前兩天看到蘇杰一個(gè)課程，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的七層修煉，其實(shí)做產(chǎn)品也是一路升級(jí)打怪，層層升級(jí)的過程，這篇文章寫在自己即將到來的一年，總結(jié)下一年踩過的坑，得到的成長。

一、第一階段：需求細(xì)化與研發(fā)跟進(jìn)（入門：被動(dòng)執(zhí)行接需求）

該階段剛剛?cè)肼殻瑢I(yè)務(wù)不熟悉，這個(gè)時(shí)候更多屬于被動(dòng)接受需求，熟悉業(yè)務(wù)，一般帶你的師兄師姐會(huì)給一些小的需求，慢慢進(jìn)行入門，更多屬于執(zhí)行者的角色，可以保證簡單需求的落地執(zhí)行，產(chǎn)出產(chǎn)品方案，進(jìn)行獨(dú)立溝通。

1、該階段重點(diǎn)

• 寫文檔，做原型，打好基礎(chǔ)功
• 懂點(diǎn)設(shè)計(jì)，懂點(diǎn)技術(shù)，善于溝通
• 跟需求，盯，催
• 快速的熟悉業(yè)務(wù)、產(chǎn)品

2、如何入門

• 做客服：熟悉用戶、熟悉產(chǎn)品?？赡軙?huì)有運(yùn)營、用戶有一些遇到的問題，當(dāng)他們來咨詢我的時(shí)候，雖然我也不太清楚，但可以通過詢問開發(fā)、自己測試流程形式弄懂，在多次咨詢中，自己對于所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品越來越熟悉，同時(shí)也了解用戶的痛點(diǎn)。
• 寫TC：熟悉產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品容易抓大放小，寫TC會(huì)對于產(chǎn)品方方面面的細(xì)節(jié)有了解，邊界條件，異常流程都會(huì)考慮比較清楚。如果不寫的話，也要看測試用例，同時(shí)產(chǎn)品上線前，自己也要進(jìn)行相應(yīng)測試。
• 多與研發(fā)同學(xué)吃飯、請水果：熟悉團(tuán)隊(duì)，在朋友層面上得到認(rèn)可。多和自己合作的開發(fā)、測試同學(xué)溝通，互通想法，同時(shí)對于項(xiàng)目的落地也有幫助，也可以和開發(fā)快速了解產(chǎn)品。剛?cè)肼殨r(shí)候，自己就常搬個(gè)凳子坐在研發(fā)旁邊，雖然研發(fā)很煩我，哈哈。
• 每做完一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)出產(chǎn)品使用說明：對自己做得產(chǎn)品有沉淀，同時(shí)也要學(xué)會(huì)把產(chǎn)品介紹出去

3、當(dāng)時(shí)踩過的坑

• 不會(huì)擋需求：剛開始不太會(huì)拒絕別人，基本來一個(gè)需求就著急想要完成，但的確很多需求并沒有相應(yīng)的價(jià)值，可以用更合適的方法完成。
• 對于需求的目標(biāo)剛開始不明確：由于開始是被動(dòng)的接受需求，認(rèn)為需求來了就應(yīng)該要去做，對于需求要達(dá)到量化的目標(biāo)及后續(xù)數(shù)據(jù)的跟蹤有所欠缺。

二、第二階段：主動(dòng)挖掘與項(xiàng)目管理（被動(dòng)→主動(dòng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品模塊或產(chǎn)品功能）

該階段已經(jīng)對你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)均有了一定的了解，可以對自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，與開發(fā)、運(yùn)營達(dá)成一致，獨(dú)立想需求、做需求，同時(shí)可以有一定的規(guī)劃。因?yàn)檫@一年做得產(chǎn)品屬于平臺(tái)型產(chǎn)品，更多時(shí)候重點(diǎn)需要考慮功能的擴(kuò)展性，投入產(chǎn)出比等。

1、該階段重點(diǎn)

見用戶、挖需求、探人性，主動(dòng)挖掘需求

只有自己真的接觸用戶，才會(huì)清楚用戶痛點(diǎn)是什么，但是用心聽，卻不要照著做。而且要多傾聽實(shí)際使用的故事與場景，如果一開始你想把產(chǎn)品設(shè)想想說了一大通，這個(gè)時(shí)候用戶可能都說好，但是實(shí)際上線后，用戶卻不會(huì)真的使用。需要理解需求背后的深意。我這邊解除的需求方，主要有兩方，一方是運(yùn)營需求，還有一方是真實(shí)使用用戶的消費(fèi)者。比如有時(shí)候需求調(diào)研消費(fèi)者時(shí)候，之前有次運(yùn)營先blabla說了一大通，我們要做成什么樣子，用戶說非常好，你們上線我們肯定使用，但是上線后，其實(shí)用戶并沒有使用，因?yàn)槟銢]有解決他們第一優(yōu)先級(jí)的問題。

搶資源、跟項(xiàng)目，學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理

有的時(shí)候一些公司產(chǎn)品經(jīng)理就是項(xiàng)目經(jīng)理，在我們公司一般會(huì)由開發(fā)做一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。但是產(chǎn)品仍然需要對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤負(fù)責(zé)，知道項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，既不能被開發(fā)忽悠，讓項(xiàng)目拖著太長。也不能因?yàn)橹鄙暇€導(dǎo)致大家做的很疲憊。要有預(yù)期上線時(shí)間，及上線后的效果和運(yùn)營方式。

學(xué)會(huì)跟蹤數(shù)據(jù)，迭代優(yōu)化

項(xiàng)目終于完成上線，除了督促運(yùn)營按照運(yùn)營計(jì)劃幫助項(xiàng)目快速推進(jìn)外，自己也要進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)分析。有時(shí)候公司會(huì)有專門的數(shù)據(jù)分析同學(xué)，但是可能資源不一定夠用。所以產(chǎn)品經(jīng)理還需要會(huì)跑跑SQL。知道流量的6個(gè)環(huán)節(jié)，入-分-接-值-環(huán)-出。每一層的轉(zhuǎn)化如何。如果做商業(yè)產(chǎn)品，還會(huì)關(guān)注成交量等指標(biāo)。及時(shí)同步數(shù)據(jù)，給項(xiàng)目組成員打打雞血。

2、在需求層面上從被動(dòng)到主動(dòng)巨大的跨越

知道用戶是誰，用戶主要任務(wù)是什么，確立好優(yōu)先級(jí)及持續(xù)跟蹤的層層迭代

• 用戶需求：問題（where/when、who、what）
• 用戶目標(biāo)：為什么(why)
• 產(chǎn)品功能：how、which（優(yōu)先級(jí)）、how many（做多少）
• 馬斯洛需求：人性

3、項(xiàng)目管理

立項(xiàng)（告訴大家我們?yōu)槭裁匆?、要做什么）——需求評審（打算怎么做）——功能評審（產(chǎn)品DEMO展示，技術(shù)做出后）——發(fā)布——數(shù)據(jù)跟蹤、反饋

三、第三階段：完整產(chǎn)品與大局觀（重點(diǎn)考慮我不做什么，而不是做什么）

該階段可以負(fù)責(zé)稍微整體的一塊業(yè)務(wù)，這個(gè)時(shí)候更多思考不是需求一個(gè)個(gè)的疊加，而是從整個(gè)產(chǎn)品方向上，清楚做每個(gè)的意義價(jià)值，想清楚暫時(shí)不做什么。讓產(chǎn)品螺旋上升，同時(shí)可以讓與自己合作的運(yùn)營、UED、研發(fā)等都清楚產(chǎn)品的方向及大致規(guī)劃，最終想要達(dá)到的目標(biāo)與藍(lán)圖是什么。有時(shí)候覺得產(chǎn)品的確是個(gè)大忽悠，哈哈。。。

1、該階段重點(diǎn)

• 做取舍，砍需求
• 時(shí)間大局觀：規(guī)劃與迭代

開發(fā)在開發(fā)1.0時(shí)候，考慮清楚1.1，讓產(chǎn)品不斷螺旋上升。如何培養(yǎng)這點(diǎn)：找appstore，會(huì)有產(chǎn)品的迭代日志，看產(chǎn)品先做什么再做什么，思考當(dāng)時(shí)這些產(chǎn)品當(dāng)時(shí)考慮的優(yōu)先級(jí)和產(chǎn)品核心定位。

• 空間大局觀：借力市場、運(yùn)營，反向驅(qū)動(dòng)市場團(tuán)隊(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。需要產(chǎn)品自己對于業(yè)務(wù)上也要有一定的了解，可以牽引運(yùn)營同學(xué)，讓產(chǎn)品往好的方向走。

2、放大到整個(gè)生命周期

之前大學(xué)時(shí)候?qū)W過人力資源的課程，當(dāng)時(shí)面試時(shí)候面試官會(huì)問你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是什么，我之前一直認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理和人力資源崗有些像的地方，人力資源講究選、用、育、留、裁，是在培養(yǎng)人。其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理同理，是在培養(yǎng)一個(gè)孩子。

放大到產(chǎn)品整個(gè)生命周期：創(chuàng)意/設(shè)計(jì)（問題正確、解決方案靠譜）——研發(fā)/生產(chǎn)（做得出來、不斷優(yōu)化）——運(yùn)營/銷售（賣得出去、賺得到錢）——市場/品牌（鋪的開、叫得響）——做得不好，需要拋棄，進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

總結(jié)：

前幾天也剛與主管聊天，咨詢關(guān)于個(gè)人提升的建議，有幾點(diǎn)讓自己思考比較深。覺得還是一個(gè)不斷螺旋的過程，有時(shí)候跑的快了，就應(yīng)該停下來總結(jié)下，可以讓自己跑的更遠(yuǎn)。多和與自己牛逼的人聊天，并轉(zhuǎn)化成自己想法。對自己還是要多些的自信。在附上幾條個(gè)人信條：

• 愛生活，愛產(chǎn)品，工作時(shí)候認(rèn)真工作，該玩耍時(shí)候就放開心玩
• 多接觸用戶，但還要擁有自己的判斷。用心聽，但不要照著做
• 心中要有階段性小目標(biāo)，至少清楚每天為啥活著，明天會(huì)怎樣

最后~~期待遇上明年7月份的自己。近期剛剛建立了公眾號(hào)，會(huì)聚集我身邊BAT、網(wǎng)易、京東、58等產(chǎn)品運(yùn)營小伙伴們每周分享相應(yīng)文章，作為產(chǎn)品運(yùn)營新人一起共同進(jìn)步。希望大家可以關(guān)注下~~

作者：周玥，微信公眾號(hào)：粥dayday的腦細(xì)胞

本文由 @周玥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。