如何利用媒體能力幫廣告主獲取高價(jià)值用戶(上)
作為廣告主的角色,隨著我們從流量搶占的思維入局站穩(wěn)腳跟,發(fā)展到中后期,流量獲取成本越來(lái)越貴,必然要轉(zhuǎn)換成用戶思維,如何精細(xì)化地在媒體側(cè)挑選對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)有價(jià)值的流量來(lái)提效將本?如何通過(guò)干預(yù)媒體的建模來(lái)幫廣告主獲取有價(jià)值的用戶?我們可以從投前,投中,投后三個(gè)階段來(lái)探索分析。
一、投放流程
1. 投前
投前基本的人群/渠道/觸點(diǎn)/素材分析要到位。
除了要利用現(xiàn)在已有的數(shù)據(jù)挑選出有潛力的媒體及觸點(diǎn)外還要盡可能的明確自己的目標(biāo)人群,我們是拉新,還是拉活;獲取用戶的目的是roi,還是留存,亦或是別的目標(biāo);
明確人群后,我們要根據(jù)當(dāng)前的獲客成本在定向?qū)用娣艑捇蛘呤照?,如果?dāng)前獲客成本低,可以適當(dāng)收窄定向,媒體流量池減少也能確保獲取足夠的用戶,還可以提高用戶質(zhì)量;在投放策略的制定上也可以充分利用廣告回傳策略利用虛擬回傳來(lái)干預(yù)媒體三方模型,共同構(gòu)建媒體模型。
為了更好地達(dá)成我們獲取用戶的目的,要善于結(jié)合前端數(shù)據(jù)和廣告主自有后端數(shù)據(jù)鏈路,以最終達(dá)成的獲客目的為導(dǎo)向關(guān)注獲客成本及圍繞此目標(biāo)做策略優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析。
2. 投中
投放時(shí)廣告主可以根據(jù)媒體的競(jìng)價(jià)機(jī)制來(lái)做適當(dāng)?shù)牟呗哉{(diào)整,主要是可以通過(guò):
- 接入媒體的rta能力來(lái)推進(jìn)rta策略;
- Marketing API來(lái)干預(yù)投放建模;
- 三方投放矩陣;
- 計(jì)劃生命周期助力獲客;
- 注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)控和作弊行為。
rta策略
可以根據(jù)流量/人群等進(jìn)行頻控或者差異化出價(jià)來(lái)提高高質(zhì)流量和人群參競(jìng)率,降低或者直接舍棄無(wú)效流量無(wú)效人群的參競(jìng)率。
Marketing API干預(yù)投放建模
可以根據(jù)api接口拉取前端數(shù)據(jù)串聯(lián)數(shù)據(jù)為投后的數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。
也可以通過(guò)api來(lái)結(jié)合虛擬回傳來(lái)干預(yù)三方建模,具體有:扣量回傳,增量回傳,虛報(bào)回傳,前置回傳等,我們?cè)谙潞屯逗笠黄鹬v解。
三方投放矩陣
三方投放矩陣是指專戶專用,一個(gè)賬戶投什么產(chǎn)品,以什么目的獲客,以什么行為出價(jià)就以這個(gè)行為建模,不能多出價(jià)交匯在一個(gè)賬戶中,這樣賬戶模型不容易養(yǎng)成,且很容易跑偏,難以糾正;我們?cè)偻斗诺倪^(guò)程中應(yīng)該形成產(chǎn)品–獲客目標(biāo)–出價(jià)多層級(jí)的投放賬戶矩陣來(lái)服務(wù)我們的獲客目標(biāo)。
計(jì)劃生命周期干預(yù)
投放過(guò)程中計(jì)劃不同生命周期廣告主的手段都不盡相同,可以盡可能的精細(xì)化劃分出來(lái)供投手,那如何定制生命周期呢,請(qǐng)看下圖:
冷啟動(dòng)
定義:創(chuàng)建之日+3的時(shí)間為計(jì)劃冷啟動(dòng)期間,給計(jì)劃一定的時(shí)間起量,大部分媒體都是這么定義的,廣告主可以以自己的規(guī)則定義,比如:再獲客成本xx的標(biāo)準(zhǔn)下,>n個(gè)就算計(jì)劃冷啟通過(guò),這個(gè)不同公司不同業(yè)務(wù)可以根據(jù)實(shí)際情況做判定。
應(yīng)用標(biāo)簽:在冷啟動(dòng)計(jì)劃階段,可以區(qū)分為三種狀態(tài):建議關(guān)停/觀察/潛力。
建議關(guān)停:計(jì)劃只有消耗無(wú)轉(zhuǎn)化,或者雖然有轉(zhuǎn)化,但消耗和轉(zhuǎn)化成本已經(jīng)溢出到非常規(guī)區(qū)間,獲客質(zhì)量還不高,都可以直接關(guān)停,不需要考慮計(jì)劃是否起量。
- 條件一:消耗>xxx,無(wú)注冊(cè)
- 條件一:消耗>xxx,無(wú)轉(zhuǎn)化
- 條件二:消耗>xxx,轉(zhuǎn)化成本>xx,roi<xxx
觀察:有轉(zhuǎn)化,雖然roi暫時(shí)不符預(yù)期,但是可以再允許計(jì)劃探索一定周期,如果數(shù)據(jù)有所好轉(zhuǎn),也極有可能是潛力計(jì)劃,此區(qū)間,投手可以多觀察計(jì)劃,有不好的走向可以及時(shí)關(guān)停。
條件一:消耗>xxxx,roi在xxx~xxx之間;
潛力:這部分計(jì)劃基本上是符合投手預(yù)期的計(jì)劃,為了更好地幫助這部分計(jì)劃度過(guò)冷啟動(dòng),可以加速增量回傳或者不限預(yù)算讓計(jì)劃正常跑。
條件一:消耗>xxxx,roi在xxx~xxx之間;
起量計(jì)劃
定義:冷啟動(dòng)成功或者到達(dá)規(guī)定時(shí)間冷啟動(dòng)失敗的,但是未被關(guān)停的計(jì)劃,且還未達(dá)到成熟計(jì)劃的范疇(即縱坐標(biāo)的數(shù)值再xx~xx之間)。
應(yīng)用標(biāo)簽:觀察/潛力
觀察:處于冷啟動(dòng)失敗的計(jì)劃,但是有適量轉(zhuǎn)化且轉(zhuǎn)化成本較低,屬于還有希望的計(jì)劃;冷啟動(dòng)成功,但是轉(zhuǎn)化成本很高需要持續(xù)觀察下,如果太高則關(guān)停,有所降低可轉(zhuǎn)為潛力計(jì)劃。
- 條件一:冷啟動(dòng)失敗,但是消耗>xxx,24小時(shí)roi>xxx(在起量計(jì)劃上加條件)
- 條件二:冷啟動(dòng)成功,但是24小時(shí)roi介于xx到xx之間(在起量計(jì)劃上加條件)
潛力:冷啟動(dòng)成功,且轉(zhuǎn)化成本也在正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)持續(xù)消耗,如果保持一段時(shí)間持續(xù)出量,則可轉(zhuǎn)化為成熟計(jì)劃。
條件:消耗>xxx,24小時(shí)roi不低于xxx,且環(huán)比上一個(gè)周期有有增長(zhǎng)趨勢(shì)(在起量計(jì)劃上加條件)。
成熟計(jì)劃
定義:持續(xù)在轉(zhuǎn)化成本范圍內(nèi)消耗,且roi也達(dá)標(biāo)。
條件:24小時(shí)roi持續(xù)n天不低于xxx且每日消耗>xxx(或者圖中縱坐標(biāo)>xxx)
衰減計(jì)劃
定義:如上圖趨勢(shì):有過(guò)成熟階段,且不滿足成熟計(jì)劃的限定,但是又沒(méi)有衰減到不起量計(jì)劃的條件。
衰減標(biāo)簽:建議關(guān)停/觀察
觀察:成熟計(jì)劃不再穩(wěn)定出量,轉(zhuǎn)化成本突破廣告主限制,或者獲客質(zhì)量roi很低,不能馬上關(guān)停,如果只是震蕩一段時(shí)間,則還可后續(xù)觀察跑量效果。
條件:消耗>xxx,24小時(shí)roi不低于xxx。
建議關(guān)停:廣告已經(jīng)持續(xù)成本高或者連續(xù)空耗不轉(zhuǎn)化,則可以直接關(guān)停。
條件:經(jīng)過(guò)成熟計(jì)劃且連續(xù)n天24小時(shí)roi不達(dá)標(biāo);或者連續(xù)n天空耗。
不起量計(jì)劃
定義:可以和圖中曲線一樣,縱坐標(biāo)小于xxx的統(tǒng)一定義為不起量計(jì)劃。
應(yīng)用標(biāo)簽:不起量計(jì)劃標(biāo)簽 建議關(guān)停/觀察。
觀察:還斷斷續(xù)續(xù)有轉(zhuǎn)化用戶。
條件:連續(xù)x天日消耗小于xx,縱坐標(biāo)不大于xx(在不起量計(jì)劃上加條件)。
建議關(guān)停:基本無(wú)起量的可能。
條件:連續(xù)x天日消耗小于xx,縱坐標(biāo)小于xx(在不起量計(jì)劃上加條件)。
產(chǎn)品工具
計(jì)劃生命周期如果定義好,是需要一定的產(chǎn)品工具輔助才可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控或者干預(yù)計(jì)劃,整體的架構(gòu)如下圖:
計(jì)劃生命周期運(yùn)用
下面是枚舉了部分計(jì)劃生命周期內(nèi)的判斷及操作,當(dāng)然下圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠詳細(xì),雖然理論上計(jì)劃跑的正常,我們大多數(shù)是以不變應(yīng)萬(wàn)變,但是當(dāng)計(jì)劃遇到阻力,我們還是可以采取適當(dāng)?shù)恼虿僮鱽?lái)幫助計(jì)劃起量的,正向操作為:加價(jià)/加預(yù)算/放開(kāi)定向/一鍵起量/自動(dòng)擴(kuò)量。下文也簡(jiǎn)單介紹了下不同生命周期可操作的手段可參考。
冷啟動(dòng)計(jì)劃–可以針對(duì)無(wú)起量潛力的計(jì)劃關(guān)停。
- 持續(xù)空耗或者超成本太高
- ecpm高,ctr低,還沒(méi)轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化成本極高
起量計(jì)劃–可以針對(duì)不穩(wěn)定的起量計(jì)劃拉停時(shí)段或者卡預(yù)算
1. 起量計(jì)劃階段由于模型沒(méi)有跑穩(wěn),經(jīng)常上下浮動(dòng),可以分析該階段ctr,cvr很低的時(shí)段進(jìn)行拉空糾偏,也可以分時(shí)段逐步放預(yù)算,轉(zhuǎn)化成本低增加預(yù)算,轉(zhuǎn)化成本不達(dá)預(yù)期可適當(dāng)卡預(yù)算保持消耗底線即可,放大高轉(zhuǎn)化時(shí)段,縮小低轉(zhuǎn)化時(shí)段。
成熟計(jì)劃–復(fù)制微調(diào)備用
成熟計(jì)劃基本很少,都是跑出的頭部超級(jí)計(jì)劃,可以提前復(fù)制當(dāng)儲(chǔ)備計(jì)劃,當(dāng)頭部廣告轉(zhuǎn)化未衰退廣告或者有衰退趨勢(shì)時(shí),可以直接開(kāi)啟
衰減計(jì)劃–給予高度關(guān)注,不達(dá)標(biāo)關(guān)?;蛘呖A(yù)算
例如:
1. 持續(xù)3天roi都差,大概率是人群模型有偏差,放棄或者修改廣告相關(guān)參數(shù)搶救下。
2. ctr和cvr過(guò)低,roi達(dá)標(biāo),消耗變少,計(jì)劃每天給一定額度的空耗值,如果在可接受范圍,則允許空耗,如果連續(xù)幾天都空耗,則關(guān)停。
不起量計(jì)劃–持續(xù)不起量需要關(guān)停
不起量計(jì)劃不僅成本高,roi很低,消耗也少,基本無(wú)起量的可能,建議關(guān)停。
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