釘釘AI助理,是普通人打開AI的第一扇窗
釘釘AI助理市場(chǎng)在前些日子正式上線了,為什么釘釘在AI賽道的發(fā)力點(diǎn),選擇落腳在AI助理上?釘釘AI助理的出現(xiàn),又帶來(lái)了什么影響?
你好,我是張文靖。
AI這股風(fēng)從22年底刮到現(xiàn)在,不僅帶來(lái)了前所未有的創(chuàng)新玩法,也引發(fā)了我們對(duì)未來(lái)生活方式的深刻思考。
人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用,已經(jīng)讓我們的生活和工作變得更加智能和高效。
正因?yàn)槿绱?,眾多科技巨頭紛紛投入資源,研發(fā)各自的人工智能大模型,競(jìng)爭(zhēng)激烈。
AI不僅是提升生產(chǎn)效率的工具,更可能是開啟新時(shí)代的關(guān)鍵。
企業(yè)都在爭(zhēng)奪在AI時(shí)代的有利生態(tài)位。
前端時(shí)間在AI圈里看到了一個(gè)熱搜,各個(gè)群里都在討論它。
釘釘AI助理市場(chǎng)上線了。
了解后發(fā)現(xiàn),企業(yè)、開發(fā)者、個(gè)??戶可以低門檻的開發(fā)一個(gè)Agent上架到這個(gè)AI助理市場(chǎng)中,這個(gè)釘釘AI助理其實(shí)就是AI Agent。
正好最近在研究AI領(lǐng)域的產(chǎn)品,所以引起了我強(qiáng)烈的好奇心,開始了解釘釘AI助理。
抱著一種嘗試的心態(tài)接觸了這款A(yù)I產(chǎn)品,結(jié)果讓我對(duì)其留下了深刻的印象。
它不僅滿足了我在不同場(chǎng)景下的多樣化需求,還能激發(fā)用戶的創(chuàng)新思維,展現(xiàn)出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/strong>
最主要的就是這個(gè)AI助理,竟然能兼容釘釘豐富的生態(tài)系統(tǒng),能夠完美結(jié)合個(gè)人和企業(yè)使用場(chǎng)景,自動(dòng)匹配一些業(yè)務(wù)需求,如聊天、日歷、文檔、待辦、審批等。
這種落地方式是至今少見(jiàn)的幾款A(yù)I產(chǎn)品中更為友好的。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,天然具備一定的商業(yè)敏銳性和嗅探感。
釘釘此時(shí)發(fā)力AI助理,讓我不禁思考其背后的原因。
一、為什么釘釘在AI賽道的發(fā)力點(diǎn)要在AI助理上
AI落地的最后一公里,其實(shí)就是人機(jī)交互。
人機(jī)交互的核心在于優(yōu)化人與信息的連接方式,這一點(diǎn)從歷史的發(fā)展中就能看到。
從電話和電報(bào)的時(shí)代,到智能手機(jī)和推薦引擎的崛起,每一次技術(shù)的躍進(jìn)都極大地提升了信息傳遞的效率。
在智能手機(jī)領(lǐng)域,iPhone憑借其友好的人機(jī)交互界面,確立了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。
而在信息推薦方面,字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)個(gè)性化和智能推薦,改變了人們獲取內(nèi)容的方式。
這些變革都在不斷地重構(gòu)著用戶與信息的關(guān)系。
面對(duì)這樣的技術(shù)浪潮,釘釘作為辦公軟件的領(lǐng)軍者,面臨著來(lái)自各垂直領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者的壓力,以及企業(yè)微信等后起之秀的挑戰(zhàn)。
如果你是釘釘?shù)呢?fù)責(zé)人,在通向未來(lái)的十字路口你怎么做?
繼續(xù)深化各種協(xié)同辦公功能讓體驗(yàn)更好?
加一些VR、元宇宙概念讓辦公更有趣?
都不是,而是押注于AI。
為什么是AI助理?
從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,釘釘擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
其他的大型模型或許還在孵化階段,或者應(yīng)用場(chǎng)景較為單一。
而釘釘已經(jīng)擁有成熟的AI應(yīng)用場(chǎng)景、豐富的企業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)資源,以及明確用戶需求。
這些因素為釘釘在AI賽道上提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從信息需求角度講,普遍意義上的人的信息需求是沿著實(shí)時(shí)性、個(gè)性化、信息密度、碎片化發(fā)展的。
誰(shuí)能在這四個(gè)維度上多走一步,誰(shuí)就能拿到下一個(gè)階段人機(jī)交互的新形態(tài)的可能性,產(chǎn)生一個(gè)新的生態(tài)位的變化。
釘釘,剛好這四個(gè)維度,都比別人強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)。
1. 信息的實(shí)時(shí)性
釘釘如何通過(guò)AI助理提升信息獲取實(shí)時(shí)性?
釘釘通過(guò)AI助理提升信息獲取實(shí)時(shí)性的關(guān)鍵在于其強(qiáng)大的上下文感知能力和即時(shí)響應(yīng)機(jī)制。
比如說(shuō)聊天、日程、待辦、文檔、任務(wù)、審批等方面。
實(shí)時(shí)了解并響應(yīng)用戶當(dāng)前的工作狀態(tài)和需求,通過(guò)自然語(yǔ)言與用戶進(jìn)行交流,提供即時(shí)的反饋。
AI助理通過(guò)與用戶自然語(yǔ)言的交互,提供即時(shí)反饋,極大地提升了工作效率。
比如說(shuō),在群聊中,我直接@了相應(yīng)的AI助理,指令其協(xié)助我完成特定的工作。
AI助理不僅能夠迅速響應(yīng),還能夠?qū)⑻幚砗玫男畔⒒蛉蝿?wù)同步給群內(nèi)的所有成員,確保信息的實(shí)時(shí)共享和工作的協(xié)同推進(jìn)。
2. 信息密度
AI助理通過(guò)其先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu),顯著提升了用戶獲取信息的密度。
基于阿里通義千問(wèn)大模型,AI助理?yè)碛虚L(zhǎng)文本快速閱讀和理解的能力,以及處理多模態(tài)信息的能力。
能夠快速閱讀和理解長(zhǎng)文檔、在線文檔、網(wǎng)頁(yè)鏈接、視頻內(nèi)容等,處理高密度信息。
比如說(shuō),我向AI助理發(fā)送一篇文件時(shí),AI助理不僅能夠迅速提煉出文件的精華概要,還能夠基于文件內(nèi)容為用戶提供業(yè)務(wù)上的見(jiàn)解和建議。
這種能力極大地減輕了我們?cè)谛畔⒑Y選和消化上的負(fù)擔(dān),能夠讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲取到最核心、最相關(guān)的信息。
3. 個(gè)性化
釘釘AI助理的個(gè)性化功能無(wú)疑是一大亮點(diǎn),它能夠吸收和利用歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)報(bào)表等信息,將其轉(zhuǎn)化為組織級(jí)的“記憶”。
根據(jù)自己的需求創(chuàng)建個(gè)性化的AI助理,選擇特定的知識(shí)庫(kù)、文檔或上傳文件進(jìn)行訓(xùn)練,讓AI助理和你或者你的組織有共同的專屬記憶,在內(nèi)容?成、RAG 知識(shí)問(wèn)答、跨系統(tǒng)任務(wù)執(zhí)?等各??都會(huì)有更加出?的表現(xiàn)。
甚至最后,AI比你自己更懂你,比企業(yè)更了解企業(yè)。
在釘釘AI助理市場(chǎng)中,我們可以看到眾多針對(duì)不同行業(yè)和場(chǎng)景定制的AI助理。
例如,針對(duì)職場(chǎng)辦公,有Excel助手、PPT助手、周報(bào)整理助手;
在人事行政領(lǐng)域,則有薪酬分析助理、智能簡(jiǎn)歷生成助理、面試助手等。
這些AI助理覆蓋了各行各業(yè)的多樣化需求,能在不同場(chǎng)景為我們精準(zhǔn)匹配的服務(wù)。
4. 碎片化
在當(dāng)今快節(jié)奏的辦公環(huán)境中,我們常常希望能夠像刷短視頻或閱讀小紅書筆記那樣,在短時(shí)間內(nèi)快速瀏覽和處理大量信息。
面對(duì)冗長(zhǎng)的會(huì)議記錄、需要逐一查閱的聊天歷史以及各種文檔,讓我們這些打工人常常感到精力耗盡。
碎片化獲取信息內(nèi)容不僅是辦公場(chǎng)景的趨勢(shì),也正是釘釘AI助理的一大優(yōu)勢(shì)。
AI助理通過(guò)聊天方式結(jié)合其環(huán)境感知能力,能夠智能地感知用戶的工作上下文信息。
比如說(shuō),AI助理能夠自動(dòng)捕捉用戶在群聊或單聊中的工作內(nèi)容,并通過(guò)分析識(shí)別每個(gè)會(huì)話中的關(guān)鍵信息,
包括文檔內(nèi)容和聊天記錄,從而對(duì)大量信息進(jìn)行快速分析和篩選,提取出有效的信息。
這種用戶體驗(yàn)MAX的感覺(jué),使得AI助理成為我的辦公場(chǎng)景中的得力助手。
他不僅能夠幫助我節(jié)省時(shí)間,還能提高效率,減少信息過(guò)載的壓力~
回顧釘釘?shù)陌l(fā)展路徑,它在AI領(lǐng)域的深入探索不僅是順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的必然選擇,更是其在智能化辦公領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)先的策略所在。
AI Agent的核心架構(gòu)建立在強(qiáng)大的人工智能模型、精準(zhǔn)的規(guī)劃能力、持久的數(shù)據(jù)記憶以及多樣化的工具集成之上。
釘釘借助通義千問(wèn)大模型,獲得了AI大模型這一核心要素,使得AI能夠在釘釘?shù)膱?chǎng)域中深度融合,增強(qiáng)環(huán)境感知,提升規(guī)劃能力。
最后,釘釘利用生態(tài)中個(gè)人和組織產(chǎn)生的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),能夠讓AI助理構(gòu)建起強(qiáng)大的記憶支撐。
同時(shí),與釘釘生態(tài)中的眾多第三方工具相結(jié)合,形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這些優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié),構(gòu)建起了釘釘在AI辦公領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)護(hù)城河。
二、釘釘AI助理,在培養(yǎng)普通人的“智能感”
此時(shí),釘釘AI助理不僅僅是提升辦公效率的工具,它更像是一個(gè)促進(jìn)學(xué)習(xí)和參與的平臺(tái)。
不僅讓普通人能夠輕松創(chuàng)建屬于自己的智能體,而它真正的價(jià)值在于培養(yǎng)了用戶對(duì)AI的感知和應(yīng)用能力,即“智能感”。
為每個(gè)普通人也打開了通往AI時(shí)代的大門。
歷史的發(fā)展總是驚人地相似。
回望25年以前,是互聯(lián)網(wǎng)的興起時(shí)期。
我們可以看到,每一次基礎(chǔ)技術(shù)的變革初期,真正參與核心建設(shè)的總是少數(shù)人。
在互聯(lián)網(wǎng)的早期階段,只有少數(shù)技術(shù)專家和工程師負(fù)責(zé)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和傳輸方式,而更廣泛的群體則是在這些基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。
如今,我們正站在AI時(shí)代的門檻上,同樣地,只有少數(shù)人投身于構(gòu)建大型模型和底層技術(shù)。
然而,隨著AI技術(shù)的成熟和工具的普及,越來(lái)越多的人同樣也會(huì)參與到AI應(yīng)用的開發(fā)中來(lái)。
而開發(fā)智能體成為AI領(lǐng)域門檻最低的應(yīng)用之一,它為普通人提供了參與AI革命的機(jī)會(huì)。
此時(shí)此刻,你可能會(huì)聽到有人說(shuō)“就用5分鐘,我就能做一個(gè)智能體出來(lái)了,太神奇了!”。
確實(shí),說(shuō)做一個(gè)智能體出來(lái)用流程很簡(jiǎn)單,從配置到發(fā)布,前后可能也就用5分鐘。
undefined 第一步:想清楚你需要讓AI助理做什么。
o 從實(shí)際痛點(diǎn)倒推AI的工作目標(biāo),然后整理提示詞。
undefined 第二步:配置AI助理,發(fā)布AI助理。
不過(guò)很遺憾。
這種5分鐘搭建出來(lái),沒(méi)有經(jīng)過(guò)耐心校對(duì)的AI助理,大概率是沒(méi)法用的。
這就好比編寫代碼,寫一行代碼很容易,但構(gòu)建一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)很難。
同樣,創(chuàng)建一個(gè)AI助理的框架不難,難的是如何精確地定義AI助理的角色,優(yōu)化其處理結(jié)果,以滿足我們的期望。
更難的是,如何提升自己的prompt能力,不斷拓展對(duì)AI世界的認(rèn)知。
正因?yàn)檫@樣,釘釘AI助理又給了我一個(gè)驚喜。
在AI助理市場(chǎng)中,官方精心挑選了一系列教育性質(zhì)的AI助理。
這些助理不僅讓用戶能夠快速上手,了解AI助理的工作原理和底層邏輯,而且還提供了一種沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
這樣的設(shè)計(jì)讓即使對(duì)AI不熟悉的用戶也能逐漸適應(yīng)智能體的交互方式,提升他們的prompt能力,并且還能在不同的場(chǎng)景中深入思考AI的應(yīng)用。
所以我們看到,釘釘AI助理不僅是一個(gè)高效的辦公工具,更是引領(lǐng)用戶進(jìn)入AI時(shí)代的教育平臺(tái)。
總結(jié)
釘釘通過(guò)AI助理的交互方式,以滿足人的信息需求為核心,在實(shí)時(shí)性、個(gè)性化、信息密度和碎片化四個(gè)維度上多走了一步。
也就是這一步,不僅顯著提升了辦公效率,還提供了更加個(gè)性化的服務(wù),并優(yōu)化了信息處理能力。
所以,釘釘選擇AI助理作為戰(zhàn)略重點(diǎn),是未來(lái)AI時(shí)代中能否取得一定的生態(tài)位至關(guān)重要的一步。
回顧25年前互聯(lián)網(wǎng)的初期,從業(yè)者需要培養(yǎng)的是“網(wǎng)感”。
而如今,隨著AI技術(shù)的興起,關(guān)鍵在于培養(yǎng)“智能感”。
在AI時(shí)代,少數(shù)人負(fù)責(zé)搭建大模型和底層技術(shù),而更多人參與應(yīng)用的開發(fā),其中制作智能體是門檻最低的應(yīng)用之一。
做一個(gè)AI助理很簡(jiǎn)單,但是做好一個(gè)AI助理卻很難。
本質(zhì)是因?yàn)樵贏I時(shí)代,使用者的專業(yè)知識(shí)邊界以及prompt能力,決定了AI的效能。
所以,釘釘AI助理不僅為普通人提供了一個(gè)制作自己的智能體的平臺(tái),更是設(shè)計(jì)幫助用戶進(jìn)行AI學(xué)習(xí)的助理,能讓普通用戶也能快速上手了解AI,建立“智能感”。
任何一個(gè)過(guò)于先進(jìn)的技術(shù),人們都會(huì)覺(jué)得和魔法很相似。
如果AI是一種可以調(diào)用的魔法的話,未來(lái)的人類會(huì)分為兩種:魔法師和麻瓜。
大模型是魔法能量的根本,Prompt就是咒語(yǔ),“魔法師”能理解和使用AI技術(shù),“麻瓜”則不知道如何在自己的生活或工作中有效利用AI。
而釘釘AI更像是霍格沃茨魔法學(xué)院,能夠培養(yǎng)每一個(gè)麻瓜都能成為魔法師。
本文由 @張文靖 投稿發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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