本文是作者自己在做產(chǎn)品過(guò)程中遇到問(wèn)題后總結(jié)出的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。

本文是這些年做產(chǎn)品總結(jié)的一些容易遇到的問(wèn)題和踩過(guò)的坑，第一次寫(xiě)文章，還請(qǐng)各位包涵！

一、任何項(xiàng)目都要設(shè)置Deadline

設(shè)置產(chǎn)品的Deadline是每一位產(chǎn)品人的常識(shí)，但工作過(guò)程當(dāng)中難免還是會(huì)遇到特殊情況或是忘記遵循規(guī)范的操作。

如果我們經(jīng)手的是一個(gè)成熟產(chǎn)品，有固定的迭代周期或是有一整套完善的產(chǎn)品發(fā)布體系，那固然省心。

1. 容易讓人忘記Deadline的重要性的二種情況

1）由于某個(gè)功能屬于重要但不緊急的功能，可以后期版本上線，因此在執(zhí)行過(guò)程中，忘記設(shè)置Deadline。

這可能是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者高層的一個(gè)idea，也可能是某個(gè)需求方提出的一個(gè)不緊急需求。忘記設(shè)置Deadline，就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)想法或者需求遲遲未能得到滿足，從而錯(cuò)失良機(jī)。

2）由于某個(gè)功能經(jīng)過(guò)研發(fā)評(píng)估之后認(rèn)為比較復(fù)雜，暫時(shí)不能在計(jì)劃周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

這時(shí)，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)并不豐富的產(chǎn)品經(jīng)理很容易被研發(fā)牽著走。比如會(huì)想當(dāng)然的輕易相信研發(fā)人員的話，任由其決定功能的完成時(shí)間（當(dāng)然不是讓大家不相信研發(fā)同事，而是避免人性的懶惰）。這樣做的結(jié)果很有可能就是被一拖再拖。

對(duì)于第一種情況的解決方案，我認(rèn)為只是需求管理的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。

我們可以通過(guò)一個(gè)Excel表格（如“產(chǎn)品/功能需求完成記錄表”）或者一些任務(wù)管理軟件進(jìn)行輔助管理。給每一個(gè)想法和需求設(shè)置一個(gè)預(yù)期完成時(shí)間，每一次產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之前，都先參考列表或任務(wù)清單，按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品迭代。

對(duì)于第二種情況，大多是由于產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有技術(shù)背景，或產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致，也有一小部分是產(chǎn)品經(jīng)理自身的懶惰和松懈。解決方案也很簡(jiǎn)單，自己經(jīng)驗(yàn)不足，那就去問(wèn)問(wèn)別人。

2. 三類可以提供我們參考信息的人

1）首先推薦本公司的技術(shù)總監(jiān)或技術(shù)大牛

這些同事本身有豐富的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，而且對(duì)本公司情況有較好的了解，能夠最準(zhǔn)確的評(píng)估出某個(gè)功能研發(fā)所需要的最快時(shí)間。

對(duì)了，找他們的時(shí)候，最好是找那些和你的項(xiàng)目有關(guān)系，但不是直接的項(xiàng)目執(zhí)行者。既能保證對(duì)項(xiàng)目有很好的理解力，又不會(huì)因?yàn)槭蔷种腥硕霈F(xiàn)不中立的意見(jiàn)。

2）一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理雖然可能沒(méi)有那么豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但是畢竟帶過(guò)的項(xiàng)目比較多。

這類人已經(jīng)有了一定的項(xiàng)目復(fù)雜度的評(píng)估能力以及項(xiàng)目管理能力。這些能力能夠幫助你評(píng)估某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的難易程度，并且傳授給你項(xiàng)目管理的一些經(jīng)驗(yàn)。

3）以前公司或者其他公司的有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)同事

所謂多個(gè)朋友多條路，關(guān)鍵時(shí)刻還是可以靠這些朋友來(lái)尋求幫助。

不過(guò)為什么最后才推薦大家找外部的朋友解決問(wèn)題呢？

因?yàn)橥獠康呐笥阉幍难邪l(fā)環(huán)境和公司情況與本公司可能完全不同。

在資源和環(huán)境不同的情況下，他們的建議很可能會(huì)導(dǎo)致你出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷。嚴(yán)重的情況，會(huì)導(dǎo)致你與本公司研發(fā)同事的信任危機(jī)。不過(guò)這不失為一種獲取信息的手段，可嘗試但是要理性分析。

總之，我建議對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的迭代或者功能的加入都設(shè)置Deadline，有效避免今日復(fù)明日的情況。

二、涉及系統(tǒng)對(duì)接的產(chǎn)品一定要看對(duì)方接口文檔

“看接口文檔！看接口文檔！看接口文檔！”重要的事情說(shuō)三遍。

在產(chǎn)品經(jīng)理的思維里，很容易形成一個(gè)定式，那就是“技術(shù)性文檔和我有什么關(guān)系？”

因此很容易就把《接口文檔》排除在外，認(rèn)為《接口文檔》是研發(fā)去閱讀和編寫(xiě)。我做產(chǎn)品只需要讀懂《需求文檔》《流程圖》、掌握產(chǎn)品邏輯就可以。

另外，一些產(chǎn)品經(jīng)理（比如以前的我）在設(shè)計(jì)一個(gè)全新的產(chǎn)品或者與其他產(chǎn)品對(duì)接時(shí)，想當(dāng)然的選擇去“抄”。

我曾經(jīng)在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)，為了方便，沒(méi)有看合作商的《接口文檔》，直接去照搬競(jìng)品。

當(dāng)時(shí)我的想法比較簡(jiǎn)單，認(rèn)為這些內(nèi)容是行業(yè)共識(shí)，并且存在了很長(zhǎng)時(shí)間比較成熟，所以應(yīng)該各家基本都是一樣的。這樣的想法雖然有一定道理，但是卻忽略掉了行業(yè)中即使都是相同的內(nèi)容，各家內(nèi)容提供商的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。

所謂“天下產(chǎn)品一大抄”，抄來(lái)的東西自然是站在巨人的肩膀上，避免了很多的彎路。但人出來(lái)混總是要還的，最終發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的字段與我們技術(shù)能夠獲取到的字段有很多匹配不上。這導(dǎo)致后期研發(fā)同事比對(duì)字段時(shí)花費(fèi)了大量的時(shí)間。

另外，某些內(nèi)容的生成邏輯，也與競(jìng)品產(chǎn)生了較大偏差。這導(dǎo)致已經(jīng)處于研發(fā)過(guò)程中的產(chǎn)品，在原型和需求文檔進(jìn)行了多次的補(bǔ)充修正。

如果你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是完全獨(dú)立，自主研發(fā)的產(chǎn)品。字段的設(shè)計(jì)，當(dāng)然可以由你自己來(lái)決定。但現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就像世界各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)一樣交錯(cuò)復(fù)雜。一個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容可能存在多家合作機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品來(lái)支持。

因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，就要好好的去閱讀合作機(jī)構(gòu)提供的各類文檔。在設(shè)計(jì)時(shí)，避免出現(xiàn)字段不統(tǒng)一、來(lái)源不確定、實(shí)現(xiàn)邏輯不正確等問(wèn)題。

至于《接口文檔》如何閱讀，網(wǎng)上有很多文章，推薦產(chǎn)品小白去自行搜索，好好學(xué)習(xí)。

三、產(chǎn)品需求與設(shè)計(jì)的變動(dòng)一定要通知到位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，一些大的需求變動(dòng)，我們一定會(huì)召集團(tuán)隊(duì)，利用會(huì)議等方式進(jìn)行需求的宣講。但是工作過(guò)程中，往往一些小需求的調(diào)整會(huì)讓產(chǎn)品人員忽略通知到位的重要性。

例如，在研發(fā)或測(cè)試過(guò)程中，可能測(cè)試同學(xué)過(guò)來(lái)口頭確認(rèn)一些需求的正確性；產(chǎn)品經(jīng)理回答完畢后，很容易忘記通知對(duì)應(yīng)的研發(fā)人員以及業(yè)務(wù)方。

這些行為看似不足為奇，但影響的后果，不僅僅是招惹研發(fā)同事的不滿、業(yè)務(wù)方的抱怨；還會(huì)影響到各個(gè)文檔之間的不統(tǒng)一；甚至影響持續(xù)到后續(xù)版本的設(shè)計(jì)（可能過(guò)了幾個(gè)版本再修改這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，居然忘記之前有過(guò)細(xì)微調(diào)整）。

因此，再次強(qiáng)調(diào)通知到位是非常有必要的。

類似這種情況下，我建議每個(gè)細(xì)微的調(diào)整，產(chǎn)品人員千萬(wàn)不要怕麻煩，也不要臉皮薄。

有調(diào)整，要做到三個(gè)及時(shí)：

1. 及時(shí)更新設(shè)計(jì)文檔；
2. 及時(shí)通知各個(gè)項(xiàng)目干系人（可以發(fā)到工作群中或者郵件通知）；
3. 及時(shí)確認(rèn)每一個(gè)人都了解了此處的需求\變更點(diǎn)。

及時(shí)更新文檔是為了確保文檔的正確性，為以后產(chǎn)品的研發(fā)、更新或是交接，提供正確的參考。

及時(shí)通知到項(xiàng)目干系人，是確保大家盡快拿到更正信息，避免研發(fā)、測(cè)試資源需求點(diǎn)。很多時(shí)候，我們以為給對(duì)方發(fā)了郵件或者在群里進(jìn)行了說(shuō)明，就算完事了。可是在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人獲取的信息變得越來(lái)越多時(shí)，真的很容易遺漏某些重要信息。

第三點(diǎn)非常重要，也最容易被忽視：及時(shí)確認(rèn)每一個(gè)人都了解變更點(diǎn)或者一個(gè)負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要確保信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和觸達(dá)率，才能更有效率的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

以上都是曾經(jīng)的我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和踩過(guò)的坑，希望各位同行引以為戒。

如有描述不正確或不合適的地方請(qǐng)見(jiàn)諒，歡迎大家提出寶貴的建議、指出文中的錯(cuò)誤。我會(huì)持續(xù)的總結(jié)我遇到的問(wèn)題和坑。

本文由 @黑眼圈233 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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