這篇文章里，作者講述了自己如何用一年半的時(shí)間，面對(duì)“跨行”“延期轉(zhuǎn)正”等困境、并成功從小白成長(zhǎng)為高級(jí)經(jīng)理的經(jīng)歷，一起來看一下。

很多人認(rèn)為運(yùn)營(yíng)的工作不僅門檻低，而且價(jià)值低。首先要承認(rèn)一點(diǎn)，門檻確實(shí)低，如果不低我也進(jìn)不去，但是價(jià)值高低取決于你自己。這和崗位屬性一點(diǎn)關(guān)系都沒有。那么接下來給大家講，我是如何用一年半的時(shí)間，面對(duì)“跨行”“延期轉(zhuǎn)正”“從0到1”“三次創(chuàng)造歷史”“連升三級(jí)”從小白成長(zhǎng)為高級(jí)經(jīng)理的成長(zhǎng)之路。

一、跨行

（在我的經(jīng)歷中，你會(huì)看到自己的影子）

我之前從事的工作屬性是銷售屬性和運(yùn)營(yíng)屬性兼?zhèn)?，但銷售屬性要大于運(yùn)營(yíng)屬性，那份工作中最大的收獲就是“樂觀”，每天即便面對(duì)聽上去就不可能完成的任務(wù)，到月底還是能夠超額完成。這也為我在面對(duì)困難時(shí)，打下了堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

入職現(xiàn)公司之后對(duì)于什么是Tob？什么是SaaS？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？一點(diǎn)概念和相關(guān)背景知識(shí)都沒有，完完全全一張白紙。入職剛坐到自己工位時(shí)，每天都不知道自己要干什么，雖然很想學(xué)習(xí)，但是我所在的運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品使用落地，整個(gè)部門所有人都在出差。

只有我留在部門工區(qū)里面，每天和大家發(fā)生的聯(lián)系—只有線上的晨會(huì)和夕會(huì)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期每天晨會(huì)我重復(fù)最多的一句話就是，“領(lǐng)導(dǎo)今天我干什么”，然后當(dāng)天晚上和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“我今天干了什么”，每天都重復(fù)這樣的內(nèi)容，沒有人告訴學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

這時(shí)可能有伙伴會(huì)說“新員工入職不是有入職培訓(xùn)嗎？”新人的入職培訓(xùn)的內(nèi)容相對(duì)崗位職責(zé)對(duì)于我的要求關(guān)聯(lián)度也就10%，就這樣每天稀里糊涂地過著，很煩躁。

一直等到我轉(zhuǎn)正答辯，第一次沒有通過，隔幾天又讓我答辯第二次。又隔了幾天告訴我：“不好意思，你可能轉(zhuǎn)正不了?！?/p>

我問“為什么？”得到的回答是—因?yàn)槟阍谶^去三個(gè)月的成長(zhǎng)不符合公司的要求。關(guān)于這點(diǎn)我非常的郁悶，原因有兩個(gè)：一是我過去在任職單位都是優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)書/獎(jiǎng)杯都沒少拿，怎么到這就不優(yōu)秀了呢？二是過去三個(gè)月我一直想要知道這個(gè)工作對(duì)于我的要求是什么，以及要讓我學(xué)什么，要讓我達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，一直在問，沒有人明確地告訴我。

最終等到我轉(zhuǎn)正的時(shí)候告訴我，你只有兩個(gè)選擇：一是你就直接離開，二是你接受延期一個(gè)月如果答辯通過那就轉(zhuǎn)正。

我得到這個(gè)消息的時(shí)候都快過春節(jié)了，再加上當(dāng)時(shí)疫情期間找工作很難，壓力很大，咬著牙忍了……

在延期轉(zhuǎn)正期間就讓我負(fù)責(zé)了一個(gè)產(chǎn)品做運(yùn)營(yíng)研究，之前沒有公司內(nèi)部任何人研究過，都認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不論是對(duì)公司還是對(duì)客戶價(jià)值就沒有那么高。

沒有路那就自己蹚出一條路來。

延期轉(zhuǎn)正期間我到處“求爺爺，找奶奶”，不斷地問，不斷地學(xué)，不斷地練。最后把這個(gè)產(chǎn)品研究得還算可以，產(chǎn)品的整個(gè)業(yè)務(wù)流程了解比較清晰之后，最終讓我轉(zhuǎn)正。

二、萌芽期

（雖一頭霧水，但一往無前）

轉(zhuǎn)正之后，同樣沒有人告訴我第一步應(yīng)該做什么，不過我找到了快速成長(zhǎng)的方式，那就是讀書，那時(shí)候只是想了解一下行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的優(yōu)秀人才是怎么做的。所以每天早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)左右就會(huì)到公司開始學(xué)習(xí)，這個(gè)習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在。

我對(duì)轉(zhuǎn)正期間負(fù)責(zé)的產(chǎn)品非常熟悉，就會(huì)去圍繞產(chǎn)品做一些運(yùn)營(yíng)文檔的，直到我做到將近20份運(yùn)營(yíng)文檔之后。突然有一天被CEO叫到辦公室說負(fù)責(zé)垂直的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，聽到這個(gè)消息之后，我的感受是既緊張又興奮。

在我之前公司沒有任何人做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，從外部講甚至于Tob SaaS行業(yè)內(nèi)對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的定位也是模糊不清的，從內(nèi)部講更沒有人知道這個(gè)崗位能夠給公司創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

（各位讀我文章的伙伴，你們比我幸福多了，因?yàn)槟闳肼氈髸?huì)有人帶你，會(huì)有人告訴你的大體方向是什么，你具體要怎么做，而我沒有，全憑自己。）

談完話當(dāng)天晚上我就失眠了，整個(gè)人處于一種既興奮又緊張又恐懼的狀態(tài)，一直在思考我應(yīng)該怎么開始？

既然把它當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目，我就從最基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理學(xué)起，“科班式”的學(xué)習(xí)方式也不適合我，公司不會(huì)給我太長(zhǎng)時(shí)間，剛好我是在五一之前接手的這個(gè)項(xiàng)目，我讀了10本關(guān)于項(xiàng)目管理系列書籍。

我知道作為一個(gè)新的項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，大體要關(guān)注哪些方面（比如如何立項(xiàng)-推進(jìn)-監(jiān)控-匯報(bào)-保障-總結(jié)）每天的工作內(nèi)容有了初步的概念，但我發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目它是個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，對(duì)于真正的項(xiàng)目管理體系是沒有的。

沒有啟動(dòng)會(huì)，沒有規(guī)章制度，沒有明確指令，唯一明確的事情就是做出結(jié)果。

雖然面臨著這么多的阻礙，什么都沒有的情況下，但是我明白一點(diǎn)，這是我唯一證明自己的機(jī)會(huì)，所以我下定決心就是干不成我就離職。

只考慮結(jié)果如何達(dá)成，不考慮人情世故。

所以我誰也不怕，什么困難也不怕。當(dāng)有了這樣的心理建設(shè)之后，我開始推進(jìn)工作。

首先要做的第一件事是什么？就是了解為什么會(huì)有這個(gè)產(chǎn)品？當(dāng)然公司也沒有任何資料可以供我借鑒，怎么辦？

自己公司沒有就轉(zhuǎn)向競(jìng)品，因?yàn)樵谥袊?guó)任何一個(gè)行業(yè)，肯定會(huì)有人比你先做，那么我就去研究競(jìng)品，競(jìng)品信息可以去問產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于我們目前的產(chǎn)品有哪些？

他會(huì)說幾個(gè)基于功能上對(duì)標(biāo)的競(jìng)品，作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一定要注意，你要盡可能多地了解替代品，而不是只了解競(jìng)品。

了解競(jìng)品能讓我們?cè)阡N售時(shí)應(yīng)對(duì)自如，了解替代品能讓我們?cè)诼涞貢r(shí)從容不迫。

你真正地了解替代品之后，你才能夠知道大部分客戶是用什么工具管理自己業(yè)務(wù)以及達(dá)到什么樣的結(jié)果。

競(jìng)品的產(chǎn)品名稱就是SEO關(guān)鍵詞，全網(wǎng)搜，公眾號(hào)搜，每天我都要堅(jiān)持大量地閱讀競(jìng)品的宣傳內(nèi)容，然后做對(duì)應(yīng)的筆記。把所有的內(nèi)容都看一遍，然后思考競(jìng)品為什么這么宣傳。

看一看人家對(duì)于這塊業(yè)務(wù)是怎么理解的，他們的產(chǎn)品是怎么呈現(xiàn)的，怎么實(shí)現(xiàn)的。然后就在這個(gè)過程當(dāng)中終于做出了第一版產(chǎn)品售前PPT，以及做出來了相應(yīng)的系列的文檔。

這樣當(dāng)我做好了充分的工作準(zhǔn)備之后，就開始了我的一線溝通之路。不能說坎坷一些，那是相當(dāng)?shù)目部馈?/p>

因?yàn)門ob公司銷售主要靠渠道，而我所在的公司既有自營(yíng)渠道，又有代理渠道，共計(jì)數(shù)百個(gè)銷售渠道。我要求各渠道配合的第一件事情—“打標(biāo)桿”。

就在標(biāo)桿還沒打起來之前，就和公司諸多高管打起架來了，有句話叫“江湖地位都是打出來的”，篇幅有限，咱們下篇講解……