獲客渠道怎么選,分享一個(gè)吱音和小紅書的真實(shí)案例

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本篇文章分享了一個(gè)初創(chuàng)品牌如何找到獲客渠道的案例,并分析了品牌在渠道時(shí)需要注意的四個(gè)要點(diǎn),一起來看看吧。

不久前,我和吱音的創(chuàng)始人&CEO楊熙黎,做了一次直播連麥。

他們是一個(gè)原創(chuàng)家具設(shè)計(jì)品牌,已經(jīng)做了11年,產(chǎn)品設(shè)計(jì)極具創(chuàng)意和美感,也被小紅書官方評(píng)為百大商家。

和她交流后,收獲很大。

最大的感受就是,想要做好一個(gè)品牌,選好渠道非常關(guān)鍵。

用什么渠道去銷售產(chǎn)品和推廣品牌,才是效率最高、ROI更好的。選對(duì)和選錯(cuò),結(jié)果是天壤之別。

我見過太多企業(yè)選錯(cuò)渠道了,真的是很認(rèn)真在做事,但就是沒有別人的效果好。

這篇文章就聊聊吱音。

雖然他們是一個(gè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的品牌和公司,但這次我只說「渠道選擇」這件事。

吱音最先選擇淘寶做線上渠道,做了10年效果還不錯(cuò),從一顆星做到三個(gè)皇冠賣家。

但是始終是一個(gè)小眾品牌,想要破圈觸達(dá)更多的精準(zhǔn)人群,不僅要有好的策略,也需要差異化的渠道,只做淘寶是不行的。

解決方案是深耕小紅書。

我認(rèn)為這是一步正確的棋,為什么?

第一、吱音品牌的基因是原創(chuàng)家具品牌,品牌價(jià)值靠設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng),所以內(nèi)容審美做得很好,非常符合小紅書的調(diào)性。

第二、定價(jià)相對(duì)高,小紅書有想觸達(dá)的人群,可以做種草去滲透。

看看吱音的定價(jià)就會(huì)有體感,一個(gè)流川茶幾賣到近4000元,青方真皮沙發(fā)賣到6000元。

哪些人會(huì)買一個(gè)小眾原創(chuàng)品牌?

有一定消費(fèi)能力,或是高知人群。比如教授、學(xué)者、高管、企業(yè)家之類,非常在意美感和設(shè)計(jì)理念,也更有品牌意識(shí),這恰好對(duì)應(yīng)了小紅書的優(yōu)勢(shì)人群。

所以,吱音做小紅書,一方面是為了賣貨,另外也很重要的是,做品牌種草。

從品牌種草到產(chǎn)品銷售,這是一個(gè)很典型的案例,吱音的渠道選對(duì)了。

那么,對(duì)于其他品牌來說,該怎么選渠道?

1. 要看渠道的用戶構(gòu)成和消費(fèi)習(xí)慣

比如你的用戶相對(duì)更下沉、更在意性價(jià)比,那就更適合拼多多。

因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的用戶構(gòu)成,就是偏下沉市場(chǎng),用戶的心智也是來買性價(jià)比高的產(chǎn)品,這和淘天、京東明顯不同。

也可以選擇快手,整體客單價(jià)比抖音要低幾十塊,超過100塊的貨明顯更難賣,道理是一樣的。

這就是平臺(tái)的用戶構(gòu)成和消費(fèi)性。

再看章小蕙在小紅書里賣的貨,首播時(shí)的客單價(jià)接近600元。這種類型的主播和客單價(jià),在其他平臺(tái)就很難賣出去。

甚至如果章小蕙換個(gè)平臺(tái)播,會(huì)被噴死。

2. 渠道和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)要相匹配

之前有個(gè)朋友咨詢我,說他們有很多的私域,微信有幾十個(gè)賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)里有幾千人,問我怎么做?

這就是優(yōu)勢(shì)啊,我告訴他一定要以視頻號(hào)為主,依賴微信生態(tài)殺出來的概率才更大。

從這個(gè)案例,也能得出一個(gè)確定性結(jié)論:如果你有私域,一定要做視頻號(hào)。

再換一個(gè)場(chǎng)景。

如果產(chǎn)品顏值很極致,拍出來很美、成圖率高,那就應(yīng)該選擇小紅書,這就是匹配自己的優(yōu)勢(shì)。

反過來說,你的產(chǎn)品很丑,但性價(jià)比高,你就放到拼多多里面去賣。

這個(gè)道理比較簡(jiǎn)單,就不贅述。

3. 要看品牌或公司所處的階段

如果你正在做新品牌,千萬不要上來就追求賣爆。

因?yàn)槟愀静恢滥氵@東西能不能做起來,消費(fèi)者喜不喜歡。如果上來就在淘寶和抖音上架做投放,廣告費(fèi)肯定就打水漂了。

抖音的爆品,雖然在大方向上有邏輯,但具體到某個(gè)品牌,都要一點(diǎn)點(diǎn)試出來,該踩的坑必須要踩,交點(diǎn)學(xué)費(fèi)是正常的。

很多老板想繞過這個(gè)新手期,反而損失更大。

正確的步驟就是先測(cè)渠道。

比如,在小紅書里面先投一投koc,做做搜索的關(guān)鍵詞。一邊培育市場(chǎng),一邊看看消費(fèi)者有啥反饋,找找產(chǎn)品的問題。

起來以后,整個(gè)鏈條都比較熟悉了,也有反饋和效果了,再加大投入。同時(shí)上淘天,做投放看ROI。

如果想讓產(chǎn)品再上一層樓。

就要去拓品類、拓人群了,可以再小幅循環(huán)上面這個(gè)步驟。不過這是一個(gè)新的話題,在這里不展開。

4. 要看公司的經(jīng)營(yíng)狀況

有朋友找到我,問集團(tuán)想做新品牌,給了半年的時(shí)間。前三個(gè)月沒那么著急賺錢,可以先培育品牌。

從經(jīng)營(yíng)視角來說,這樣的決策是對(duì)的,沒那么急功近利反而更容易成功。

就可以選擇渠道做嘗試,就是我們總說的MVP,有一個(gè)摸索嘗試的階段。時(shí)間不能長(zhǎng),但可以明確這個(gè)階段不求銷售額。

以上4點(diǎn),就是選擇渠道的方法。

但別誤會(huì),不是說只有小紅書適合做渠道。

有一些非標(biāo)品,淘天京東都不合適賣,甚至不能商家,就適合在私域來賣,比如茶葉、珠寶、水果這些。

我家附近的百果園,每次買水果都要引導(dǎo)我加會(huì)員,還拉我進(jìn)到一個(gè)400人的群里。商家每天在群里發(fā)上新的水果、折扣優(yōu)惠、社群專享7.9折等促銷信息。

百果園就把私域當(dāng)成了賣貨的渠道,就像我們之前分析過的迪卡儂社群運(yùn)營(yíng),通過組織活動(dòng)增加復(fù)購(gòu),社群就是新的流量入口。

再延伸一下。

很多品牌的快速增長(zhǎng),其實(shí)是抓住了渠道紅利。

比如永輝抓住農(nóng)改超渠道紅利;西貝、云海肴抓住shoppingmall崛起的紅利;虎邦、瑞幸抓住了外賣的紅利;花西子抓住了直播電商渠道紅利;三只松鼠、林氏木業(yè)抓住了淘寶電商紅利。

抓紅利,一方面是運(yùn)氣,一方面是洞察和執(zhí)行力。

最后總結(jié)一下核心觀點(diǎn):

  • 渠道的本質(zhì)是規(guī)?;|達(dá)消費(fèi)者的能力,要解決賣貨、品牌、用戶心智的問題。
  • 渠道的選擇,要匹配渠道和自身的優(yōu)勢(shì),比如用戶構(gòu)成、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和企業(yè)所處的階段。

專欄作家

韓敘,微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)狗工作日記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原貓眼電影產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家,創(chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)歷了0到1的艱辛,在百度時(shí)規(guī)劃了海量用戶的玩法。從業(yè)10年,專注互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)和UGC運(yùn)營(yíng)。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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