如何評估一個需求是否有價值？這篇文章里，作者總結(jié)了一套方法，即綜合評估收益、成本和風(fēng)險。具體怎么理解？一起來看看本文的分享。

評估一個需求是否有價值，主要是通過以下幾個方面：需求的產(chǎn)生源、需求產(chǎn)生的時機(jī)（情景價值）、需求如何產(chǎn)生（問題解決價值）、需求如何解決（解決需求）。

首先，應(yīng)了解清楚一個需求最基礎(chǔ)的問題。

• 【用戶】：這個需求要滿足的用戶是誰？
• 【場景】：用戶是什么情況下提出來的？
• 【問題】：要解決的核心問題是什么？
• 【動機(jī)】：用戶要解決這個問題的目的和動機(jī)是什么？
• 【原方案】：用戶原來解決這個問題的方案是怎樣的？

然后，通過調(diào)研或數(shù)據(jù)分析驗證需求/問題是否存在。

接著，才會對這個需求進(jìn)行評估，判斷這個需求值不值得做。

最后，會考慮我們能不能更好滿足這個需求，解決這個問題。

做了8年产品经理后，我是这么看产品经理的

我个人是从非常初级的产品经理做起，再到负责一个大产品的项目管理，现在有幸跳出了日常基础的工作更多的去看产品的PMF，product strategy...

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除此之外，我有一套實用性更強(qiáng)的方案，分享給大伙兒：

一、看收益

1. 產(chǎn)品側(cè)

需求實現(xiàn)后能給業(yè)務(wù)帶來什么價值？即創(chuàng)造多少收入或降低多少成本。

• 收入計算：客群數(shù)量*轉(zhuǎn)化率*客單價；
• 成本計算：包括獲客成本、營銷成本、服務(wù)器成本、人力成本等，成本種類不同，公式不同。

2. 用戶側(cè)

需求實現(xiàn)后能給用戶帶來什么價值？

是提高效率、優(yōu)化體驗、降低成本還是其他？而且新體驗-舊體驗-換用成本>0，并且大出好幾倍，用戶才能感知得到。

二、看成本

1. 產(chǎn)品側(cè)

• 資源成本：需求實現(xiàn)后會消耗多少資源？包括開發(fā)成本、運(yùn)營成本、獲客成本等；
• 機(jī)會成本：簡單理解是因為選擇A，而放棄B的最大收益。做每一個需求都會有機(jī)會成本，所以需求之間需要排列優(yōu)先級，將機(jī)會成本降低。

2. 用戶側(cè)

需求實現(xiàn)后會不會增加用戶的交易成本？包括認(rèn)知成本、心理成本、決策成本、操作成本。假如一個新功能不符合用戶習(xí)慣，那就會增加用戶的認(rèn)知成本。此時就要綜合衡量需求是否要繼續(xù)投入。

三、看風(fēng)險

簡單理解，風(fēng)險是需求的獲勝概率。一個需求預(yù)估收益很好，成本也能接受，就一定能成功嗎？不，每個需求都會有風(fēng)險存在，例如：

• 用戶意愿：收益和成本，都是我們的預(yù)估，但需求上線后，用戶可能不會買單（筆者就經(jīng)常遇到這種情況）。
• 合規(guī)風(fēng)險：需求是否超出法律法規(guī)的范圍？
• 薅羊毛風(fēng)險：需求是否容易招來薅羊毛客群？最終導(dǎo)致需求不符合預(yù)期，還浪費(fèi)了資源。

綜上所述，判斷需求是否值得做，需要綜合評估收益、成本、風(fēng)險！

四、從需求到產(chǎn)品，探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢紅利

一個好的產(chǎn)品思維是：通過市場調(diào)研、競品分析、用戶畫像發(fā)現(xiàn)某類市場中的特定人群的某類需求。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理是：能夠深度理解用戶需求，同時有方法和目的地挖掘到用戶深度需求，并解決之。

從需求到產(chǎn)品：「挖掘動機(jī)-定義需求-產(chǎn)品設(shè)計」。

用戶的使用【動機(jī)】是什么呢？用戶的使用【動機(jī)】即為用戶【痛點(diǎn)】或者【核心需求】。用戶為什么選擇使用你的產(chǎn)品？你的產(chǎn)品解決用戶什么問題？幫助他們實現(xiàn)了什么目的？核心競爭力表現(xiàn)在什么地方？

尋找這一系列問題的答案的過程就叫做「需求分析」，即這里所提及的「挖掘動機(jī)」。

「挖掘動機(jī)」說白了就是“找準(zhǔn)產(chǎn)品方向”，找方向一定要針對性的去解決用戶的什么問題，為用戶提供什么服務(wù)。根據(jù)用戶需求，判斷并確認(rèn)，然后解決用戶的真實需求，在這個過程中要挖出用戶的真實需求和最簡單的解決方案。

「挖掘動機(jī)」的方法最經(jīng)典的就是市場調(diào)研、競品分析兩大類。

通過市場調(diào)研找到線上業(yè)務(wù)為線下業(yè)務(wù)【增值】的部分，是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作之一。所謂【增值】部分，最核心的一點(diǎn)就是：“不要想做什么樣的產(chǎn)品，而應(yīng)該思考產(chǎn)品能為用戶做些什么！”最好的體驗就是自然的體驗，真正的用戶體驗大師就是【用戶】，作為產(chǎn)品經(jīng)理我們應(yīng)該走出辦公室，去到一線與真實的用戶多接觸，接觸用戶、了解用戶。

通過競品的產(chǎn)品設(shè)計，反推具體的的邏輯與原理，分模塊與條目重構(gòu)與選擇，組合成自己的產(chǎn)品雛形，再思考是否能說通或者有價值?；诟偲贩治龅睦斫夂头磸?fù)推敲，將互聯(lián)網(wǎng)分析產(chǎn)品的思路在案例分析的基礎(chǔ)上，滲透到傳統(tǒng)行業(yè)人心中，用最小的成本達(dá)到思維的一致性，再實施后續(xù)的需求分析及產(chǎn)品設(shè)計。