空降管理者如何落地到新團(tuán)隊(duì)?

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🔗 产品经理专业技能指的是:需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、产品设计、版本管理、用户调研等。

我們跳槽時(shí),都想往管理層上面走。但這就意味著大多數(shù)情況下,大家都是做空降管理。這時(shí)候,我們需要怎么做才是合適的呢?

據(jù)我的觀察,空降管理者到新團(tuán)隊(duì)最終成功落地的概率還是挺低的,經(jīng)常是風(fēng)風(fēng)火火的來(lái),各種大張旗鼓的做,幾個(gè)月后再鎩羽而歸。

相關(guān)的數(shù)據(jù)也表明,公司高管成功落地的概率不足 20%,而普通主管大概也只有 30%~40%。所以今天就圍繞著這個(gè)話題來(lái)聊聊我的認(rèn)知。

一、為什么失敗率會(huì)這么高?

我觀察下來(lái)的核心原因在于新任管理者“權(quán)力的真空”。

如果把權(quán)力分為影響力、專業(yè)技能、強(qiáng)制權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力和法定權(quán)力五項(xiàng)的話,其中最重要的是“影響力和專業(yè)技能”。

而空降管理者核心缺少的就是影響力,之前你再牛逼、再耀眼,現(xiàn)在也需要從零做起。而專業(yè)技能由于跨行業(yè)和跨公司的緣故,往往在短期內(nèi)也難以快速顯現(xiàn)出來(lái)。

權(quán)力的真空會(huì)帶給人心理上極大的不安全感,也會(huì)讓新任管理者變得異常敏感。那怎么來(lái)解除這種不安全感呢?

“辭退老員工”成了最好的手段,或者是帶嫡系的方式來(lái)控制關(guān)鍵崗位。

這種導(dǎo)致新官上任往往喜歡“三把火”,通常是在外顯或內(nèi)隱的激烈沖突中辭掉老員工,從而達(dá)到鞏固權(quán)力的目的。

這中間也經(jīng)常離不開老板的推波助瀾,老板往往在新任主管到崗時(shí),到處宣揚(yáng)“這個(gè)人 XXX 背景,是我見過(guò)的最牛逼的人”。通過(guò)這種方式來(lái)幫助新主管“拉仇恨”。

二、那有沒(méi)有正確的路徑?

當(dāng)然是有的。

正確的路徑可以從兩個(gè)維度看:公司的維度和個(gè)人的維度。

從公司的維度看,在招聘時(shí)可以“錢”給到位,但“名”上可以低半格。比如可以給一個(gè)人運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的薪資,但名上給資深運(yùn)營(yíng)的 title。

這樣的好處有兩個(gè),一是可以很好的消解掉團(tuán)隊(duì)老人的不滿,二是“是騾子是馬,拉出來(lái)溜溜”,讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)水平。等著管理者做出業(yè)績(jī)后,再逐步的升至原本的崗位,這時(shí)周圍人也是心服口服的。

公司的另一個(gè)做法可以是,先給空降管理者設(shè)定一個(gè)小目標(biāo),再逐步的給到大的目標(biāo)。

有些公司喜歡剛上來(lái)就把很大的目標(biāo),或者是自身難以解決的問(wèn)題直接交給空降管理者,這本身是違背事物發(fā)展規(guī)律的。如果空降管理者都有這水平,那為什么人家不自己創(chuàng)業(yè)呢?

我始終堅(jiān)信一點(diǎn)是:一個(gè)人有 9 分的能力,做 5 分的事情,一定能做到 7~8 分。

所以當(dāng)有空降管理者的時(shí)候,先不要給對(duì)方太大的預(yù)期,而是可以先從小目標(biāo)開始設(shè)定,完成小目標(biāo)的過(guò)程本身也是一個(gè)與團(tuán)隊(duì)逐步融合與構(gòu)建默契的過(guò)程。

從個(gè)人的維度看,作為空降管理者,可以先把自己的“身段”放低,從小事、雜事做起,我剛到現(xiàn)在公司的時(shí)候,雖然 title 掛的很高,但實(shí)際上沒(méi)有太多直屬下屬,基本上各種大大小小的事情都是親自動(dòng)手,這個(gè)過(guò)程中快速的做出了業(yè)績(jī),同時(shí)也獲得了周圍廣泛的信任。所以后續(xù)當(dāng)我的部門兼并了越來(lái)越多的人員時(shí),基本上沒(méi)有遇到任何過(guò)內(nèi)部的挑戰(zhàn)。

個(gè)人維度的另一個(gè)建議是:以業(yè)務(wù)為中心,先放下對(duì)“權(quán)力”的執(zhí)著。

要知道“權(quán)力”這個(gè)東西是很虛的,哪怕明面上你有這個(gè)稱呼,但不一定有實(shí)際的影響力。所以初期空降過(guò)來(lái)時(shí),先以業(yè)務(wù)為中心,想辦法做出成績(jī)。

周圍人都不傻的,哪怕有的人開始不服你,但發(fā)現(xiàn)你有能力帶領(lǐng)大家做出成績(jī)后,也自然而然的愿意追隨了,人都是動(dòng)態(tài)變化的。

也有人會(huì)反駁說(shuō):如果初期都不配合,或者是帶的人水平太差,那怎么做出業(yè)績(jī)?

我還是堅(jiān)持那個(gè)觀點(diǎn):高水平的人一定有辦法把一手爛牌打贏,至少不輸。

三、如何面對(duì)新來(lái)者的“變革”?

還有一個(gè)問(wèn)題是:空降管理者總是想著變革怎么辦?

既然是管理者,在過(guò)往的公司里都是有管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)方法論積累的,到了新的環(huán)境,經(jīng)常會(huì)希望進(jìn)行變革,把各種看不慣的事情變成自己覺(jué)得“爽”的樣子。

這個(gè)時(shí)候老板是兩難的:不支持吧,畢竟新人是特別需要支持的;支持吧,萬(wàn)一變革出問(wèn)題怎么辦?

而且變革也分情況看,好的變革叫“改革”,新人來(lái)后剛好改改當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的舊習(xí),甚至是借新人之手除掉老板早就看不慣的人;但不好的變革就叫“作死”了,最后把團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)搞個(gè)稀巴爛,拍拍屁股走人,剩下個(gè)爛攤子留給老板收拾。

那么,怎么判斷到底是在改革還是作死?

我的答案是:回到問(wèn)題本身。

就是說(shuō)上來(lái)不要講你有什么解決方案、有什么策略、有什么變革的想法……而是講清楚:你發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題?問(wèn)題的清晰定義是什么?量化的數(shù)據(jù)影響是什么?是否屬于當(dāng)前最重要的問(wèn)題?……

往往上來(lái)就討論變革和解決方案的,就會(huì)陷入到對(duì)立的局部爭(zhēng)論中。而在討論解決方案之前,先清晰的定義問(wèn)題,就會(huì)把雙方重新拉回到同一立場(chǎng)。等問(wèn)題被清晰的界定后,這時(shí)的解決方案往往是靈活多樣的。

所以針對(duì)空降管理者想要“變革”的沖動(dòng),我們可以嘗試一起拉回到問(wèn)題本身。

這個(gè)方式極其有效,且我屢試不爽。

專欄作家

楊杰出海筆記,微信公眾號(hào):楊杰出海筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2018年年度作者。心理學(xué)碩士,目前從事出?;ヂ?lián)網(wǎng)工作。一名奮斗中的產(chǎn)品汪,致力于將心理學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度整合,一起探索廣袤的出?;ヂ?lián)網(wǎng)!

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