為什么產業(yè)互聯(lián)網這么難?傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級的痛點是什么?
有人說互聯(lián)網的上半場是互聯(lián)網自己的互聯(lián)網,而下半場將會是產業(yè)互聯(lián)網。但產業(yè)互聯(lián)網的口號喊了很久,傳統(tǒng)企業(yè)轉型的說法也傳了好幾年,但成功的企業(yè)寥寥無幾。原因何在呢?
互聯(lián)網是一次技術革命,它可以讓兩個完全不認識的、遠隔萬里的人,在互聯(lián)網上暢通無助的溝通?;ヂ?lián)網的核心能力和價值就是,通過把人類想傳遞的信息變成二進制的0和1,通過網絡進行分發(fā),極大的提高了信息傳遞的效率。
補充一點,做信息化、互聯(lián)網這么多年,深深的感受到把信息錄入系統(tǒng)是最難的,成本最高的,而信息分發(fā)則簡單很多。因為錄入信息(信息化)幾乎離不開人,需要克服人的懶惰,適配人的喜好等等;而分發(fā)信息則簡單多了,由系統(tǒng)和網絡來完成,無非就是分發(fā)的是否合理,商業(yè)化效果是否更好。文章后面也會提到,產業(yè)互聯(lián)網成敗的關鍵也是如何信息化。
有人說互聯(lián)網的上半場是互聯(lián)網自己的互聯(lián)網,而下半場將會是產業(yè)互聯(lián)網。
實際上互聯(lián)網從一開始就是產業(yè)互聯(lián)網。
- 互聯(lián)網+媒體:門戶網站,社交媒體(自媒體)。用鍵盤把文字敲進系統(tǒng)(CMS),就可以發(fā)表文章,不用排版、印刷、銷售。互聯(lián)網+媒體,讓在印刷機上運轉的傳統(tǒng)媒體徹底換軌。
- 互聯(lián)網+信件:電子郵件(e-mali);互聯(lián)網+短信:即時通訊(微信等)。從技術上看,電子郵件和即時通訊區(qū)別不大,主要是電子郵件誕生于PC時代,而即時通訊軟件誕生于移動互聯(lián)網時代。他們都讓信息傳遞更方便的同時,費用也更低。
- 互聯(lián)網+批發(fā)零售:電商(淘寶,京東,1688…);電商可以說是最典型(大眾容易理解的)的產業(yè)互聯(lián)網形態(tài)了。電商之前賣貨就是包柜臺,代理,進貨,砍價;電商時代,賣貨就是拍照,P圖,電子支付,物流,七天無理由退貨。
- 互聯(lián)網+電子游戲:網絡游戲(大話西游,魔獸世界,王者榮耀);有多少讀者和我一樣玩過紅白機,在網吧打過CS,魔獸,星際,大話西游,單機游戲和網絡游戲的游戲體驗上的區(qū)別,以及商業(yè)模式上的區(qū)別,不言自明了。
在2013-2016年間,互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)風靡一時,政府也喊出了O2O、互聯(lián)網+。這一期間誕生了比較有代表性的,成功的巨無霸型企業(yè):滴滴打車、美團(團購+外賣)、字節(jié)跳動(今日頭條+抖音)。
滴滴和美團是典型的O2O企業(yè)。
- 滴滴打車,打車行業(yè)的互聯(lián)網化,車輛、司機、位置、計價規(guī)則、匹配與調度算法。
- 美團,團購是餐飲商家的服務內容線上化,通過團購將客戶加速導入線下商家;而外賣業(yè)務則是更徹底的創(chuàng)造性的依靠互聯(lián)網為餐飲行業(yè)搭建共享的外賣服務,同時也創(chuàng)造了巨量的就業(yè)。
- 而字節(jié)跳動更像是傳統(tǒng)互聯(lián)網(內容、自媒體)+AI的一次升級,卷入了更廣泛的創(chuàng)作者,制作更受消費者喜歡的短視頻。一方面通過更簡單直接的交互+個性化的推薦算法讓用戶更容易成癮;另一方面通過各種工具和手段降低創(chuàng)作者創(chuàng)作優(yōu)質內容的門檻(降低信息化的難度),加上有效的運營,讓平臺的內容質量由于競爭對手。
也有一些戰(zhàn)斗力非常強,但與政策相左(企業(yè)家除了要賺錢還得考慮是緩和社會矛盾還是激化社會矛盾),未發(fā)展出特別有代表的巨無霸企業(yè)(當然這里面還有反壟斷的問題,即使政府不限制,可能也只是讓原有的巨無霸變得更大)。
如互聯(lián)網+教育,互聯(lián)網+金融,這二位可謂威力巨大,賺錢能力核彈級別。
當然如此有效的結合,限制政策的出臺只是重新劃定了邊界,在一些不受限制的領域,它們依然勢不可擋。比如互聯(lián)網支付,貨幣基金(余額寶),互聯(lián)網保險,智慧銀行等等。
還有很多很多的互聯(lián)網+項目,依然處在摸索,試錯階段,每個行業(yè)有他自身的特點和周期性,都是難啃的硬骨頭,如互聯(lián)網+制造業(yè)、+醫(yī)療、+汽車等等。
我試著把這些行業(yè)按照+互聯(lián)網的難易程度做一個歸類(以下分類暫不考慮政策因素。不是每個行業(yè)都需要+互聯(lián)網,很多行業(yè)確實只需要做好信息化的工作即可,+互聯(lián)網是為了解決問題,不能為了互聯(lián)網而互聯(lián)網):
1、容易的行業(yè):媒體、內容、通信、電子游戲
特點:
i. 行業(yè)本身就是信息化的,行業(yè)信息的結構與信息技術高度一致;
ii. 能實現(xiàn)全流程線信息化;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平中上流;
iv.原本行業(yè)的從業(yè)人員普遍高素質。
代表企業(yè)和產品:騰訊(微信、QQ、王者榮耀),百度,微博,網易。
2、中等難度的行業(yè):電商、金融
特點:
i. 行業(yè)本身的信息結構簡單,容易信息化改造;
ii. 基本能實現(xiàn)全流程信息化;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平較高;
iv.行業(yè)從業(yè)人員普遍高素質;或自驅力強。
代表企業(yè)和產品:淘寶,京東,拼多多,支付寶,銀行,證券,基金,保險。
3、較難的行業(yè):出行、外賣、餐飲(線下服務業(yè))、教育、醫(yī)療
特點:
i. 行業(yè)本身的信息結構比較簡單,容易信息化改造;
ii. 線上線下流程相結合;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)管理水平較高;
iv. 行業(yè)從業(yè)人員素質中等,部分人員素質很高。
代表企業(yè)和產品:滴滴,美團。
4、很難的行業(yè):房地產(二手房、裝修)、家政、二手車、制造業(yè)(中小型)
特點:
i. 行業(yè)本身信息結構復雜,業(yè)務鏈條長;
ii. 線下流程比重大,不可替代;
iii. 行業(yè)中的企業(yè)規(guī)模小、管理水平不高;
iv. 行業(yè)基層從業(yè)人員普遍素質不高。
代表企業(yè)和產品:貝殼,58,好慷,瓜子二手車。
綜上,影響行業(yè)+互聯(lián)網的關鍵是以下幾點:
- 行業(yè)本身的信息結構是否簡單;
- 線下業(yè)務流程是否可以實現(xiàn)完全線上替代還是部分替代;
- 行業(yè)中企業(yè)的管理水平是否高;
- 行業(yè)從業(yè)人員素質是否高。
行業(yè)信息結構簡單,行業(yè)+互聯(lián)網的方案更容易設計;
線下業(yè)務如果能大比例被線上替代,意味著更高的適配性和效率提升;
行業(yè)中企業(yè)管理水平高,說明行業(yè)本身就積累了寶貴的已經被驗證的管理方法,可以直接運用;
從業(yè)人員素質高,他們更容易接受互聯(lián)網技術,容易上手。
從行業(yè)解決方案來看,我們還發(fā)現(xiàn),改造難度越是小的行業(yè),越容易誕生全新的企業(yè),原來傳統(tǒng)的企業(yè)可能會徹底消失;而隨著改造難度的增加,新進入的互聯(lián)網企業(yè)可能采取S2B2C的方式(平臺+商戶),通過平臺來賦能行業(yè)發(fā)展。
還有一種極端的情況就是新的互聯(lián)網企業(yè)很難有效的介入,而是由一個傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)通過自身的+互聯(lián)網獲得成功。
這里我覺得有必要說明下,企業(yè)+互聯(lián)網的目的是解決在當前模式下難以解決的問題,而不是誕生一家新的互聯(lián)網企業(yè)。
作者:李海鵬;公眾號:一條產品人
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