到底什么狠活,值得支付寶做個新App?

差評
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B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

付寶不僅僅是一個支付工具,它不斷拓展其功能邊界,致力于成為用戶生活中的智能助理。最新推出的“支小寶”便是其創(chuàng)新嘗試的代表作,它集成了AI技術(shù)與生活服務(wù),旨在為用戶帶來更加便捷和個性化的體驗。但這款新應用能否真正融入人們的日常生活,還有待市場和用戶的檢驗。

支付寶終終終終于出新應用了。就在昨天,支付寶上線了一個新 App,名字聽著跟鬧著玩一樣,叫支小寶。而且,同步在支付寶里也上線了,首頁下拉就能用上。真是親兒子待遇。。。

消息來得太突然,很多圍觀群眾還沒緩過勁來。你這個濃眉大眼的支付寶,怎么就偷偷摸摸生了。

還給自己?“?兒子?”?起一個這么抽象的名字。

也有實誠人說,不管你大寶小寶,我只想知道能不能幫我收能量、偷能量?能不能喂雞??真的很急!這個我也需要,有這功能了記得踢我(?不是?)。

不過調(diào)侃歸調(diào)侃,但說實話,這事還挺大的。

因為支付寶出來快 20?多年了,已經(jīng)成為一個集成了成千上萬功能的超級應用。從工作交社保、水電,到結(jié)婚扯證,甚至是給孩子交學費,你的一生都能在支付寶里一條龍了。

差評君還真想不到,到底有什么狠活值得他們專門出一個應用呢?一開始我完全沒抱希望,但在玩了一下午之后,卻只想說:支付寶你早干嘛去了啊。支小寶,其實就是一個基于支付寶自研的百靈大模型,開發(fā)的 AI 智能助理。

這么說吧,支付寶雖然好用,但也會有一些難避免的煩惱,因為里面東西實在是太多了。你可能不知道,支付寶有超過400?萬個小程序,8000?多個數(shù)字生活服務(wù)。

哥們,火箭發(fā)射的操作臺,不過才一百多個按鈕,把指示燈也算上也才四百多個。怪不得,我們總是能在網(wǎng)上找到五花八門的支付寶使用教程。但以后,這些教程估計都要絕跡了。因為支小寶不止跟其他 AI 一樣能吹牛聊天,還有本事成為你的生活管家,好好管管你一團亂麻的生活。

進入之后,界面非常簡單,就三個板塊:【?此刻?】、【?對話?】和【?智能體?】。

其中此刻的功能最簡單,卻是我最喜歡的。點進去就是一些小卡片,卡片上的內(nèi)容會根據(jù)你時間和位置不同,而有所不同。甚至,還會配合你的使用習慣。就比如作為一個追熱點的臭寫文章的,在我早上起來之后,它會給我一張【 5 分鐘快訊?】的卡片。

等到咱們出門上班時,會給你找附近的單車。但如果你像差評君一樣,老是極限打車上班,它推送的可能就是打車提醒了。。。

等到咱忙活一下午,準備回家時候,快遞包裹到站的消息就推送過來了。一切都剛剛好,而且越用,它能越懂你的小癖好。

出門前的一句:別忘了帶傘,今天要下雨,像不像你女朋友,如果你有的話。

后面的兩個板塊,就是大家比較熟悉的了。和其他成熟的大模型一樣,支小寶的對話也很絲滑,隨叫隨到。就算你的指令前言不搭后語,它也能像解高考題一樣,分點拆解。

問個杭州有什么游樂園,千島湖的都搜羅來了。這些攻略都是小寶分析了全網(wǎng)公開資料整理來的,還特地把多少文章提及寫出來了。也就是說別人的經(jīng)驗,被你白嫖成自己的生活靈感。

雖然其他 AI 能從天聊到地,但是你家樓下哪家粥店最好喝,它卻支支吾吾、說不出來。相比如洞悉一切的 AI 圖書館,有時我還是挺需要這個能告訴我?“?下班吃什么?”?的本地助手。

但,有些時候 AI 太全面了,也挺不禮貌的。比如咱問支小寶?“?附近 XX 飯館的評價咋樣。?”?主打一個實誠的支小寶,把店鋪的差評啥的直接就掛出來鞭打了,連米煮硬了都被羅列了出來。

不過,支小寶真正牛叉的地方在于,它是要繼承家業(yè)的?“?少掌柜?”?。。。背靠支付寶龐大的服務(wù)應用,別的 AI 還在給你吟詩作賦、吹牛皮,支小寶早就擼起袖子干活了。對于 AI 工具,你肯定會有感覺,就是平時用不上,有勁沒處使。

做 PPT 再厲害,想吃飯了,咱還是只能跑到軟件里挑到眼花。能在 Excel 里面狂算公式,但給女神轉(zhuǎn)個錢,卻只能自己親手從一堆聯(lián)系人里找出那個爛熟于心的 ID ,虔誠地輸入金額和支付密碼。但如果我說,有了支小寶之后,你只要和支小寶說:哥們,給我女神轉(zhuǎn)個?520?。它就自動給你轉(zhuǎn)過去了呢?

甚至,它可以找到你列表里所有備注女神的人,都送上你的?“?祝福?”?。

看到這,不少差(?tian?)友(?gou?)已經(jīng)退出下載了吧。

以前你得按著教程一步步來的事,現(xiàn)在我們可以簡單聊個天,就讓支小寶把各種服務(wù)親自呈上來。手機欠費了,說一句充 100?話費。訂單都給你生成好了,只需點擊付款即可。

只要出一趟門,就能感覺到小寶的全程陪伴、無微不至。車沒電了,不用開地圖,一句話就領(lǐng)著你去充電了;走累了,單車的位置標得清清楚楚;要出差了,車票選好塞你手里。

它就像一個不會對你說不的?“?舔狗?”?一樣。哪怕你提一些更過分的要求,比如上班摸魚實在太困了,我就隨口說想喝生椰拿鐵了。結(jié)果,它就像一個霸道的男友,直接把甜度、溫度都勾選好,喂我嘴里了。在我表示天氣太熱了,想喝冰的之后,它馬上調(diào)整,重新幫我下了單。

雖然明明是我掏的錢,明明點的一杯冰咖啡,卻不知道為什么在 40?°的杭州,喝得我心里暖暖的。

這就是小寶的能力,它不僅可以做到簡單的調(diào)用,還能有一定的執(zhí)行操作能力,把深入我們生活的各種服務(wù)連接起來。你渴了,它給你點奶茶、咖啡。你餓了,和它說一句今天想吃點好的,它給你整理好幾種方案。不滿意就和它說,不要辣或者不要香菜,它可比你對象耐心多了。

而且,支小寶這個?“?少掌柜?”?,不僅靠山硬,自己還很努力。為了更好地滿足咱們的需求,研究了一些專業(yè)的智能體。這和咱們以前見到的智能體還有點不一樣。

就比如差評君發(fā)現(xiàn)了一個叫黃小松的。如果你到了黃山本地,這個智能體就會跳出來給你當免費導游,買門票、定攻略就不用說了。你走到哪,它還能實時語音講解到哪,從哪個門進最方便、一趟走下來要多久、這里有什么典故。甚至能貼心地告訴你,給女神的打卡照可以這么拍。

要是當年有這玩意,隔壁世超也不至于跑西安看一下午假兵馬俑了。。。

這只是和黃山嘗試的合作,以后可能就是一個景點一個 AI 導游。來咱天使村,沒準都有摸金毛火鍋的打卡點導航。類似這樣的智能體,在支小寶里還有很多。不僅是出去玩有導游一對一,交個社保有社保管家、坐個飛機都有專門的飛機管家。

不過智能體的存在,不僅僅是便捷我們的生活,差評君覺得更重要的一點是,它可以最大限度地保證內(nèi)容的專業(yè)性,消除信息差。

尤其是在謠言泛濫嚴重的醫(yī)療領(lǐng)域,支小寶有專業(yè)的?“?健康管家?”?,你可以它檢查報告啥意思、或者掛什么科,它 24 小時在線解答。

總之,和目前一般的?AI?助理相比,支小寶主打的就是踏實、實干,你生活里很多細碎的需求,它會耐心地一件一件幫你完成。感覺它不僅是屬于打工人的 AI ,更是屬于大多數(shù)普通人的 AI 。

另外在差評君看來,相比于其他的 AI 應用,支小寶未來也會有更多的想象空間。沒準還會反向刺激小程序市場。這可能就是未來實現(xiàn) AI Agent 的一種方式,只需要通過上百萬小程序之間的聯(lián)動,就能完成各種任務(wù)。讓我們大膽暢想一下,如果票務(wù)、外賣、出行小程序之間聯(lián)動。

當 AI 幫你搶到一張上海的演出票之后,去高鐵票也定好放在行程單里了。

你前腳剛下高鐵,后腳支小寶叫的高德專車就在路上了。順便告訴你,你最愛吃的謝寶林烤肉拌飯(?備注陳澤加烤腸版?)已到達酒店前臺。這還只是這三個小程序之間的聯(lián)動,你想想支付寶里那些數(shù)量恐怖的小程序和服務(wù),又讓小寶這個?“?少掌柜?”?撿到便宜了。

而且,以后沒準還能智能體調(diào)用智能體,把整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)打通。比如我開著小米 SU7 ,能讓小愛同學拜托支小寶在附近商場買個咖啡。當然了,這只是差評君隨口的一個猜想。

因為支小寶目前的功能還在起步階段,服務(wù)調(diào)用起來有時也有點慢,對模糊指令的識別也可以更準確。畢竟,擋在支小寶進化之路上的,可還有一重又一重的大山。

不僅大模型能力得夠硬,還得把散落在支付寶里的百萬服務(wù),都用 AI 重構(gòu)一遍。就像支付寶曾經(jīng)用二維碼,一點點建起移動支付這張網(wǎng)那樣。所以,咱轉(zhuǎn)念一想,像支付寶這樣的國民級應用,確實是目前為數(shù)不多有能力做這種 AI 助理的平臺了。雖然離實現(xiàn)那些想法,還挺遙遠。不過總得先邁出第一步,從點一份外賣、叫一輛車開始,我們才?能摸到未來。

撰文:四大? ?編輯:江江

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【差評】,微信公眾號:【差評X.PIN】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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