面對設(shè)計評審,我們該有哪些正確姿勢?

yoyo
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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

通過這個簡單的指南,充分利用你的設(shè)計評審環(huán)節(jié),去了解每個階段的預(yù)期分別是什么。

我們都經(jīng)歷過這種——你召集了一幫人,來評審你最新出爐的設(shè)計方案,而你期待著迎來一場高質(zhì)量的,充滿真知灼見的高效討論。然而,并卵~有倆人在角落里爭論著“漢堡包”菜單該怎么調(diào),一個人悶頭默默地寫著批評意見,然后有位打圓場的硬著頭皮夸你“這字體選得真棒!”

所以,你該如何讓同事們聚焦?以及究竟聚焦在什么問題上?你該如何構(gòu)建一套設(shè)計評審的流程,好讓問題能得以解決,向前推進?

要想促成真正有效的設(shè)計評審,需要很多因素。例如該邀請哪些人以及邀請多少人。但無論如何,必須得確定一個前提:你必須先清晰表達出你要解決的問題是什么,并和在場人員達成共識!這是整個評審的核心,因為當一天結(jié)束時,所有的設(shè)計方案都是必須圍繞解決這個問題而產(chǎn)生的。

設(shè)計工作大致可分為三個階段:早期概念創(chuàng)作,中期原型創(chuàng)建,以及后期動工。每個階段分別對應(yīng)著產(chǎn)品的不同部分:問題、解決方案和實現(xiàn)。真正意義上的設(shè)計是奔著解決問題去的,它只是透過UI表達出來了而已。

根據(jù)你所處的階段去詢問正確的問題很重要。初期階段討論的目的,是讓你們洞察關(guān)鍵問題所在,聚焦方案。并在接下來的階段中,不斷審查團隊是否圍繞著該問題執(zhí)行該方案。否則的話,很有可能在中期階段的評審會上,你會困惑為什么這個App看起來這么復(fù)雜?那是因為你想解決所有問題!而不是只專注那個最關(guān)鍵的。

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初期評審

在初期評審中,你可能會看到UI草圖,甚至流程圖或產(chǎn)品簡介。團隊在此階段會塑造出產(chǎn)品雛形,并能廣義地描述出用戶使用場景、操作流程。產(chǎn)品經(jīng)理在這個階段可能會深度參與進來,還有工程師也會評估方案的可行性。此階段的主要問題是:

  • 根本問題是什么?能否被簡練地描述出來?
  • 你的用戶是誰,他們會視自己為受眾嗎?
  • 這個根本問題是偽問題嗎?值得投入設(shè)計師和工程師寶貴的時間么?
  • 此問題是否根屬于一個典型用戶的生活場景中?
  • 此問題在技術(shù)層面可解決嗎?確保你是否擁有該資源。

一個好的產(chǎn)品應(yīng)當能徹底解決目標用戶的那個根本問題。

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中期評審

這個階段可能是設(shè)計師最熟悉的:高保真視覺、短視頻、可交互原型甚至內(nèi)測demo。產(chǎn)出物可以貼在墻上也可以投上大屏幕,或者干脆直接在手機上預(yù)覽,以便讓每人更清楚地看到細節(jié)。這個階段旨在更細致地評估解決方案是否有效,當前的主要問題是:

  • 你的設(shè)計是否真正解決了最初的那個「元問題」(最初所有人都達成共識的根本問題)?
  • 該產(chǎn)品的功能組織架構(gòu)是否直觀?
  • 信息的層次是否通過視覺和交互得以清晰地表達?不能擾亂用戶的主要任務(wù)流。
  • 你的顏色是否令人愉悅以及有幫助作用?是否有通過網(wǎng)格布局來引導視覺瀏覽?以及文本尺寸是否可讀?
  • 動效設(shè)計是否支持信息架構(gòu),能夠指導用戶完成任務(wù)流,并符合你的品牌特征?
  • 你所使用的UI控件是否符合平臺規(guī)范?
  • 你是否過度使用了某些流行元素(比如卡片設(shè)計),僅僅是因為很多App都這么做了?
  • 一個新用戶能否用一句話說清這App是干什么的?他能否順利完成一個主要任務(wù)流?
  • 該方案所帶來的利益,是此方案所獨有的么?

一個好產(chǎn)品應(yīng)當具備強有力的解決方案。該產(chǎn)品的優(yōu)勢特色應(yīng)當是顯而易見的,并且可以簡單友好地引導用戶上手。

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最終實施效果評審

評審人員應(yīng)在各個平臺各個設(shè)備上對功能及數(shù)據(jù)進行全方位的審查。尋找出任何可能有損于用戶體驗的部分。這個階段的主要問題是:

  • 工程師是否按標注還原了設(shè)計稿?所有交互行為、交互動畫、視覺 都按預(yù)期實現(xiàn)了?是否有無意的疏忽導致了體驗不完美?
  • 產(chǎn)品的內(nèi)容文案是否清晰有用?未經(jīng)雕琢的文案會使用戶感到困惑。
  • 你的品牌特征是否得以展現(xiàn)?用戶能否輕易區(qū)分開你的產(chǎn)品與競品?
  • 不同語種的訪問體驗如何?
  • 該產(chǎn)品在各平臺各設(shè)備上適配得怎樣?有沒有狂彈通知?是否支持橫屏?

一個好產(chǎn)品應(yīng)當通過設(shè)計展現(xiàn)品牌動人的一面,而且能傳達出其締造者的專業(yè)度和用心程度。解決效力應(yīng)足夠強大到覆蓋所有目標用戶。最終,其「核心問題」、「解決方案」以及「執(zhí)行力」,都應(yīng)該在這一款產(chǎn)品中,表現(xiàn)得淋漓盡致。

在設(shè)計評審中質(zhì)詢你自己或自己的團隊,就有點像長時間沒使用過的肌肉。一開始很困難,但最終會收獲好處。在下次設(shè)計評審時,請嘗試用這些方法進行練習。你提出正確的問題越多,就越能讓團隊專注于真正重要的事情——完美地構(gòu)建出用戶真正需要的產(chǎn)品。

 

譯者:@Alpha_Lynnn

原文來自:design.google

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