要想在細(xì)分市場(chǎng)上取得勝利，企業(yè)需要保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性，采取許多策略，做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這篇文章里，作者從案例出發(fā)，分享了自己的看法，不妨來看一下。

不知道大家有沒有注意身邊經(jīng)常使用的日常用品竟然已悄然發(fā)生了變化，不知何時(shí)起，洗衣凝珠已逐漸取代傳統(tǒng)洗衣液，牙線成為新寵，而濕廁紙也開始替代傳統(tǒng)卷紙。這些變化不僅標(biāo)志著新產(chǎn)品的推廣，更是消費(fèi)者行為習(xí)慣、生活方式以及對(duì)健康和便利性追求的轉(zhuǎn)變。

日用品的更新?lián)Q代，如從肥皂到沐浴露、洗發(fā)膏到洗發(fā)水、洗衣粉到洗衣液和洗衣凝珠的演變，不僅反映了技術(shù)進(jìn)步，也映射出消費(fèi)主力的更迭和消費(fèi)觀念的演變，尤其是80后、90后成為消費(fèi)主導(dǎo)力量，催生了眾多新興細(xì)分品類品牌。

作為經(jīng)營(yíng)者，如何挖掘市場(chǎng)潛力并迅速切入細(xì)分領(lǐng)域？

以小鹿牙線和德祐濕廁紙為例，這兩個(gè)品牌在各自細(xì)分市場(chǎng)中的成功，歸功于以下幾點(diǎn)關(guān)鍵因素：

小鹿媽媽牙線：截至2022年，中國(guó)牙線行業(yè)市場(chǎng)CR3占比已達(dá)42.7%，其中小鹿媽媽品牌牙線市占率接近25%，以強(qiáng)大的市占率優(yōu)勢(shì)搶占了中國(guó)牙線行業(yè)的頭把交椅。

小鹿媽媽牙線市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略分析：

1. 市場(chǎng)洞察與創(chuàng)新：憑借對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)滿足，推出了多樣化的牙線產(chǎn)品，全方位滿足口腔護(hù)理需求。
2. 品牌建設(shè)與市場(chǎng)策略：線上線下全渠道布局，鞏固市場(chǎng)地位，同時(shí)積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。
3. 產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保理念：注重產(chǎn)品質(zhì)量，采用環(huán)保包裝和可降解材料，提供環(huán)保選擇。
4. 社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)：積極參與公益活動(dòng)，展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感，增強(qiáng)品牌信任度。

德祐濕廁紙：2023年2月，德佑濕廁紙銷量全網(wǎng)第一；2023年7月，德佑濕廁紙累積銷售超1億包……

德祐濕廁紙市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略分析：

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：與第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心合作發(fā)布行業(yè)趨勢(shì)白皮書，確立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。
2. 市場(chǎng)份額：據(jù)歐睿信息咨詢數(shù)據(jù)顯示，德祐濕廁紙?jiān)?023年上半年銷售額全國(guó)領(lǐng)先，證明市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
3. 差異化定位：作為高品質(zhì)一次性衛(wèi)生用品的主導(dǎo)品牌，贏得數(shù)百萬忠實(shí)顧客。
4. 市場(chǎng)教育：重視市場(chǎng)教育，推廣濕廁紙的優(yōu)點(diǎn)和使用技巧，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

總結(jié)來說，要在細(xì)分市場(chǎng)中取得勝利，企業(yè)必須采取一系列策略，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足特定消費(fèi)者群體的需求，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過市場(chǎng)細(xì)分、精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略、渠道優(yōu)化、客戶關(guān)系管理、品牌建設(shè)以及持續(xù)監(jiān)控與適應(yīng)，企業(yè)可以在細(xì)分市場(chǎng)中建立強(qiáng)大的品牌影響力，吸引并保留忠實(shí)客戶，從而在細(xì)分賽道上贏得市場(chǎng)。保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略具體以下幾個(gè)方面：

1. 精確到微觀層面的市場(chǎng)細(xì)分與深度洞察

需要精準(zhǔn)地識(shí)別出每一個(gè)細(xì)小且各具特色的子市場(chǎng)，這些子市場(chǎng)內(nèi)承載著大量擁有某些特定需求與特別愛好的消費(fèi)者群體。

深刻地理解他們的需求不僅意味著要全面掌握目標(biāo)消費(fèi)者的全部需求、購(gòu)買行為模式以及與其生活息息相關(guān)的消費(fèi)習(xí)慣。

2. 精確無誤的品牌定位

我們應(yīng)當(dāng)依據(jù)各個(gè)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，為我們的品牌或者產(chǎn)品精心地確立一個(gè)清晰而且獨(dú)特的市場(chǎng)地位。

與眾不同的策略是研發(fā)出在品質(zhì)、特性、服務(wù)甚至于自身價(jià)值主張上都能明顯區(qū)別于我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新產(chǎn)品。

3. 堅(jiān)持的產(chǎn)品創(chuàng)新

我們應(yīng)當(dāng)在持續(xù)深入挖掘市場(chǎng)與顧客真實(shí)需求的同時(shí)，設(shè)計(jì)并開發(fā)出創(chuàng)新且差異鮮明的產(chǎn)品或者服務(wù)。

在實(shí)踐過程中，我們更需要根據(jù)來自市場(chǎng)的寶貴反饋，及時(shí)完善并升級(jí)我們的產(chǎn)品，每時(shí)每刻保持其領(lǐng)先市場(chǎng)的實(shí)力。

4. 精細(xì)化目標(biāo)人群的營(yíng)銷策略

我們應(yīng)當(dāng)量身定做針對(duì)具體子市場(chǎng)的營(yíng)銷方案與廣告活動(dòng)，使之能夠在廣大受眾中產(chǎn)生共鳴。

充分利用諸如社交媒體、搜索引擎優(yōu)化以及內(nèi)容營(yíng)銷等數(shù)字化傳播渠道，以提升品牌的知名度讓更多的潛在客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品。

5. 精準(zhǔn)高效的銷售渠道選擇

應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，選取最具有效率性的銷售和分發(fā)渠道。

將線上電商平臺(tái)與線下實(shí)體店鋪的優(yōu)勢(shì)整合在一起，創(chuàng)造出一種絲滑的購(gòu)物體驗(yàn)，讓客戶感受到購(gòu)物的順暢。

6. 持續(xù)不斷的客戶關(guān)系維系

通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與互動(dòng)機(jī)制，有意識(shí)地搭建并維護(hù)穩(wěn)固客戶關(guān)系。

積極主動(dòng)地收集客戶意見與反饋，進(jìn)而將其應(yīng)用于產(chǎn)品改良和服務(wù)提升，以此來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

7. 品牌形象塑造

致力于打造一個(gè)令人耳目一新的品牌形象，令我們的品牌在多個(gè)子市場(chǎng)中的標(biāo)志性特征變得更加顯著。

構(gòu)建獨(dú)具魅力的品牌故事，使我們的品牌與消費(fèi)者之間建立起深厚的情感聯(lián)系，進(jìn)一步加深他們的品牌忠誠(chéng)度。

8. 敏捷的市場(chǎng)策略

持續(xù)積極地關(guān)注并跟蹤市場(chǎng)的動(dòng)向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，以便適時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。

堅(jiān)持敏捷適應(yīng)的原則，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的微妙變化，有目的地預(yù)見消費(fèi)者需求和技術(shù)進(jìn)步所帶來的挑戰(zhàn)。

通過上述策略，在細(xì)分市場(chǎng)中建立強(qiáng)大的品牌影響力，吸引并保留忠實(shí)客戶，從而在細(xì)分賽道上贏得市場(chǎng)。重要的是要保持對(duì)市場(chǎng)的敏感性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。