產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)在程序員眼里是唐僧形象，在老板眼里是將領(lǐng)形象的職業(yè)。那作為老板要如何管理產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理又該如何進(jìn)行自我管理呢？

有一個(gè)真實(shí)的故事，一位高級(jí)科學(xué)家，每年依靠專(zhuān)利的使用費(fèi)就有超過(guò)600萬(wàn)收入，上了一個(gè)求職節(jié)目，尋找一份工作，期望薪資是月薪20000。

但，求職還是失敗了，企業(yè)家認(rèn)為，科學(xué)家對(duì)于每個(gè)公司而言已經(jīng)是非常關(guān)鍵非常核心的人才，要考慮的不是幾十萬(wàn)或者幾百萬(wàn)的薪資問(wèn)題。

真正讓企業(yè)家顧慮的是背后需要一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈才能和科學(xué)家的發(fā)明對(duì)接上，才能讓科學(xué)家實(shí)現(xiàn)價(jià)值并創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的投入，需要幾億的資金。

其實(shí)，仔細(xì)想一想，產(chǎn)品經(jīng)理和科學(xué)家很相似，招聘一位產(chǎn)品經(jīng)理，企業(yè)需要支付的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)人的薪資，更多是背后資源的對(duì)接。

畢竟，我們提出的是想法，需要一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)出來(lái)，還需要一個(gè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)推向市場(chǎng)，不論是生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都是企業(yè)對(duì)接這位產(chǎn)品經(jīng)理所需要支付的成本。

所以，我想，有時(shí)候，換一個(gè)角度，更能找到產(chǎn)品經(jīng)理存在的意義。

01 程序員：產(chǎn)品經(jīng)理是唐僧

我記得有一期程序員吐槽大會(huì)，有這樣一個(gè)段子，挺幽默。

唐僧啥也不會(huì)，只會(huì)說(shuō)“我要取經(jīng)”。

孫悟空：那我?guī)湍愦蚬职伞?/p>

唐僧：我要去取經(jīng)，但不能傷害白骨精。

孫悟空：要不你自己來(lái)（打怪）？

唐僧：我不會(huì)，但我要去取經(jīng)。

孫悟空：你找我取經(jīng)，那你聽(tīng)我的行不行？

唐僧：你是不是不想做？那我跟佛祖說(shuō)，孫悟空做不了

產(chǎn)品經(jīng)理就像唐僧，啥都不會(huì)，就是想要這個(gè)需求，出了問(wèn)題，都是程序員的鍋，而不管唐僧如何不懂，孫悟空還是會(huì)陪著唐僧取經(jīng)。

其實(shí)這樣說(shuō)也沒(méi)錯(cuò)，挺恰當(dāng)?shù)谋扔鳎〗?jīng)路上，孫悟空確實(shí)非常辛苦，背了很多鍋，但取經(jīng)后，孫悟空也就從猴子變成了斗戰(zhàn)圣佛了。

關(guān)鍵點(diǎn)其實(shí)不在于會(huì)不會(huì)做，也不在于是否無(wú)理取鬧，而在于我們這個(gè)唐僧，能否取到經(jīng)書(shū)，能否得到用戶(hù)。

我們不妨思考一個(gè)問(wèn)題，有這樣一位“唐僧”，不會(huì)念經(jīng)，但武力很高，擅長(zhǎng)打架，孫悟空是否愿意跟隨這位唐僧呢？

我想，答案是否定的，孫悟空需要的是一位念經(jīng)的唐僧，而不是一位幫忙打架的唐僧，架是打贏了，拿不到經(jīng)書(shū)，這架打的沒(méi)有意義呀。

盡管工作當(dāng)中，會(huì)有很多人以很多種方式向我們傳達(dá)不滿(mǎn)，但這些只是很常規(guī)的吐槽，但這些吐槽里，大多數(shù)都是沒(méi)有惡意的，只是一時(shí)的情緒而已。

唯獨(dú)一點(diǎn)，完成產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該履行的責(zé)任，完成唐僧的使命，取得經(jīng)書(shū)，獲得用戶(hù)。

被團(tuán)隊(duì)擁護(hù)的產(chǎn)品經(jīng)理，被大家信任的產(chǎn)品經(jīng)理，不是有多么優(yōu)秀的技術(shù)能力，不是多么好的社交能力，而是能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)用戶(hù)，帶來(lái)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，帶來(lái)結(jié)果增長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

畢竟，只有唐僧取到了經(jīng)書(shū)，孫悟空才能成為斗戰(zhàn)勝佛，取不到經(jīng)書(shū)的唐僧，即使學(xué)會(huì)了72變，也只是另一個(gè)孫悟空。

02 老板說(shuō)：產(chǎn)品經(jīng)理是將領(lǐng)

對(duì)于很多自營(yíng)產(chǎn)品的公司，產(chǎn)品經(jīng)理是最早參與公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議的角色，即便薪資比開(kāi)發(fā)要低，但卻總是第一批參與戰(zhàn)略會(huì)議，即便是普通崗位的產(chǎn)品經(jīng)理，在會(huì)議中，也可能與CTO有相等的話(huà)語(yǔ)權(quán)，有時(shí)，甚至比CTO的話(huà)語(yǔ)權(quán)更大。

根本原因，還是在于產(chǎn)品經(jīng)理的特殊性，我們不具備實(shí)現(xiàn)能力，不論是設(shè)計(jì)圖，還是代碼邏輯，都無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)，但卻有一項(xiàng)特別重要的能力：謀略。

老板是矛，想要撬動(dòng)市場(chǎng)這面盾，需要的不是蠻力，而是謀略，最大限度運(yùn)用思想和物質(zhì)力量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的與效果。

比如Q1，老板想要獲取更多的新用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)整體數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，但具體怎么做呢？

連接目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果之間的橋梁，就是產(chǎn)品經(jīng)理所代表的“謀略”了，我們可以有很多拉新的方案，也有很多裂變的方案。

所以，對(duì)于老板來(lái)講，產(chǎn)品經(jīng)理是一位善于謀略的將領(lǐng)，能夠幫助自己開(kāi)疆?dāng)U土，建功立業(yè)。

這也是一句話(huà)需求的來(lái)由。

有一點(diǎn)我們可以很確定，產(chǎn)品經(jīng)理的崗位越到后期，接受到的指令會(huì)越模糊，并且也越依靠我們自身的謀略。

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人這個(gè)階段接觸到的指令大部分都是一句話(huà)需求，“我想要某某功能”，“我想要某某業(yè)務(wù)”，“我想要某某數(shù)據(jù)”，這不代表老板不善于溝通，不代表老板有問(wèn)題。

只是因?yàn)樵诶习逖劾?，你是將領(lǐng)，我只需要告訴你目標(biāo)，如何達(dá)成是你應(yīng)該思考的事情，是你應(yīng)該用你的謀略達(dá)成的事情。

如果等級(jí)再高一點(diǎn)，你是一位產(chǎn)品總監(jiān)，可能連一句話(huà)需求都沒(méi)有了，給你一個(gè)眼神，你自己體會(huì)，畢竟比將領(lǐng)更高級(jí)的統(tǒng)帥，要有自己的視野。

老板認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的將領(lǐng)，所以，才會(huì)讓我們?cè)郊?jí)參與戰(zhàn)略會(huì)議，才會(huì)讓我們提前與各類(lèi)總監(jiān)有對(duì)話(huà)權(quán)。也是因?yàn)檫@樣的期待，才導(dǎo)致了失望，畢竟，有時(shí)目標(biāo)定得太離譜了，再好的謀略也實(shí)現(xiàn)不了。謀略不足以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，就是老板與我們的最大沖突了。

03 管理產(chǎn)品經(jīng)理的方式

程序員吐槽大會(huì)還有一個(gè)段子：我們不能說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理不忙，正確的理解是，不能說(shuō)，但他們真的不忙。

挺正確的，如果以可視化的輸出任務(wù)而言，產(chǎn)品經(jīng)理是真的不忙，動(dòng)手的事情無(wú)外乎畫(huà)畫(huà)原型圖，寫(xiě)寫(xiě)文檔，原型圖還得經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師二次設(shè)計(jì)，文檔也要經(jīng)過(guò)程序員二次開(kāi)發(fā)，既沒(méi)難度，也沒(méi)什么價(jià)值。

似乎，設(shè)計(jì)師+程序員，完全不需要產(chǎn)品經(jīng)理。

站在可視化輸出任務(wù)的角度來(lái)看，確實(shí)是這樣的，我們有很多工作任務(wù)是看不見(jiàn)的，也是難以可視化的，像是我們思考的過(guò)程，分析的過(guò)程，即使可視化出來(lái)，其他人也看不懂呀。

有時(shí)候，吃個(gè)飯的時(shí)間，我們自己都看不懂。所以，我們不能說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理很忙，正確的理解是，不能說(shuō)，沒(méi)證據(jù)，但真的很忙。

所以，“管理”也是一個(gè)困擾我們很久的事情，老板應(yīng)該如何管理產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何管理產(chǎn)品經(jīng)理，直到現(xiàn)在也還是一個(gè)問(wèn)號(hào)。

難以可視化的工作，就難以進(jìn)行衡量，無(wú)法衡量，就無(wú)法進(jìn)行有效公平公正的管理。

你說(shuō)我沒(méi)加班，但我在路上，在家里都還在想需求，

你說(shuō)我產(chǎn)出很慢，但我思考的很深入，考慮的很周全，

你說(shuō)我工作很勤奮，每天都加班，其實(shí)我在睜著眼睛睡覺(jué)。

你瞧，安能辨我是雌雄。

KPI是完全無(wú)法管理產(chǎn)品經(jīng)理的，因?yàn)閺?fù)雜的事情，簡(jiǎn)單的事情，從可視化的表現(xiàn)結(jié)果來(lái)講，都是幾張?jiān)蛨D，幾百字，幾千字的文檔，沒(méi)什么區(qū)別。

到了HR考核的時(shí)候，就會(huì)問(wèn)你，為什么你畫(huà)一頁(yè)原型用了一周，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)可以1小時(shí)就可以完成一頁(yè)原型，是不是你態(tài)度有問(wèn)題。

你應(yīng)該如何解釋一頁(yè)電商首頁(yè)，和1頁(yè)密碼修改頁(yè)的區(qū)別？

另一種考核制度是OKR，以目標(biāo)來(lái)考核，簡(jiǎn)單來(lái)講，你加不加班都沒(méi)關(guān)系，規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)就可以。

只是，這個(gè)目標(biāo)通常只會(huì)到負(fù)責(zé)人這個(gè)環(huán)節(jié)，一些比較重要的目標(biāo)，像是季度新增目標(biāo)，活躍目標(biāo)等等。

從負(fù)責(zé)人再到具體執(zhí)行的產(chǎn)品經(jīng)理，就不太合適了，做后臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理是無(wú)論如何都無(wú)法達(dá)成提高新增用戶(hù)的目標(biāo)的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每位產(chǎn)品經(jīng)理的職能都不一樣，有做后臺(tái)的，有做用戶(hù)端的，有專(zhuān)家研究用戶(hù)需求，也有助理勤奮輸出。

但OKR只有一個(gè)，目標(biāo)也只有一個(gè)，逐漸就變成了連帶關(guān)系了。

負(fù)責(zé)人肩負(fù)的主要目標(biāo)沒(méi)達(dá)成，整個(gè)項(xiàng)目組全部裁撤，或者項(xiàng)目組所有產(chǎn)品經(jīng)理全部換一批，無(wú)論多么優(yōu)秀的助理，多么專(zhuān)業(yè)的后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理，就像株連九族一樣，一起換掉。

所以，管理產(chǎn)品經(jīng)理的方式，現(xiàn)在也還是一個(gè)迷。

04 用價(jià)值進(jìn)行自我管理

產(chǎn)品經(jīng)理是真的不好管理，這有好處，也有壞處，好處是有更大的摸魚(yú)空間，自我發(fā)展空間，壞處是缺少一些約束，我們自身很容易就走偏了，等到反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，已經(jīng)被淘汰了。

企業(yè)也是人組成的，而人的耐心都是有限的，所以，當(dāng)失去耐心時(shí)，就不是在用理智思考了，直接的表現(xiàn)形式為，以工作沒(méi)有產(chǎn)出，未達(dá)成目標(biāo)，產(chǎn)品能力欠缺的形式降薪降職乃至勸退。

工作任務(wù)無(wú)法可視化，是一柄雙刃劍，他人無(wú)法以工作量來(lái)評(píng)判，我們自己也無(wú)法用工作量來(lái)為自己辯解，因?yàn)闊o(wú)法證明。

所以，我們比其他行業(yè)，都需要“自我管理”，要有一套自己管理自己的方式，給自己形成一個(gè)框架，讓自己擁有一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。

價(jià)值，就是最適合產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理的目標(biāo)，無(wú)論做任何項(xiàng)目，做任何產(chǎn)品，建立自己的價(jià)值，并且量化出來(lái)。

沒(méi)有程序員會(huì)排斥一位能夠取經(jīng)的唐僧，或許還是會(huì)吐槽，但信任一定比埋怨更多，因?yàn)槟苋〗?jīng)的唐僧，才能帶孫悟空成佛。

也沒(méi)有老板會(huì)排斥一位有謀略的將領(lǐng)，畢竟目標(biāo)缺少了謀略，就只是目標(biāo)，無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)。

用戶(hù)就是我們的價(jià)值，謀略也是我們的價(jià)值，不同項(xiàng)目，不同的崗位價(jià)值不太一樣，找到自己的價(jià)值點(diǎn)，就能建立自己的優(yōu)勢(shì)。

價(jià)值的概念有點(diǎn)空，所以準(zhǔn)備了一道選擇題，我們可以感受一下：

假設(shè)你是公司的CEO，現(xiàn)在需要從兩位產(chǎn)品經(jīng)理中裁掉一位，請(qǐng)?jiān)谛睦镉浀眠@個(gè)選項(xiàng)，并且讓自己遠(yuǎn)離這個(gè)選項(xiàng)。

A.不加班，團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)比較大，投訴比較多，但專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，提出并負(fù)責(zé)過(guò)多個(gè)需求，每次都為產(chǎn)品帶來(lái)了上千萬(wàn)的用戶(hù)。

B.每天加班，特別勤奮，團(tuán)隊(duì)一片和諧，深得團(tuán)隊(duì)擁護(hù)，但沒(méi)有什么太大的成績(jī)，平時(shí)做的功能都不是太重要，也沒(méi)有突出的數(shù)據(jù)價(jià)值。

如果我是CEO，我會(huì)裁掉B，因?yàn)楣臼巧虡I(yè)組織，公司和員工不是朋友，不是感情好就可以，我們要考慮公司的發(fā)展。

很多CEO都會(huì)有這樣的概念，如果有一天，有比我更適合做CEO的人，我就不做這個(gè)CEO了，一切為了公司發(fā)展。

這就是公司，為了公司的發(fā)展，如果有一個(gè)員工能為公司創(chuàng)造價(jià)值，但和其他員工不和諧，那就把其他的員工換掉，換一批能和他協(xié)作的員工。

所以，你現(xiàn)在，知道為什么高管換人，往往會(huì)帶動(dòng)一片核心崗位人員的更換了嗎？

#專(zhuān)欄作家#

枯葉，微信公眾號(hào)：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。9年經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理，3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，商業(yè)模式。曾孵化過(guò)千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

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