在面試環(huán)節(jié)中，大家會(huì)探討中高階策略產(chǎn)品的能力評(píng)估。本文總結(jié)了相關(guān)策略產(chǎn)品面試模型，希望對(duì)你有所幫助。

很多面試環(huán)節(jié)，大家會(huì)探討中高階策略產(chǎn)品的能力評(píng)估，除了做事能落地，會(huì)更加關(guān)注內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理的長(zhǎng)期培養(yǎng)價(jià)值跟勝任模型，接下來(lái)，列舉中高階策略產(chǎn)品更進(jìn)一步成長(zhǎng)的能力模型，主要包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知、明確產(chǎn)品發(fā)展方向輸出價(jià)值的能力、獨(dú)立判斷目標(biāo)與評(píng)估指標(biāo)的能力、落地的思路原則、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

一、策略產(chǎn)品在產(chǎn)品經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)品在整個(gè)業(yè)務(wù)線中，以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力，以目標(biāo)為行動(dòng)方向，以量化的指標(biāo)判斷過(guò)程輸出，從團(tuán)隊(duì)視角來(lái)看，對(duì)內(nèi)承擔(dān)了把握產(chǎn)品定位和價(jià)值的角色。優(yōu)秀的策略產(chǎn)品會(huì)立足產(chǎn)品定位與目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化評(píng)估指標(biāo)，并從可落地的角度輸出產(chǎn)品方案，最終對(duì)指標(biāo)變化做完整的解釋與權(quán)衡。

有了這層思考，在面試過(guò)程中做自我介紹的時(shí)候，不僅要說(shuō)清楚自己做了什么，還要圍繞大的業(yè)務(wù)背景講明白背景跟自己所處的角色與價(jià)值。

二、明確產(chǎn)品發(fā)展方向，輸出價(jià)值

很多策略產(chǎn)品在尋求自身職業(yè)規(guī)劃價(jià)值轉(zhuǎn)型的時(shí)候會(huì)去看不同領(lǐng)域賽道，比如做內(nèi)容的希望可以去看配送的問(wèn)題，做推薦的也會(huì)觀察增長(zhǎng)的策略解法，在職業(yè)探索過(guò)程中，想清楚產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)方向就會(huì)非常有助于貼合自身發(fā)展方向去成長(zhǎng)。

比如在做小紅書(shū)的內(nèi)容策略產(chǎn)品，產(chǎn)品方向是持續(xù)提升內(nèi)容曝光量，內(nèi)容曝光量=內(nèi)容量*單個(gè)內(nèi)容訪問(wèn)量，為了更好的支持這個(gè)目標(biāo)，就要想辦法做好符合用戶(hù)口味的內(nèi)容的推薦、搜索排序，同時(shí)培養(yǎng)作者持續(xù)投稿，做好用戶(hù)激勵(lì)。

而大眾點(diǎn)評(píng)更偏向于工具類(lèi)的產(chǎn)品，它像一個(gè)Wiki用來(lái)幫助消費(fèi)者做決策，產(chǎn)品方向則是客觀、優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)對(duì)商家的轉(zhuǎn)化量，基于此產(chǎn)品策略更關(guān)注輸出評(píng)分、評(píng)價(jià)的可信度。

如上所述，更換賽道之前如果能夠?qū)δ繕?biāo)產(chǎn)品的方向、定位有明確的分析，并以此輸出崗位對(duì)應(yīng)的貢獻(xiàn)，從面試官判斷方向感上就能贏取信任了。

三、確定目標(biāo)與評(píng)估指標(biāo)

一般來(lái)說(shuō)，不同公司對(duì)策略產(chǎn)品關(guān)注的指標(biāo)體系不盡相同，但總體來(lái)講，評(píng)估系統(tǒng)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是業(yè)務(wù)視角，即輸入指標(biāo)與輸出指標(biāo)。通常來(lái)說(shuō)，輸入指標(biāo)是通過(guò)公司策略與產(chǎn)品方案能夠推進(jìn)的能力分類(lèi)，而輸出指標(biāo)則相對(duì)不可控。典型的例子如，亞馬遜的CEO持續(xù)關(guān)注公司的交易額，而不是股價(jià)，他能持續(xù)10年接收虧損，而公司的股價(jià)仍然持續(xù)增長(zhǎng)就是很好的例證。

另外一類(lèi)，即在一般內(nèi)容型的產(chǎn)品當(dāng)中，也會(huì)有不同的評(píng)估方法，即關(guān)注指標(biāo)的平衡感，所謂的平衡感要求并不要求意味的持續(xù)且單一的追逐某個(gè)核心指標(biāo)，而是會(huì)判斷，跟該指標(biāo)互斥的或者長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)影響的護(hù)欄指標(biāo)是不是也在持續(xù)增長(zhǎng)，以此平衡策略偏度的可能。

面試中典型的問(wèn)題會(huì)是“你如何評(píng)估你所做動(dòng)作實(shí)際產(chǎn)生的收益”，這類(lèi)問(wèn)題在解答的時(shí)候，除了說(shuō)明白指標(biāo)本身，同時(shí)要講清楚背后的邏輯，比如，我獲得了A指標(biāo)的提升，但是B指標(biāo)、C指標(biāo)從負(fù)向監(jiān)控的視角來(lái)看，并沒(méi)有增加，因此這是成功的。切記只談及觀測(cè)的指標(biāo)，而忽略負(fù)向監(jiān)控的指標(biāo)。

四、從落地視角提出產(chǎn)品方案

保持產(chǎn)品方案可落地最重要性在于兩點(diǎn)：對(duì)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)洞察，對(duì)數(shù)據(jù)的深度理解。

4.1 先說(shuō)對(duì)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)洞察

在最近的面試過(guò)程中，通常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題是“你做過(guò)什么困難的項(xiàng)目、最有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目？給你帶來(lái)的收獲是什么”，這類(lèi)問(wèn)題，有一定經(jīng)驗(yàn)的策略產(chǎn)品通常都可以非常明確的表達(dá)出來(lái)項(xiàng)目背景、困難問(wèn)題、如何落地、最后的評(píng)估價(jià)值。但如果跟進(jìn)一步追問(wèn)“這個(gè)項(xiàng)目為什么不更早做？為什么是這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)做？”遇到這類(lèi)問(wèn)題，同學(xué)才會(huì)開(kāi)始思考相關(guān)的外部環(huán)境、當(dāng)時(shí)的資源等問(wèn)題。

這背后折射出來(lái)，大家在日常工作中很少會(huì)多問(wèn)幾次why，詢(xún)問(wèn)自己why包括：為什么要做這個(gè)事情，這個(gè)事情可不可以不做，我要以什么樣的資源來(lái)做這個(gè)事情，我要以什么優(yōu)先級(jí)做這個(gè)事情，這個(gè)事情一定要做到100分嗎？這個(gè)階段是不是做到60分就OK了？是不是可以換個(gè)手段來(lái)做。

4.2 再對(duì)數(shù)據(jù)的深度理解

假設(shè)我們做內(nèi)容策略，會(huì)在治理視角做用戶(hù)反饋\申訴成功的護(hù)欄指標(biāo)用以監(jiān)控誤傷，我們把申訴率*申訴成功率作為了這個(gè)指標(biāo)的具體口徑，統(tǒng)計(jì)月度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)容處置某類(lèi)內(nèi)容量級(jí)在護(hù)欄指標(biāo)視角持續(xù)升高，并且超過(guò)了紅線，客訴就來(lái)反饋這類(lèi)問(wèn)題。

具體數(shù)據(jù)構(gòu)成是，處置量不變情況下，申訴量猛增，申訴成功率保持不變。這背后說(shuō)明申訴量增長(zhǎng)背后可能存在平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)與用戶(hù)理解的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)并未對(duì)齊；隊(duì)列在申訴審核標(biāo)準(zhǔn)上存在漏過(guò)的可能。但實(shí)際在推進(jìn)調(diào)整的時(shí)候，落地的團(tuán)隊(duì)只是關(guān)注了審核質(zhì)量問(wèn)題本身，并未對(duì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的校準(zhǔn)，平臺(tái)本質(zhì)問(wèn)題并未解決，風(fēng)險(xiǎn)溢出，從而引發(fā)監(jiān)控生態(tài)推薦的大盤(pán)舉報(bào)滲透率的持續(xù)激增。

五、對(duì)結(jié)果做出判斷和解釋

面試中，策略產(chǎn)品很容易對(duì)自己的項(xiàng)目做結(jié)果方面的判斷跟解釋?zhuān)热?，面?duì)某類(lèi)線上調(diào)度問(wèn)題，通過(guò)評(píng)估分析不同區(qū)域、全城的配送供給與需求，完善了整個(gè)調(diào)度系統(tǒng)，保障配送員的時(shí)效性、配送費(fèi)、成單率都是最優(yōu)的。如果要更進(jìn)一步，做資深策略的探討，則需要把視線放的長(zhǎng)遠(yuǎn)，從長(zhǎng)期規(guī)劃、中期方向、短期計(jì)劃的各個(gè)視角去聊一條策略的影響跟對(duì)于未來(lái)的收益。

舉個(gè)例子，長(zhǎng)期規(guī)劃主要解決能兼顧短、中、長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)收益，客觀評(píng)估當(dāng)前項(xiàng)目在更長(zhǎng)周期的價(jià)值，避免在這個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定的時(shí)候，在執(zhí)行過(guò)程中過(guò)于過(guò)程指標(biāo)導(dǎo)向。

如何才能實(shí)現(xiàn)？

• 在更長(zhǎng)周期關(guān)注自身項(xiàng)目的成長(zhǎng)，現(xiàn)在、一個(gè)月、一個(gè)季度、半年，分別應(yīng)對(duì)的局勢(shì)與目標(biāo)分別是什么
• 關(guān)心競(jìng)對(duì)，對(duì)方的布局與動(dòng)作都有哪些，這些動(dòng)作對(duì)應(yīng)到的未來(lái)的長(zhǎng)期規(guī)劃可能是什么，主要掠奪的是哪些市場(chǎng)資源
• 關(guān)注天花板，從全局整個(gè)市場(chǎng)推斷以后得項(xiàng)目走向與趨勢(shì)，探測(cè)長(zhǎng)期規(guī)劃的目標(biāo)極限

綜上，算是對(duì)觸及策略產(chǎn)品成長(zhǎng)為高級(jí)策略產(chǎn)品的成長(zhǎng)建議，也為大家提供面試前需要準(zhǔn)備的思考模型。