產(chǎn)品經(jīng)理在工作中脫離不開溝通表達(dá)的環(huán)節(jié)，問題來了，怎么才能具備良好的邏輯表達(dá)能力，助力溝通推進(jìn)呢？本文分享了“金字塔表達(dá)方式”，一起來看。

溝通表達(dá)是產(chǎn)品經(jīng)理的重要軟技能之一，在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，有大量的工作都需要依靠良好的溝通表達(dá)技巧來提升工作的效率或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)。那么如何才能提升自己的邏輯表達(dá)能力呢？本文將介紹一種方法：金字塔表達(dá)方式。

一、表達(dá)方式是提高溝通效率的重要手段

人作為社會(huì)性動(dòng)物，依賴于彼此之間的互動(dòng)和合作來滿足各種需求，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的生存和發(fā)展。在這個(gè)過程中，溝通成為了每個(gè)人謀生的重要手段。它不僅僅是傳遞信息的方式，還起到了表達(dá)思想、建立關(guān)系、解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。

選擇恰當(dāng)?shù)?、清晰的表達(dá)邏輯對(duì)事務(wù)進(jìn)行表述，可以提高溝通的效率。金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯是非常有效的提升表達(dá)能力的方式之一，非常適用在工作中。

二、什么是表達(dá)邏輯? 什么是金字塔表達(dá)方式？

表達(dá)邏輯，有的時(shí)候我們也稱之為“文章結(jié)構(gòu)”，他是一種描述事物的方法，是一種將信息組裝的方法，合理的表達(dá)邏輯可以讓受眾更加容易的理解我們像表達(dá)的意思。

有時(shí)會(huì)有人說我們的表達(dá)不清、文章條理不清，那就是因?yàn)槲覀兊谋磉_(dá)順序與讀者的理解過程發(fā)生了矛盾。對(duì)于受眾來說，最容易理解的順序是：現(xiàn)主要抽象、后次要具體，即先說中心思想（結(jié)論），再說具體思想（論據(jù)）。

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金字塔表達(dá)方式就是按照受眾最能理解的順序?qū)κ聞?wù)進(jìn)行闡述的表達(dá)邏輯。這種表單邏輯擁有自己的結(jié)構(gòu)，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)形如金字塔，因此稱之為“金字塔原理”。

三、金字塔的結(jié)構(gòu)

想通過金字塔表達(dá)邏輯進(jìn)行表達(dá)，需要先搞清楚金字塔的結(jié)構(gòu)是什么樣的。

簡(jiǎn)單來說金字塔是由“序言”+“橫向關(guān)系”+“縱向關(guān)系”組成的，由序言引出中心思想，由中心思想作為起點(diǎn)，中線和橫向同時(shí)展開形成最終的結(jié)構(gòu)。

這里暫對(duì)“序言”、“橫向關(guān)系”和“縱向關(guān)系”進(jìn)行簡(jiǎn)單解釋，下個(gè)章節(jié)或進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

• 序言：是為了引出中心思想所做的鋪墊，吸引注意力，一般情況會(huì)分為背景、沖突、疑問和回答。
• 縱向：縱向以“疑問-回答”的方式進(jìn)行展開，上下之間具有因果關(guān)系。
• 橫向：橫向通過歸納或演繹的方式進(jìn)行展開，做到不重不漏。

四、如何通過金字塔表達(dá)方式進(jìn)行表達(dá)？

了解的金字塔結(jié)構(gòu)的組成，只是讓我們知道遇到任何事物，都可以以此結(jié)構(gòu)將最終的信息進(jìn)行展示和說明。針對(duì)某個(gè)具體的事物，我們只需要按照如下的3個(gè)步驟，即可獲取到用于表達(dá)此事務(wù)的金字塔：

1. 構(gòu)建金字塔
2. 編寫序言
3. 編寫主體（橫向關(guān)系+縱向關(guān)系）

1. 構(gòu)建金字塔

構(gòu)建金字塔的過程就是分析事物，組裝信息結(jié)構(gòu)的過程。根據(jù)我們是否清楚我們需要解釋的問題是什么，構(gòu)建金字塔有如下的兩種方式：

自上而下法：

當(dāng)對(duì)描述的事務(wù)非常確認(rèn)的時(shí)候，也就是說對(duì)我們需要回答的問題非常明確的時(shí)候，我們采用自上而下法構(gòu)建金字塔。由上之下不斷回答問題，每個(gè)問題的回答橫向分為不同的論據(jù)，直到節(jié)點(diǎn)已經(jīng)是共識(shí)，不需要在進(jìn)行解釋為止。

自下而上法：

有時(shí)我們還不確定最后的問題是什么，我們只擁有一堆的信息，我們需要將這樣一度雜亂無章的信息進(jìn)行重新表述。這是我們使用自下而上的方法，列出全部要點(diǎn)→找出邏輯關(guān)系（因果）→得出結(jié)論。

2. 編寫序言

序言又稱為前言、引言或?qū)а?，概括目?biāo)受眾已知信息，并將這些信息與需要回答的問題鏈接起來。最常見的序言結(jié)構(gòu)分為一下3各部分：

1. 背景：受眾已經(jīng)了解或?qū)?huì)認(rèn)可的內(nèi)容。
2. 沖突：基于對(duì)背景的分析，闡述矛盾。
3. 疑問：基于矛盾提出的問題和解決方案，也是全文的論點(diǎn)–中心思想。

以上3個(gè)部分是序言的基礎(chǔ)組成本分，基于不同的情況，在編寫序言時(shí)，3哥部分的書序可以進(jìn)行調(diào)整，例如需要開門見山的方式，則可以把疑問放到最前面；如果是為了突出憂慮，則可以把沖突放到最前面。

如果文章較長(zhǎng)，序言的最后可以加上“關(guān)鍵句要點(diǎn)”也就是概要的說明文章的大體結(jié)構(gòu)，讓受眾在30s內(nèi)就能夠了解我們的全部思路。

3. 編寫主體（橫向關(guān)系+縱向關(guān)系）

如果已經(jīng)構(gòu)建出了金字塔的結(jié)構(gòu)，那么編寫主體就變得非常簡(jiǎn)單了，無非就是對(duì)結(jié)構(gòu)中的不同點(diǎn)家家宜闡釋即可。

4.1中提到的兩種構(gòu)建金字塔的方式僅僅是戰(zhàn)略層面的，對(duì)于構(gòu)建完整的金字塔，僅僅停留在戰(zhàn)略層面是不夠的，還要到戰(zhàn)術(shù)層面，即通過演繹和歸納完成縱向關(guān)系和橫線關(guān)系的構(gòu)建。

1. 演繹：一種線性的推理方式，最終是為了通過因果關(guān)系得出結(jié)論，例如：鳥會(huì)飛，我是鳥，因此我會(huì)飛。
2. 歸納：將一組具有共通點(diǎn)的事實(shí)、思想或觀點(diǎn)歸類分組，概括其共同性，例如：我吃的多，我不健身，這兩點(diǎn)可以歸納出我很胖。

演繹推理是人們?cè)谒伎歼^程中更多的使用的方式，因?yàn)檠堇[推理跟容易理解，但是演繹推理的缺點(diǎn)是可能需要將推理的過程全部列出，整個(gè)鏈路會(huì)變得很長(zhǎng)，在實(shí)際應(yīng)用中，演繹的過程不要超過4部分，推倒的結(jié)論最好是1個(gè)。因此不要過多的使用，可以在文章的主干或關(guān)鍵的論點(diǎn)中使用，其他部分改用歸納的方式。

歸納推理只需要定義一個(gè)論點(diǎn)(思想)，然后找出可以佐證的具體論據(jù)即可，需要注意的是各個(gè)論據(jù)相互獨(dú)立，全部論據(jù)整合后保證全面，即補(bǔ)充不漏原則。

通過以上的內(nèi)容，在平時(shí)的生活和工作中不斷的加以鍛煉，一定可以提高自己的表達(dá)能力。

參考文獻(xiàn)：

• 《金字塔原理》芭芭拉·明拖
• 《金線》馮唐