這年頭誰還燒錢做品牌?我給老板們找了一條捷徑
揭秘品牌打造新策略:不必再盲目燒錢!做品牌并非只有高投入一條路。本文分享了兩種截然不同的品牌塑造思路,一種注重高調(diào)營銷,另一種則強調(diào)低調(diào)入場、賺錢為先。通過私域運營,培養(yǎng)超級用戶,實現(xiàn)品牌的低成本高效擴張。
做品牌=燒錢嗎?
毫無疑問,肯定不是。
最近跟幾個客戶聊到做品牌,大家都躍躍欲試。
身邊很多人,都有個品牌夢。一方面是有情懷,
另一方面大家覺得品牌能穿越周期,能更長久的賺錢。
很多知名品牌都有近 100 歷史,它們穿越了各種經(jīng)濟周期,雖然也會歷經(jīng)困難,但依然長青。
比如,寶潔成立于 1873 年,有近 150 年歷史;雀巢也有 150 年歷史,可口可樂有 100 多年歷史,樂高有 90 年多年歷史。
總之,做個品牌,做成了,好處多多,又掙錢,又留名。
最近還遇到些人,他們說,給孩子留一堆錢,還不如留個品牌。
相當于,把品牌當做一只會下金蛋的雞,代代相傳給子孫了。
不過談到做品牌,總有一些人覺得先虧錢,打廣告,搶市場。
這種習慣性意識,不知道,是不是過去新消費品牌瘋狂燒錢留下的后遺癥。
不過,在跟客戶討論品牌打造時,我就跟他們分析,做品牌其實 2 種思路。
一種是燒錢的,高調(diào)開場,高舉高打。 做好品牌定位,名稱和口號之后,就打廣告啊,請明星啊,搞聯(lián)名破圈等,這樣高舉高打做品牌。確實燒錢,過去都是燒VC的錢,拿錢換市場份額,用戶規(guī)模,不在乎盈利。這種多半虧著玩,缺乏造血能力,一旦沒投資接盤就歇菜了。
另一種是不燒錢的,低調(diào)入場,賺錢為先。先做銷售,做渠道,精細運營,宗旨是先賣貨賺錢。這類往往沒拿投資人錢,話自己的 錢。懂得這時候最重要的能力是渠道和用戶運營,把所有渠道觸達的用戶都引流到私域,做好運營,激發(fā)復購和種草。
也會有人會問,公域都沒曝光,這算啥品牌。我說,做品牌,從私域到公域,還是從公域再到私域,這只是打法和階段不同。沒有出圈的品牌,對它的老用戶而言也是品牌。
品牌最重要的價值,創(chuàng)造就是復購和分享。如果你做出個品牌,但用戶并沒有因為它,產(chǎn)生復購,或分享,那品牌對他來說,只是個”代號”而已。
所以,不燒錢打品牌,就是要先從私域(用戶運營)開始,強化用戶跟品牌的關(guān)系,逐步培養(yǎng)超級用戶,這種玩法,我稱之為“關(guān)系型品牌”。
為啥說從私域入手能不燒錢做出品牌?核心有2點,
第1,品牌的本質(zhì)還是用戶信任和關(guān)系;
第2,通過私域能夠培養(yǎng)超級用戶,通過超級用戶實現(xiàn)koc種草傳播。
在私域里,咱能跟用戶近距離接觸。你能清楚知道他們想要啥、喜歡啥,然后提供精準服務(wù)和產(chǎn)品。
人都是有感情的,用戶感覺到你是真心為他們考慮,那信任就更強了?信任的不斷積累,他們自然愿意一次次買你的東西,還會主動幫您推薦給別人。
想想胖東來,海底撈,妥妥“以顧客為中心”的贏家,讓顧客自愿復購和傳播。
我們曾服務(wù)一個品牌,在私域里,它們可不是光賣東西。他們客服會每天刷用戶朋友圈,一旦發(fā)現(xiàn)朋友圈用戶有過生日,機會送上貼心祝福和小驚喜;一旦遇到用戶對產(chǎn)品有疑問,立馬給出詳細且專業(yè)的解答,一點兒不耽擱。
時間長了,就覺得不是只顧賺錢的商家,而是能為他們著想的朋友。
等積累了一批忠實用戶之后,口碑傳播可厲害了。新用戶往往是聽朋友介紹來的,對品牌一開始就有好感和信任,變成購買者和忠實粉絲也就容易多了。
而且在私域里,搞些小活動特別管用。比如讓用戶有獎反饋使用體驗、活動福利抽獎,或者給社群弄些專屬優(yōu)惠。用戶參與進來,感覺自己是品牌的一份子,重復購買的意愿就更強了。
等私域里用戶關(guān)系越來越好,數(shù)量和忠誠度都夠了,再去拓展公域,那底氣可就足了。這時候品牌已經(jīng)有了一批死忠粉——超級用戶,在公域推廣成本更低,事半功倍。?
相比一開始就在公域里燒錢傳播,企業(yè)投入成本更高,而且一旦產(chǎn)品和服務(wù)沒跟上,用戶體驗不好,也很快用戶會流失,甚至容易引發(fā)負賣口碑,前期投的錢也都白費了。?
今天不燒錢做品牌,也不是沒可能。這兩種做品牌的思路各有優(yōu)劣,取決于的資金、資源、時間投入,最后還是有多少米做多少飯。
最后,不管是哪種思路,最后也會會殊途同歸,那就是做私域,培養(yǎng)超級用戶,打造企業(yè)的用戶資產(chǎn)。
因為成為一個品牌,歸根結(jié)底,最重要的就是用戶。
用戶資產(chǎn)越大,品牌越成功。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【晏濤三壽】,微信公眾號:【晏濤三壽】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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