職場上不可避免的就是開會，而因為環(huán)境和公司的因素，很多會議不得不在線上合作。這種情況下，一款穩(wěn)定有效的會議工具就成為必須。在眾多的會議軟件中，騰訊會議的表現(xiàn)如何？我們來看看

會議是企業(yè)協(xié)作的重要工具。會議不同于綜合溝通協(xié)作的即時性交流，更強調(diào)在特定時間、特定地點，由特定人群發(fā)起的多人會話，以解決特定業(yè)務(wù)問題為目的的協(xié)作工具。

線上會議則打破空間的界限，通過網(wǎng)絡(luò)實時傳輸影像、聲音及文件等資料即時且互動的溝通，從而實現(xiàn)遠程協(xié)作。通過線上會議系統(tǒng)，促進點對點、點對多、多對多的用戶信息溝通、協(xié)作并提高協(xié)作效率。尤其是在疫情之后，線上會議成為企業(yè)內(nèi)較為普遍的會議形式，線上會議系統(tǒng)也成為企業(yè)內(nèi)普遍的協(xié)作工具。

最近工作中剛好有機會做了一個線上會議的項目，依托騰訊會議底層SDK，在內(nèi)部辦公軟件中搭建線上會議系統(tǒng)。雖然有騰訊會議的合作，但并不是單純只做甲方，而是基于騰訊會議功能的大框架，使用自有資源進行產(chǎn)品和設(shè)計、研發(fā)等工作。產(chǎn)品方案也不是完全照搬騰訊會議，而是取長補短、博采眾長，以內(nèi)部需求為導(dǎo)向，做適合內(nèi)部辦公軟件的線上會議系統(tǒng)。

對于線上會議的產(chǎn)品，我選擇了騰訊會議、釘釘會議、飛書會議、企業(yè)微信這幾個比較常見且具有代表性的產(chǎn)品來做競品分析。本文先對騰訊會議進行競品分析。

一、產(chǎn)品形式

與釘釘會議、飛書會議、企微會議這幾個會議產(chǎn)品是辦公軟件中的一個模塊不同，騰訊會議是一個單獨的客戶端產(chǎn)品。所以產(chǎn)品功能也比較獨立，不像辦公軟件中的會議，要和消息、待辦、日歷、組織架構(gòu)等其他功能進行聯(lián)動。

目前騰訊會議有pc客戶端、pc網(wǎng)頁版、app客戶端、app小程序版。pc網(wǎng)頁版功能最豐富，pc客戶端功能與app客戶端功能一致，app小程序版功能較為單一。由于app客戶端使用人數(shù)最多，所以產(chǎn)品分析以app客戶端為主，順帶分析一下pc網(wǎng)頁版。

二、會員權(quán)益

騰訊會議的版本等級分為免費版、會員版、商業(yè)版、企業(yè)版。

• 當(dāng)會議資產(chǎn)歸屬個人時，版本為免費版和會員版；
• 當(dāng)會議資產(chǎn)歸屬公司或組織時，版本為商業(yè)本和企業(yè)版。

不同的版本有不同的收費套餐，同時也有不同的權(quán)益和功能。

作為不氪金用戶，關(guān)于騰訊會議的產(chǎn)品分析，均以移動端的免費版為例。

三、客戶端

1. 產(chǎn)品框架

由于線上會議本身功能較簡單，作為一個獨立產(chǎn)品甚至?xí)燥@單薄。所以從上圖可以看出，騰訊會議的模塊并不多，功能并不復(fù)雜。整個客戶端的主要模塊有首頁、消息、我的這三塊，而主要的會議操作入口和會議列表都集中在首頁中。

從用戶的角度來說，為了這么單一的功能下載一個客戶端來占用手機內(nèi)存，其實是會有點猶豫的。但這也有一個好處，就是簡單直觀，用戶易上手，沒有使用難度。

2. 產(chǎn)品功能

1）創(chuàng)建會議

騰訊會議支持創(chuàng)建預(yù)約會議和快速會議。快速會議無需填寫會議信息，一鍵進入會議，適用即時的、緊急的溝通。而預(yù)約會議則需要填寫會議信息，進行各種會議設(shè)置，適用未來的、較為正式的會議。

由于騰訊會議是獨立的客戶端，無法與所在組織架構(gòu)和消息模塊聯(lián)動。所以在創(chuàng)建完預(yù)約會議后，需要手動進行會議邀請。邀請渠道除了微信、朋友圈和QQ這種自家渠道，還有就是和設(shè)備中的日歷、郵件、短信進行聯(lián)動。

2）加入會議

加入會議有兩個主要渠道，一個是首頁的快捷入口，通過填寫會議號和會議密碼入會；另一個就是通過各種會議提醒中的鏈接或者二維碼入會。

3）會議進行中

在會議進行中，可以進行靜音、開啟視頻、共享屏幕、邀請成員等常規(guī)操作。

此外，還能在會議過程中聊天、上傳在線文檔、進行云錄制、投票、簽到等會議相關(guān)操作。同時，還能開啟云錄制、實時轉(zhuǎn)寫等智能會議功能。會議進行中的很多功能都基于創(chuàng)建人對會議的設(shè)置。所以如果想在會議過程中能正常使用某項功能，在創(chuàng)會時要注意會議設(shè)置項的開啟。

4）會議結(jié)束

會議錄制是線上會議的重要功能，這也是線上會議相較于線下會議來說一個主要的優(yōu)勢。會議支持錄制和回放，是最重要也是最方便的會議留痕手段。會議錄制完成后，還支持智能轉(zhuǎn)寫，將會議內(nèi)容轉(zhuǎn)寫為文字版。對于會后進行內(nèi)容提取和整理，還是非常方便的。

四、網(wǎng)頁版

騰訊會議pc和app的客戶端，兩者產(chǎn)品定位相似，功能和設(shè)計也保持了一致。而騰訊會議網(wǎng)頁版的產(chǎn)品定位則更接近線上會議管理系統(tǒng)，所以在頁面設(shè)計、功能上也存在差別。

網(wǎng)頁版的首頁除了展示快捷操作入口，當(dāng)前用戶的版本和權(quán)益也一目了然。

管理后臺是一個更為全面的會議管理系統(tǒng)，除了會議、錄制、文檔等相關(guān)列表外，還展示用戶與騰訊會議官方產(chǎn)生的訂單、應(yīng)用、授權(quán)權(quán)限等相關(guān)功能。在會議功能上，也比pc、app客戶端更為豐富一點。例如，支持導(dǎo)出會議參會人員和簽到記錄等稍微“重”一點的功能。

五、總結(jié)

總的來說，騰訊會議是一個非常成功的線上會議產(chǎn)品。它幾乎覆蓋了所有的線上會議場景，從即時的快速會議，到正式的預(yù)約會議，再到適用培訓(xùn)會、發(fā)布會等超大型會議的網(wǎng)絡(luò)研討會。除了線上會議，還集成各種硬件設(shè)備，覆蓋線下會議室的開會場景。

從產(chǎn)品的角度來說，騰訊會議雖然功能不復(fù)雜，但它的功能拆解，套餐收費，已經(jīng)是一個非常成熟的產(chǎn)品和模式了。能以一個小小的會議功能為核心，不斷覆蓋場景、拓展產(chǎn)品功能、優(yōu)化收費模式，非常值得SaaS產(chǎn)品學(xué)習(xí)。