未來(lái)，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。同時(shí)，快手和小紅書這兩個(gè)流量平臺(tái)也積極參與本地生活競(jìng)爭(zhēng)?？焓钟?022年4月正式進(jìn)駐杭州，并計(jì)劃在上海、青島和哈爾濱等城市展開強(qiáng)力運(yùn)營(yíng)。小紅書在同年4月推出了本地生活官方賬號(hào)“土撥薯”，并推出了團(tuán)購(gòu)功能。

更讓市場(chǎng)關(guān)注的是抖音與美團(tuán)之戰(zhàn)，本地生活是字節(jié)跳動(dòng)的新故事，抖音以到店和酒旅業(yè)務(wù)切入，在本地生活領(lǐng)域襲擊美團(tuán)。抖音首先以補(bǔ)貼和低價(jià)為殺招吸引用戶，在去年實(shí)現(xiàn)了到店業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，但美團(tuán)尚未引起重視，今年3月起美團(tuán)才開始大規(guī)模反擊，除了低價(jià)補(bǔ)貼之外，美團(tuán)還上線了直播帶貨。

據(jù)媒體報(bào)道，抖音本地生活今年的成交額目標(biāo)近 4000 億元。其中到店及酒旅業(yè)務(wù)目標(biāo) 2900 億元，外賣業(yè)務(wù)目標(biāo) 1000 億元。外賣業(yè)務(wù)（到家業(yè)務(wù)）被認(rèn)為壁壘頗深，涉及到本地履約體系的搭建，是美團(tuán)的一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。6月份，抖音外賣被曝發(fā)展不及預(yù)期，放棄1000億元目標(biāo)。

抖音的“貨找人”和美團(tuán)的“人找貨”商業(yè)邏輯不同，此前被認(rèn)為是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，但隨著各自體量的擴(kuò)大，抖音美團(tuán)的交鋒難以避免。抖音美團(tuán)的本地生活一戰(zhàn)，將會(huì)是今年市場(chǎng)的重要看點(diǎn)，也關(guān)系到無(wú)數(shù)本地商家的營(yíng)銷走向。