許多產(chǎn)品經(jīng)理很喜歡做加法，看到競(jìng)品對(duì)象開發(fā)了某些新功能，也囫圇吞棗地照搬過來，但是這個(gè)功能你真的需要嗎？我們發(fā)現(xiàn)往往深受用戶喜愛的主流產(chǎn)品是在做減法，它們知道自己需要什么，需要堅(jiān)守什么，所以它們最終成為了自己。

我們知道產(chǎn)品是由功能模塊構(gòu)成的，任何一項(xiàng)功能一旦發(fā)布，我們的目的就是希望會(huì)有人在某個(gè)地方使用它，如果用戶喜歡它，就會(huì)改變自己的行為來適應(yīng)這項(xiàng)功能。當(dāng)用戶離不開這項(xiàng)功能時(shí)，你再把它砍掉，即使是一個(gè)很不起眼的改變，都會(huì)激怒用戶。

然而，有些依賴性還是比較容易消除的。對(duì)用戶來說，真正重要的是什么？是你的設(shè)計(jì)能不能解決他的大問題。如果能，那么他就會(huì)順從你，即使你的改變會(huì)讓他不舒服。

判斷刪除功能會(huì)對(duì)用戶的影響有多大可是一件需要技巧的事。簡(jiǎn)單地去詢問用戶“你愿意我們刪除這個(gè)功能嗎”答案只能是否定回答。因?yàn)檎l也不愿意拿走什么，即使從未使用過的功能，用戶也不是肯放棄的。功能這個(gè)詞要比其實(shí)際的用途更吸引人。

因此，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最開始應(yīng)該考慮的，是那些功能最接近用戶的核心需求。如果想設(shè)計(jì)一個(gè)供醫(yī)生用來管理自己病人的手機(jī)應(yīng)用，那么去掉更換背景的功能就不會(huì)有什么影響，因?yàn)楦鼡Q背景并非核心需求。不過要是想去掉的功能與軟件產(chǎn)品的核心功能有關(guān)系，那么事情就沒有那么簡(jiǎn)單了。要知道用戶真正關(guān)心什么，探知他們對(duì)刪除某個(gè)功能后的產(chǎn)品有什么意見，最好的辦法就是先做個(gè)模型出來讓他們?cè)囉?。但是，我們必須明白想在任何時(shí)候取悅所有的用戶是不可能的。所以我們只能退而求其次，專注于目標(biāo)客戶的核心需求，只要讓他們高興，讓他們滿意就行了。

許多產(chǎn)品經(jīng)理很喜歡做加法，看到競(jìng)品對(duì)象開發(fā)了某些新功能，也囫圇吞棗地照搬過來，但是我們發(fā)現(xiàn)往往深受用戶喜愛的主流產(chǎn)品是在做減法，它們知道自己需要什么，需要堅(jiān)守什么，所以它們最終成為了自己。但任何為產(chǎn)品做減法呢，這是一個(gè)很多人疑惑的問題，在確定什么功能該保留，什么時(shí)候功能該刪除的時(shí)候，就必須排定功能優(yōu)先級(jí)：

1. 確定用戶想要達(dá)到的目的，并排定優(yōu)先次序。對(duì)于視頻播放器而言，主要目的是看視頻，其次還有可以使用其附加功能，播放其他媒體，比如音樂MP3等。
2. 專注于尋找能夠完全滿足優(yōu)先級(jí)最高的用戶需求的解決方案。找到之后再考慮滿足用戶的其他目標(biāo)。
3. 確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源。并將解決這些問題的功能按難易程度排出優(yōu)先次序。例如聽音樂app的時(shí)候突然來個(gè)電話就是一個(gè)干擾。而讓app自動(dòng)暫停就能把這種干擾降至最低程度。又或者寫文檔或看文檔的時(shí)候突然一個(gè)不知名原因?qū)е萝浖炝艘彩且粋€(gè)干擾。而讓軟件自動(dòng)保存原先寫文檔或看文檔的狀態(tài)就可以把這種干擾降至最低程度。

最后不要以功能的多寡來認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)值，而應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)。

我們平時(shí)可以注意到公路兩邊或者公園的樹木往往在它們快速往上增長(zhǎng)的時(shí)候，護(hù)理人員總是一次次的“狠心”的修剪它們的枝葉，不讓它“稱心如意”的發(fā)展，但之后一段時(shí)間回來看看這些被“修理”的樹木，它們正在朝向更“粗壯”的參天大樹成長(zhǎng)，希望越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理“修理”出自己的參天大樹。

作者：牛奶君（微信號(hào)：牛奶君的二次元空間），一枚進(jìn)階中的產(chǎn)品汪。

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