如何從0到1做抖音電商增長策略
增長產(chǎn)品,作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心,承載著推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的使命。本文將揭示增長產(chǎn)品背后的深刻內(nèi)涵和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),幫助您在職場中更好地發(fā)揮潛力,實(shí)現(xiàn)職業(yè)飛躍。
01 我為什么做增長產(chǎn)品
我自己其實(shí)總結(jié)了一下這些年的經(jīng)歷,就這些年的經(jīng)歷,他其實(shí)到底帶給了我什么,我自己感覺了一下,其實(shí)就是第一是產(chǎn)品能力的洞察。
之前是我其實(shí)做產(chǎn)品好多年了,我之前做產(chǎn)品的時(shí)候我會(huì)認(rèn)為做產(chǎn)品其實(shí)是在中間這個(gè)象限,也就是中間產(chǎn)品能力。這個(gè)產(chǎn)品能力也不用展開多講了對(duì)吧,就是什么跟大家去溝通,然后把功能推進(jìn)落地等等的。
但實(shí)際上,當(dāng)我們產(chǎn)品做出來之后,它到底能不能活下來,它更多地依賴于前一步和后一步。
產(chǎn)品能力做出來的是產(chǎn)品做出來的時(shí)候,其實(shí)它是要能夠推向市場去運(yùn)營的。
所以我也是當(dāng)時(shí)就在這樣的一個(gè)就是動(dòng)機(jī)下,從這個(gè) C 端的產(chǎn)品,然后轉(zhuǎn)到了增長產(chǎn)品,然后再往上一層其實(shí)就是可能要到老板級(jí)別,那其實(shí)它是對(duì)一個(gè)商業(yè)的洞察。那很多時(shí)候就變成了就是說我要基于對(duì)商業(yè)的一個(gè)洞察。
然后所以我要做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品能不夠能不能提高一個(gè)提供一個(gè)足夠的價(jià)值?當(dāng)我提供了這個(gè)價(jià)值的時(shí)候,我要推向市場,怎么去推給更多的用戶,也就是怎么去拉新,拉來的用戶怎么留存下來,留存下來的用戶不要去流失。所以我會(huì)認(rèn)為如果一個(gè)比較優(yōu)秀的產(chǎn)品其實(shí)是應(yīng)該具備這三項(xiàng)能力的。
如果我自己個(gè)人看,然后看我自己個(gè)人的話,我會(huì)認(rèn)為我自己現(xiàn)在的話就是產(chǎn)品能力和推向市場的能力這兩項(xiàng)還比較好。然后再到一層就是商業(yè)洞察,其實(shí)就比較偏老板層的,我覺得現(xiàn)在是推開一個(gè)門縫,然后再往里看的過程。
所以就是說這些經(jīng)歷我自己感覺就是說也見識(shí)了一些事情的全貌。然然后跟老板也比較能夠去同頻地對(duì)話,因?yàn)樗麄兯伎嫉哪J狡鋵?shí)是非常接近,就增長產(chǎn)品的思考模式是非常接近老板的思考模式的。
對(duì),我覺得這是我這些年的一些經(jīng)歷。然后當(dāng)然我們還是要說到今天的正題。今天正題就分為四個(gè)部分:
- 我們通過一個(gè)案例來看一下這個(gè)增長的本質(zhì)。
- 然后另外的話也會(huì)通過我在字節(jié)的這兩個(gè)案例,因?yàn)檫@兩個(gè)案就是在字節(jié),那兩個(gè)項(xiàng)目其實(shí)都是整個(gè)就是 0 到 1 到行業(yè)第二,然后這樣一個(gè)完整的過程。所以也是通過兩個(gè)案例,然后看一下 0 到 1 的項(xiàng)目到底是怎么起盤怎么成功的,它真的不是說依托于字節(jié)。就是人傻錢多,流量夠
- 第三個(gè)就是說其實(shí)每個(gè)人都想有成功的經(jīng)驗(yàn),那我也會(huì)跟大家去介紹一下。就是說之后比如說大家去挑選工作的時(shí)候,怎么去挑選一個(gè)可能有成功概率的項(xiàng)目。
- 第四個(gè)的話就是如果你想成為增長的產(chǎn)品,或者說也想具備一些這樣的能力,然后我給大家介紹一下這個(gè)特質(zhì)和發(fā)展路徑
02 商業(yè)增長的本質(zhì)
首先我們來看一下就是說一個(gè)案例,我們來看一下就是說這個(gè)增長的本質(zhì)是什么樣子的。
首先我們?nèi)ヌ岬皆鲩L的時(shí)候,我不知道大家其實(shí)主要是想什么,我做了這么多年,無論是去面試別人,還是說我背面試,然后我發(fā)現(xiàn)其實(shí)都逃不了幾個(gè),就是我的老板直到現(xiàn)在他都很執(zhí)著,于就是說能不能做出來像拼多多那種砍一刀,然后全網(wǎng)裂變式增長這樣的執(zhí)念。然后但其實(shí)增長是很復(fù)雜的。
可能很多人對(duì)增長時(shí)候總會(huì)看到很多東西,比如說對(duì) DAU 的介紹, DAU 是什么口徑,然后 CPA 是什么口徑,然后拉新留存流失,然后什么第二增長曲,然后高一點(diǎn)的那個(gè)可能水平高一點(diǎn)的會(huì)提到增長曲線。
然后我們要做什么?私域現(xiàn)在應(yīng)該私域還是比較火的,然后就是私域,然后什么拼團(tuán),然后可能水平低一點(diǎn),會(huì)想到拼團(tuán),然后簽到、補(bǔ)貼等等的方式。其實(shí)這些東西都是增長,只是它放在的不同結(jié)構(gòu)和層次其實(shí)是不一樣的。
然后我也整理了一下,增長其實(shí)它是比較復(fù)雜的一個(gè)過程,但其實(shí)它是有跡可循的。剛才我們看到的那么多的東西,如果說放在這的話,其實(shí)它會(huì)分為四層,一層是戰(zhàn)略層,就是老板們?nèi)ニ伎嘉覀兊脑鲩L結(jié)構(gòu)、獲客結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)。
然后當(dāng)前的業(yè)務(wù)處于什么階段?第一增長曲線是不是到了一個(gè)停滯的階段了,是不是要去開拓第二增長曲線了。
所以增長其實(shí)是需要根據(jù)當(dāng)前公司和業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,我們來判斷一下我們要解決的問題我們在哪個(gè)生命周期里邊,然后決定采用什么戰(zhàn)術(shù),然后決定了這個(gè)戰(zhàn)術(shù)之后,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)其實(shí)是需要找出來一個(gè)指標(biāo)來衡量,如果我做完之后這個(gè)戰(zhàn)術(shù)是否成功的。
03 真實(shí)案例分享:從0到1做增長怎么做
那個(gè)我們我們接著來,就是這兩個(gè)項(xiàng)目,我自己就是瓜龍的項(xiàng)目和抖音電商,我自己其實(shí)是完整進(jìn)了一個(gè) 0 到 1 的過程。然后我自己其實(shí)總結(jié)了一下,說 0 到 1 的這個(gè)項(xiàng)目我們到底應(yīng)該去如何做?
其實(shí)我總結(jié)了一下,它會(huì)分為四個(gè)步驟。首先是對(duì)作為增長團(tuán)隊(duì)來講,它絕對(duì)不是說我上來之后我應(yīng)該去補(bǔ)貼,我上來之后我應(yīng)該去做個(gè)砍一刀,還是說我上來之后去做個(gè)拼團(tuán)不是這樣的。
上來第一步要站在老板的視角去分析一下業(yè)務(wù)模式,分析業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化模式,找到關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化點(diǎn),這是第一步。
然后第二步的話其實(shí)就是說找到這個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)之后,其實(shí)就是要找對(duì)策略,這個(gè)什么叫策略呢?其實(shí)就是剛才第一步是從戰(zhàn)略層面,你去看你的業(yè)務(wù)是什么樣子的。然后第二步其實(shí)你就要到戰(zhàn)術(shù)層,戰(zhàn)術(shù)層面你要去想這個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn)我是要采用補(bǔ)貼的方式還是降價(jià)的方式還是爆品的方式。
然后第三步是說我找我在第二步找到那個(gè)方式之后,我不就開始去拉新或者去獲客等等。但這個(gè)時(shí)候往往其實(shí)增長團(tuán)隊(duì)就是花錢的團(tuán)隊(duì),那你花錢的團(tuán)隊(duì)你錢不可能無限投入的,所以你必須有一個(gè)指標(biāo)來衡量你在這個(gè)模式下有沒有成功。
所以我們就會(huì)用一個(gè)指標(biāo)就是 ROI 來衡量這個(gè)業(yè)務(wù)有沒有成功。如果一旦成功了,比如說 ROI 大于一什么意思呢?就是說我花一塊錢我還能給老板掙回來一塊錢,然后還給老板拉回來 10 個(gè)用戶。那這時(shí)候就代表說 OK 業(yè)務(wù)可以大規(guī)模投入資源了。
然后的話所以 ROI 其實(shí)是決定我這個(gè)項(xiàng)目有沒有值,現(xiàn)在是不是可以大規(guī)模投入資源這樣的一個(gè)值。
然后第四步就是說我的 MVP 模型跑通了,那這個(gè)時(shí)候其實(shí)供給也會(huì)決定我們項(xiàng)目是不是成功。所以的話我們就會(huì)在第四步就會(huì)去提高供給,然后規(guī)模的投入,然后通過供給來提高效率來分?jǐn)偽覀兊某杀尽?/p>
……
04 如何挑選一個(gè)成功率高的項(xiàng)目,挑選你的老板
然后按我自己的話就是說怎么說,就是有了這份成功的經(jīng)驗(yàn)之后,就像我剛才說的,有了成功經(jīng)驗(yàn)之后確實(shí)一是我自己的個(gè)人能力有所提升,二是我在找工作的時(shí)候確實(shí)給我的簡歷非常加分了,然后視野也就比較打開了,也除了去總結(jié)了一下說我們怎么去做成功一個(gè)項(xiàng)目之外。
然后還有一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是你找工作的話你如何去找一個(gè)比較靠譜的?首先其實(shí)一個(gè)項(xiàng)目的成功肯定是依靠的是天時(shí)地利人和。這個(gè)一定是這樣的。但是成功的項(xiàng)目如果你自己去主動(dòng)去找的話,它其實(shí)也是有規(guī)律可循的。
我自己的話平常找工就是之前找工作就是在面試的過程中,然后也會(huì)去觀察幾個(gè)點(diǎn),就是我會(huì)去觀察我就面到最后一面的負(fù)責(zé)人。
然后第一步我會(huì)去看就是說面到最后一面的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。你比如說包括現(xiàn)在投資也是先看團(tuán)隊(duì)再看項(xiàng)目,就是你你有過成功經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人,然后話他再做成一個(gè)項(xiàng)目的成功概率是非常高的。
這就好比比如說我現(xiàn)在非常想月入 100 萬,我會(huì)去問一個(gè)月入 10 萬的人或者月入 1 萬的人嗎?不會(huì)的,對(duì)不對(duì)?我肯定得去問正國一百萬的人。
所以我們不能說沒有成功過,他未來也不會(huì)成功,但有過成功經(jīng)驗(yàn)的人一定成功的概率更高。所以我會(huì)去看這個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
第二個(gè)的話我會(huì)去問就是今年公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的定位是什么,為什么,因?yàn)槠鋵?shí)說公司對(duì)項(xiàng)目的定位,其實(shí)就是老板決心的體現(xiàn),他真的不虛。為什么呢?因?yàn)樗麜?huì)決定公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目投入的資源,對(duì)成功的忍耐程度。
因?yàn)楝F(xiàn)在我們經(jīng)常會(huì)看到一些項(xiàng)目,就是叫叫,比如說字節(jié)有個(gè)叫大廠半年游之類的。就是因?yàn)樗绻f老板對(duì)這個(gè)項(xiàng)目其實(shí)并沒有說投入太多的資源,或者沒有放到一定的戰(zhàn)略高度,那這個(gè)時(shí)候他對(duì)失敗的容忍程度是非常低的,你可能進(jìn)去之有三個(gè)月這項(xiàng)目就解散了,然后試用期被裁等等的。所以其實(shí)他也看的是一個(gè)對(duì)成功的忍耐程度。
然后之后才是去看這個(gè)業(yè)務(wù)??催@個(gè)業(yè)務(wù)的話,你成功的產(chǎn)品其實(shí)首先你要去看用戶的需求,這個(gè)用戶需求其實(shí)就是這個(gè)想象力是什么?市場空間就是說用戶需求如果很大,那么你這個(gè)項(xiàng)目做成了之后,那么這個(gè)需那你這個(gè)項(xiàng)目也會(huì)很大,你會(huì)被很多人知道。
然后的話第三步你就第四個(gè)點(diǎn),你要看這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值什么意思呢?就是說用戶是有需求的,但是這個(gè)產(chǎn)品到底能不能真的解決用戶的需求,能解決用戶多少問題,其實(shí)是決定了這個(gè)項(xiàng)目的空間和天花板的。
……
然后最后的話就是第四步,我們就去看供應(yīng)鏈,然后供應(yīng)鏈的話其實(shí)就是說如果一個(gè)業(yè)務(wù)它的供給跟不上,那它的成本一定會(huì)非常高。那這時(shí)候你前端你無論怎么去獲得用戶,你后端的供給的成本一直很高。那你的業(yè)務(wù)其實(shí)是很難打平的,基本就是一直虧下去。然后最后其實(shí)做增長產(chǎn)品的,也就是我才會(huì)去看這個(gè)營銷能力這個(gè)營銷能力是什么?
就是說只有前四步成立了,那我進(jìn)到這個(gè)公司的時(shí)候我才是有價(jià)值的。
05 想成為增長產(chǎn)品,需要具備哪些能力?
首先增長產(chǎn)品它具備什么樣的特質(zhì)呢?
就是它必須得是一個(gè)著眼全局的人。不是說我做一場活動(dòng),我就是增長產(chǎn)品,而是說我首先上來之后我要去看整個(gè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化模式,然后根據(jù)這個(gè)模式來去分析業(yè)務(wù)當(dāng)前的階段重點(diǎn)是拉新還是流失還是留存,然后以及我們有哪些資源然后我基于這個(gè)資源我可以做什么事,然后衡量我們做好的指標(biāo)是什么,所以它必須是有一個(gè)全局的。
如果說就是并不是說人一定要有增長產(chǎn)品,一定要當(dāng)增長產(chǎn)品。但是如果這個(gè)人就是比如說無論是你做的是什么方向的產(chǎn)品或者你是運(yùn)營,那其實(shí)都應(yīng)該是站在這樣一個(gè)全局視角來思考問題,這樣其實(shí)你是無限接近你的老板的,你也更容易往上走,你跟你的老板是可以同頻對(duì)話的。
因?yàn)槟愕睦习蹇隙ㄊ钦驹谶@個(gè)視角去思考問題。
然后的話第二個(gè)的話就是這個(gè)殺伐決斷,使命必達(dá),其實(shí)我更傾向于使命必達(dá)。為什么呢?因?yàn)檎f一般增長產(chǎn)品,其實(shí)它的目標(biāo)感都是非常強(qiáng)的,只拿結(jié)果說是眼里只有目標(biāo)且必須完成。那么當(dāng)這樣的人的時(shí)候,他圍繞這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,他就會(huì)想盡一切辦法,然后找到所有的資源,然后去做事情。
然后第三個(gè)點(diǎn)就是說強(qiáng)力破,強(qiáng)力破局化不可能為可能這個(gè)東西其實(shí)真的不是虛的,而是說我在做這個(gè)的過程中的一些比較深的體會(huì)。那個(gè)時(shí)候我跟我的老板聊的時(shí)候,因?yàn)榇蠹叶加X得做增長的人就是很像一個(gè)孤勇者。
什么意思呢?就是說無論你是在業(yè)務(wù)的 0 到 1 的階段,你看我當(dāng)時(shí)無論是瓜龍還是抖音電商,其實(shí)那個(gè)項(xiàng)目在 0 到 1 的階段,我們都要去干 6 個(gè)月到 8 個(gè)月。而在這個(gè)過程中其實(shí)你是一直在花錢的,你要干六到八個(gè)月花錢但沒有收益的事,其實(shí)壓力是非常大的。
所以你最關(guān)鍵的點(diǎn)就是破局點(diǎn)對(duì)吧,你為了找到這個(gè)破局點(diǎn),其實(shí)可能真的是要實(shí)驗(yàn)很多次。
而實(shí)驗(yàn)的過程中除了自己就是說我失敗了沒有關(guān)系,我還要下一次接著努力。但其實(shí)很多時(shí)候你是要面對(duì)老板的壓里,面對(duì)同事的質(zhì)疑的。很多時(shí)候就是說你提出的想法,你在實(shí)驗(yàn)的過程一直在實(shí)驗(yàn),你一直失敗,很多人根本不能理解你在干什么。
但是就要有一顆強(qiáng)大的心臟,就是不被理解的才是最可能成功的。因?yàn)楸焕斫獾钠鋵?shí)它真的是很難破局的。
……
然后之后就是說增長產(chǎn)品是有這樣的特質(zhì),增長產(chǎn)品是有這樣特質(zhì),但是我們又會(huì)怎么做呢?我也就是說增長產(chǎn)品一個(gè)發(fā)展路徑,我自己也總結(jié)了一下,其實(shí)它是分五個(gè)階段的。
一個(gè)是初階的增長產(chǎn)品,就是我曾經(jīng)有過的階段,就是做個(gè)活動(dòng),然后呦今天做個(gè)什么裂變,明天做個(gè)邀請(qǐng),就覺得自己很有成就感,然后糾結(jié)糾結(jié)文案什么的,就是初階產(chǎn)品會(huì)做的事。然后之后可能就到了一個(gè)高階增長產(chǎn)品。
高階增長產(chǎn)品。其實(shí)他可能就會(huì)負(fù)責(zé)一條渠道,那比如說在字節(jié)里邊,可能你要能負(fù)責(zé)那個(gè)從從抖音里邊去投放轉(zhuǎn)化獲客這一條渠道,你就很牛逼了。那就是一個(gè)高階層增長產(chǎn)品,這時(shí)候他也會(huì)有一定的業(yè)務(wù)規(guī)劃等等的。
然后再往上第三層可能就增長產(chǎn)品專家了就是他為某個(gè)局部的業(yè)務(wù),可能他就看整個(gè)的拉新對(duì)吧,就多個(gè)渠道整個(gè)拉新。然后的話再往上一層就是那個(gè)增長產(chǎn)品總監(jiān)。
增長產(chǎn)品總監(jiān)的時(shí)候,其實(shí)想從產(chǎn)品專家的增長產(chǎn)品總監(jiān),就是這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是一個(gè)管理的幅度的跨越了。因?yàn)槟闳绻芩伎己靡粋€(gè)局部的這個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化模式,那這個(gè)時(shí)候的話你到第四步的時(shí)候其實(shí)是視野更開闊的一個(gè)階段。他可能看的是整條整個(gè)業(yè)務(wù)某一條線的增長。
再往上第五步,那就是可遇不可求的了。就是你可能成長為了 CEO 也可能成為成長為了創(chuàng)始人,那他就看的是整體業(yè)務(wù)了他就不再是某一條線,他是看整體業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和商業(yè)模型。對(duì),大概就是這樣的。
06 總結(jié)
然后也差不多了。這就是我今天的分享,其實(shí)我總結(jié)一下我今天的內(nèi)容。就是增長得復(fù)雜,但是其實(shí)是真的是有跡可循的。然后其實(shí)也比較想分享給大家。就是說成功的項(xiàng)目它其實(shí)是依賴于產(chǎn)品價(jià)值,用戶需求。
那在這個(gè)基礎(chǔ)上,其實(shí)增長產(chǎn)品要干的就是不是說我要去做個(gè)活動(dòng),而是說要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)目標(biāo),然后我們?nèi)プ龇糯螅欠糯缶褪歉軛U。然后大家可能真的要轉(zhuǎn)換的一個(gè)思路,就是字節(jié)是錢多,流量夠,但是他人真的不傻,他做很多事情,他是一個(gè)有章法可依的。然后只是說錢的效果確實(shí)是最好的。所以有錢并不是萬能的。
但是如果說一個(gè)業(yè)務(wù)想帶來大規(guī)模的增長,包括你自己想去做一個(gè)成功的經(jīng)歷,一個(gè)成功的項(xiàng)目的時(shí)候,確實(shí)是選一些有實(shí)力的公司,比你沒有實(shí)力的公司成功的概率會(huì)更高。所以大規(guī)模的增長沒有錢是真的不可能成功的。
然后也希望通過今天的案例分享,讓大家可以看到一些業(yè)務(wù)增長的本質(zhì)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【夏唬人】,微信公眾號(hào):【策略產(chǎn)品夏師傅】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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