其實(shí)，私域流量運(yùn)營(yíng)的好處不僅在于降低獲客成本，還在于提升用戶的貢獻(xiàn)價(jià)值，某種程度上來(lái)講，私域流量相較公域流量而言，更有性價(jià)比。

從表面看，私域流量的確可以降低獲客成本，能夠以更低的成本與用戶進(jìn)行互動(dòng)。這樣做，不僅減少了很多中間環(huán)節(jié)，而且提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。在我看來(lái)，相較于依賴第三方平臺(tái)的公域流量，私域流量具有更高的自主性和可控性。

從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，公域流量的轉(zhuǎn)化路徑是一次性的。也就是說(shuō)，從引流到付費(fèi)，用戶只實(shí)現(xiàn)了一次價(jià)值轉(zhuǎn)化，價(jià)值周期比較短。如果運(yùn)營(yíng)想要用戶復(fù)購(gòu)，那就意味著，又要重復(fù)進(jìn)行引流到付費(fèi)的過程，公域運(yùn)營(yíng)也就多一個(gè)獲客的成本。

而私域流量則不然，私域的引流是一次性的，轉(zhuǎn)化可以做到多次。相當(dāng)于說(shuō)私域流量運(yùn)營(yíng)，只需要做一次引流，也就是將用戶引流到落點(diǎn)即可（不知道用戶落點(diǎn)的，可以看之前的文章）。在用戶不流失的前提下，運(yùn)營(yíng)可以反復(fù)的觸達(dá)用戶，引導(dǎo)多次付費(fèi)。價(jià)值周期比較長(zhǎng)。

至此，我們可以看出，私域流量的運(yùn)營(yíng)，既可以降低獲客成本，又可以提升用戶的貢獻(xiàn)價(jià)值。不僅如此，私域流量在用戶粘性方面，也高于公域流量。我之前做過相關(guān)的研究和測(cè)試，結(jié)論是私域流量的用戶比公域流量的用戶，更有獲得感。

所有公域流量的引流，因?yàn)楂@客成本的問題，基本上都讓用戶直接指向付費(fèi)。即使在引流過程中，會(huì)發(fā)放福利，但這些福利多半與付費(fèi)轉(zhuǎn)化有直接關(guān)系。在此過程中，用戶最多只有短暫的體驗(yàn)，無(wú)法享受到更多的個(gè)性化服務(wù)。

對(duì)于私域用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是通過領(lǐng)取福利的，還是直接付費(fèi)的，在成為私域流量后，都會(huì)獲得相關(guān)的后續(xù)服務(wù)，而且這些服務(wù)并不都指向于付費(fèi)。在私域運(yùn)營(yíng)的過程中，用戶落點(diǎn)和轉(zhuǎn)化程序是分開的，而這些服務(wù)基本上都在用戶落點(diǎn)完成的。

為什么公域運(yùn)營(yíng)和私域運(yùn)營(yíng)，會(huì)存在這么大的差異呢？關(guān)于這個(gè)事情，我能感知到是和運(yùn)營(yíng)的思維有關(guān)系。影響思維差別的根本原因是ROI，其實(shí)歸根到底，還是獲客成本惹的禍。才使得很多公域運(yùn)營(yíng)不得不選擇做私域。

在公域流量運(yùn)營(yíng)的思維里，用戶最好能快速?zèng)Q定付費(fèi)，來(lái)填補(bǔ)獲客成本高的問題，這樣我就有足夠的成本再獲取其他用戶，至于用戶是否留存下來(lái)，也沒有那么在意。只要我的ROI能做到持平，就算運(yùn)營(yíng)策略成功。

在私域流量運(yùn)營(yíng)的思維里，只要用戶不流失，我就有機(jī)會(huì)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的次數(shù)越多，我的ROI就會(huì)越高。這樣做不僅引流的成本可以cover掉，還能不停的創(chuàng)收。所以，我要不停地用戶好，防止用戶流失。

其實(shí)在很早之前，公域流量運(yùn)營(yíng)也很在意用戶的留存和多次轉(zhuǎn)化。不過，需要面臨的困境是，只要用戶不付費(fèi)，也不會(huì)留存。這樣的結(jié)果意味著連獲客成本都無(wú)法持平。多一句嘴，就是公域用戶是否付費(fèi)，取決于產(chǎn)品與自己的需求是否匹配。

在私域流量運(yùn)營(yíng)中，是不存在這樣的問題。如果用戶是付了費(fèi)，再成為私域流量，就意味著產(chǎn)品和自己需求是匹配的。如果用戶通過領(lǐng)取福利，成為私域流量。這時(shí)候用戶還未接觸到產(chǎn)品，所以也不存在匹配不匹配的問題。

不過這里面有另一種可能性，就是私域用戶基于獲得感，也會(huì)在需求不匹配的情況下，產(chǎn)生付費(fèi)轉(zhuǎn)化。在公域運(yùn)營(yíng)過程中，用戶不但沒有獲得干，而且試錯(cuò)的成本還非常高，所以不太可能出現(xiàn)這種可能，不過要排除沖動(dòng)消費(fèi)的情況。

因此，不是公域流量做不起，而是私域流量更有性價(jià)比。