邏輯思維對(duì)工作認(rèn)知有一定的影響，對(duì)于任何崗位而言，都需要建立一定的工作思維。那么，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)觀具體該如何定義？本篇文章將會(huì)為你解析，對(duì)于初級(jí)或者中級(jí)的產(chǎn)品伙伴都能有一定的幫助。

這個(gè)系列我會(huì)用四篇文章，系統(tǒng)的講述初級(jí)/中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在工作中會(huì)遇到的在思維方面的誤區(qū)，以及他們的職業(yè)發(fā)展方向。

一、邊界

看這篇文章之前，請(qǐng)先自己思考下，誰能說下2B和2C的產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別？

做過2B的產(chǎn)品經(jīng)理肯定會(huì)有這樣的體驗(yàn)，產(chǎn)品有bug有時(shí)可能不重要，有時(shí)候甚至為了出貨要“糊弄”客戶，而這些事情在2C的產(chǎn)品經(jīng)理看來是絕對(duì)不允許發(fā)生的。

我們列出在2B和2C模式下我們與用戶的接觸路徑，大家對(duì)2B和2C的產(chǎn)品經(jīng)理就有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

• 2B：你→客戶→用戶
• 2C：你（→代理/分銷）→用戶

2B模式下的產(chǎn)品經(jīng)理更多類似產(chǎn)品助理和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)掘需求的過程被客戶承擔(dān)了。如果你有能力也有機(jī)會(huì)，當(dāng)然可以針對(duì)客戶需要的產(chǎn)品和客戶進(jìn)行討論。但我們不得不承認(rèn)在實(shí)際工作中，更多是按時(shí)完成客戶已經(jīng)制定好的產(chǎn)品。

而在2C的模式中，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位是直面用戶的，是真正和用戶打交道的，這樣的崗位和角色，是我們今天要討論的。

所以以下所有內(nèi)容，有兩個(gè)邊界：

• 針對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)。
• 針對(duì)2C即就是面向用戶的產(chǎn)品模式。

我本身一直在消費(fèi)電子行業(yè)，做過2B行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，之前負(fù)責(zé)創(chuàng)維數(shù)字菲律賓市場，當(dāng)時(shí)我們的客戶是當(dāng)?shù)刈畲蟮倪\(yùn)營商SKYCABLE和Cignal，相當(dāng)于中國的移動(dòng)和中國聯(lián)通。

18年底的時(shí)候我轉(zhuǎn)到國內(nèi)消費(fèi)電子行業(yè)，做2C的產(chǎn)品經(jīng)理，做過網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，智能音箱，投影儀等，完整的親歷了創(chuàng)維安防從0到1的整個(gè)過程，目前國內(nèi)市場基本趨于穩(wěn)定，從去年開始我個(gè)人又轉(zhuǎn)身去開拓海外安防市場，當(dāng)前的具體工作也不僅限于做產(chǎn)品經(jīng)理了，市場，銷售，組織，管理等都有涉及。

我深知要做好一名產(chǎn)品經(jīng)理有多不容易，我也踩過很多坑。所以今天主要是想跟大家一起分享個(gè)人在這個(gè)過程中的一些感悟，希望在產(chǎn)品經(jīng)理的這條路上我們能少走彎路，早日成長。

我時(shí)常對(duì)自己說，人之忌，在好為人師，所以這個(gè)系列的文章，只是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的分享，不是什么科學(xué)方法論，也不是什么金科玉律，大家有不同的想法，也歡迎探討。

接下來，我們正式開始。

二、緣起

大家先在這里先停下來，回想下自己當(dāng)初為什么選擇做 “產(chǎn)品經(jīng)理”？

“你愿意賣一輩子糖水，還是過來跟我一起改變世界?！边@是當(dāng)年喬布斯邀請(qǐng)百事可樂總裁約翰到蘋果擔(dān)任CEO時(shí)說的話，我相信很多人愿意來做產(chǎn)品經(jīng)理，都是或多或少抱著這樣的想法。

但真正的開始做了這個(gè)崗位后，可能很多時(shí)候沒有那么多刺激和新奇。有的是日復(fù)一日的盤旋在工作日常的瑣碎中，和軟件工程師為了需求的改動(dòng)爭得面紅耳赤，和硬件工程師為了一個(gè)燈效弄得不可開交，和ID設(shè)計(jì)師在一版版的的改動(dòng)中關(guān)系變的岌岌可危，大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

可能在工作前一二年甚至二三年期間，就干一些產(chǎn)品助理的工作，跟進(jìn)項(xiàng)目中產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，體驗(yàn)產(chǎn)品功能，甚至陷在測試?yán)锩?，和設(shè)計(jì)師一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品包材，日常處理售后問題等等。

但請(qǐng)記住，這個(gè)階段，其實(shí)往往是拉開差距的階段？

大家一定要注意！如果在這樣的環(huán)境下，不保持好奇，進(jìn)取的心態(tài)，很容易就慢慢的變成一個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行人員，老大有什么任務(wù)分配下來，你就按照要求百分比的完成，不要出岔子，你得到了老大的表揚(yáng)，在每天這種產(chǎn)品執(zhí)行中樂此不疲，漸漸喪失了對(duì)產(chǎn)品的興趣和對(duì)新事物的好奇。

但是，這個(gè)階段其實(shí)是我們積累的絕佳時(shí)期。我舉個(gè)例子，當(dāng)你做包材的時(shí)候，你不僅僅是做你當(dāng)下這一款包材，你要去理解包材設(shè)計(jì)師他們?cè)谠O(shè)計(jì)包材時(shí)候考慮的點(diǎn)都有哪些？

仔細(xì)回想下，你在做在產(chǎn)品彩盒設(shè)計(jì)的時(shí)候，是怎樣思考的？

定位，材質(zhì)，成本，內(nèi)襯用珍珠棉，紙卡還是氣柱袋，交期是多久，是否可以滿足生產(chǎn)計(jì)劃，線上要不要再涉及一個(gè)郵寄盒，出?？紤]尺寸滿足貨柜，配色應(yīng)該是怎樣，知不知道暖色系中最溫暖的的顏色是什么等等，這些都是在做彩盒這個(gè)小小的產(chǎn)品時(shí)候需要考慮的問題。

我們產(chǎn)品經(jīng)理有個(gè)好處就是會(huì)合很多與產(chǎn)品有關(guān)的崗位打交道，在這個(gè)過程中，你一定要多思考，領(lǐng)導(dǎo)給你的任務(wù)是1，你要利用這個(gè)任務(wù)完成的時(shí)候，給自己的積累是10，甚至更多。

我們老說厚積薄發(fā)，這個(gè)階段，其實(shí)就是產(chǎn)品經(jīng)理最佳積累的階段，也是逐漸拉開差距的階段。

如果你現(xiàn)在處于這樣的階段，我希望你，每周一都問自己一句：上周我在產(chǎn)品認(rèn)值上的收獲是什么，這周我要補(bǔ)齊哪一塊的知識(shí)儲(chǔ)備。

大家都知道戴森吹風(fēng)機(jī)吧，其實(shí)從戴森決定創(chuàng)業(yè)到研制出第一款吹風(fēng)機(jī)，他花了整整15年時(shí)間。張愛玲有一句話叫：出名要趁早。我們好像也看到很多牛逼的人一上來就弄出個(gè)驚世駭俗的產(chǎn)品。

但很多做產(chǎn)品的人，都是要經(jīng)歷很長時(shí)間的寂寥，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。作產(chǎn)品的人一定要有定力，耐得住寂寞。如果能熬過這個(gè)階段。

那么第三個(gè)階段，將會(huì)是你發(fā)光發(fā)熱的階段。

絕大多數(shù)人要經(jīng)歷這樣的三個(gè)階段，尤其是第二階段，里面與很多技法，但首先，我們來看看需要樹立哪些正確的想法。

三、職業(yè)觀

對(duì)照以下的問題自檢一下，看看是否有遇到過其中至少一個(gè)：

• 我的領(lǐng)導(dǎo)在工作中管的太多，包材設(shè)計(jì)時(shí)候一個(gè)字母的樣式都要我換好幾次？
• 我的領(lǐng)導(dǎo)不管我，不給我教?hào)|西，很多東西我都不知道要怎么做，只能自己摸索？
• 大家欺負(fù)我是新人，推動(dòng)研發(fā)做事情好難？

如果有遇到，請(qǐng)回想下當(dāng)時(shí)你是怎樣解決的。

我相信很多新人一定會(huì)遇到這樣的問題。以下這幾句換了，我覺得是我們作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理剛?cè)肼殘鰰r(shí)候需要明白的。

1. 權(quán)力不是被賜予的，權(quán)力是能力的衍生品

很多新人剛?cè)肼殘?，你覺得自己做什么事都要受到領(lǐng)導(dǎo)的管制，然后甚至可能做個(gè)很簡單的事情，也要想領(lǐng)導(dǎo)去匯報(bào)，好像自己放不開手腳似的。

真正的原因你要明白，你的權(quán)利和你的能力是對(duì)等的。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的過程，他大概是一個(gè)：授權(quán)——反饋——授權(quán)的過程。

• 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，得到你的正反饋，那么加大授權(quán)，正反饋，再加大，最終獨(dú)立負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。
• 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，得到你的負(fù)反饋，那么就會(huì)收縮你的權(quán)利。

所以你要明白，你的權(quán)利是你能力的衍生品，你有多大的能力，你才能有多大的權(quán)利。

我們換個(gè)角度來想想，如果你剛一進(jìn)職場，領(lǐng)導(dǎo)就給你權(quán)利，讓你直接定義公司下一代的產(chǎn)品，那對(duì)公司來說是不是很冒險(xiǎn)？對(duì)你來說，我想你自己也會(huì)懷疑自己有沒有這樣的能力接住這樣的權(quán)利。

所以不要再抱怨，你手上的權(quán)力很小，做不了很多事情，你仔細(xì)去反思一下自己的能力能不能夠承擔(dān)更多的權(quán)利？如果你有這樣的能力，那就展示給你的領(lǐng)導(dǎo)看，在你的工作上表現(xiàn)出來。

說完了權(quán)利，我們?cè)賮碚務(wù)勛鹬剡@個(gè)詞。

2. 當(dāng)你的能力越多時(shí)，別人就會(huì)越尊重你

尤其是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員打交道的時(shí)候，當(dāng)他陷在他的專業(yè)思維無法突破的時(shí)候，你不是說我不管，你一定要弄出來，而是換個(gè)角度來幫助他，打開思路。

我去年做了一款球形的那個(gè)攝像頭。在主板上有一個(gè)指示燈，但是指示燈外面是有層結(jié)構(gòu)的，所以你在距離稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，這個(gè)指示燈就看起來比較暗。

當(dāng)時(shí)去和硬件同事提出要把這個(gè)燈加亮的時(shí)候，他告訴我這個(gè)功率已經(jīng)是最大了，當(dāng)我去問結(jié)構(gòu)工程師的時(shí)候，他說這個(gè)結(jié)構(gòu)件已經(jīng)是最透了，再透就看到里面其他的結(jié)構(gòu)了。

這個(gè)時(shí)候我如果說，我就要更亮，那他們會(huì)怎樣？他們一定會(huì)和我去討論爭論說做不了。

我后來想了一下，在我們平時(shí)生活中用的那個(gè)光纖線，它這個(gè)導(dǎo)光性就特別好。我就讓我們結(jié)構(gòu)的同事去在網(wǎng)上買了一點(diǎn)那個(gè)光纖。后來光纖一頭頂住那個(gè)燈，一頭接觸到蓋子。

結(jié)果真的在外面看就亮了很多。那這個(gè)雖然是一件小事，但那次之后我再和結(jié)構(gòu)工程師去討論的時(shí)候，明顯的感覺到他也在逐漸跳出他的舒適圈，嘗試和我一起給難題找解決方案。

公司為了讓新人更快的學(xué)到一些東西，給大家配備了導(dǎo)師，但大家知道，既然能做導(dǎo)師，其實(shí)他本身的能力就很強(qiáng)，但能力越大，責(zé)任越大，事情越多，你感覺好像他也比較少時(shí)間教你似的。

很多新人這個(gè)時(shí)候就會(huì)犯嘀咕，就心里想說我這個(gè)導(dǎo)師好像不太稱職，或者公司的一些前輩你去問他問題的時(shí)候，他感覺好像不太怎么愿意回答你。

你一定要記住這一點(diǎn)。

3. 沒有人有義務(wù)要教你，包括你的領(lǐng)導(dǎo)

我們其實(shí)都是在在為公司的目標(biāo)業(yè)績?nèi)デ斑M(jìn)的，你的領(lǐng)導(dǎo)他其實(shí)只是在職級(jí)管理上在你之上，但這并不意味著他有義務(wù)要教你很多知識(shí)和能力，他愿意教你有兩個(gè)情況：

• 他需要你幫他完成他的目標(biāo)，所以他需要教你必要的知識(shí)。
• 他真的想幫你。教你是情分，不教你是應(yīng)該。

如果有機(jī)會(huì)，你多多向他請(qǐng)教，我相信很多人是去愿意。分享的，但是如果他不愿意分享，你要想辦法自己去成長。比如說你現(xiàn)在在看這篇文章，這就是一種學(xué)習(xí)途徑。

最后一點(diǎn)了也比較通俗的，但對(duì)于新人來說很重要的，就是不懂就問，不懂就去學(xué)。

你剛開始幾年不能去問不懂，去學(xué)的時(shí)候，沒人會(huì)嘲笑你，他只會(huì)覺得你是一個(gè)很好學(xué)的，但是如果這個(gè)階段你沒有抓住機(jī)會(huì)，可能過來4，5年，5，6年的時(shí)候需要你獨(dú)擋一面的時(shí)候，你很多東西還是不會(huì)，那這個(gè)時(shí)候其實(shí)才是最痛苦的時(shí)候。

在剛?cè)肼毜臅r(shí)候不要擔(dān)心你的無知，因?yàn)榇蠹叶际沁@樣過來的。不懂裝懂才是最可悲的。既耽誤了別人，也騙了自己。

聊完了職業(yè)觀，下一篇文章我們?cè)賮砹牧漠a(chǎn)品觀。