關(guān)于需求評(píng)審的一些實(shí)踐方法和思考

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🔗 产品经理的核心价值是能够准确发现和满足用户需求,把用户需求转化为产品功能,并协调资源推动落地,创造商业价值

開需求評(píng)審是產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容之一,那么如何做好這項(xiàng)工作呢?梳理自己在工作中的實(shí)踐和感悟,希望能找到更適合的最佳實(shí)踐方法。

需求評(píng)審的作用

1. 向他人傳達(dá)自己設(shè)計(jì)理念

如何在會(huì)議上講解清楚自己的設(shè)計(jì)思路并得到大家認(rèn)可,是需求評(píng)審前應(yīng)準(zhǔn)備和考慮的問題。

2. 發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的不足,查漏補(bǔ)缺

一個(gè)人的思維畢竟是有限的,通過評(píng)審,讓不同角色的人員站在不同的角度審視方案,是很好地補(bǔ)充自己思維不足和發(fā)現(xiàn)方案缺陷的方式。所以,沒有評(píng)審,沒有交流,沒有討論,是一件多么可怕的事情。

3. 推動(dòng)研發(fā)工作的重要節(jié)點(diǎn)

每次的需求評(píng)審都意味著產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度又前進(jìn)了一步,說明各項(xiàng)工作在慢慢不斷完善和向前推進(jìn)。

4. 凝結(jié)團(tuán)隊(duì)成員的力量

通過開會(huì)交流、討論,團(tuán)隊(duì)成員對自己的工作有更清晰的認(rèn)知和責(zé)任感,也是無形中團(tuán)結(jié)大家向同一目標(biāo)努力的一股力量。

需求評(píng)審的流程

1、版本范圍評(píng)審會(huì)

當(dāng)一個(gè)版本開啟時(shí),需要先界定此次迭代的范圍。產(chǎn)品經(jīng)理先根據(jù)需求優(yōu)先級(jí),確定一些需要做的需求點(diǎn),并對這些需求點(diǎn)的業(yè)務(wù)邏輯和功能設(shè)置可進(jìn)行清晰地闡述。迭代需求點(diǎn)確認(rèn)后,召集需求方(如tob系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門、運(yùn)營部門等)、后端、前端、UI等干系人參加評(píng)審會(huì)議。此次會(huì)議更像是一個(gè)版本啟動(dòng)會(huì)(類似項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)),目的在于:

  • 正式告知需求方,接下來我們打算做這些功能,若他們有更緊急的需求,可及時(shí)提出,保證每次迭代都在做最緊急重要的需求(當(dāng)然,不同的部門會(huì)從自身角度出發(fā)提出要求,此時(shí),需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行綜合考量)
  • 使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人對接下來將要做的事情有一個(gè)初步的概念和認(rèn)知,使團(tuán)隊(duì)就此事達(dá)成共識(shí);
  • 使每個(gè)人對自己接下來的工作做到心里有數(shù),接下來有這些活等著我;
  • 技術(shù)人員(尤其是后端)評(píng)估功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)及可行性,避免原型、交互等前期工作做完后,交到技術(shù)人員手上才知道有技術(shù)瓶頸造成前期工作和資源的浪費(fèi)。

此次評(píng)審需特別注意:需求點(diǎn)講解的粒度不應(yīng)過細(xì),產(chǎn)品經(jīng)理只要講清楚,接下來我們將要做XXX這幾條需求,每個(gè)需求大概實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)什么功能即可,避免陷在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)中,偏離會(huì)議的主旨。

2、功能方案業(yè)務(wù)確認(rèn)評(píng)審會(huì)

產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)確定后的需求列表,初步完成設(shè)計(jì)原型方案后,召集業(yè)務(wù)或需求方(若無需求方,應(yīng)在產(chǎn)品組內(nèi)部進(jìn)行評(píng)審)對功能設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)。此次評(píng)審相當(dāng)于方案確認(rèn)會(huì),目的在于:

  • 從不同的視角審視方案是否符合需求,是否合理;
  • 查漏補(bǔ)缺,通過評(píng)審,可以及早發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)補(bǔ)充完善;
  • 通過業(yè)務(wù)需求方的審核,使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)更貼近實(shí)際需求

此次評(píng)審,講解的重點(diǎn)在于,每個(gè)需求點(diǎn)是如何轉(zhuǎn)換為頁面上的功能結(jié)構(gòu)的?這樣的功能結(jié)構(gòu)是如何滿足需求的?為什么是這樣的結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)的思路是什么?有人說,產(chǎn)品經(jīng)理最難的是,說服別人肯定自己的設(shè)計(jì),此次會(huì)議要達(dá)到的就是這個(gè)目的。

3、UI交互需求講解評(píng)審會(huì)

方案經(jīng)過評(píng)審后,完善修改問題,無誤后,即可開啟UI設(shè)計(jì)。此時(shí),召集UI人員講解和溝通需求。此次評(píng)審會(huì)的目的在于,讓UI理解每個(gè)頁面,為什么這個(gè)頁面上有這些功能點(diǎn)?這些功能點(diǎn)之間的聯(lián)系是什么?在講解的過程中,應(yīng)著重于頁面交互和功能說明,避免過多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)困擾UI。

4、前端交互需求講解會(huì)

待UI出具了交互和設(shè)計(jì)規(guī)范后,需想前端宣講細(xì)節(jié)。此次會(huì)議主要由UI負(fù)責(zé)人講解,產(chǎn)品經(jīng)理輔助解釋。以前端人員理解規(guī)范、交互和功能設(shè)計(jì)初衷為目的。當(dāng)然在開會(huì)前,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對交互設(shè)計(jì)稿先進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)與需求不滿足的地方,并進(jìn)行討論修改。

5、后端技術(shù)需求評(píng)審

業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)則、功能設(shè)計(jì)符合需要,需求方通過評(píng)審后,可交由后端技術(shù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表等準(zhǔn)備工作。此時(shí)召集所有技術(shù)人員,一個(gè)個(gè)功能點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)邏輯介紹,旨在幫助研發(fā)人員理解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),幫助他們更好地進(jìn)行架構(gòu)規(guī)劃和代碼編寫。

6、評(píng)審路線圖

大致可以總結(jié)成下圖,當(dāng)然各項(xiàng)評(píng)審之間沒有固定的前后順序,不同職能間若不是強(qiáng)關(guān)聯(lián),往往是并期進(jìn)行的:

(在新標(biāo)簽頁中打開,即可查看大圖)

需求評(píng)審的注意點(diǎn)

除了細(xì)節(jié)功能的講解,宏觀大框架的交代也必不可少:

  1. 交代產(chǎn)品定位和目標(biāo):不要一開會(huì)就馬上進(jìn)入細(xì)節(jié)功能,balaba講一通,別人還沒反應(yīng)過來,你給講完了。應(yīng)該先交代你要做的是個(gè)什么產(chǎn)品?PC端、移動(dòng)端?APP、H5?為什們打算做這個(gè)產(chǎn)品?若是后期迭代,此處交代此次迭代的目標(biāo)即可。
  2. 交代產(chǎn)品的面向用戶:產(chǎn)品是做給誰用的呀?產(chǎn)品給這些人提供什么樣的功能呀?此次迭代的功能主要是面向哪一些用戶的呀?
  3. 交代產(chǎn)品的功能架構(gòu):這么多功能,他們之間的層級(jí)關(guān)系是什么樣的?是用什么樣的線索和結(jié)構(gòu)組織起來的?
  4. 交代功能設(shè)計(jì)的思路:一個(gè)產(chǎn)品肯定有一套統(tǒng)一的設(shè)計(jì)思路,比如統(tǒng)一的信息展示、統(tǒng)一的頁面流轉(zhuǎn)路勁。

總結(jié)一下,大概下面這些內(nèi)容是都應(yīng)該講解的:

誠然,不同的項(xiàng)目、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì),實(shí)際的操作方式不同,但想要達(dá)到的效果一致,關(guān)鍵在于找到一個(gè)清晰的標(biāo)準(zhǔn)又靈活的適合自己的操作方式。

 

本文由 @小麻雀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 很詳細(xì)

    來自北京 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  2. 今天下午開前端開發(fā)需求講解會(huì),整個(gè)過程很沉悶和讓人焦躁,究其原因主要在于:
    1.缺少前情介紹:整份文檔沒有清晰地結(jié)構(gòu),講解之前也沒有做一個(gè)整體的說明,點(diǎn)開頁面直接講,很容易讓聽眾摸不著頭腦,所以更凸顯了細(xì)節(jié)講解前,一些框架性東西介紹的必要性
    2.講解思路不清晰:講解過程中,點(diǎn)開頁面,沒有交代頁面的作用和想要講解的主題,看到那講那,整個(gè)過程很零散,聽下來找不到一個(gè)線索可以把他們串起來,讓聽眾不知所云,更別說聽懂理解
    3.聲音小語氣平:講解者聲音太小,再加上思路不順暢,講起來都磕磕絆絆,聽著讓人好焦急
    因此,我覺得需求評(píng)審前應(yīng):1.準(zhǔn)備好整份文檔、每個(gè)頁面的講解思路,不說寫出來,至少自己心里要打好草稿;2.培養(yǎng)自己的演講能力,當(dāng)然不是讓自己成為演講家那么厲害的,但至少應(yīng)做到,表達(dá)清晰流暢,當(dāng)然思路清晰后,表達(dá)出來自然就是順暢的

    來自廣東 回復(fù)
    1. ?? 自己常常也做不到第二點(diǎn) 可怕可怕 ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 這是相隔兩年多,回來復(fù)盤嗎 ??

      來自北京 回復(fù)
    3. 哈哈哈 是呀 復(fù)盤就覺得慚愧不堪

      來自廣東 回復(fù)
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