產(chǎn)品經(jīng)理方法論連載13 | 深度好文:如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案?需求文檔含哪些要素?(附模板)

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需求文檔,作為產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)技能和關(guān)鍵輸出物,實(shí)際上不少同學(xué)的做法都差強(qiáng)人意。大家可以參考作者的做法檢查一下自己的做法和文檔,看看有哪些可以學(xué)習(xí)的地方。

本篇文章聚焦在項(xiàng)目落地中的方案設(shè)計(jì)與過(guò)程管理階段,主要內(nèi)容圍繞【產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)】,具體劃分為:

  • 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)整體說(shuō)明:是什么、核心目標(biāo)、工具、整體流程
  • 需求文檔的前期分析和動(dòng)作拆解:如何確定主流程、提煉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、功能設(shè)計(jì)和交互
  • 需求文檔模板:包含哪些模塊、每個(gè)模塊輸出什么內(nèi)容、目的和作用是什么
  • 需求文檔頁(yè)面注釋方式
  • 產(chǎn)品設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

一、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)整體說(shuō)明

二、需求文檔的前期分析和拆解

1. 先確定業(yè)務(wù)主流程和功能模塊

1、目的:了解背景,提煉角色與系統(tǒng),為系統(tǒng)邏輯拆解做鋪墊

2、輸出內(nèi)容:用戶故事、業(yè)務(wù)流程、功能模塊

2. 再根據(jù)功能模塊梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

1、目的:為了設(shè)計(jì)具體功能,拆解

①單系統(tǒng)的角色

②多系統(tǒng)多角色之間的邏輯流轉(zhuǎn)

2、輸出內(nèi)容:系統(tǒng)流程圖、時(shí)序圖、核心模塊的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與狀態(tài)(甚至頁(yè)面流程圖)

3、如何輸出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

(1)拆解上一步表格中的[功能模塊4-細(xì)化版]的某角色功能模塊

(2)挑選出需拆解的模塊細(xì)化,動(dòng)作如下:

  • 針對(duì)角色窮舉動(dòng)作,即羅列動(dòng)作合集
  • 挑選出動(dòng)作里的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)并以時(shí)間軸的形式串聯(lián)(有必需和非必需節(jié)點(diǎn))
  • 抽象出各階段
  • 考慮關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)

3. 功能設(shè)計(jì)與交互

1、目的:設(shè)計(jì)出角色在哪些頁(yè)面通過(guò)什么動(dòng)作或操作,達(dá)成什么目的。

也因此,可以前置在設(shè)計(jì)系統(tǒng)邏輯的時(shí)候,依照時(shí)間軸和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)繪制頁(yè)面流程圖,用草圖標(biāo)注需要核心操作的動(dòng)作。

2、輸出內(nèi)容

  • 功能清單(角色、系統(tǒng)或工具、一級(jí)二級(jí)三級(jí)功能菜單)
  • 原型頁(yè)面
  • 頁(yè)面交互與規(guī)則

三、需求文檔應(yīng)該包含哪些內(nèi)容要素?

四、需求文檔頁(yè)面注釋方式

1、方式:按頁(yè)面模塊拆分

如個(gè)人中心頁(yè)拆分成:概述、基本信息、操作模塊

2、表格表頭:

數(shù)據(jù)

類型:圖片/文本/數(shù)字

操作:點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至

備注:數(shù)據(jù)口徑/來(lái)源

3、示例:

五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

1、方案完整性

1、做好增刪改查和所有異常情況處理

2、評(píng)估有沒有遺漏,或是更好的解決方案

3、注意對(duì)于存量數(shù)據(jù)的影響

4、每個(gè)現(xiàn)狀流程的節(jié)點(diǎn)都要考慮到,要梳理出來(lái)之后,看現(xiàn)在的功能能解決哪幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題

2、通用性、輕量型和有效性

1、業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)是在變化的,要足夠靈活,可適配多種場(chǎng)景

2、適配方式:

① 盡可能列盡場(chǎng)景

②拉取一個(gè)不變的因素找到本質(zhì)

3、避免人工審核等重運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,降低人工操作帶來(lái)的不可控因素。如果一定需要人工操作,一定系統(tǒng)留痕

4、盡量一次性解決全量問(wèn)題,或解決某問(wèn)題的全量方面。不要給前面的版本打補(bǔ)丁

六、總結(jié)

本篇文章是作者精心梳理的如何寫一份產(chǎn)品方案/需求文檔,內(nèi)容信息凝練自本人工作中的多類型的產(chǎn)品和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品方案是每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵輸出物,我愿稱之為吃飯的家伙之一。一份好的需求文檔能提高開發(fā)測(cè)試的可讀性、開發(fā)效率、減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)的錯(cuò)漏,也能在產(chǎn)品方案評(píng)審時(shí)減少被judge的窘迫,因此產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該持續(xù)鍛煉,形成自己輸出詳盡優(yōu)質(zhì)需求文檔的能力。

本文由 @劉一手 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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